Apol 01 Gestão do Conhecimento Cris Pinheiro

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O espaço virtual, no qual as organizações são levadas a atuar, caracteriza-se pelos seguintes aspectos: conectividade e emergência de ambientes interconectados, interoperabilidade e organizações “sem fronteiras”, além da alta velocidade e qualidade do fluxo de comunicação e informação. Todas essas características moldam a imagem de uma organização do tipo “superconectada”.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 158-159
De acordo com as informações apresentadas no texto acima, as organizações virtuais podem ser desenvolvidas em algumas situações específicas:
I. quando o trabalho é distribuído entre várias organizações diferentes;
II. quando não há indivíduos suficientemente capacitados dentro das organizações;
III. quando a organização singular se divide em várias organizações distribuídas;
IV. quando busca-se uma unidade, onde o trabalho não possa ser desenvolvido por organizações diferentes;
V. quando a organização virtual é oportunista, ou seja, quando ela é desenvolvida apenas para aproveitar um oportunidade, sem senso de permanência.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	a) ( ) I, III e V, apenas. 
	
	B
	b) ( ) II, IV e V, apenas.
	
	C
	c) ( ) I, II e III, apenas.
	
	D
	d) ( ) II e V, apenas.
	
	E
	e) ( ) I, III e IV, apenas.
As organizações podem ser vistas como entes associados à existência de competências individuais ou coletivas, aprimoradas e mantidas pela dinâmica organizacional.
Organizações são, essencialmente, entidades de aprendizagem e inovação que proporcionam vantagens competitivas em escala. São ambientes adequados para o cultivo de capacidades inovadoras e geração de conhecimento.
Como resultado do processo de inovação, segundo Tidd, Bessant e Pavitt, as empresas podem ser levadas a criar um ambiente favorável à renovação constante com a instauração de um ciclo virtuoso de inovação contínua.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 193-196
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação à inovação como produto da aprendizagem.
( ) A gestão do desenvolvimento e da implantação da inovação depende de um processo de aprendizagem em que exista a preocupação em construir e integrar competências a serem incorporadas na forma de rotinas pelas empresas.
( ) Do ponto de vista da geração de conhecimento, a inovação pode ser entendida como um ciclo de aprendizado que envolve experimentação, reflexão e consolidação.
( ) A organização deve estar consciente de que o conhecimento possui suas metas e objetivos, porém que este não pode ser construído de forma linear dentro da própria organização.
( ) Com o propósito de dar sustentabilidade ao processo de inovação, as empresas devem buscar o aprimoramento de competência que lhe garantam a sobrevivência no mercado, estimulando a aprendizagem individual e coletiva.
	
	A
	a) ( ) V, V, F, V 
	
	B
	b) ( ) F, V, F, V
	
	C
	c) ( ) V, F, V, V
	
	D
	d) ( ) V, V, F, F
	
	E
	e) ( ) F, V, V, V
A Janela de Johari é um modelo dinâmico em que cada painel pode se expandir ou se contrair, sendo que as interações se movem de um painel para outro dependendo do nível de confiança e do tipo de feedback trocado entre as pessoas envolvidas.
Janela de Johari
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 46-47
Partindo da análise deste conteúdo, a Janela de Johari pode ser aplicada com a finalidade de...
	
	A
	a) ( ) atuar como centro do ciclo de inteligência, uma vez que tenta explicar “o que está acontecendo aqui”.
	
	B
	b) ( ) ser um subproduto de outras atividades, como a realização de tarefas, a interação interpessoal ou a experimentação.
	
	C
	c) ( ) interagir no dia a dia, não sendo estruturada e controlada pelo indivíduo.
	
	D
	d) ( ) descrever a situação dos conhecimentos de uma organização sobre o que ela sabe. 
	
	E
	e) ( ) conduzir a tensão entre a exploração de novas ideias e a utilização do conhecimento institucionalizado.
Leia o texto:
O processo de aprendizado se dá por meio da experiência a partir da ação, um dos imperativos mapeados para o aprendizado organizacional. É necessário o estabelecimento de medições e a troca de experiências entre os participantes do processo (incluindo a governança corporativa, que surge para auxiliar no fenômeno da separação entre a propriedade e a gestão empresarial).
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 100-102
Considerando o texto dado, para que ocorra todo esse processo de aprendizado, são destacados alguns aspectos como a transparência, a ética e a prestação de contas. Sobre esses aspectos, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
(   ) Toda empresa deve ter um código de ética que comprometa sua administração e os funcionários, elaborado pela diretoria e aprovado pelo conselho de administração.
(   ) O relatório anual da empresa deve conter uma declaração a respeito de quais práticas de governança corporativa são cumpridas.
(   ) As informações da empresa devem abordar sempre apenas os aspectos positivos, para que o leitor não emita um juízo negativo.
(   ) O executivo principal responde pelo desempenho e pela atuação da empresa.
Agora, assinale a sequência correta:
	
	A
	a) ( ) V, F, F, V
	
	B
	b) ( ) V, V, F, V 
	
	C
	c) ( ) F, F, V, V
	
	D
	d) ( ) F, F, V, F
	
	E
	e) ( ) V, V, V, F
Nesta nova era, conceitos tradicionais são abandonados ou questionados, e o próprio conceito de “organização” está mudando, de forma a refletir os desafios inerentes a esse novo ambiente. Na sociedade interconectada, a fonte primária de criação de valor mudou da ênfase na produtividade para a ênfase nos relacionamentos, enquanto a capacidade de colaborar tornou-se uma competência-chave para a organização na busca incessante por eficiência e inovação. Consequentemente, uma das mais importantes competências das organizações está na habilidade para integrar competências de parceiros e agregar valor aos negócios.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 182-184
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados, analise as afirmativas a seguir que contemplam algumas características e situação da inovação dentro das empresas.
I. Dentro das organizações, um importante elemento da estratégia de informação é deixar um pouco “de lado” as pesquisas de mercado e a competitividade.
II. As empresas tendem a manter sua atenção em recursos úteis que, muitas vezes, se encontram fora das suas fronteiras organizacionais.
III. A nova economia tem desafiado as organizações de muitas maneiras. Para muitas delas, as parcerias estratégicas têm se tornado importantes para o sucesso num ambiente de rápidas mudanças.
IV. Uma grande parte dos dados, informações e conhecimentos científicos são apenas do indivíduo, não sendo recomendável utilizá-lo, mesmo quando a organização exigir.
V. Algumas circunstâncias aliadas à larga utilização das tecnologias “virtuais” e ao crescimento do fenômeno da globalização, estão conduzindo a um blurring (perda de nitidez) das fronteiras organizacionais.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	a) ( ) I, II e III, apenas.
	
	B
	b) ( ) I, III e V, apenas.
	
	C
	c) ( ) II, IV e V, apenas.
	
	D
	d) ( ) II, III e V, apenas. 
	
	E
	e) ( ) I, II e IV, apenas.
Um desafio crítico para as organizações voltadas para o aprendizadoconsiste em entender o processo de transferência pelo qual o conhecimento e o aprendizado individual (modelos mentais) são incorporados à memória da organização. A partir dessa compreensão, o aprendizado pode ser gerenciado por meio de metas, visão e valores da organização.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 191-192
De acordo com os conteúdos abordados e com a leitura do texto acima, como podemos caracterizar o ciclo de aprendizagem?
Marque a alternativa correta.
	
	A
	a) ( ) Capacidade de preservar, recuperar e utilizar dados e informações decorrentes de experiência vivenciadas pela organização.
	
	B
	b) ( ) Definição de estratégias para prevenção, dissimulação e tratamento de problemas organizacionais, além da solução destes, aproveitando-se as oportunidades presentes no ambiente da organização.
	
	C
	c) ( ) Troca de dados, informações e conhecimentos que fluem em uma organização, além daquelas trocas que ocorrem entre uma organização e seus ambientes interno e externo. 
	
	D
	d) ( ) Capacidade e atividades de busca, coleta, percepção, análise, síntese e compreensão dos ambientes internos e externos da organização.
	
	E
	e) ( ) Processo de transferência de conhecimento a partir do aprendizado individual, no qual as ações individuais se traduzem em ações da organização, produzindo resultados.
Dentro das organizações, a intuição e a interpretação acontecem no nível da inteligência individual; a integração ocorre em nível de grupo, e a institucionalização, em nível da inteligência organizacional. 
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 40-41
Baseados na definição desses quatro processos, feita pelos autores Crossan, Lane e White, analise as afirmativas a seguir:
I. Interpretação é a explicação de um insight ou ideia para si mesmo ou para os outros.
II. Institucionalização é o processo de assegurar que as ações convertidas em rotinas ocorram.
III. Intuição é o processo de incorporação de aprendizagem que ocorre por parte de indivíduos e grupos na organização.
IV. Integração é o processo de desenvolvimento do entendimento entre indivíduos e a tomada de ações coordenadas por meio de ajustes mútuos.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	a) ( ) I, II e IV, apenas. 
	
	B
	b) ( ) III e IV, apenas.
	
	C
	c) ( ) I e III, apenas.
	
	D
	d) ( ) II, apenas.
	
	E
	e) ( ) I, II e III, apenas.
Leia o texto a seguir:
O nível de análise diz respeito ao agente específico da Aprendizagem Organizacional.
Iniciando os níveis, tem-se a unidade de análise relativa ao indivíduo, onde o foco é direcionado à aprendizagem individual realizada no contexto organizacional. Na unidade de análise seguinte, o agente da aprendizagem é o grupo no contexto organizacional. Além de construir o link entre aprendizagem individual e organizacional, os grupos configuram-se no sistema social interveniente, no qual ocorre o compartilhamento, a aprendizagem o comportamento organizacional.
 
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 123-125
De acordo com os conteúdos abordados, o terceiro nível de análise reconhece a necessidade da aprendizagem individual e de grupo com fundamental à Aprendizagem Organizacional, com foco...
	
	A
	a) ( ) centrado apenas no indivíduo.
	
	B
	b) ( ) dividido entre o indivíduo e o setor externo.
	
	C
	c) ( ) centrado na organização. 
	
	D
	d) ( ) que desconsidera o indivíduo.
	
	E
	e) ( ) centrado apenas nos interesses da organização.
I - A capacidade de aprender somente pode ser aprimorada e acelerada se os processos de aprendizagem forem explicitados de forma a tornar o ambiente interno mais propício ao aprendizado, melhorando a infraestrutura de aprendizagem e aperfeiçoando o conhecimento e as habilidades das pessoas.
Porque
II - O aprendizado não é um fim em si mesmo, mas deve fazer parte de um projeto futuro das pessoas e da organização.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 192-193
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	a) ( ) As assertivas I e II são falsas.
	
	B
	b) ( ) A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.
	
	C
	c) ( ) As duas assertivas são verdadeiras, porém a segunda nega e contraria a primeira.
	
	D
	d) ( ) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira. 
	
	E
	e) ( ) A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
I - Sob um aspecto mais restrito, a memória organizacional envolve a representação do conhecimento e da informação em uma organização.
Porque
II - Ela pode incluir o conhecimento sobre objetivos, planos, produtos, processos de produção, clientes, estratégias de marketing, resultados financeiros, experiência, perícia na resolução de problemas etc.
Fonte da questão: TARAPANOFF, K. (Org.) Aprendizado organizacional. Vol. 1: Fundamentos e abordagens multidisciplinares. Curitiba: InterSaberes, 2012. P. 80-81
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	a) ( ) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.
	
	B
	b) ( ) As assertivas I e II são excludentes.
	
	C
	c) ( ) As assertivas I e II são falsas.
	
	D
	d) ( ) A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. 
	
	E
	e) ( ) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.