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Resumo dos 4 capitulos.rtf

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Pessoas e Competências 
	Inseridas em um ambiente cada vez mais competitivo, as organizações possuem um único recurso que as fazem se destacar o setor de Recursos Humanos. Entre as pessoas e as empresas deve haver um alinhamento de ação estratégico, para alcançarem seus objetivos. Para isso acontecer é preciso identificar as competências organizacionais e das pessoas que fazem parte da empresa.
A Gestão de Pessoas com base em Competências
Base do Modelo
Para se implementar um modelo com base em gestão por competências, é preciso conhecer a diferença entre gestão de competências e gestão por competências.
	A gestão de competências é entendida como uma atividade informal. É pode ser proporcionada tanto pela empresa como pelo gestor de cada setor. Como por exemplo: promoção de treinamentos, desafios, feedback e outras atividades voltadas para o crescimento profissional de sua equipe.
	Já a gestão por competências ela é feita pela organização, quando se mapeia um conjunto de competências que se espera de seus colaboradores, e utiliza essas medidas para trabalhar as pessoas que atuam na organização assim também como pode se buscar no mercados indivíduos dotados com essas competências. Muitas das vezes quando se adota o modelo de Gestão por competências, faz- se necessário revisar e alinhar quatro indicadores:
Negócio: rever as demandas internas e externas e também as reais necessidades de seu público-alvo. Possibilitando aos seus trabalhadores enxergarem com maior facilidade os valores e competências para obterem o sucesso do negócio.
Missão: razão de existir da empresa. Para que sejam alinhadas às tomadas de decisões com os objetivos do negócio. Dessa maneira, a união do trabalho das pessoas e suas competências serão consideradas nas decisões.
Visão de Futuro: onde a empresa quer chegar ? em quanto tempo? A visão sendo clara, fica fácil prever quais serão as competências necessárias para elevar a organização ao nível desejado.
Identificação dos valores organizacionais: são os princípios sociais aceitos por um grupo, instituição ou sociedade. Os valores individuais são adquiridos no meio familiar e pelas experiências de vida e fazem parte da cultura organizacional. 
	Em suma, o modelo existe para ajustar as competências individuais às necessárias para atender aos objetivos do negócio, desenvolvendo pessoas para desenvolver as empresas.
Evolução dos Modelos de Gestão 
Nas décadas de 60, 70 e 80 foram efetuadas pesquisas nos EUA, sobre a avaliação de Mérito ( merit rating), que chamaram a atenção de empresas em vários países. Posteriormente o conceito de mérito evoluiu para desempenho. Passaram a buscar nas pesquisas meios de medir com precisão o desempenho das pessoas no trabalho.
	O foco dos estudos era eliminar a subjetividade do processo, pois as pessoas que preenchiam formulários e fichas de avaliação tinham critérios próprios para avaliar o desempenho dos trabalhadores. Então houve treinamento para o preparo dos avaliadores e dos avaliados. Depois de várias divergências entre especialistas em RH, sobre a definição do termo desempenho, foi aceito que o mesmo não dependeria apenas do treinamento, mais principalmente das habilidades inatas. 
	Com as mudanças impostas pela tecnologia e com as necessidades da sociedade, o conhecimento passa a ser o recurso mais importante da organização. E como o conhecimento é característica inerente às pessoas, o ser humano passa a ser visto como um recurso chave.
Conceito
pag 11

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