PROVA TREIN

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TREIN, DESENVOL.E EDUCAÇÃO CORPORATIVA
	Simulado: GST1135_SM_201708047042 V.1 
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 31/08/2017 13:39:51 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201708687493)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Apesar de Treinamento e Desenvolvimento serem apontados, muitas das vezes como iguais, mas possuem características distintas, sendo apontada uma das do Desenvolvimento como:
		
	
	Aprendizagem limitada
	
	Aplicação dos conhecimentos adquiridos à uma tarefa específica
	 
	Aplicação dos conhecimentos aprendidos a outras tarefas
	
	Aprendizagem imediata e restrita
	
	Condicionamento do comportamento específico
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201708687487)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	5) De acordo com o preenchimento das lacunas, assinale a alternativa que corresponde a essa ordem. Segundo Robbins (2002) ______________visa à atualização e ao aperfeiçoamento das habilidades técnicas dos funcionários, e Chiavenato (1999) complementa afirmando que essas técnicas e habilidades são direcionadas para o momento presente. Sobre____________Chiavenato (1999) afirma que este é oferecido como conhecimentos para cargos que serão ocupados futuramente.
		
	
	Desenvolvimento e Treinamento
	
	Treinamento e Educação
	
	Treinamento e Aprendizagem
	
	Aprendizagem e Treinamento
	 
	Treinamento e Desenvolvimento
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708687505)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Desenvolver e capacitar pessoas não é certamente um fim, mas o começo de uma longa jornada para alcançar uma finalidade. E tal finalidade nunca está no desenvolvimento, mas nos resultados que o desenvolvimento provoca nas pessoas, nas organizações e na sociedade. Com base no texto de Chiavenato, podemos afirmar que o Subsistema de Desenvolvimento de pessoas passa necessariamente por quatro etapas . Assinale a alternativa que não está relacionada a nenhuma destas etapas.
		
	
	Transformar capital humano em capital intelectual.
	
	Transformar pessoas em talentos.
	
	Transformar capital intelectual em resultados tangíveis para a organização.
	
	Transformar talentos em capital humano.
	 
	Transformar talentos em capital intelectual.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708687511)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Desenvolver e capacitar pessoas não é certamente um fim, mas o começo de uma longa jornada para alcançar uma finalidade. E tal finalidade nunca está no desenvolvimento, mas nos resultados que o desenvolvimento provoca nas pessoas, nas organizações e na sociedade. Com base no texto de Chiavenato, podemos afirmar que o Subsistema de Desenvolvimento de pessoas passa necessariamente por quatro etapas . Assinale a alternativa que não está relacionada a nenhuma destas etapas.
		
	
	Transformar capital humano em capital intelectual.
	
	Transformar talentos em capital humano.
	
	Transformar capital intelectual em resultados tangíveis para a organização
	 
	Transformar talentos em capital intelectual.
	
	Transformar pessoas em talentos.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201708687614)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para as Organizações, o Treinamento precisa estar direcionado para atender as expectativas do negócio ¿ lucro/competitividade/sobrevivência no mercado ¿ e, que precisa ser interpretado através de resultados concretos, que precisam ser mensuráveis e observáveis. Portanto, assinale nas alternativas a seguir, aquela que melhor descreve estas possibilidades de resultados.
		
	
	Aumento da produtividade, Melhorias nos padrões de qualidade e Redução dos erros
	
	Performances encantadoras no atendimento aos clientes
	
	Eliminação do retrabalho
	 
	O conjunto de todas as alternativas de resposta, atende plenamente ao questionamento proposto pelo enunciado desta questão
	
	Eliminação do retrabalho, e, Positiva relação Custo X Benefício
		
	
	
	Simulado: GST1135_SM_201708047042 V.1 
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 18/09/2017 12:13:00 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201708687860)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Marque a alternativa correta em relação ao conceito de treinamento:
		
	
	É sinônimo de desenvolvimento
	 
	É pontual e está relacionado a uma carência a ser suprida pelo cargo, naquele momento
	
	Pressupõe uma visão de futuro
	
	Visa o desenvolvimento da carreira do colaborador durante sua trajetória na empresa
	
	É voltado para o longo prazo
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201708687530)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma das responsabilidades macro do subsistema de T&D é:
		
	 
	Gerir os processos que envolvam a qualificação, o aperfeiçoamento e a atualização do quadro funcional para o desempenho de suas atividades profissionais, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa.
	
	Levantar, por meio de instrumentos de específicos, o clima organizacional mapeando as áreas que demonstram maior grau de insatisfação, estabelecendo indicadores concretos que permitam medir sua variação e sugerindo ações que possam influenciar na melhoria das relações entre os empregados.
	
	Desenvolver os processos ligados à captação de pessoas no mercado de trabalho por meio do uso de técnicas adequadas de recrutamento e seleção de pessoas visando aplicar testes seletivos que possam levantar o potencial dos candidatos.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Administrar a consistência interna e externa da remuneração dos empregados por meio da elaboração de uma estrutura salarial adequada à realidade da organização e consistentemente ajustada ao mercado de trabalho utilizando pesquisa salarial.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708687509)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A fim de minimizar esses conflitos funcionais, existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da empresas, levando-os a trabalhar numa relação de clientes e fornecedores internos. Compete ao RH fazer com que os setores percebam que ora eles são fornecedores internos de algum outro setor, ora eles são clientes internos de algum outro. De acordo com o texto de Ricardo Luz, estimular essa parceria é :
		
	
	tornar os colaboradores mais próximos para que possam dar melhores resultados e minimizar antipatias gratuitas.
	
	realizar o que é chamado de "ambientação".
	
	promover um agrupamento social, evitando conflitos e formas de cooperação.
	 
	desenvolver a integração funcional, aproximando as diferentes funções da empresa, dentro de uma perspectiva de cooperação.
	
	desenvolver o processo de socialização, cujo objetivo é integrar e acolher o funcionário.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708687568)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são:
		
	 
	Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
	
	Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
	
	Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
	 
	Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
	
	Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201708752523)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Idalberto Chiavenato (2009, p. 4): ¿ Administração de Recursos Humanos(ARH) deve ser abordada como um sistema integrado. Nessa abordagem sistêmica, a ARH é um sistema composto de cinco subsistemas básicos, a saber: Provisão, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Monitoração. Assinale a única alternativa que apresenta as atividades envolvidas no subsistema Provisão:
		
	
	Treinamento, Desenvolvimento organizacional.
	
	Banco de dados, Sistemas de informação, Balanço social.
	
	Remuneração e compensação, Benefícios e serviços sociais, Relações sindicais.
	
	Integração de pessoas, Desenho de cargos, Descrição e análise de cargos.
	 
	Pesquisa de mercado de RH, Recrutamento de pessoas, Seleção de pessoas.
		
	
	
	   TREIN, DESENVOL.E EDUCAÇÃO CORPORATIVA
	Simulado: GST1135_SM_201708047042 V.1 
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 17/10/2017 12:22:23 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201708687801)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As empresas, de forma geral, necessitam de pessoas para realizarem seus objetivos. É uma função de recursos humanos realisar pesquisa de mercado, assim como recrutar e selecionar as pessoas certas para cada cargo ou função, ou seja, a organização deve indicar aos funcionários o que farão na organização, trata-se de um subsistema básico da ARH. A empresa que Antônio gerencia, assim como muitas outras, não tem esse subsistema em sua estrutura. É ele quem realiza erradamente esta importante função. Indique qual, dentre os subsistemas indicados, antônio deve criar na empresa para efetivar a área de ARH na empresa. CHIAVENATO, I. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. S. Paulo: Editora Malone, 2009, p.4 (adaptado). O subsistema correto está indicado na letra. Marque a única correta:
		
	 
	a) Susistema de provisão
	
	e) Subsistema de monitoração.
	
	b) Subsistema de aplicação
	
	d) Subsistema de desenvolvimento
	
	c) Subsistema de manutenção
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201708687783)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Analise as opções e marque a resposta correta: A) Conexões (gestão da qualidade): são os indicadores de qualidade e produtividade, as certificações ISO e todos os esforços na busca de eficiência e economia de escalas (low cost producer). B) Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações e os demais indicadores derivados do ambiente tecnológico. Tecnologia Industrial Básica (TBI). Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I). Infra-estrutura de Ciência e Tecnologia (C&T). C) Processos (gestão de negócios colaborativos): trata das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias ou outras formas de representação, joint ventures, organizações virtuais e complexas, OEM, redes de valores, cadeias de negócios e todas as demais formas de conexões que fortalecem a competitividade dos sistemas abertos. D) Mercado (gestão orientada para o mercado): é a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes, o profundo conhecimento do comportamento dos consumidores e a capacidade de ativar e se comunicar com o mercado. E) Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata do conhecimento, das habilidades, da capacitação, do treinamento, da educação, da gestão e do esforço das pessoas para aumentar a competitividade das organizações.
		
	
	Todas respostas corretas
	
	C, D e E corretas
	
	A, B e D corretas
	 
	B, D e E corretas
	
	B, C e E corretas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708687519)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de "ambientação". Esse processo de ambientação acontece através de :
		
	
	integração funcional
	
	integração assistencial
	
	integração social
	 
	integração de novos empregados.
	
	integração dos gestores
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708687862)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As pessoas constituem o recurso inteligente, vivo e dinâmico das organizações. Ao desenvolver as pessoas elas desenvolverão a organização. O crescimento individual conduz ao crescimento das equipes, o qual conduz ao crescimento das áreas funcionais e este ao crescimento da organização. Em relação ao Desenvolvimento de Pessoas, escolha dentre as alternativas abaixo a que corresponde às etapas deste subsistema da ARH.
		
	
	Projetar o plano de sucessão para os cargos-chave na organização, estabelecer até dois possíveis candidatos a substituição destes cargos-chave, analisar o desempenho dos candidatos por um período de tempo relativamente longo
	
	Preparar a organização para implantação de plano de carreiras, analisar potencial dos colaboradores para ocupar cargos em vagas abertas e verificar necessidades de complementar competências e habilidades dos colaboradores
	
	Reestruturar o organograma da empresa; redesenhar as funções e cargos existentes e reduzir os níveis hierárquicos das empresas a fim de otimizar a lucratividade da organização
	
	Oferecer oportunidades de treinamento; Permitir maior segurança no trabalho e dar liberdade e autonomia no desempenho das funções
	 
	Transformar pessoas em talentos; transformar talentos em capital humano; transformar capital humano em capital intelectual e transformar capital intelectual em resultados tangíveis para a organização
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201708687560)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Uma organização que opta por treinar seus funcionários estará se utilizando um subsistema de RH que promove a atualização e o desenvolvimento. Entretanto, além desse subsistema qual outro subsistema de RH é evocado quando treinamos pessoas?
		
	
	Desligamento
	
	Adaptação
	
	Remanejamento
	 
	Retenção/Manutenção
	 
	Capacitação/Atração