NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
5a aula
		
	 
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	Exercício: GST0184_EX_A5_201605104493_V2 
	Matrícula: 201605104493
	Aluno(a): FAGNER SEGUER DE ANDRADE
	Data: 23/10/2017 19:48:36 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201606141448)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	(ENADE, adaptada) De um ponto de vista econômico, a globalização é a forma como os mercados de diferentes países interagem e aproximam pessoas e mercadorias. A superação de fronteiras gerou uma expansão capitalista que tornou possível realizar transações financeiras e expandir os negócios para mercados distantes e emergentes. O complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos e da necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As inovações nas áreas das telecomunicações e da informática (especialmente com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado.
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado).
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA:
		
	
	É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que ajundam a superar fronteiras dos fluxos informacionais.
	
	Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolve a busca de novos mercados ao redor do mundo.
	
	É um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial que aprofunda a integração econômica, social, cultural e política.
	
	Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das pessoas.
	 
	É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos países emergentes.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201605382340)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra:
		
	 
	Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
	
	A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
	
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	Escolha e tratamento da informação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201605692580)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na etapa:
		
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Compra.
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	 
	Etapa de Pré-compra.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201606113464)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O termo e-Directories está relacionado a:
		
	
	Franquia Eletrônica
	
	Projetos via Internet
	
	Ensino à Distância
	
	Banco Eletrônico
	 
	Catálogo Telefônico
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201605683092)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
		
	
	II, III, I e IV.
	
	I, II, IV e III.
	 
	IV, III, I e II.
	 
	IV, I, III e II.
	
	I, IV, III e II.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201605349625)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
		
	 
	Mozilla.
	
	Raveable.
	
	Bazaarvoice.
	
	TripAdvisor.
	
	Shopzilla.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201605683089)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
		
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201605683078)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
		
	
	As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
	
	Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
	 
	O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
	
	O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
	
	Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
	
	 Gabarito Comentado