GESTÃO DE PROCESSOS 2015

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Análise demonstrativa apresentada através da Atividade Estruturada em Gestão De Processos da Faculdade Estácio De Sá.
Kênia Magalhães Sabino
Alexandre Silva
Letícia Santana Diniz Brusque
Nilzelia Santos
Wesllen Amorim
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Esta análise se baseia na matéria Jeito Certo De Ouvir (Revista VOCÊ S/A vocesa.com.br - Agosto de 2013 Pag.54 e 55) e tem como objetivo, demonstrar o ponto de vista dos alunos ao relacionar a matéria acadêmica Gestão De Processos com essa em questão.
Serão abordados os temas: Liderança e Visão Sistêmica.
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A matéria ‘Jeito Certo de Ouvir’ da Revista Você S/A, mostra que a combinação de um feedback mal estruturado com a falta de preparo para recebê-lo, pode ser desastrosa.
E o resultado disso se reflete em todas as partes interessadas.
Conforme a revista, pesquisas foram realizadas comprovando essa situação.
Espera-se que o líder tenha comprometimento e responsabilidade.
Também visão sistêmica, que se trata de entender toda a organização como um sistema integrado. Isto é, visualizar cada componente, pois caso um seja afetado impactará em toda a organização.
Por esse motivo existem os Feedbacks (Retornos).
Mas é necessário atenção ao aplicá-lo, pois uma crítica mal feita tem um impacto bem mais forte do que um elogio.
 Nestes casos é possível que o receptor passe a render bem menos, e isso será desmotivador.
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Não é criativo: Identifique o que o gestor quer dizer e veja se é possível mudar. 
Pessoas menos criativas podem desenvolver com a troca de idéias com outros profissionais e buscando referências.
Não bate metas: Faça uma análise do trabalho. As vezes, o gestor está baseando a crítica em metas não combinadas. Se o caso for esse, mostre seus resultados. Se não, peça para o gestor sinalizar a meta não batida e o que você deve fazer para melhorar.
Fala demais: Cada ambiente tem seu código de conduta, com isso devemos analisar até onde podemos ir. Por exemplo: se seu trabalho é um local formal, não fica legal o funcionário ficar fazendo brincadeira, tirando o foco de seu trabalho e equipe. Deixe as brincadeiras para hora de lazer.
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