Administração da Produção e Operações

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
*
Administração da Produção e Operações
emmersonaguilar@hotmail.com
*
*
O que é Administração da Produção e Operações?
Diz respeito àquelas atividades orientadas para a produção de um bem físico ou para a prestação de um serviço.
Produção > atividades industriais.
Operações > atividades desenvolvidas em empresas de
 serviços.
*
*
Distinção entre produto e serviços
Produto: implica na fabricação de algo físico.
Um serviço é algo prestado, é uma ação. Embora haja a presença física de meios para facilitar ou justificar o serviço. 
Ambas envolvem planejamento, organização e controle. Por isto podem ser estudadas em conjunto!
*
*
Distinção entre produto e serviços 
A prestação de um serviço confunde-se, no mesmo momento, com seu consumo.
Consequentemente, serviços não podem ser estocados. 
Isto dá à indústria um grau maior de programabilidade (queda ou elevação da demanda, de preços, de insumos etc).
Falando em programação, vamos pensar um pouco nas filas dos bancos...
*
*
Distinção entre produto e serviços 
*
*
Distinção entre produto e serviços 
Os insumos são sempre os mesmos na fabricação de um produto. O mesmo não acontece com um serviço, nem mesmo com os resultados esperados.
Na indústria a mecanização é favorecida, enquanto que a mão-de-obra recebe grande destaque nos serviços.
Empresas = indústrias + prestação de serviços ?
*
*
Objetivos da APO
A APO tem como objetivo a gestão eficaz das atividades que compreendem desde a escolha e utilização das matérias primas até a finalização do produto / serviço.
*
*
Aprofundando nossa definição de APO
“Administração da Produção e Operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função de produção (empresas industriais) ou operações (empresas de serviços).”
*
*
Evolução da Administração da Produção e Operações
Encontramos traços na coleta de alimentos do homem pré-histórico, passando pela caça, agricultura, pelo pastoreio até a formação das primeiras cidades (6000 anos atrás).
A Revolução Industrial: Séculos XVIII e XIX.
*
*
Evolução da Administração da Produção e Operações
A Revolução Industrial
Marca o início da produção industrial moderna
Utilização intensiva de máquinas
Criação das fábricas
Movimento organizado dos trabalhadores
Transformações urbanas e rurais
*
*
Evolução da Administração da Produção e Operações
A Revolução Industrial
Da Inglaterra para os Estados Unidos
Produção em massa (1913)
O espaço conquistado pelo Marketing e Financeiro
O aumento da importância dos serviços
A conquista do mercado pelo Japão.
Onde termina esta história?
*
*
Estudo de caso: Aplicativo TruckDriver
O Grupo Ehrhardt + Partner, empresa desenvolvedora de soluções integradas para a logística de armazéns, disponibiliza no mercado a versão 8 do seu sistema de gerenciamento de armazéns, o LFS. Nesta versão, é oferecida uma integração do armazém com as operações externas, auxiliando os motoristas de caminhão de maneira decisiva nos seus percursos diários, por meio do aplicativo TruckDriver.
Todos os dados da ordem de serviço, a navegação pela melhor rota e o progresso da operação são exibidos de forma simples em um dispositivo móvel, como smartphone ou tablet. Não é necessária a aquisição de um hardware específico. A transmissão dos dados é realizada pelo LFS diretamente do armazém para o aplicativo.
As ordens de serviço que são coletadas no LFS dentro do armazém são transmitidas em tempo real para o dispositivo móvel. Assim, todos os dados para o transporte podem ser requisitados com um clique. O TruckDriver traça automaticamente a rota de uma viagem, indicando as várias paradas para o condutor.
*
*
Estudo de caso: Aplicativo TruckDriver
Enquanto isso, o aplicativo documenta o progresso de cada parte da viagem e envia todas as informações para o LFS em tempo real. Essa troca constante de dados reduz sensivelmente o trabalho de gerenciamento na execução da viagem, pois a documentação em papel deixa de existir. Além disso, o tempo desnecessário de espera na rampa de carga e descarga é evitado.
O TruckDriver roda em todos os sistemas Android e em breve também estará disponível para os sistemas iOS. Assim, prestadores externos de serviço e mesmo motoristas autônomos poderão ser integrados de forma econômica nos processos logísticos internos via dispositivo móvel.
O aplicativo serve a seus propósitos também quando está off-line e, assim que uma rede WiFi ou 3G/4G é identificada, os dados são transmitidos. O motorista pode criar documentos digitais e registrar dados de mercadorias danificadas e defeituosas por meio de fotos. (Fonte: tecnologística on line. Acesso em: Março, 2016)
*
*
A abrangência da APO
Recursos transformadores, recursos transformados, o processo de transformação e as saídas resultantes do processo de transformação