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Pergunta 1 A 5ª etapa do marketing é: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity. Pergunta 2 Consistência diz respeito à: Proximidade das diversas linhas de produtos da empresa, tanto na utilização pelo consumidor como na ocupação das linhas de produção, na distribuição pelos canais etc. Pergunta 3 O ambiente demográfico corresponde a informações relativas: Às características das pessoas que formam os mercados. Pergunta 4 É correto afirmar sobre produtos: I. É qualquer coisa que pode ser oferecida a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo. II. Dependem da sua utilização para existirem. III. É qualquer ato ou desempenho que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de alguma coisa. Está correto o que se lê em: Correta a. I.
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