Introdução à Administração2

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		 1a Questão (Ref.: 201701878156)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 48)       Saiba  (9 de 23)
	
	A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes?
		
	 
	Ambiente indireto
	 
	Ambiente operacional
	
	Ambiente geral
	
	Macroambiente
	
	Ambiente interno
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701271000)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 48)       Saiba  (1 de 23)
	
	A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:
		
	
	Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH.
	 
	Universidade - apresentação de aulas pelo professor.
	
	Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários.
	 
	Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração.
	
	Supermercados - gerenciamento do estacionamento
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701274749)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 48)       Saiba  (1 de 23)
	
	Walter Serpa foi selecionado para ocupar um cargo no nível institucional de uma empresa de comércio exterior. Os examinadores consideraram que ele tem o perfil adequado, pois possui um grau elevado de habilidades:
		
	
	operacionais
	
	manuais
	
	disciplinadoras
	
	técnicas
	 
	conceituais
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701084138)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 48)       Saiba  (3 de 23)
	
	Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de:
		
	
	Estratégico, Técnico e Operacional
	
	Estratégico, Tático e Chão de fábrica
	
	cúpula, intermediáro e Operacional
	
	Cúpula, Técnico e Operacional
	 
	Estratégico, Tático e Operacional
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701276871)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 48)       Saiba  (9 de 23)
	
	Toda organização está exposta a influência do ambiente externo que, mesmo não fazendo parte da organização, exerce uma grande influência sobre elas. Considerando o ambiente direto, assinale a opção que representa exemplos dessas influências.
		
	
	Novas leis; liquidação na concorrência.
	 
	Aumento do preço da matéria prima; chegada de um novo concorrente em seu mercado.
	
	Aumento no preço do petróleo; greve de funcionários.
	
	Atraso na entrega de matéria prima; falta de preparo dos funcionários.
	 
	Queda do poder aquisitivo de seus clientes; queda do dólar.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701874959)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 48)       Saiba  (1 de 23)
	
	Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na empresa Alfa , José demonstrou possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . Após algum tempo de exercício profissional na empresa , foi convocado a opinar sobre uma situação que lhe exigia que demonstrasse sua capacidade em entender e analisar a empresa de maneira total. Neste caso, José precisou utilizar um conhecimento maior em relação às habilidades :
		
	
	Específicas
	
	Técnicas
	
	Humans
	 
	Conceituais .
	 
	Decisoriais
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701692146)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 48)       Saiba  (1 de 23)
	
	Marina atuava como cabeleireira em um salão de beleza durante os finais de semana e durante a semana gerenciava um grupo de mulheres em uma empresa de confecção de roupas de criança. Considerando as habilidades necessárias nas duas atividades profissionais realizadas por Marina, conclui-se que Marina utilizava com maior frequência:
		
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	 
	A habilidade humana no salão de beleza e a habilidade técnica na empresa de confecção.
	
	A habilidade técnica nas duas atividades.
	 
	A habilidade técnica no salão de beleza e a habilidade humana na empresa de confecção.
	
	A habilidade humana nas duas atividades.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701281168)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 48)       Saiba  (1 de 23)
	
	As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente de:                                                 
		
	
	habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
	
	habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
	 
	habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação.
	 
	habilidades técnicas, conceituais e humanas.
	
	habilidades operacionais, estratégicas e táticas.
	
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