Etapas da Pesquisa de Clima Organizacional

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1.
		Conforme o conteúdo de nossas aulas, a Pesquisa de Clima é uma das estratégias que fazem parte do processo de monitoramento e avaliação do Clima Organizacional. E, naturalmente, ela possui diversas etapas até a conclusão final. Dentre estas etapas, a primeira delas ¿ Obtenção da Aprovação e Apoio da Direção da Empresa ¿ tem uma importância vital para o processo. O que caracteriza esta importância, segundo o que estudamos?
		
	
	
	
	 
	Comprometer-se a implementar as mudanças que forem necessárias.
	
	 
	Permitir a realização da Pesquisa.
	
	
	Permitir a realização da Equipe mas, não apoiar de fato.
	
	
	Orientar quais os aspectos que devem ser verificados na Pesquisa.
	
	
	Orientar apenas os aspectos técnicos e opercacionais.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Dentro da etapa de planejamento de uma pesquisa de clima organizacional a primeira etapa é a definição do seu objetivo. O principal objetivo de uma pesquisa é:
		
	
	
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	 
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários.
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos clientes.
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos fornecedores.
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos acionistas.
	
	
	
		3.
		Como em todo os processos, a Pesquisa de Clima também possui etapas que precisam ser seguidas de forma linear, para que o resultado possa ser alcançado de maneira apropriada ao ponto de permitir a identificação dos aspectos que precisam ser tratados para a melhoria da ambiência. Das alternativas abaixo, qual a que melhor descreve estas etapas em ordem seqüencial e lógica.
		
	
	
	
	
	Obtenção da Aprovação e do Apoio dos Funcionários; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; Divulgação da pesquisa apenas para a Direção, Aplicação das Medidas Necessárias.
	
	 
	Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; Divulgação da pesquisa; Aplicação e Coleta da Pesquisa; Tabulação da Pesquisa; Divulgação dos Resultados da Pesquisa; Aplicação das Medidas posteriores ao processo de levantamento e análise.
	
	 
	Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; Divulgação da pesquisa.
	
	
	Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Aplicação das Medidas posteriores ao processo de levantamento e análise.
	
	
	Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção; Planejamento da Pesquisa; Definição das Variáveis a Serem Pesquisadas; Montagem dos Cadernos de Pesquisa; Parametrização Para Tabulação das Opções de Respostas; Divulgação da pesquisa, Aplicação das Medidas Necessárias.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		A aplicação e a coleta da pesquisa podem ser feitas eletronicamente. Segundo o autor, podemos apontar como vantagens da aplicação eletrônica: a) torna menos confiável o processo. b) torna mais confiável o processo. c) torna mais barato o processamento da pesquisa. d) torna mais preciso o processamento.
		
	
	
	
	 
	As alternativas b e d são corretas.
	
	
	As alternativas b e c são corretas.
	
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	 
	As alternativas c e d são corretas.
	
	
	As alternativas a e b são corretas.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Durante as fases da preparação de uma Pesquisa de Clima, há um momento especial que chamamos de ¿Definição do objetivo da Pesquisa¿. Quando estamos definindo o objetivo de uma Pesquisa de Clima, segundo o que estudamos, pretendemos saber algo. Assinale, nas alternativas a seguir, aquela que determina com maior alcance, aquilo que pretendemos saber, e que é o objetivo da Pesquisa de Clima Organizacional.
		
	
	
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança.
	
	 
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança; e, avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os funcionários.
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários em relação ao aspecto técnico do trabalho; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança.
	
	
	Avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os funcionários; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança.
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários; Determinar o grau de prontidão de uma empresa, para a implantação de alguma mudança; Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		O clima organizacional depende de diversos fatores como: condições econômicas da empresa, estrutura e cultura organizacional, oportunidades de participação pessoal, significado do trabalho, escolha, preparo e treinamento da equipe, estilo de liderança, avaliação e remuneração da equipe, entre outros. E por isso existem várias definições para CLIMA ORGANIZACIONAL: I. O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. II. O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem o seu trabalho. III. Clima Organizacional é a qualidade do ambiente dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento.
		
	
	
	
	 
	I e III estão corretas
	
	
	nenhuma das alternativas está correta
	
	
	II e III estão corretas
	
	 
	todas as afirmações estão corretas
	
	
	I e II estão corretas
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Durante a segunda etapa do processo de implementação da Pesquisa de Clima, vários são os passos que precisam ser ¿ cuidadosamente ¿ adotados para que seja um sucesso. Entretanto, os dois primeiros movimentos em direção ao resultado esperado pelo uso da ferramenta, precisam ser criteriosamente definidos. Das alternativas abaixo, assinale aquela que faz referência a estes passos e ainda, mantem a ordem linear de sua utilização
		
	
	
	
	
	Preparação das chefias e Identificação das Variáveis Organizacionais.
	
	 
	Definição do objetivo da pesquisa e do público-alvo que era pesquisado.
	
	
	Definição da técnica de coleta das informações.
	
	
	Definição da técnica a ser usada e a abrangência desta.
	
	
	Identificar quem vai conduzir a pesquisa e qual a forma de coleta.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Uma decisão a ser tomada quando do planejamento de uma pesquisa de clima organizacional é pela contratação ou não de uma consultoria externa. Podemos apontar como vantagens dessa contratação: a) conhecimento da empresa b) conhecimento especializado c) isenção d) menor custo
		
	
	
	
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	
	As alternativas a e b são corretas.As alternativas b e c são corretas.
	
	
	as alternativas c e d são corretas.
	 Gabarito Comentado