Aula06_Frame_DECIDE_Cont Avaliação

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INF1403 INF1403 –– IntroduIntroduçção a IHCão a IHC
©© Profa. Clarisse S. de SouzaProfa. Clarisse S. de Souza
1
Avaliação de IHC – O framework DECIDE, 
paradigmas e técnicas
INF1403 – Introdução a IHC
Aula 6
25/03/2013
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Ciclo “Estrela” para o Design de Interação
• Proposto por Hix e Hartson (Developing user interfaces, 1993)
AvaliaAvaliaçção:ão:
Ok/Ok/ññOK?OK?
AnAnááliselise
 
de Usude Usuááriosrios
 
e Tarefase Tarefas
DesignDesign
 
ConceitualConceitual
 
(Formal)(Formal)
AnAnááliselise
 
de Usude Usuááriosrios
 
e Tarefase Tarefas
AnAnááliselise
 
de Usude Usuááriosrios
 
e Tarefase Tarefas
AnAnááliselise
 
de Usude Usuááriosrios
 
e Tarefase Tarefas
DesignDesign
 
ConceitualConceitual
 
(Formal)(Formal)
PrototipaPrototipaççãoão
EspecifiEspecifi--
 
cacaçção deão de
 
RequisitosRequisitos
AnAnááliselise
 
de Usude Usuááriosrios
 
e Tarefase Tarefas
ImplemenImplemen--
 
tataççãoão
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O framework DECIDE (Sharp, Rogers & Preece 2007)
•• DDetermine
Determinar objetivos gerais e específicos da avaliação
•• EExplore
Explorar perguntas a serem respondidas, por quem, como, quando, onde, por quê
•• CChoose
Escolher métodos e técnicas de avaliação
•• IIdentify & Manage
Identificar e administrar as questões práticas (prazos, recursos humanos, 
equipamentos, infraestrutura, etc.)
•• DDecide
Decidir como lidar com questões éticas
•• EEvaluate
Avaliar, interpretar e relatar resultados de todo o processo
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Rápido e Rasteiro Testes de 
Usabilidade
Estudos de Campo Avaliação Preditiva
ObservaObservaçção de ão de 
usuusuááriosrios
Avaliações feitas 
pelo paradigma 
“rápido e rasteiro” 
visam fazer uma 
tomada rtomada ráápida pida 
de opiniãode opinião
 
e 
oferecer aos 
interessados 
indicações gerais 
sobre a qualidade 
da experiência do 
usuário.
Podem ser 
consultados 
especialistas, 
colegas, usuários 
reais ou potenciais.
Perguntar aos usuPerguntar aos usuááriosrios
ConsultarConsultar
especialistasespecialistas
Testes com usuTestes com usuááriosrios
Modelo de Modelo de 
desempenho dos desempenho dos 
usuusuááriosrios
Paradigmas e Técnicas de Avaliação (1/9)
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Rápido e Rasteiro Testes de 
Usabilidade
Estudos de Campo Avaliação Preditiva
ObservaObservaçção de ão de 
usuusuááriosrios
Avaliações feitas 
pelo paradigma 
“rápido e rasteiro” 
visam fazer uma 
tomada rtomada ráápida pida 
de opiniãode opinião
 
e 
oferecer aos 
interessados 
indicações gerais 
sobre a qualidade 
da experiência do 
usuário.
Podem ser 
consultados 
especialistas, 
colegas, usuários 
reais ou potenciais.
TestesTestes
 
de 
usabilidade, como o 
nome já diz, são 
procedimentos cujo 
objetivo é verificar 
o que acontece o que acontece 
com usuários 
(vertente mais 
qualitativaqualitativa) ou se se 
determinada determinada 
hiphipóótese tese 
preditiva se preditiva se 
confirma confirma 
(vertente mais 
quantitativaquantitativa).
Costumam ser 
realizado em lab’s.
Perguntar aos usuPerguntar aos usuááriosrios
ConsultarConsultar
especialistasespecialistas
Testes com usuTestes com usuááriosrios
Modelo de Modelo de 
desempenho dos desempenho dos 
usuusuááriosrios
Paradigmas e Técnicas de Avaliação (2/9)
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Rápido e Rasteiro Testes de 
Usabilidade
Estudos de Campo Avaliação Preditiva
ObservaObservaçção de ão de 
usuusuááriosrios
Avaliações feitas 
pelo paradigma 
“rápido e rasteiro” 
visam fazer uma 
tomada rtomada ráápida pida 
de opiniãode opinião
 
e 
oferecer aos 
interessados 
indicações gerais 
sobre a qualidade 
da experiência do 
usuário.
Podem ser 
consultados 
especialistas, 
colegas, usuários 
reais ou potenciais.
TestesTestes
 
de 
usabilidade, como o 
nome já diz, são 
procedimentos cujo 
objetivo é verificar 
o que acontece o que acontece 
com usuários 
(vertente mais 
qualitativaqualitativa) ou se se 
determinada determinada 
hiphipóótese tese 
preditiva se preditiva se 
confirma confirma 
(vertente mais 
quantitativaquantitativa).
Costumam ser 
realizado em lab’s.
Estudos de campocampo
 
são aqueles 
realizados no no 
ambiente em ambiente em 
que a tecnologia que a tecnologia 
testada testada éé
 
ou vai ou vai 
ser usadaser usada. Ou 
seja, são feitos no no 
local e no ritmo local e no ritmo 
da realidade de da realidade de 
usouso
 
– não em 
laboratórios.
Perguntar aos usuPerguntar aos usuááriosrios
ConsultarConsultar
especialistasespecialistas
Testes com usuTestes com usuááriosrios
Modelo de Modelo de 
desempenho dos desempenho dos 
usuusuááriosrios
Paradigmas e Técnicas de Avaliação (3/9)
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Rápido e Rasteiro Testes de 
Usabilidade
Estudos de Campo Avaliação Preditiva
ObservaObservaçção de ão de 
usuusuááriosrios
Avaliações feitas 
pelo paradigma 
“rápido e rasteiro” 
visam fazer uma 
tomada rtomada ráápida pida 
de opiniãode opinião
 
e 
oferecer aos 
interessados 
indicações gerais 
sobre a qualidade 
da experiência do 
usuário.
Podem ser 
consultados 
especialistas, 
colegas, usuários 
reais ou potenciais.
TestesTestes
 
de 
usabilidade, como o 
nome já diz, são 
procedimentos cujo 
objetivo é verificar 
o que acontece o que acontece 
com usuários 
(vertente mais 
qualitativaqualitativa) ou se se 
determinada determinada 
hiphipóótese tese 
preditiva se preditiva se 
confirma confirma 
(vertente mais 
quantitativaquantitativa).
Costumam ser 
realizado em lab’s.
Estudos de campocampo
 
são aqueles 
realizados no no 
ambiente em ambiente em 
que a tecnologia que a tecnologia 
testada testada éé
 
ou vai ou vai 
ser usadaser usada. Ou 
seja, são feitos no no 
local e no ritmo local e no ritmo 
da realidade de da realidade de 
usouso
 
– não em 
laboratórios.
Uma avaliação 
preditiva é aquela 
que se baseia em 
algum tipo de 
PREVISÃOPREVISÃO
 
possível.
Previsões podem 
ser baseadas em 
experimentos experimentos 
cientcientííficos e ficos e 
teoriasteorias
 
ou então 
em conhecimento conhecimento 
prpráático e tico e 
heurheuríísticassticas.
Esta avaliação não não 
precisa envolver precisa envolver 
usuusuáários.rios.
Perguntar aos usuPerguntar aos usuááriosrios
ConsultarConsultar
especialistasespecialistas
Testes com usuTestes com usuááriosrios
Modelo de Modelo de 
desempenho dos desempenho dos 
usuusuááriosrios
Paradigmas e Técnicas de Avaliação (4/9)
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RRáápido e Rasteiropido e Rasteiro Testes de UsabilidadeTestes de Usabilidade Estudos de CampoEstudos de Campo AvaliaAvaliaçção Preditivaão Preditiva
ObservaObservaçção de ão de 
usuusuááriosrios
Observar usuários é acompanhar e registrar a sua experiência de uso da acompanhar e registrar a sua experiência de uso da 
tecnologia,tecnologia,
 
seja em laboratórios ou ambientes controlados, seja nos seus contextos 
cotidianos de atuação na vida real.Perguntar aos Perguntar aos 
usuusuááriosrios
ConsultarConsultar
especialistasespecialistas
Testes com Testes com 
usuusuááriosrios
Modelo de Modelo de 
desempenho desempenho 
dos usudos usuááriosrios
Paradigmas e Técnicas de Avaliação (5/9)
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RRáápido e Rasteiropido e Rasteiro Testes de UsabilidadeTestes de Usabilidade Estudos de CampoEstudos de Campo AvaliaAvaliaçção Preditivaão Preditiva
ObservaObservaçção de ão de 
usuusuááriosrios
Observar usuários é acompanhar e registrar a sua experiência de uso da tecnologia, seja 
em laboratórios ou ambientes controlados, seja nos seus contextos cotidianos de 
atuação na vida real.
Perguntar aos Perguntar aos 
usuusuááriosrios
Perguntar aos usuários, como o nome diz, é procurar saber deles o que têm a dizer sobre 
a tecnologia e/ou assuntos relacionados. Podem ser usados questionquestionáários, rios, 
entrevistas, conversas em grupo ou individuaisentrevistas, conversas em grupo ou individuais.
ConsultarConsultar
especialistasespecialistas
Testes com Testes com 
usuusuááriosrios
Modelo de Modelo de 
desempenho desempenho 
dos usudos usuááriosrios
Paradigmas e Técnicas de Avaliação (6/9)
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RRáápido e Rasteiropido e Rasteiro Testes de UsabilidadeTestes de Usabilidade Estudos de CampoEstudos de Campo AvaliaAvaliaçção Preditivaão Preditiva
ObservaObservaçção de ão de 
usuusuááriosrios
Observar usuários é acompanhar e registrar a sua experiência de uso da tecnologia, seja 
em laboratórios ou ambientes controlados, seja nos seus contextos cotidianos de 
atuação na vida real.
Perguntar aos Perguntar aos 
usuusuááriosrios
Perguntar aos usuários, como o nome diz, é procurar saber deles o que têm a dizer sobre 
a tecnologia e/ou assuntos relacionados. Podem ser usados questionários, entrevistas, 
conversas em grupo ou individuais.
ConsultarConsultar
especialistasespecialistas
A consulta a especialistas, como o nome sugere, é uma técnica que se beneficia do se beneficia do 
conhecimento de quem pode conhecimento de quem pode ““advogar pelos usuadvogar pelos usuááriosrios””. 
Testes com Testes com 
usuusuááriosrios
Modelo de Modelo de 
desempenho desempenho 
dos usudos usuááriosrios
Paradigmas e Técnicas de Avaliação (7/9)
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RRáápido e Rasteiropido e Rasteiro Testes de UsabilidadeTestes de Usabilidade Estudos de CampoEstudos de Campo AvaliaAvaliaçção Preditivaão Preditiva
ObservaObservaçção de ão de 
usuusuááriosrios
Observar usuários é acompanhar e registrar a sua experiência de uso da tecnologia, seja 
em laboratórios ou ambientes controlados, seja nos seus contextos cotidianos de 
atuação na vida real.
Perguntar aos Perguntar aos 
usuusuááriosrios
Perguntar aos usuários, como o nome diz, é procurar saber deles o que têm a dizer sobre 
a tecnologia e/ou assuntos relacionados. Podem ser usados questionários, entrevistas, 
conversas em grupo ou individuais.
ConsultarConsultar
especialistasespecialistas
A consulta a especialistas, como o nome sugere, é uma técnica que se beneficia do 
conhecimento de quem pode “advogar pelos usuários”. 
Testes com Testes com 
usuusuááriosrios
Testes com usuários destinam-se a captar a reacaptar a reaçção do destinatão do destinatáário final da rio final da 
tecnologia tecnologia diante do que ela propõe. São feitos em escala e ambiente controlados.
Modelo de Modelo de 
desempenho desempenho 
dos usudos usuááriosrios
Paradigmas e Técnicas de Avaliação (8/9)
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RRáápido e Rasteiropido e Rasteiro Testes de UsabilidadeTestes de Usabilidade Estudos de CampoEstudos de Campo AvaliaAvaliaçção Preditivaão Preditiva
ObservaObservaçção de ão de 
usuusuááriosrios
Observar usuários é acompanhar e registrar a sua experiência de uso da tecnologia, seja 
em laboratórios ou ambientes controlados, seja nos seus contextos cotidianos de 
atuação na vida real.
Perguntar aos Perguntar aos 
usuusuááriosrios
Perguntar aos usuários, como o nome diz, é procurar saber deles o que têm a dizer sobre 
a tecnologia e/ou assuntos relacionados. Podem ser usados questionários, entrevistas, 
conversas em grupo ou individuais.
ConsultarConsultar
especialistasespecialistas
A consulta a especialistas, como o nome sugere, é uma técnica que se beneficia do 
conhecimento de quem pode “advogar pelos usuários”. 
Testes com Testes com 
usuusuááriosrios
Testes com usuários destinam-se a captar a reação do destinatário final da tecnologia 
diante do que ela propõe. São feitos em escala e ambiente controlados.
Modelo de Modelo de 
desempenho desempenho 
dos usudos usuááriosrios
Modelos de desempenho do usuário são referências geraisreferências gerais
 
de como os usuários se 
comportam ou se comportarão diante da tecnologia.
Paradigmas e Técnicas de Avaliação (9/9)
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Temperando a Avaliação
Paradigmas Técnicas
P r e
p a r
o
p r o
f i s s
i o n a
l
e t
a l e n
t o
A escolha de paradigmas
 
e técnicas a serem usados
 
numa avaliação de IHC é
 
feita pelo AVALIADOR,
 
que utiliza recursos
 
pessoais e outros para
 
gerar o MELHOR resultado
 
para os beneficiários da
 
avaliação.
Qual é
 
mesmo o 
objetivo da 
avaliação?
INF1403 INF1403 –– IntroduIntroduçção a IHCão a IHC
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14
Leitura obrigatória para complementar a aula
• Barbosa & da Silva (2010) Interação Humano-Computador 
Capítulo 9: Planejamento e Avaliação de IHC (pp. 285-314)
	Avaliação de IHC – O framework DECIDE,� paradigmas e técnicas
	Slide Number 2
	O framework DECIDE (Sharp, Rogers & Preece 2007)
	Paradigmas e Técnicas de Avaliação (1/9)
	Paradigmas e Técnicas de Avaliação (2/9)
	Paradigmas e Técnicas de Avaliação (3/9)
	Paradigmas e Técnicas de Avaliação (4/9)
	Paradigmas e Técnicas de Avaliação (5/9)
	Paradigmas e Técnicas de Avaliação (6/9)
	Paradigmas e Técnicas de Avaliação (7/9)
	Paradigmas e Técnicas de Avaliação (8/9)
	Paradigmas e Técnicas de Avaliação (9/9)
	Temperando a Avaliação
	Leitura obrigatória para complementar a aula