Gabarito APOL 1- Tentativas 1,2 e 3 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento

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Gabarito APOL 1- Tentativas 1,2 e 3 - Aprendizagem Organizacional, 
Competências e Gestão do Conhecimento 
 
Questão 1 
Leia o texto a seguir: 
O Lifelong learning defende um aprendizado flexível, uma aprendizagem que pode acontecer em 
todos os momentos, e ao longo de toda a vida. Para os profissionais, a vantagem da prática do 
lifelong learning é se manter qualificado durante toda a carreira. Para as organizações, a 
vantagem é saber que pode contar com profissionais que praticam a aprendizagem contínua, 
tornando-se constantemente mais habilidosos, solucionadores de problemas e dispostos a 
aprender e ensinar os colegas. Isso influencia diretamente a sustentabilidade das organizações 
pois, ao praticar o lifelong learning, as pessoas adquirem uma postura mais ativa na busca de 
conhecimento, ficam mais preparadas para os desafios e inovam com mais frequência. 
Texto elaborado pelo autor da questão 
O lifelong learning se apoia em 4 pilares, aprender a conhecer; aprender a fazer; aprender a 
conviver e aprender a ser. O segundo pilar, aprender a fazer refere-se a: 
C Aprender a partir das nossas experiências, aplicando o conhecimento para ter 
um desenvolvimento mais concreto. 
 
Questão 2 
Para que uma empresa saiba quais as competências organizacionais e as individuais que 
precisa para atingir seus resultados, deve-se mapear essas competências. 
Existem técnicas e métodos para realizar o mapeamento de competências (Takahashi, 2015, p. 
49). 
Considerando o conteúdo sobre mapeamento de competências abordado nesta disciplina, o 
primeiro passo seria mapear as competências organizacionais. Existem duas formas para 
conduzir o mapeamento das competências organizacionais. Analise os itens abaixo e identifique 
aqueles que apresentam as formas corretas para mapear as competências organizacionais. 
 
 
 
I - a forma de mapear as competências organizacionais é através da comparação entre o 
desempenho da organização com o dos concorrentes. 
II - a forma mapear as competências organizacionais é através do planejamento estratégico, 
com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais. 
III - a forma mapear as competências organizacionais é através de entrevistas individuais ou 
coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos. 
IV - a forma mapear as competências organizacionais é através identificação dos gaps entre as 
competências organizacionais existentes na empresa e as competências desejadas por ela. 
A II e III. 
Questão 3 
Leia o texto a seguir: 
As empresas que detêm mais conhecimentos sobre seus produtos, clientes, funcionários, 
concorrentes e suas tecnologias, podem administrar seu negócio de modo mais eficiente. No 
entanto, para que isso seja possível, é primordial que saibam administrar a busca pelas 
informações, e, de posse destas, sua incorporação no ambiente empresarial. As informações têm 
que ser disseminadas de modo que possam transformar-se em conhecimento a ser incorporado 
ao trabalho, no nível individual e coletivo. O conhecimento individual de cada trabalhador e suas 
experiências, quando compartilhados entre as equipes de trabalho, formam um ambiente de 
aprendizado e, como resultado pode gerar novos saberes, a serem incorporados aos processos 
e produtos. Isso deve acontecer em todos os níveis da organização, é desta maneira que a 
empresa cria seu próprio conhecimento. 
Fonte: SILVEIRA, I. Modelo de Gestão do Conhecimento - Capacitação da Modelagem de 
vestuário. 1ª. ed. Florianópolis: UDESC, 2017. v. 500. 252p. 
 
Baseando-se no enunciado, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 
I. Podemos dizer que nas organizações o conhecimento não se encontra apenas nas bases de 
dados, mas também nas práticas dos grupos, na experiência dos problemas enfrentados, nas 
informações acumuladas pelas pessoas, nas decisões tomadas e nos resultados obtidos. 
 
PORQUE 
 
II. O conhecimento organizacional consiste em todo o saber da organização, e essa memória 
organizacional resulta de projetos e estratégias implementadas, experiências passadas, que 
possibilitam a organização avaliar o que deu ou não certo, e assim planejar novas formas de fazer, 
para inovar e gerar novos conhecimentos. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
 
Questão 4 
Leia o texto a seguir: 
O desenvolvimento das competências organizacionais está relacionado ao desenvolvimento das 
competências individuais e das condições dadas pelo ambiente. Esse ambiente compreende 
recursos tangíveis e intangíveis, como também processos oriundos de trabalho em equipe 
(mesmo que não sejam equipes formais). As competências surgem dos diferentes arranjos que 
se formam entre os processos, recursos e pessoas. A organização possui diversas competências, 
que são encontradas em várias áreas. Dentre essas competências, poucas são as competências 
essenciais, ou seja, aquelas que as diferenciam e que lhes fornecem uma vantagem competitiva 
sustentável, diante das demais organizações. Essa competitividade vai depender, à longo prazo, 
da gestão do processo de aprendizagem organizacional, que irá proporcionar o reforço das 
competências organizacionais 
Fonte: MENESES, M. de F. T. de; RIBEIRO, K. L. L. de M.; ZAGO, C. C. Aprendizagem 
organizacional e competências organizacionais: duas faces. Revista Ciências 
Administrativas, [S. l.], v. 12, n. 1, 2009. Disponível em: https://ojs.unifor.br/rca/article/view/377. 
Acesso em: 22 maio. 2023. 
Tendo por base o texto apresentado e os estudos sobre os temas aprendizagem e competência 
organizacional, é possível dizer que os conhecimentos adquiridos pela organização: 
https://ojs.unifor.br/rca/article/view/377
A Somente alcançarão status de competência se forem compartilhados e se 
despertarem mudanças. 
 
Questão 5 
Com base em seu planejamento estratégico, a empresa ACME S.A. realizará um mapeamento de 
competências a fim de identificar as competências organizacionais e as competências individuais 
necessárias, pois acredita que este mapeamento facilitará o entendimento e a comunicação entre 
a empresa e os colaboradores acerca das competências a serem desenvolvidas para o alcance 
dos objetivos individuais e organizacionais. 
Após identificar as competências necessárias, a ACME deve: 
D Realizar o inventário das competências existentes. 
 
Questão 6 
Leia o texto a seguir: 
 
 
Por muito tempo, a questão da competência permaneceu em campo restrito às experiências 
desenvolvidas por empresas líderes e às discussões de especialistas. Não se questionavam os 
mecanismos gerais do campo da gestão de recursos humanos. A partir de 1980, percebeu-se que 
a combinação de conhecimentos e habilidades técnicas com as habilidades sociais possibilitava 
o desenvolvimento de algumas competências-chave, principalmente na esfera da produção 
(Zarifian, 2001). 
 
A troca de paradigma na gestão de empresas, ou seja, a passagem da administração taylorista/ 
fordista para a gestão flexível, teve um impacto bastante forte no comportamento de organizações. 
Estruturas verticalizadas e centralizadas cedem espaço a estruturas horizontais e amplamente 
descentralizadas. A rígida divisão do trabalho mental e manual tende a ser eliminada; tarefas 
fragmentadas e padronizadas tornam-se integrais e complexas, exigindo, em todos os níveis da 
organização, pessoas com capacidade de pensar e de executar diversas tarefas ao mesmo 
tempo. (EBÓLI, 2001, p. 110). 
 
Percebe-se, então, que o novo estilo de gestão de pessoas passa a focar a competência e o 
resultado do trabalho humano, e a impor mudanças profundas em estrutura, sistemas, políticas e 
práticas. Mais do que isso, as políticas de recursos humanos deixam de ser passivamente 
integradas às estratégias de negócios e passam a ser parte integrante dessa estratégia. 
 
Fonte: UBEDA, C. L.; SANTOS, F.C. A.; NAGANO, M. S. Análise das contribuições das 
competências individuais para a gestão da inovação com base na triangulação de métodos de 
pesquisa. GESTÃO & PRODUÇÃO (UFSCAR. IMPRESSO), v. 24, p. 595-609, 2017. 
 
Baseando-se no enunciado e nos estudos sobre competências, analise as asserções abaixo e a 
relação proposta entre elas: 
 
I. Quando se fala em competências, automaticamente nos lembramos do CHA, onde o 
conhecimento está atrelado ao enfrentamento das situações do dia-a-dia e, quanto mais 
conhecimento uma pessoa possui, maior será sua flexibilidade para enfrentar as mudanças e 
rupturas que surgem. Usar o conhecimento de maneira adequada é o que se denomina habilidade 
e, a atitude, é o comportamento adequado ao contexto e ao ambiente. A competência é resultado 
da socialização do indivíduo, da sua formação educacional e da sua experiência profissional. 
 
PORQUE 
 
II. O conhecimento se relaciona com o conjunto de informações e teorias que o indivíduo possui 
provenientes da sua formação e experiências, e que permitem a ele posicionar-se ativamente 
frente às situações de trabalho. As habilidades referem-se à aptidão técnica para realizar 
determinado trabalho. As atitudes correspondem ao conjunto de valores, crenças e 
predisposições que o indivíduo apresenta que são, em grande parte, fruto do seu processo de 
socialização primária. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
Questão 7 
Leia o texto a seguir: 
O conhecimento tem se tornado, na atualidade, um recurso cada vez mais estratégico para as 
organizações buscarem sua competitividade e sobrevivência: surgem, assim, as organizações 
baseadas no conhecimento. A Gestão do Conhecimento é vista como uma potencial solução para, 
pelo menos, três problemas contemporâneos: uma força de trabalho em processo de 
envelhecimento; um crescimento geométrico na capacidade tecnológica com o respectivo 
aumento da quantidade de dados e informações, que estão disponíveis aos gerentes, 
colaboradores e demais “interessados” (stakeholders) na empresa; e uma demanda por inovação 
crescente nos mercados, tanto no que se refere à demanda, como também ao encurtamento do 
ciclo de inovação. [...] A concepção de um plano de implantação para um processo empresarial 
ou corporativo de Gestão do Conhecimento deve garantir o seu alinhamento coma estratégia da 
empresa. Sendo assim, as diretrizes que orientam a formulação de tal plano devem garantir o 
alinhamento desejado e a metodologia proposta deve se fundamentar na concepção de um 
conjunto de diretrizes estratégicas para orientar a formulação de um plano de implantação da 
Gestão do Conhecimento. O produto deste processo é a formulação de um conjunto de diretrizes 
estratégicas. 
 
Fonte: Pinheiro de Lima, E.; Gouvêa C., S.E.; Pereira, H. J.; Ferraresi, A. A.; Paula, M. A. B. 
Diretrizes estratégicas para a implantação da gestão do conhecimento organizacional. 
Produto & Produção, Porto Alegre, v. 8, n.2, p. 57-73, 2005. Disponível em: 
https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/3213/1767 Acesso em: 17 mai. 
2023. ADAPTADO 
Tendo por base os textos apresentados, julgue as alternativas e assinale a correta: 
C De acordo com os autores a implantação de um processo de gestão do 
conhecimento deve estar alinhada com as estratégias organizacionais. 
 
Questão 8 
Leia os textos a seguir: 
TEXTO 1 
“A análise ambiental é o processo de monitoramento do ambiente organizacional que 
https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/3213/1767
permite identificar os riscos atuais e futuros que possam influenciar a capacidade da 
empresa de atingir seus objetivos. É importante ressaltar que não existe uma forma ideal 
de se realizar uma análise ambiental. Entretanto, determinar a relevância dos diversos 
níveis ambientais, bem como das diversas questões estratégicas, pode ajudar a melhorar 
a análise ambiental. Mesmo depois de implementado o processo de análise ambiental, é 
preciso avaliá-lo continuamente e se empenhar sempre para melhorá-lo”. 
 
Fonte: SIQUEIRA, W. R. de. Compartilhamento de informações sobre o ambiente 
organizacional? Um estudo comparativo. Revista Inteligência Competitiva. São Paulo, v. 6, n. 
2, p. 200-228, abr./jun. 2016. Disponível em: 
https://iberoamericanic.org/rev/article/view/164/pdf_62 Acesso em: 15 mai. 2023. 
 
TEXTO 2 
“O processo de adoção da metodologia de planejamento estratégico nas empresas 
brasileiras tem-se mostrado gradativo, porém contínuo. Executivos e empresários têm 
reconhecido que esta parece ser a melhor alternativa para uma organização que procura 
garantir sua sobrevivência e desenvolvimento, através de maior interação com o ambiente 
no qual opera. Esta abordagem reconhece ser da maior importância o conhecimento da 
realidade ambiental para a formulação de um plano estratégico eficaz. A realização de uma 
análise ambiental é o único caminho para que tal conhecimento seja alcançado. Como 
análise ambiental, sugere-se um processo sistemático que procura mapear, classificar e 
examinar as variáveis ambientais que povoam o ambiente total da organização, que é 
composto de três segmentos ambientais: o Macroambiente, o Ambiente operacional, e o 
Ambiente interno”. 
 
Fonte: VASCONCELLOS FILHO, P. de. Análise ambiental para o planejamento estratégico. 
RAE-Revista de Administração de Empresas, [S. l.], v. 19, n. 2, p. 115–127, 1979. Disponível em: 
https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/39642. Acesso em: 15 maio. 2023. 
 
Tendo por base os textos apresentados, avalie as seguintes afirmações: 
 
I - O texto 2 evidencia a importância da interação das organizações com o ambiente em que 
operam. 
 
II - O texto 1 destaca a importância do conhecimento da realidade ambiental para a formulação 
de um plano estratégico eficaz. 
 
III - De acordo com o texto 1 não basta fazer a análise do ambiente e aceitá-lo como imutável, é 
necessário empenho e acompanhamento contínuo. 
 
IV - Ambos os textos preconizam a análise ambiental como estratégia de sobrevivência, 
desenvolvimento e monitoramento para a organização atingir seus objetivos. 
São corretas as afirmativas: 
C I e III, apenas. 
 
Questão 9 
TEXTO 1 
No Brasil o modelo de gestão vigente até os anos 2000 era o da gestão estratégica de 
pessoas, que já iniciava a relação entre desempenho individual e organizacional e visava 
https://iberoamericanic.org/rev/article/view/164/pdf_62
https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/39642
o atingimento de metas, estabelecidas pelos níveis estratégicos e desdobradas para os 
demais. Porém, à medida que a busca pelo desenvolvimento tornou-se fundamental 
observou-se que o modelo antigo gerava uma sabotagem por parte dos empregados que, 
para cumprirem suas metas, utilizavam-se de recursos antiéticos, resultando em prejuízos 
à organização e aos clientes. Surge o Modelo de Gestão por Competências, uma nova 
forma de orientar o comportamento humano no trabalho de forma mais flexível, que através 
da valorização do homem sanaria tal problema e consequentemente otimizaria a 
implementação da estratégia organizacional através de seus recursos humanos, que são 
uma das possíveis fontes da vantagem competitiva das organizações. 
Fonte: A. Garcia. Cenário da implantação de gestão por competências no Brasil. Revista de 
Carreiras e Pessoas, 2013 Disponível em: 
https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/16532 Acesso em: 26 mai. 2023. 
TEXTO 2 
A gestão por competências representa em seu todo, um sistema de informação estratégica, 
capaz de orientar as ações de desenvolvimento profissional e organizacional na direção 
correta, indo de acordo com as novas necessidades organizacionais. As mudanças nos 
arranjos organizacionais foram para a relevância das competências, tanto na compreensão 
dascompetências organizacionais críticas para o sucesso empresarial, bem como, 
desdobrando-as em termos de competências profissionais e desenvolvendo-as junto aos 
funcionários. 
Fonte: CASANOVA, Camila Corrêa. Gestão por competências: os desafios e possibilidades 
da seleção por competências (Monografia do Curso de Especialização em Psicologia – Ênfase 
em Psicologia Organizacional). Disponível em: 
https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/70047/000875831.pdf Acesso em: 26 mai. 
2023. ADAPTADO 
Tendo por base os textos apresentados, avalie as alternativas e assinale a correta: 
C O texto dois destaca a função orientadora da gestão por competências e como o 
entendimento das competências organizacionais são importantes para o 
desenvolvimento das competências dos funcionários. 
 
Questão 10 
Leia o texto a seguir: 
A ACME Ltda. é uma empresa que trabalha com ferramentas gerais, próxima de comemorar vinte 
anos desde a sua abertura, possui quase noventa funcionários, a maioria contratada nos últimos 
cinco anos, período em que a empresa expandiu seus negócios para também atender a uma 
demanda agrícola. O fundador e proprietário da empresa sempre esteve à frente dos negócios e 
participa de todos os processos, desde a escolha dos novos contratados, o treinamento dos 
vendedores, a estratégia comercial, e o acompanhamento das vendas. Mas, com o crescimento 
acelerado da empresa nos últimos anos, fica cada vez mais difícil para o proprietário dedicar-se 
a tarefas e processos que se modificam devido as mudanças pelas quais a empresa vem 
passando ultimamente. Os funcionários mais antigos estão felizes, mas assustados com esse 
crescimento, e acabam retendo seus conhecimentos para si com medo de perder sua vaga para 
os novatos, e esses por sua vez, possuem novos conhecimentos que agregariam a organização, 
mas não compartilham seus conhecimentos com os mais antigos. 
Baseando-se no enunciado, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
I. A cultura organizacional funciona como um instrumento para comunicar a aprendizagem a toda 
a organização evidenciando uma experiência contínua, e o que as pessoas aprendem, são 
significados intersubjetivos inseridos na cultura pois, a aprendizagem organizacional utiliza-se de 
https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/16532
https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/70047/000875831.pdf
diferentes ferramentas e metodologias para aprimorar os conhecimentos e habilidades dos 
colaboradores, com foco nas experiências que têm ligação direta e indireta com as atividades 
profissionais. 
PORQUE 
 
II. Os aspectos culturais da organização podem fundamentar as discussões sobre a 
aprendizagem organizacional pois, a cultura é importante para a aprendizagem, agindo 
como símbolo e como armazenadora de experiências passadas, e na ACME essas 
experiências são compartilhadas pelo fundador, criando uma cultura de aprendizagem 
organizacional. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
Questão 11 
Leia o texto a seguir: 
[...] as “organizações são sistemas abertos que necessitam de cuidadosa administração para 
satisfazer e equilibrar necessidades internas, assim como adaptar-se a circunstâncias 
ambientais”. Ao mesmo tempo, à medida que as organizações sedimentam as suas identidades, 
podem iniciar transformações mais amplas na ecologia social a que pertencem. Podem 
estabelecer as bases para a própria destruição, ou então criar as condições que permitirão a elas 
evoluírem simultaneamente ao ambiente. Nesse sentido, a mudança organizacional tem atraído 
interesse de pesquisadores nos últimos anos devido a dois fatores principais: as modificações nos 
ambientes organizacionais após a alteração da conjuntura mundial de competitividade pela 
abertura de novos e livres mercados, e também pela percepção que a mudança não é apenas o 
oposto de estático, mas um processo constante no ambiente organizacional. 
 
Fonte: FREITAS, C. A. Mudança Organizacional: uma reflexão conceitual e uma análise dos 
estudos publicados nos EnANPADs no período de 1999 a 2008. In: VII Simpósio de Excelência 
em Gestão e Tecnologia - SEGeT, 2010, Resende/RJ, 2010. Disponível em: 
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos10/21_21_Seget_2010__Mudanca_Organizacional.pd
f Acesso em: 16 mai. 2023 
Baseado no enunciado e nos conteúdos sobre mudança organizacional, analise as asserções 
abaixo e a relação proposta entre elas: 
I. A complexidade do cenário organizacional dificulta a manutenção da vantagem competitiva, 
tornando necessário que as organizações se ajustem às mudanças rapidamente. Nesse sentido, 
podemos então dizer que as alterações promovidas pela mudança organizacional possuem 
sempre impacto positivo, pois é um processo em que as mudanças sempre são detalhadas e 
devidamente planejadas. 
PORQUE 
 
II. Mudanças de cenário podem eliminar ou diminuir a vantagem competitiva, e a mudança 
organizacional pode fazer com que as organizações se ajustem às mudanças antes do que 
os seus concorrentes pois, essas mudanças decorrem de fatores internos ou externos a 
ela mesma, que alteram os componentes organizacionais sejam eles pessoas, trabalho, 
estrutura formal, cultura, e até mesmo as relações entre as organizações e o seu ambiente. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos10/21_21_Seget_2010__Mudanca_Organizacional.pdf
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos10/21_21_Seget_2010__Mudanca_Organizacional.pdf
C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
Questão 12 
Leia o texto a seguir: 
O mundo atual exige que o indivíduo saiba integrar-se no sistema organizacional e trabalhar em 
equipe visando o atendimento de determinadas metas e objetivos, além de manter-se atento ao 
próprio desenvolvimento e aprendizagem. O conhecimento se constitui, a cada dia mais, em um 
ponto de apoio para a sobrevivência dos indivíduos e das empresas, o que requer organizações 
de aprendizagem capazes de gerenciar a mudança a seu favor. A gestão do aprendizado de 
pessoas e equipes compromete cada profissional com o seu processo de aperfeiçoamento 
contínuo de conhecimentos, habilidades e atitudes, capacitando-o a promover a melhoria de 
resultados para as organizações. [...] As pessoas naturalmente nascem com curiosidade para 
aprender, porém o sistema de gestão de muitas organizações tem destruído a curiosidade destas 
pessoas. Administração por objetivos, metas a serem superados, prêmios de incentivos e outros, 
valorizam a capacidade dos empregados de superar os desafios impostos, de executar as tarefas 
que lhe são devidas sem, no entanto, haver o espaço adequado para o aprendizado. 
Referência: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da Aprendizagem 
nas Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2007, RESENDE. 
Área Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007. 
 
 
Baseando-se no texto acima, avalie as seguintes afirmações: 
 
I. É possível observar no texto o entendimento de que a aprendizagem deve ser um objetivo 
explícito, que deve ser perseguida de forma consciente e deliberada, semelhantemente à busca 
pelo lucro ou produtividade. 
 
II. De acordo com o texto algumas organizações são predominantemente orientadas para o 
controle e não para a aprendizagem, recompensando seus empregados por executarem ações 
ordenadas por outros não cultivando o impulso de aprender. 
 
III. O texto afirma que os gestores devem dominar conceitos, modelos de ação e ferramentas 
que concretizem manter e desenvolver competências, criando oportunidades de aprendizagem 
em todos os momentos da vida organizacional. 
 
IV. Entende-se no texto que é essencial para o futuro da organização capacitar seus 
empregados, para que os conhecimentos e os resultados da aprendizagem individualsejam 
transferidos para a organização tornando-se aprendizagem organizacional. 
São corretas as afirmativas: 
B I, II e IV, apenas. 
 
Questão 13 
Leia o texto a seguir: 
 
TEXTO 1 
Dentre as teorias utilizadas para abordar a mudança, consideramos a “Teoria da Evolução” de 
Charles Darwin (1883) como muito importante, pois, é aplicada indistintamente aos seres vivos e 
organizações e pode ser resumida em uma única frase: “não é o mais forte, nem o mais inteligente 
que sobrevive, mas o que melhor se adapta às mudanças”. A condução equivocada do processo 
de mudança, sem envolver a cultura e a aprendizagem organizacional, faz com que empresas 
sólidas percam competitividade, mercado e, num curto espaço de tempo, deixam de existir. 
Fonte: SOUZA, A. R. ; MARTINS, D. C. L.; PAI, L. D. . Mudança e aprendizagem organizacional, 
com criatividade e inovação. Cadernos UniFOA (Online) , v. 18, p. 47-53, 2012. Disponível em: 
https://revistas.unifoa.edu.br/cadernos/article/view/1088/946 Acesso em: 19 mai. 2023 
 
TEXTO 2 
Uma organização pode facilmente mudar um produto ou indivíduo isoladamente. Mas mudar, 
digamos a visão ou a estrutura sem mudar mais nada, é considerado tolo, somente um gesto 
vazio. Em outras palavras, sempre que se intervém na mudança organizacional, deve-se mudar 
o todo, até mesmo revendo a cultura organizacional. Por exemplo, não faz sentido mudar a 
estrutura de uma empresa, sem mudar os sistemas de gestão, as pessoas envolvidas no 
processo, ou mudar a visão sem repensar as posições estratégicas ou sem redesenhar programas 
e produtos etc. Mudanças sérias na organização incluem o todo: estratégia e organização, do 
mais conceitual para o mais concreto, tanto formal quanto informalmente. 
Fonte: SILVA, S. S. Estudo do Processo de Aprendizagem e Mudança Organizacional em Micro 
e Pequenas Empresas frente à Internacionalização de seus Negócios. Monografia, 2012. 
Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul – RS Disponível em: 
https://bibliodigital.unijui.edu.br:8443/xmlui/bitstream/handle/123456789/1576/Artigo%20Final%2
0Schana.pdf?sequence=1&isAllowed=y Acesso em: 19 mai. 2023. 
 
Baseando-se no texto acima, avalie as seguintes afirmações: 
 
I. De acordo com os textos, as organizações precisam desenvolver capacidades próprias de 
produzir e gerir sua mudança e aprendizagem organizacional para atingir os resultados que 
desejam. 
 
II. Ambos os textos confirmam a importância do envolvimento da cultura organizacional nos 
processos de aprendizagem e da mudança organizacional como estratégia para alcançar os 
objetivos. 
 
III. O texto 1 enfatiza a necessária adaptação das organizações frente as mudanças pois, exige 
num curto espaço de tempo que haja um gerenciamento em tomar decisões para implementar 
ações. 
 
IV. O texto 2 evidencia que o processo de mudança organizacional necessita que seja avaliado e 
modificado o todo, desde a cultura até a estrutura, pois tudo está conectado e mudanças isoladas 
não fazem sentido 
Está correta a relação com o texto 1 e texto 2 as afirmativas: 
E III e IV, apenas. 
 
Questão 14 
Leia o texto a seguir: 
O tema aprendizagem organizacional vem sendo estudado sob diversas abordagens, com ênfase 
para a capacidade competitiva da organização. No que se refere à inovação, a aprendizagem é 
https://revistas.unifoa.edu.br/cadernos/article/view/1088/946
https://bibliodigital.unijui.edu.br:8443/xmlui/bitstream/handle/123456789/1576/Artigo%20Final%20Schana.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://bibliodigital.unijui.edu.br:8443/xmlui/bitstream/handle/123456789/1576/Artigo%20Final%20Schana.pdf?sequence=1&isAllowed=y
considerada uma estratégia ativa na promoção da eficiência inovadora. Sob o enfoque econômico, 
a aprendizagem organizacional tem seu foco nos resultados do fenômeno. Já a psicologia procura 
compreender a dinâmica da aprendizagem centrando sua atenção nos processos. Da mesma 
forma que as pessoas, as organizações aprendem e desenvolvem diferentes estilos de 
aprendizagem. Isto é possível por meio de suas interações com o ambiente. 
Fonte: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da Aprendizagem nas 
Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2007, RESENDE. Área 
Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007. 
Baseado no texto acima e nos conteúdos de aula, julgue as alternativas e assinale a correta. 
B Nas organizações formadas com base em uma cultura de aprendizagem, as 
experiências são compartilhadas e ocorre a busca constante por melhoria. 
 
Questão 15 
Leia o texto a seguir: 
A interface entre as escolhas que a organização faz, em sua trajetória, e as competências 
organizacionais é um tema que vem sendo amplamente debatido, pois se entende que há uma 
significativa influência das decisões tomadas ao longo desse percurso (path) no direcionamento 
estratégico da empresa. Teece e Pisano (1994) são autores que chegaram a esse entendimento 
ao analisar os motivos pelos quais algumas empresas construíram e sustentaram vantagens 
competitivas em situações adversas, identificando que essa conquista estava alicerçada em sua 
capacidade de responder, prontamente, às mudanças do ambiente. A trajetória percorrida por 
uma organização é construída por meio de um conjunto de vivências que foram sendo adquiridas 
ao longo do seu desenvolvimento e processadas internamente em ações, moldando o perfil da 
empresa. Assim é estabelecida a path dependence ou dependência do caminho, ou seja, escolhas 
feitas ao longo da trajetória como resultado das experiências acumuladas 
Fonte: Santos, Giovana Macedo dos Desenvolvimento das competências organizacionais: estudo 
de caso em uma empresa do segmento de manufatura. / Giovana Macedo dos Santos. – Porto 
Alegre, 2009. Disponível em: https://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/5570/1/416131.pdf 
Acesso em: 24 mai. 2023. 
 
Baseando-se no texto apresentado, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas: 
 
I. A importância de conhecer a história da organização através do caminho percorrido pode 
mostrar como foram e são adquiridas as características que delinearam seu perfil e 
desenvolveram suas competências. Essas características adquiridas e que tornam cada 
organização única podem ou não dar um diferencial competitivo, pois depende da interação entre 
elas e de como foram feitas as escolhas durante esse percurso. 
 
PORQUE 
 
II. Uma empresa estar apta para responder às mudanças do ambiente é um processo difícil, pois 
não basta apenas se apropriar das demandas advindas do contexto em que está inserida, é 
primordial conhecer suas próprias potencialidades e, ao fazê-lo, estará identificando as 
competências organizacionais, na medida em que estas tornam evidente a singularidade de cada 
empresa, pelo fato de cada uma ter sido construída com uma base específica de recursos, que 
foram agrupados ao longo da história, de acordo com as escolhas feitas por aquela organização 
específica, que é diferente de outra. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
https://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/5570/1/416131.pdf
E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
Questão 16 
Leia o texto a seguir: 
Uma estrutura de competências é vista como uma conexão entre o desenvolvimento de pessoas 
e a estratégia empresarial, alinhando os objetivos estratégicos da organização com seus 
processos-chave da gestão de pessoas. E nesse sentido, é possível dizer que a principal intenção 
da gestão de competências individuais é transferir importantes características, às pessoas que 
não as possuem, por meio de treinamentos que permitam alterações nas situações de trabalho. 
Para isso, a empresa deve estabelecer a sua estratégia, suas competências organizacionais e 
definir suas especificações quanto aos produtos ou serviços oferecidos para, então, planejar as 
perspectivas de competências individuaisnecessárias a cada atividade específica. 
Fonte: UBEDA, C. L.; SANTOS, F. C. A.; NAGANO, M. S. Análise das contribuições das 
competências individuais para a gestão da inovação com base na triangulação de métodos de 
pesquisa. GESTÃO & PRODUÇÃO (UFSCAR. IMPRESSO), v. 24, p. 595-609, 2017. ADAPTADO 
 
Baseando-se no texto acima e nos estudos sobre competências, avalie as seguintes afirmações: 
 
I. Escrita e revisão de textos são consideradas competências gerenciais pois exige conhecimento 
e habilidades. 
 
II. As competências individuais devem ser identificadas na descrição do cargo, devendo ser 
utilizada nos processos de recrutamento e seleção. 
 
III. As competências comportamentais se referem à existência de características pessoais e criam 
condições para execução das ideias na prática. 
 
IV. Competências individuais podem ser gerais, quando solicitada a todos os colaboradores, e 
específicas quando remete a área de atuação do profissional. 
São corretas as afirmativas: 
D II, III e IV, apenas.