BQD MARKETING

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luno(a): SUELEN ROSANA SANTOS AMARAL
	Matrícula: 201503125629
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 26/05/2017 22:19:04 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201503898463)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre necessidades e desejos, podemos afirmar que: ( ) O primeiro relaciona-se com estados de carência percebida. ( ) O primeiro não sofre influência da cultura, enquanto o segundo sim. ( ) Estratégias de Marketing são usadas para criar tanto o primeiro quanto o segundo. ( ) As características individuais dos consumidores moldam os seus desejos. Marque a opção correta.
		
	
	V, V, V, V
	
	V, F, V, V
	
	V, V, F, F
	
	F, F, F, V
	 
	V, V, F, V
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503153270)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale a única opção correta:
		
	
	A empresa orientada pelo marketing é aquela que apresenta vários departamentos ligados à produção.
	 
	Produto, preço, distribuição e comunicação são algumas das principais estratégias de marketing utilizadas pelas empresas
	
	A empresa orientada pelo marketing se preocupa somente em proporcionar lucro aos seus acionistas.
	
	Os 4 Ps (produto, preço, ponto e promoção) devem funcionar de maneira independente para que a empresa consiga cumprir a sua missão
	
	Um bom produto não necessita de estratégia de marketing, caso sua qualidade seja indiscutível
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503809958)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Matriz do Boston Consulting Group - BCG auxilia na decisão de determinar os investimentos nos empreendimentos de uma organização. Se alguns produtos ou serviços apresentam baixo crescimento de mercado e baixa participação relativa de mercado e absorvem caixa e recursos. São produtos que causam problemas a empresa e que devem ser cortados. Na matriz de crescimento e participação BCG entende-se que são:
		
	
	Estrela
	 
	Abacaxi
	
	vaca leiteira
	
	bebê ou oportunidades
	
	ponto de interrogação
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503747201)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Me chamo Edna Onodera. Em 1981 passei a enxergar um novo modelo de negócio com um mix mais diversificado para a escola de judô do meu marido, Ikuo Onodera. Nos dias que não havia treinos, implantei aulas de jazz, sessões de massagens e limpeza de pele, além de outros procedimentos voltados para o bem-estar e a estética - uma novidade no país. O negócio da estética destacou-se e acabou moldando o negócio como ele é hoje. O empreendimento amadureceu e em 2000 deu inicio ao sistema de franquias. Sucesso total. O franqueamento da marca dava asas à Onodera, que passou de 06 unidades no primeiro ano a 19 no quarto. E na mesma escala, o nosso cuidado com o crescimento da rede: a preocupação com a cliente e a manutenção da qualidade do serviço. Hoje são mais de 54 clínicas em São Paulo, no interior e em outros estados, e mais de 500 mil mulheres atendidas desde o começo da sua história. (fonte: www.onodera.com.br) A empresa do texto desenvolve basicamente o marketing aplicado a um (a):
		
	
	Propriedade
	 
	Serviço
	
	Lugar
	
	Celebridade
	
	Bem físico
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503786100)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	(CESPE, 2011) É função da área de marketing desenvolver produtos, atribuir-lhes preços, escolher a melhor forma de distribuí-los e promovê-los, atividades conhecidas como o mix de marketing ou, simplesmente, quatro pês
		
	
	Errado
	 
	Certo
		
	 1a Questão (Ref.: 201503786102)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	(FCC, 2008) O processo de dividir o mercado com base em como as pessoas conduzem sua vida, incluindo suas atividades, interesses e opiniões é denominado de segmentação
		
	
	Geográfica
	
	Demográfica
	
	Por pensamentos e sentimentos
	
	Comportamental de compras
	 
	Psicográfica
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504086311)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Analise as afirmações abaixo e, após, marque a alternativa correta: As operações no setor de hotelaria são intangíveis e, em geral, dependem da participação do consumidor PORQUE As operações das empresas de serviços não ocorrem no momento do consumo. A respeito dessas duas afirmações é CORRETO afirmar que:
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	as duas afirmações são falsas
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	 
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa
	 
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503787623)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	"Consiste em todos os compadores reais e potenciais que compartilham uma necessidade ou desejo específico, dispostos e habilitados a fazer uma troca que satisfaça essa necessidade ou desejo¿. Esta é uma definição de Kotler para:
		
	
	o consumidor
	
	a demanda
	
	a segmentação de mercado.
	 
	o mercado
	
	o posicionamento de mercado.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503864896)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Assinale a alternativa CORRETA:
		
	 
	No marketing de produtos, a relação de uma empresa com seus consumidores recebe as mesmas influências das variáveis incontroláveis, como no caso de bens. As empresas que atuam no setor devem mudar seu composto de marketing, de acordo com as suas alterações encontradas.
	
	O ¿perfil¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com o nível cultural dos funcionários.
	 
	O ¿procedimentos¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com a forma de interação com os clientes que pode se transformar em um diferencial.
	
	O novo composto de marketing para serviços é: Produto, Preço, Praça (Distribuição) e Promoção.
	
	O ¿processos¿ é um dos elementos do novo composto de marketing e tem relação com o layout do escritório ou do estabelecimento onde o serviço é prestado.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504011016)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	(CESGRANRIO - PETROBRAS DISTRIBUIDORA - PROFISSIONAL JÚNIOR - ADMINISTRAÇÃO - 2010) Ao utilizar os índices de densidade demográfica (medida expressa pela relação entre a população e a superfície do território) para estudos de viabilidade de novos postos de serviços, uma distribuidora de combustíveis está fundamentando essa análise em uma segmentação:
		
	
	psicográfica
	
	demográfica
	
	comportamental
	
	com base em necessidades
	 
	geográfica
	 1a Questão (Ref.: 201504127680)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Analise as afirmações abaixo e, após, marque a alternativa correta: Fatores culturais exercem influência no comportamento de compra dos consumidores. PORQUE a cultura consiste no conjunto compartilhado de valores e crenças duradouras que caracterizam e distinguem grupos sociais. A respeito destas duas afirmações é CORRETO afirmar que:
		
	 
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	as duas afirmações são falsas
	 
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
	
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503795503)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sarah Williams é uma cliente de uma única marca de bolsas. Ela não somente compra como participa do grupo seleto de consumidoras da marca. Sempre prefere presentear amigas com bolsas desta marca. Ela está sempre falando bem e motivando outras mulheres a comprarem a mesma bolsa. Identifique o perfil de cliente que a Sarah Williams se encaixa e a justificativa que melhor representa.
		
	
	Sarah pode ser classificada como uma cliente eventual ao defender a marca e promove-laentre as amigas
	
	Sarah pode ser classificada como uma cliente fiel ao defender a marca e promove-la entre as amigas.
	 
	Sarah pode ser classificada como uma cliente defensora ao defender a marca como a melhor entre as concorrentes e promove-la entre as amigas.
	
	Sarah pode ser classificada como uma cliente fiel por gostar da marca.
	
	Sarah pode ser classificada como uma cliente defensora por ser fiel a marca.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504138075)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Enjoy, uma companhia fabricante de bebidas, está para lançar uma linha ice, composta de destilados de baixo teor alcoólico misturados com refrigerantes. Como decidiu adotar uma estratégia de marketing baseada em uma SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA do mercado, qual ação a empresa deverá executar?
		
	
	Criar um comercial que associe que ingerir a bebida da nova linha a momentos de paz e tranquilidade, transmitindo a imagem de que a bebida é relaxante influencia no estilo de vida requintado do consumidor;
	
	Direcionar um comercial para pessoas de bom gosto, que sabem o que é melhor para si, influenciando-os através de sua personalidade agitada e atitudes positivas para com a nova bebida;
	 
	Distribuir amostras em faculdades, barzinhos da moda e danceterias, com uso de formadores de opinião e linguagem voltados para estudantes e público jovem de ambos os sexos;
	
	Sortear viagens entre todos os consumidores de todas as regiões do país para quem juntar dez rótulos de qualquer bebida da linha e escrever uma frase, dizendo por que consome os produtos da marca.
	
	Direcionar um comercial em revista direcionado para o público de todas as regiões do país para quem juntar dez cupons de qualquer bebida da linha, dizendo por que consome os produtos da marca.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504163389)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Posicionamento de mercado, segundo administração mercadológica é:
		
	
	O segmento de mercado que a empresa deseja atuar.
	
	O grau de satisfação do cliente em relação aos produtos da empresa.
	
	A expansão da empresa no mercado internacional.
	 
	A imagem que a empresa deseja ocupar na mente dos consumidores
	
	A divulgação das ações preventivas para proteger o meio ambiente.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503898516)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Jet Red acha que a melhor forma de segmentar passageiros de linhas aéreas é investigar os seus estilos de vida. Esta seria uma abordagem de segmentação:
		
	
	Sócio-demográfica
	
	Demográfica
	
	Cultural
	
	Geográfica
	 
	Psicográfica
		
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201503898936)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Ao analisarmos o ambiente de mercado e de negócios, enfocamos as condições com as quais a sociedade convive, e pode-se compreender o comportamento das pessoas e da sociedade e a influência que causam sobre as atividades de uma empresa. Podemos afirmar que:
		
	
	O mercado consumidor refere-se ao relacionamento entre empresas e empresas-clientes ¿ business to business (B2B).
	
	São elementos do microambiente de mercado: valores, cultura organizacional, demográfico, político legal;
	
	O ambiente externo oferece fatores, recursos e agentes que influenciam suas operações e geram para o seu ambiente interno pontos fortes e fracos.
	
	O ambiente mercado vimos apenas a relação entre empresas e empresas, pois o mais importante é saber como essas empresas operam seus bens e serviços.
	 
	São fatores condicionantes para análise dos dois ambientes: físico, demográfico, econômico-financeiro, político-legal; sociocultural, tecnológico.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503937822)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	No plano de marketing a análise de SWOT pode determinar o rumo de um empreendimento. Logo é correto afirmar que: I-Que tal ferramenta se constitui de análise interna da empresa e análise do ambiente. II-A análise interna se constitui de pontos fortes e fracos da empresa. III-A análise do ambiente se constitui de oportunidades para que a empresa possa inovar.
		
	
	As afirmativas II e III estão corretas.
	
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Somente a afirmativa III está correta.
	 
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	Somente a afirmativa II está correta.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503894765)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Sobre o ciclo de vida dos produtos (CVP), avalie as afirmações a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta: I) Os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. II) Os produtos têm vida ilimitada. III) Os produtos exigem estratégias de marketing, finanças, produção, compras e recursos humanos similares em todos os estágios de seu ciclo de vida. IV) As vendas atravessam estágios diferentes, cada um com desafios, oportunidades e problemas distintos para o vendedor. V) É no estágio de maturidade de um determinado produto que os lucros com suas vendas são maximizados.
		
	
	Somente II, III e IV estão corretas.
	
	Somente I, II e IV estão corretas.
	 
	Somente I e IV estão corretas.
	
	Somente III e V estão corretas.
	
	Somente I e V estão corretas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503786104)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Leia o fragmento de texto: Sobre o ambiente de Marketing - As empresas e seus fornecedores, intermediários de marketing - clientes, concorrentes e público operam em um macro ambiente de forças e tendências que dão forma a oportunidades e impõem ameaças. Na área econômica, as empresas e os consumidores são, cada vez mais, afetados por essas forças globais. Assinale a alternativa que NÃO representa uma dessas forças:
		
	
	b) A crescente estratégia das multinacionais de transcender suas características locais e nacionais e se tornar empresas transnacionais, de fato.
	 
	d) A estagnação do transporte, das comunicações e das transações financeiras internacionais.
	
	c) O crescente número de alianças estratégicas entre corporações de diferentes países.
	
	a) O crescente poder econômico de vários países asiáticos nos mercados mundiais.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503795488)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Raramente uma empresa consegue satisfazer a todos consumidores. Nem todos gostam do mesmo refrigerante, quarto de hotel, restaurante, automóvel, faculdade, filme, etc. Sendo assim a empresa usará uma estratégia inicial para focar em um público determinado focando suas ações comerciais para garantir a melhor prestação de serviço possível a seus clientes. Estamos falando de
		
	
	Fidelização
	
	Comportamento
	 
	Segmentação
	 
	Pesquisa
	
	Endomarketing