Apol Gestão do Conhecimento

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Questão 1/10 - Gestão do Conhecimento
I - No contexto das organizações, os grupos devem ser entendidos como estruturas formadas por dois ou mais indivíduos que interagem, que são interdependentes e se articulam para atingir determinados objetivos.
Porque
II - Os grupos funcionam de forma interdependentes, sem funções que busquem atingir estratégias organizacionais, pois estão focados apenas no social e não nos conhecimentos.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 158-159. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. 
	
	A
	a) ( ) As assertivas II complementa a assertiva I.
	
	B
	b) ( ) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
Você acertou! A alternativa B está correta, pois apenas a assertiva I é verdadeira.
Aos grupos costuma ser atribuída uma série de funções a fim de atingirem certas estratégias organizacionais. Dessa forma, são, por exemplo, especialmente adequados para modificar condutas, atitudes e valores para o disciplinamento de seus membros.
	
	C
	c) ( ) A assertiva I e II são falsas.
	
	D
	d) ( ) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	E
	e) ( ) As assertivas I e II são proposições excludentes.
Questão 2/10 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto a seguir: Hansen, Nohria e Tierney afirmavam que a Gestão do Conhecimento sempre existiu dentro de uma organização, pois proprietários de negócios familiares preocupavam-se e compartilhar seus saberes comercial entre seus membros. Para os referidos autores, a inovação consiste apenas na prática “consciente” da Gestão do Conhecimento.
O interesse pela Gestão do Conhecimento tem gerado grande quantidade de trabalhos científicos e práticos em diferentes áreas do conhecimento. Alvarenga Neto classificou esses trabalhos em cinco grandes blocos.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 127-129
Considerando o texto acima e os blocos de conhecimentos classificados por Alvarenga, analise as afirmativas a seguir:
I. O primeiro bloco de trabalho está alinhado à gestão da informação e à ciência da informação, e o segundo bloco abrange trabalhos sobre gestão de recursos e talentos humanos.
II. Os quatro primeiros blocos não consideram estudos e conhecimentos como base para sua construção.
III. Entre os blocos, um tem foco na contabilidade e na área financeira e outro relaciona-se com os estudos em inteligência empresarial.
IV. Um dos blocos, na classificação de Alvarenga, envolve os estudos direcionados para a criação de conhecimento e gestão da inovação.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	a) ( ) II e III, apenas.
	
	B
	b) ( ) I, II e IV, apenas.
	
	C
	c) ( ) I e IV, apenas.
	
	D
	d) ( ) I, III e IV, apenas. 
Você acertou! A alternativa D está correta, pois a segunda afirmativa contraria um dos pontos principais 
dos blocos, que é o uso de estudos e conhecimentos para a construção de trabalhos científicos e práticos.
As demais afirmativas (I, III e IV) apresentam descrições dos cinco blocos de trabalhos e estudos, 
classificados por Alvarenga.
	
	E
	e) ( ) II e IV, apenas.
Questão 3/10 - Gestão do Conhecimento
Leia o texto a seguir:
O nível de análise diz respeito ao agente específico da Aprendizagem Organizacional.
Iniciando os níveis, tem-se a unidade de análise relativa ao indivíduo, onde o foco é direcionado à aprendizagem individual realizada no contexto organizacional. Na unidade de análise seguinte, o agente da aprendizagem é o grupo no contexto organizacional. Além de construir o link entre aprendizagem individual e organizacional, os grupos configuram-se no sistema social interveniente, no qual ocorre o compartilhamento, a aprendizagem o comportamento organizacional.
 Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 123-125
De acordo com os conteúdos abordados, o terceiro nível de análise reconhece a necessidade da aprendizagem individual e de grupo com fundamental à Aprendizagem Organizacional, com foco... 
	
	A
	a) ( ) centrado apenas no indivíduo.
	
	B
	b) ( ) dividido entre o indivíduo e o setor externo.
	
	C
	c) ( ) centrado na organização. 
Você acertou! A alternativa C está correta, pois as demais alternativas não consideram as características dos níveis de 
análise realizados. No terceiro nível de análise, o foco é centrado na organização. Os estudos no nível de 
análise organizacional reconhecem a necessidade da aprendizagem individual e de grupos como 
fundamental à Aprendizagem Organizacional.
	
	D
	d) ( ) que desconsidera o indivíduo.
	
	E
	e) ( ) centrado apenas nos interesses da organização.
Questão 4/10 - Gestão do Conhecimento
Na análise corporativa encontramos alguns grupos, por sua natureza especial, que podem ser confundidos com as próprias comunidades de prática: grupo formal de tarefa, equipes de solução de problemas, equipes multidisciplinares, equipes virtuais, comunidades de aprendizagem e comunidades de interesse.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 167-169
Baseado na caracterização sintética das estruturas organizacionais apresentadas no texto acima, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) A equipe de solução de problemas funciona de maneira mais autônoma, sendo que o líder delega autoridade à equipe ou à alguns de seus membros.
( ) O grupo formal de tarefas não necessita de um líder e exige poucos membros, visto que não necessita de reuniões e troca de idéias freqüentes.
( ) Na equipe virtual, o projeto encomendado constitui o fator de coesão do grupo, que lidera a si mesmo. A virtualidade permite comunicar-se com um número maior de pessoas.
( ) As comunidades de interesse não necessitam de qualquer tipo de liderança, posto que é o próprio interesse que move seus membros.
	
	A
	a) ( ) V, F, V, V 
Você acertou! A alternativa A está correta, pois as a segunda afirmativa não conceitua, de maneira correta, 
o grupo formal de tarefas, que requer uma liderança convencional, reconhecida e ativa; possui como uma 
de suas tarefas manter a unidade; e dentro os grupos este é o mais numeroso, sendo que quanto mais 
membros tiver, mais rapidamente termina sua tarefa.
As demais afirmativas apresentam características dos grupos apresentados.
	
	B
	b) ( ) V, V, F, F
	
	C
	c) ( ) F, F, V, V
	
	D
	d) ( ) V, F, V, F
	
	E
	e) ( ) F, V, F, F
Questão 5/10 - Gestão do Conhecimento
As organizações podem ser vistas como entes associados à existência de competências individuais ou coletivas, aprimoradas e mantidas pela dinâmica organizacional. Organizações são, essencialmente, entidades de aprendizagem e inovação que proporcionam vantagens competitivas em escala. São ambientes adequados para o cultivo de capacidades inovadoras e geração de conhecimento.
Como resultado do processo de inovação, segundo Tidd, Bessant e Pavitt, as empresas podem ser levadas a criar um ambiente favorável à renovação constante com a instauração de um ciclo virtuoso de inovação contínua.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 193-196
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação à inovação como produto da aprendizagem.
( ) A gestão do desenvolvimento e da implantação da inovação depende de um processo de aprendizagem em que exista a preocupação em construire integrar competências a serem incorporadas na forma de rotinas pelas empresas.
( ) Do ponto de vista da geração de conhecimento, a inovação pode ser entendida como um ciclo de aprendizado que envolve experimentação, reflexão e consolidação.
( ) A organização deve estar consciente de que o conhecimento possui suas metas e objetivos, porém que este não pode ser construído de forma linear dentro da própria organização.
( ) Com o propósito de dar sustentabilidade ao processo de inovação, as empresas devem buscar o aprimoramento de competência que lhe garantam a sobrevivência no mercado, estimulando a aprendizagem individual e coletiva. 
	
	A
	a) ( ) V, V, F, V 
Você acertou! A alternativa A está correta, pois a segunda afirmativa apresenta uma característica 
falsa com relação à inovação como produto da aprendizagem. As demais afirmativas trazem, de maneira 
correta, informações e ações da utilização da inovação dentro das organizações, como um produto e 
meio para a aprendizagem.
	
	B
	b) ( ) F, V, F, V
	
	C
	c) ( ) V, F, V, V
	
	D
	d) ( ) V, V, F, F
	
	E
	e) ( ) F, V, V, V
Questão 6/10 - Gestão do Conhecimento
No contexto das organizações convive uma grande variedade de grupos, cuja composição, funções e demais propriedades diferem significativamente. Esses grupos podem ser classificados de múltiplas maneiras e de acordo com diferentes critérios. Os critérios gerais mais utilizados (sem ter caráter excludente) para classifica-los são: temporalidade, finalidade, hierarquia e atividade.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 159-161
Considerando o texto acima e as características dos critérios apresentados, analise as afirmativas a seguir.
I. O critério temporal é baseado na estruturação da organização, não considerando, a princípio, a ralação que possa existir entre seus membros.
II. O critério de finalidade distingue quatro tipos diferentes de grupos: de produção, de solução de problemas, de resolução de conflitos e de mudança e desenvolvimento organizacional.
III. O critério da atividade pode ser subdividido em dois grupos: os de atividade grupal e os de atividade individual.
IV. O critério hierárquico se baseia na localização da estrutura organizacional, podendo ser dividido em: grupos de diferenciação vertical e os de diferenciação horizontal.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	a) ( ) I e III, apenas.
	
	B
	b) ( ) II e IV, apenas.
	
	C
	c) ( ) II, III e IV, apenas. 
Você acertou! A alternativa C está correta, pois a afirmativa I é falsa. No critério temporal, com base no 
tipo de estabilidade das relações que mantêm a coesão de seus membros, é possível distinguir dois tipos 
diferentes: os permanentes e os temporários.
As demais afirmativas apresentam, de maneira correta, características dos critérios gerais utilizados.
	
	D
	d) ( ) I, II e III, apenas.
	
	E
	e) ( ) I e II, apenas.
Questão 7/10 - Gestão do Conhecimento
A Janela de Johari é um modelo dinâmico em que cada painel pode se expandir ou se contrair, sendo que as interações se movem de um painel para outro dependendo do nível de confiança e do tipo de feedback trocado entre as pessoas envolvidas.
Janela de Johari
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 46-47
Partindo da análise deste conteúdo, a Janela de Johari pode ser aplicada com a finalidade de...
	
	A
	a) ( ) atuar como centro do ciclo de inteligência, uma vez que tenta explicar “o que está acontecendo aqui”.
	
	B
	b) ( ) ser um subproduto de outras atividades, como a realização de tarefas, a interação interpessoal 
ou a experimentação.
	
	C
	c) ( ) interagir no dia a dia, não sendo estruturada e controlada pelo indivíduo.
	
	D
	d) ( ) descrever a situação dos conhecimentos de uma organização sobre o que ela sabe. 
Você acertou! A alternativa D está correta, pois as demais alternativas tratam de características e 
definições de aprendizagem e interpretação. Assim, a Janela de Johari pode ser aplicada para descrever 
a situação dos conhecimentos de uma organização sobre o que ela sabe.
	
	E
	e) ( ) conduzir a tensão entre a exploração de novas ideias e a utilização do conhecimento institucionalizado.
Questão 8/10 - Gestão do Conhecimento
As organizações são compostas de indivíduos e suas interações recíprocas, conhecimentos, comportamentos, cognições, sentimentos, emoções e culturas funcionais.
Glynn conceituou as inteligências individual e organizacional como funcionalmente similares e baseadas em capacidades de processar informações. Essa similaridade é evidente na definição da autora para esses dois conceitos. 
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 39-40
Pensando nisso e em como a inteligência organizacional e a inteligência individual se relacionam, analise as afirmativas a seguir:
I. A inteligência individual é a capacidade de uma pessoa para processar, interpretar, codificar, manipular e acessar informações.
II. A inteligência organizacional é um processo de assegurar que as ações convertidas em rotinas ocorram, de maneira a definir as tarefas, mecanismos e ações.
III. A inteligência organizacional é um resultado social que está relacionado à inteligência individual pela agregação, transferência transversal e distribuição.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	a) ( ) I, apenas.
	
	B
	b) ( ) I e II, apenas.
	
	C
	c) ( ) II, apenas.
	
	D
	d) ( ) I e III, apenas. 
Você acertou! A alternativa D está correta, pois a afirmativa II é uma definição de institucionalização.
A inteligência organizacional é a capacidade de uma organização para processar, interpretar, codificar, 
manipular e acessar informações de maneira proposital e direcionada a metas, para que a organização 
possa aumentar seu potencial de adaptação no ambiente em que opera.
	
	E
	e) ( ) III, apenas
Questão 9/10 - Gestão do Conhecimento
Leia o fragmento a seguir:
O processo de comunicação é de natureza relacional; uma parte é o emissor; a outra, o receptor. As relações sociais que ocorrem nesse processo envolvem transmissor e receptor e seus efeitos recíprocos, à medida que se comunicam. É importante enfatizar que as comunicações devem proporcionar informações precisas para todos os membros que precisam do conteúdo da comunicação.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 102-103.Considerando o texto acima, referente aos aspectos da comunicação e seu processo dentro da organização, analise as afirmativas apresentadas a seguir:
I. O principal requisito identificado, na comunicação organizacional, é a troca de dados.
II. A comunicação não interfere na expressão de sentimentos e satisfação dos funcionários.
III. Após revisão dos conceitos sobre a comunicação organizacional, identificam-se imperativos como: comunicação vertical, horizontal, formal e informal.
IV. A comunicação organizacional pode fluir de forma vertical e essa direção pode ser dividida em descendente e ascendente.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	a) ( ) I, III e IV, apenas. 
Você acertou! A alternativa A está correta, pois a segunda afirmativa não corresponde à aspectos ou 
processos da comunicação. Contrário ao que foi colocado nesta afirmativa, é por meio da comunicação 
que os funcionários expressam os seus sentimentos de satisfação e/ou frustração dentro das organizações. 
As demais afirmativas contemplam, de maneira correta, vários aspectos da comunicação, importantes para 
que esta flua, em todos os sentidos, na organização.
	
	B
	b) () I e II, apenas.
	
	C
	c) ( ) II e IV, apenas.
	
	D
	d) ( ) I e III, apenas.
	
	E
	e) ( ) IV, apenas.
Questão 10/10 - Gestão do Conhecimento
Assim como a inteligência organizacional nasce da inteligência individual, a aprendizagem organizacional também deve estar profundamente conectada à aprendizagem individual.
Porque
A aprendizagem individual e a organizacional estão dinamicamente ligadas em um ciclo de lações de feed-forward e feedback, onde, em seu modelo, a aprendizagem organizacional ocorre em três níveis: individual, grupal e organizacional.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 40-41
A respeito dessas assertivas, assinale a alternativa correta.
	
	A
	a) ( ) As assertivas I e II são excludentes.
	
	B
	b) ( ) As assertivas I e II são falsas.
	
	C
	c) ( ) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva justifica e complementa a primeira. 
Você acertou! A alternativa C está correta, pois as duas assertivas são verdadeiras e complementares. A 
segunda assertiva, além de justificar, complementa a ideia apresentada na primeira assertiva, de acordo 
com os princípios apresentados por Choo sobre a maneira que a aprendizagem individual se relaciona à 
aprendizagem organizacional.
	
	D
	d) ( ) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. 
	
	E
	e) ( ) A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
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