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26/10/2017 EPS: Alunos
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GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Avaiação Parcial: GST0412_SM_201601196181 V.1 
Aluno(a): PEDRO BARBOSA PEREIRA FILHO Matrícula: 201601196181
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 16/09/2017 20:50:44 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201601454904) Acerto: 1,0 / 1,0
Pesquisa da Hay com 35 presidentes de empresas de grande porte e segmentos variados revelou que 82% deles
consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios e que a estratégia de RH que mais agrega valor
aos negócios é a melhoria contínua do clima de trabalho. Isto posto, podemos concluir que:
Tanto os presidentes como o RH das empresas deveriam focar, exclusivamente, a questão da melhoria das
condições de trabalho. Isso teria um efeito positivo nos negócios.
O foco das empresas devem estar voltados somente para as melhorias do clima de trabalho. Com isso, o
negócio vai apresentar melhores resultados
O RH só deve focar exclusivamente as ações voltadas para melhoria do clima organizacional
 As ações do RH na melhoria do clima organizacional influenciam positivamente os resultados dos negócios
de uma empresa
Os presidentes das empresas deveriam priorizar os clientes internos e não os externos
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201601833614) Acerto: 1,0 / 1,0
É indiscutível que os gestores hoje necessitam conhecer o que seus colaboradores pensam e sentem em relação à
empresa e às variáveis que interferem no clima, como salário, o trabalho em si, os relacionamentos interpessoais,
as condições físicas e de segurança da empresa, a estabilidade da organização, entre outros (LUZ, 2012). Ouvir os
funcionários por intermédio da área de RH faz parte da ______________das empresas de oferecer um bom clima
organizacional a seus colaboradores. Complete:
 missão
visão
diretriz
metas
objetivos
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201601259083) Acerto: 1,0 / 1,0
A cultura organizacional impacta a maioria dos aspectos da vida corporativa na Empresa! Dentre as alternativas a
seguir, assinale aquela que melhor exemplifica esta sentença:
 A cultura impacta na maneira como são distribuídas as recompensas.
A cultura organizacional impacta poucos aspectos da vida corporativa.
A cultura não tem interferência na forma como acontecem os tratamentos com as pessoas.
A cultura organizacional não é valorizada pelos funcionários nem pela chefia da empresa.
A cultura não influencia no modo como as decisões são tomadas.
 Gabarito Comentado.
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 4a Questão (Ref.: 201601259055) Acerto: 1,0 / 1,0
A área de RH da empresa de tecnologia New Tech efetou um levantamento junto ao corpo jurídico e constatou que
a empresa ao longo dos anos vem acumulando um acentuado número de ações reclamatórias trabalhistas. Foi
realizada uma reunião para buscar a razão desse acentuado número e chegaram à seguinte conclusão:
 O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manisfestação que o clima organizacional não
anda muito bom.
O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que as pessoas estão satisfeitas
com a política salarial.
O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação da oferta de trabalho na região.
O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que a empresa tem uma grande
sensibilidade no que tange a política salarial.
O número acentuado de reclamatórias trabalhistas é uma manifestação que o corpo gerencial tem uma
excelente atuação.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201601879716) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a opção que apresenta um objetivo para uma pesquisa do clima organizacional.
Medir o grau de satisfação e a concorrência com o público externo de uma empresa.
 Medir o grau de desenvolvimento dos empregados com suas tarefas e responsabilidades.
Interrelacionar o ambiente interno e o ambiente externo existente entre as empresas.
Avaliar a imagem e a compreensão que o público externo tem de uma empresa.
Medir o estado interno de dispêndio de esforços que atinge resultados compensadores.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201602215249) Acerto: 0,0 / 1,0
A dificuldade de contratar profissionais qualificados em algumas cidades vem fazendo com que empresas
desenvolvam ações de recrutamento interno alinhadas a programas de qualidade de vida. Em um projeto dessa
natureza, visa-se aproximar o funcionário de sua família, ao oferecer-lhe a oportunidade de retornar, contratado,
ao estado onde nasceu. Ganha o empregado, muitas vezes promovido, por já ter a experiência necessária para
assumir maior responsabilidade em uma nova unidade, e ganha a companhia, que conta com um profissional
pronto e alinhado à cultura da empresa. Considerando a situação descrita, verifica-se que um projeto como o
referido no texto é vantajoso principalmente porque:
Fortalece a cultura da organização ao afetar o desempneho financeiro da empresa e sua sobrevivência,
além de garantir o preenchimento da vaga por um funcionário reconhecidamente capaz.
 Promove a renovação da cultura da empresa, ao possibilitar a entrada de novos valores adjacentes, e
reforça a ideia de que a empresa prioriza a qualidade de vida dos funcionários.
Possibilita a promoção de cargo de funcionários em sua cidade natal e, assim, contribui para o aumento das
vendas na nova localidade.
Reduz os conflitos gerados por funcionários descontentes com seu local de trabalho e proporciona bom
clima organizacional, decorrente da transferência de funcionários para local onde residem pessoas da
família.
 Possibilita suprir a carência de bons profissionais em regiões onde a empresa atua, favorecendo a
manutenção da cultura organizacional da empresa, além de melhorar a qualidade de vida dos funcionários.
 7a Questão (Ref.: 201601259134) Acerto: 1,0 / 1,0
Nas empresas, em que há a valorização das pessoas e os presidentes dão importância aos recursos humanos,
utiliza-se a estratégia do café da manhã do qual participam o presidente e alguns empregados, aleatoriamente,
escolhidos. Por que essa estratégia é utilizada:
Ajuda ao RH a ter maior e melhor controle sobre a opinião dos empregados.
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 Ajuda o executivo principal a entender o que se passa no "chão da fábrica".
Ajuda a tornar o presidente a adotar um processo de demissão voluntária.
Ajuda ao presidente a saber quem é um bom empregado.
Ajuda a tornar o presidente uma figura simpática e popular.
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201601259161) Acerto: 1,0 / 1,0
A estratégia de monitoramento que indica a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em especial, daqueles que
estão deixando voluntariamente a empresa é chamada de:
Entrevista de rotina.
 Entrevista de desligamento.
Entrevista de seleção.
Entrevista de acompanhamento.
Entrevista de triagem.
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201601967295) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem diversos modelos de pesquisa de clima organizacional apresentados em nossas aulas. Assinale abaixo a
alternativa que aponte somente fatores / indicadores externos de uma pesquisa de clima:
Nível sociocultural
Cultura
Clareza organizacional
Comunicação
 Política / economia local
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201601458221) Acerto: 1,0 / 1,0
NO CONTEXTO DA PESQUISA DE CLIMA, ALGUMAS VARIÁVEIS PODEM APRESENTAR DIFERENTES RESULTADOS
POR DEPARTAMENTOS. SÃO ELAS:
GESTÃO E RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM SINDICATOS
 GESTÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
COMUNICAÇÃO E ESTABILIDADE NO EMPREGO
COMUNICAÇÃO E BENEFÍCIOS
COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM SINDICATOS
 Gabarito Comentado.