Conceitos de Gestão Empresarial

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201302440008)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente:
		
	
	variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras.
	
	concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras.
	 
	concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras.
	
	fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302445690)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
		
	 
	Aberto.
	
	Único.
	
	Conjunto.
	
	Novo.
	
	Fechado.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302412108)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
		
	
	É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
	 
	É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços.
	
	É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados.
	
	É o trabalho profissional realizado em casa.
	
	É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302424998)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"Senti que era agora ou nunca o momento de começar um novo empreendimento quando me aproximei dos 30 anos", disse um empreendedor pesquisado. Sobre tal afirmação, podemos dizer que:
		
	
	Um empreendedor não precisa de experiência e nem apoio financeiro, para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 20 anos como a ideal para criação de um novo negócio.
	
	Um empreendedor não precisa de experiência, mas somente de apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e isso independe da faixa etária.
	 
	Um empreendedor precisa de experiência, apoio financeiro e alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso e, por volta dos 30 anos, tais condições podem ter sido construídas.
	
	Um empreendedor não precisa nem de experiência, nem de apoio financeiro, muito menos de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade um fator irrelevante na criação de um novo negócio.
	
	Um empreendedor precisa de experiência e apoio financeiro, mas não de um alto nível de energia para lançar e administrar um novo empreendimento com sucesso, o que torna a idade de 45 anos como a ideal para criação de um novo negócio.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302461862)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, identifique o método que não deve ser adotado.
		
	
	Basear-se no retorno dos investimentos.
	
	Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro líquida desejada de tributos sobre o lucro.
	
	Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado.
	 
	Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de determinado prazo.
	
	Cálculo do mark-up.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301981488)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar:
		
	 
	Carga tributária muito elevada
	
	Juros baixos
	
	Estímulo ao empreendedorismo
	
	Estabilidade legal
	
	Combate a corrupção
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302461457)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Mark up.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302308426)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	
	Definir meios de execução
	
	Definir resultados
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	
	Definir objetivos
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302362808)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO representa um objetivo do Organograma:
		
	
	Alinhar os níveis hierárquicos.
	 
	Identificar as relações familiares.
	
	Coordenar o processo de tomada de decisão.
	
	Criar relações de comando.
	 
	Determinar os tipos de relações de autoridade.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301788960)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O organograma linear (ou matriz de responsabilidade) é um gráfico que mostra:
		
	
	Uma linha de atividades, os acionistas, todos os empregados e clientes da empresa.
	
	Uma linha de atividades, fornecedores e clientes envolvidos nas execuções das atividades.
	
	Uma linha de atividades; empresas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão de responsabilidade e da autoridade.
	 
	Uma linha de atividades; Departamentos ou pessoas envolvidas na execução das atividades, bem como a divisão das responsabilidades e da autoridade entre os departamentos, para execução das atividades.
	
	Uma linha de atividades, órgãos do governo e empresas envolvidos na execução de atividades.
		 Gabarito Comentado.
	 1a Questão (Ref.: 201302445665)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquiloem prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como:
		
	
	Aventureiros.
	
	Gestores.
	 
	Empreendedores.
	
	Autônomos.
	
	Especialistas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302445671)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é:
		
	
	Definir sua Visão.
	
	Definir sua Missão.
	 
	Lucro.
	
	Tornar-se globalizada.
	
	Aumentar sua participação no mercado.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302461449)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito.
		
	
	no Planejamento Financeiro.
	 
	no Sumário Executivo.
	
	na Descrição dos Produtos ou Serviços.
	
	na Análise de Mercado.
	
	na Estratégio do Negócio.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302343081)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA:
		
	
	Aceitação do risco: o empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra ele.
	
	Ambição: o empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se contentando com o que já atingiu. Não tentar progredir significa estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um pouco mais além do que da última vez.
	
	Automotivação e entusiasmo: pessoas empreendedoras são capazes de auto motivação relacionada com desafios e tarefas em que acreditam. Não necessita de prêmios externos, como compensação financeira. A sua motivação permite entusiasmarem-se com suas idéias e projetos.
	 
	Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
	
	Capacidade de trabalho em equipe: o empreendedor cria equipe, delega, acredita nos outros e obtém resultados por meio de outros indivíduos.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301980584)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e conjuntura global. Há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
		
	
	Crescimento econômico, Poluição e Taxa de juros.
	
	Crescimento demográfico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
	
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de investimento.
	
	Crescimento econômico, Violência e Taxa de juros.
	 
	Crescimento econômico, Inflação ou deflação e Taxa de juros.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302445720)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo.
		
	
	Redução de impostos.
	
	Estímulos por parte do governo.
	
	Economia em crescimento.
	
	Cultura que favoreça o empreendedorismo.
	 
	Taxa SELIC Alta.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302461462)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	 
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302461457)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Mark up.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301788481)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s):
		
	 
	Inovação e aprendizagem organizacional.
	
	Processos internos.
	
	Fornecedores.
	
	Desempenho financeiro.
	
	Cliente.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302312280)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
		
	
	Diferenciação.
	
	Descentralização.
	
	Integração.
	 
	Centralização.
	
	Formalização.
	 1a Questão (Ref.: 201302308394)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui nenhuma relação com o processo.
		
	
	Cultura organizacional
	
	Recursos
	
	Regulamentos
	 
	Regulação federal
	
	Hierarquia
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302445699)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:
		
	
	Mercado de câmbio.
	
	Bolsa de valores.
	
	Analistas de mercado.
	
	Acionistas.
	 
	Stakeholders.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302461445)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.
		
	
	Implementar a estrutura de pessoal.
	
	Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos.Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros.
	
	Propagar credibilidade aos investidores.
	 
	Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302362753)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Baseado nos tipos de empresas, assinale a alternativa que representa a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica próprias, de natureza civil, não sujeita a falência e constituída para prestar serviços às pessoas que se associam a ela. É uma empresa com dupla natureza, que privilegia o lado econômico e social de quem se associa.
		
	
	Home office.
	
	Franquia.
	 
	Cooperativa.
	
	Empresa Tradicional.
	
	Empresa familiar.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301787380)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
		
	 
	Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301787412)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio são: crescimento econômico, inflação ou deflação e a taxa de juros. É correto afirmar que os empreendedores:
		
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), mas a inflação e a taxa de juros não afetam seus negócios.
	 
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB), a inflação e a taxa de juros.
	
	Devem estar atentos para os índices de crescimento econômico (PIB) e para a inflação, mas a taxa de juros não afeta os empreendedores.
	
	Não precisam se preocupar com os índices de crescimento econômico (PIB), nem com a inflação ou a taxa de juros, pois isso afeta apenas as grandes empresas.
	
	Não precisam se preocupar no início dos negócios com esses três fatores, pois não afetam as atividades da empresa, pois o capital é próprio.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302461478)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar que eles:
		
	
	controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais.
	
	controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados e de investimentos da empresa.
	
	fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção.
	
	controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa.
	 
	controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302308412)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	 
	Decisões
	
	Comunicação
	
	Autorização
	
	Finanças
	
	Seleção
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301788481)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma das ferramentas que procuram fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso é o Balanced Business Scorecard - BSC, criado por Kaplan e Norton, e focaliza quatro dimensões (também chamadas de perspectivas) importantes para o desempenho da empresa, cada uma das quais se desdobra em medidas específicas que podem se dividir em indicadores. Essas perspectivas são: perspectiva do cliente; perspectiva de inovação e aprendizagem organizacional; perspectiva dos processos internos e perspectiva do desempenho financeiro. Quando se estuda as formas de continuar a melhorar e criar valor agregado, está se atuando na perspectiva de/do(s):
		
	
	Processos internos.
	
	Fornecedores.
	
	Desempenho financeiro.
	 
	Inovação e aprendizagem organizacional.
	
	Cliente.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302312280)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
		
	
	Descentralização.
	
	Formalização.
	
	Diferenciação.
	
	Integração.
	 
	Centralização.