Cultura Organizacional

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15/09/2014
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Cultura Organizacional
Cultura Organizacional
“O conceito de cultura organizacional foca os aspectos simbólicos que permeiam 
todos os fatores inclusos nos processos de interação humana.”
“A construção e manutenção da cultura pressupõem que existe um determinado 
nível de compartilhamento da realidade social edificadas pelos membros de um 
grupo.”
“Os valores básicos compartilhados influenciam sobremaneira o modo como os 
membros das organizações sentem, pensam e agem.”
Cultura Organizacional
� Estudos referente a Cultura se intensificou a partir dos anos 80.
� Motivo: súbito aumento dos produtos japoneses e consequente declínio dos
norte-americanos.
� Estilo de vida: voltado à cooperação.
� Relação entre cultura e estilos de vida nas organizações.
Cultura Organizacional
� Taylor foi o pioneiro na definição e sistematização do conceito de cultura.
� Visão impregnada pelas teorias evolucionistas, desconsiderando o
particularismo histórico.
� “Cada cultura apresenta particularidades muito próprias em função 
dos distintos incidentes históricos com que se deparou.”
Cultura Organizacional
Cultura e influência no comportamento
De acordo com Kroeber (1949):
� A cultura se sobrepõe à herança genética na determinação do comportamento
humano;
� O ser humano, ao agir conforme o seu contexto cultural, diminui
progressivamente a força dos seus instintos.
� O homem é um ser que aprende, e o que aprende, determina o seu
comportamento.
� A cultura é um processo acumulativo que resulta do aprendizado obtido da
totalidade da experiência histórica.
Cultura Organizacional
Cultura e influência no comportamento
� “Na atualidade, o conceito vem sendo adotado de um modo mais genérico, com o
intuito de evidenciar que diferentes grupos possuem padrões típicos de
pensar, sentir e agir.”
� A concepção de que as organizações são fenômenos culturais encontra
sustentação no fato de que vivemos em uma sociedade organizacional.
� O cotidiano de uma sociedade organizacional é permeado por crenças, rotinas
e rituais que a caracterizam como distintas.
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Cultura Organizacional
Cultura e influência no comportamento
� Diversos conceitos:
Para Smircich (1983):
“Uma organização pode ser abordada como um agrupamento cultural composto por
diversos atores sociais, que constroem pontes entre os níveis macro e
microestruturais, entre a sociedade e o individuo, entre a organização e o
individuo, como também entre as decisões e as ações, entre os discursos
organizacionais e as práticas, entre o comportamento da organização e as
estratégias pretendidas.”
A organização é uma cultura.
Cultura Organizacional
Cultura e influência no comportamento
� Diversos conceitos:
Para Geertz (1989):
“A cultura pode ser vista além de complexos padrões concretos de
comportamentos (costumes, usos, tradições, hábitos), sobretudo como um
conjunto de mecanismos de controle (planos, receitas, regras, instruções)
para governar os comportamentos.”
Sociedade e indivíduo atuam reciprocamente
Cultura Organizacional
Cultura e influência no comportamento
� Diversos conceitos:
“Cultura pode ser compreendida como um sistema de significados coletivamente
aceito em um dado momento histórico da existência de um grupo específico. Tais
significados, uma vez compartilhados, impõem padrões de ordem e
consistência na realidade social.”
Cultura impõe modo de pensar, sentir e agir que passam a ser típicos de 
diversos grupos sociais. 
Cultura Organizacional
Cultura e influência no comportamento
Nas organizações, a cultura se expressa na teia de significados 
compartilhados, elaborados no processo histórico de construção da 
organização.
A cultura não é uma rede de comportamentos concretos e complexos, 
mas um conjunto de mecanismos que incluem controles, planos, regras 
e instruções que governam o comportamento.
Cultura Organizacional
Cultura e influência no comportamento
� Estudar a cultura é estudar um código de símbolos partilhados pelos
membros desta cultura.
� A relação do homem com a cultura é dinâmica e recíproca.
� A cultura contribui para a produção da estabilidade e redução da
ansiedade nos grupos sociais.
� Os pressupostos da cultura, uma vez consolidados são transferidos aos demais
participantes como guias culturais que orientam os modos considerados certos de
pensar, sentir e agir.
Cultura Organizacional
Cultura e influência no comportamento
� Os vários grupos existentes em uma organização (funcionais, geográficos
ou hierárquicos) são determinantes importantes da formação de culturas
específicas, mesmo dentro de uma cultura maior e forte.
� Quanto mais consolidada a cultura, menos as diferentes culturas dos grupos
entram em choque com a cultura maior.
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Subculturas e contracultura
� Subculturas são grupos de pessoas com um padrão especial ou peculiar de
valores, mas que não são inconsistentes com os valores dominantes da
organização.
� Contracultura - Cultura antagônica ocorre quando os valores de determinadas
unidades setoriais se tornam desalinhados com a cultura hegemônica ou
dominante da organização.
Cultura Organizacional
Subculturas e contracultura
� Está implícito o reconhecimento de que:
� Em uma organização coexistem múltiplas culturas;
� As relações de trabalho podem suscitar conflitos;
� Os interesses das coalizões dominantes nem sempre coincidem com as
expectativas dos demais segmentos da organização;
� Com relativa frequência, os interesses dos níveis alto e baixo da pirâmide
organizacional são divergentes.
Cultura Organizacional
Cultura nacional e organizacional
� A cultura nacional representa o contexto sociocultural maior no qual as
culturas organizacionais se estabelecem, conferindo-lhes modos singulares de
sentir, pensar e agir.
� Ou seja, quando as pessoas entram em uma organização, trazem consigo modos
típicos de se comportar, historicamente construídos e consolidados em seus
contextos socioculturais de origem.
Cultura Organizacional
Dimensões culturais:
� Individualismo/coletivismo: Ênfase em relação a natureza humana.
� Identidade individual, privacidade, autonomia, estilo de supervisão, formas
de controle.
� Distância do poder: Como o poder é distribuído nas instituições e
organizações de modo geral. Há diferentes distribuições de poder baseado em
diferenças físicas e mentais, prestigio social, riqueza material, poder, direitos e
privilégios.
� Evitar incertezas: verifica o nível de tolerância das pessoas em relação a
situações de incertezas e ambiguidades. (leis, uso da religião, visão do conflito).
Cultura Organizacional
Dimensões culturais:
� Masculinidade/feminilidade: se a diferença de gênero possui maior ou
menor importância na definição de normas, regras e papéis sociais.
� Orientação de curto prazo/ longo prazo: Como são estabelecidas as
prioridades e metas em relação ao tempo.
� Tempo é dinheiro;
� A história tem que ser levada em consideração.
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