CCT0262_EX_A5-GESTÃO DE PROCESSOS

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GESTÃO DE PROCESSOS 
Exercício: CCT0262_EX_A5 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307188019) 
O quadro abaixo apresenta um exemplo de processo organizado por hierarquia. 
Hierarquia Exemplo 
Macroprocesso Gestão de Pessoas 
Processo Recrutamento e Seleção 
Subprocesso 
Atividade 
Tarefa 
Para completar o quadro com o exemplo acima, é correto afirmar que: 
 Recrutar candidato pode ser entendido como subprocesso. Anunciar a vaga é uma atividade. Elaborar 
anúncio é uma tarefa. 
 
Anunciar a vaga é um subprocesso. Elaborar o anúncio da vaga em aberto é uma atividade. Recrutar 
candidatos é uma tarefa. 
 Anunciar a vaga é um subprocesso. Ler os currículos é uma atividade. Elaborar o anúncio é uma tarefa. 
 
Elaborar anúncio é um subprocesso. Anunciar a vaga é uma atividade. Recrutar candidatos é uma tarefa. 
 
Ler os currículos é um subprocesso. Elaborar o anúncio da vaga em aberto é uma atividade. Anunciar a 
vaga é uma tarefa. 
 
 2a Questão (Ref.: 201307349845) 
Uma análise profunda do processo que gera um modelo de seu funcionamento com a finalidade de melhorar o 
desempenho das operações é chamada de: 
 
 
 
determinante de métodos 
 
normalização 
 
melhoria contínua 
 
excelência operacional 
 modelagem de processo 
 
 3a Questão (Ref.: 201307341786) 
6) O que é a modelagem de processos? 
 
 
 
Um mecanismo facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e 
impulsionando a mudança organizacional, o que, aliado à identificação de possíveis problemas, permite a 
modelagem da solução. 
 
Técnica cuja finalidade e descrever os elementos dos processos. 
 Uma análise mais especifica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim 
de atingir um objetivo. 
 
Ferramenta de softwear que permite a definição, execução e o controle de fluxos de trabalho. 
 
Uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam compreendê-
los.