PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO 
 
 
Avaiação Parcial: GST0455_SM_201404079271 V.1 
Aluno(a): LINO Matrícula: 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 08/10/2017 10:18:01 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201404841891) Acerto: 1,0 / 1,0 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa 
de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para 
escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma 
contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços 
promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 
4 - 1 - 3 - 2 
 
3 - 1 - 2 - 4 
 4 - 2 - 1 - 3 
 
3 - 2 - 1 - 4 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201404771514) Acerto: 1,0 / 1,0 
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito 
de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e 
por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema: 
 
 
 
Perfil do consumidor 
 
Promoção 
 
Demanda 
 
Produto 
 Distribuição 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201404714025) Acerto: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201404714032) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 
 
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não 
amostrais. 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. 
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de 
dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201404766988) Acerto: 1,0 / 1,0 
A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as 
relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado 
em funções de algumas de suas limitações e dificuldades. 
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de 
pesquisa. Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal: 
 
 
 
Difícil recrutamento de entrevistados para DG. 
 
Os dados secundários podem estar desatualizados. 
 Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação. 
 
Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores. 
 
Difícil definição do tamanho da amostra. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201404838943) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de 
dados e de seus objetivos. 
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis". 
( ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de 
pesquisa em perspectiva. 
( ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar 
características. 
 
 
 3 - 1 - 2 
 
2 - 3 - 1 
 
3 - 2 - 1 
 
2 - 1 - 3 
 
1 - 2 - 3 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201404729268) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o 
contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos. 
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos: 
 
 
 
Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
 
Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa. 
 
Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa. 
 
Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas. 
 Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201404264774) Acerto: 1,0 / 1,0 
As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar 
e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três 
horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em 
grupo. 
 
 
 
A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos 
participantes. 
 
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para 
interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos 
participantes. 
 
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja 
estrutura permite a visualização da discussão. 
 
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior. 
 Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são 
generalizados para todo o público-alvo da pesquisa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201404829870) Acerto: 1,0 / 1,0 
A amostra não probabilísticas é usada quando a seleção dos elementos depende de algum tipo de interferência 
do pesquisador ou do entrevistador. Normalmente reduz tempo e custo da pesquisa, mas sacrifica confiabilidade 
dos resultados. Os tipos de amostragem não probabilística são: amostras por conveniência, amostras por 
julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Faça a correta relação dos tipos de amostras não probabilísticas e suas respectivas características e marque a 
opção de resposta que representaa sequência correta: 
(1) Amostras por conveniência 
(2) Amostras por julgamento 
(3) Amostras por cota 
(4) Amostras autogeradas 
 
( ) Neste tipo de amostragem o pesquisador procura estabelecer uma amostra que se identifique em alguns 
aspectos com o universo e geralmente segue parâmetros demográficos da população. 
( ) É constituída por elementos a que se tem fácil acesso. É uma amostra reconhecidamente tendenciosa. 
( ) É uma espécie de amostragem, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros 
elementos já selecionados. 
( ) É aquela em que um especialista define uma amostra específica a ser entrevistada, em função de 
determinados critérios da pesquisa. 
 
 
 
1 - 2 - 3 - 4 
 
4 - 3 - 2 - 1 
 3 - 1 - 4 - 2 
 
2 - 4 - 1 - 3 
 
3 - 1 - 2 - 3 
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201404973315) Acerto: 0,0 / 1,0 
Com o objetivo de avaliar a preferencia do eleitor na véspera de uma eleição para a prefeitura de um município, 
planeja-se um levantamento por amostragem aleatória simples. Considere que seja admissível um erro amostral 
de até 2%, com 95% de confiança, para as estimativas dos percentuais dos vários candidatos. Quantos eleitores 
devem ser pesquisados? 
 
 
 
1900 
 
6765 
 2500 
 
5000 
 3380