Áreas Funcionais da Administração

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Introdução a Administração 
AULA 09: Áreas funcionais da Administração - Operações/produção. Recursos Humanos 
GST1074 – INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Aula 09: Áreas funcionais da Administração - 
Operações/produção. Recursos Humanos 
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ÁREAS FUNCIONAIS DA ADMINISTRAÇÃO 
• As organizações são normalmente divididas em áreas funcionais; 
 
• Essas áreas representam atividades e tarefas especializadas que são 
desempenhadas por departamentos ou unidades da organização; 
 
• A coordenação e integração de cada uma dessas áreas funcionais são 
algumas das principais responsabilidades da administração geral. 
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Características das organizações 
Independente do seu porte ou ramo de atividade, as organizações de 
maneira geral, apresentam as seguintes características: 
 
• O modelo de tomada de decisão é centralizado, isto é, a administração 
central ou o principal executivo tem amplo controle sobre o caminho que 
a organização deve seguir; 
• Uma vez que as responsabilidades estão bem definidas e entendidas para 
todos os atores envolvidos, as tarefas ficam claras e é possível cobrar 
responsabilidades; 
• A gestão de pessoas é mais bem controlada, o que quer dizer: administrar 
o número de gerentes necessários para executar as atividades essenciais; 
 
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Características das organizações 
Independente do seu porte ou ramo de atividade, as organizações de 
maneira geral, apresentam as seguintes características: 
 
• Compartilhar informações e experiências se torna possível, uma vez que 
os especialistas de cada área estão reunidos num mesmo local ou 
departamento; 
• Quanto maior for a complexidade da organização, há uma tendência a 
aumentar a especialização, ou seja, a divisão de tarefas e atividades, o 
que pode dificultar a integração e a comunicação dentro das áreas. 
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Áreas 
funcionais 
Operações/ 
Produção 
Recursos 
Humanos 
Finanças 
Pesquisa e 
Desenvolvimento 
Marketing 
Áreas funcionais 
Embora existam muitos modelos de estrutura organizacional, boa parte das 
organizações possui funções semelhantes. A missão da organização é 
desdobrada em cinco grandes funções: 
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OPERAÇÕES/PRODUÇÃO 
A essência de toda e qualquer empresa é atender às necessidades de seus 
consumidores. 
Mas, como isso ocorre? 
Oferecendo-lhes os produtos que desejam. 
Os produtos podem ser bens e/ou serviços. 
É na área de operação/produção que ocorre o processo dos insumos, 
transformando-os em bens ou serviços, que são entregues aos clientes. 
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OPERAÇÕES/PRODUÇÃO 
De acordo com Maximiano (2000), as tarefas desta área compreendem um 
ciclo de atividades produtivas que vão desde a determinação da quantidade 
de produtos a serem fabricados ou clientes a serem atendidos, até a entrega 
efetiva dos produtos e serviços. 
Independentemente se o que a empresa gera é um 
bem tangível ou um serviço, ambos são considerados 
produtos e será a partir da oferta desses produtos no 
mercado que as empresas atingirão seus objetivos. 
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OPERAÇÕES/PRODUÇÃO 
Principais atribuições da função produção, organizadas em três grandes 
blocos: 
PROJETO 
PLANEJAMENTO E 
CONTROLE 
CONTROLE E 
MELHORIA 
• Projeto da produção de maneira 
geral; 
• Projeto do arranjo físico (layout). 
• Planejamento da capacidade 
produtiva; 
• Previsão e planejamento da 
demanda; 
• Planejamento e controle de estoque. 
• Controle da produção; 
• Controle da qualidade; 
• Prevenção de falhas; 
• Melhoria da produção. 
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RECURSOS HUMANOS 
Jack Welch, considerado um dos mais admirados 
executivos e administradores do século passado por ter 
tornado a GE (General Eletric) uma das maiores e mais 
valiosas empresas do mundo, dizia que não eram os 
objetivos e nem mesmo as estratégias que levavam as 
empresas a atingirem seus resultados, e sim as pessoas. 
Essa é a missão da área funcional de Recursos Humanos: 
encontrar as pessoas certas para os lugares certos, no 
momento certo, e a um custo adequado à realidade da 
empresa. 
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RECURSOS HUMANOS 
O setor de RH tem seis principais atribuições nas organizações. 
1. Agregar 
2. Aplicar 
3. 
Recompensar 
4. 
Desenvolver 
5. Manter 
6. Monitorar 
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RECURSOS HUMANOS 
São os processos utilizados para incluir novas pessoas na 
empresa. São as funções de Recrutamento e seleção. 
São utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades 
individuais mais elevadas. Remuneração e benefícios 
Capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e 
pessoal dos funcionários. T&D 
São os processos utilizados para criar condições ambientais e 
psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. (higiene e 
segurança; clima organizacional) 
São os processos utilizados para desenhar atividades que 
as pessoas irão realizar na empresa. Descrição de cargos. 
São utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas 
e verificar resultados. Avaliação de desempenho. 
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RECURSOS HUMANOS 
O principal objetivo da área de Recursos Humanos é encontrar, atrair e manter 
as pessoas na organização (MAXIMIANO, 2004 p. 31). Entre as atividades mais 
importantes da função Recursos Humanos estão as seguintes: 
•Quantificar o número de empregados; 
•Qualificar as competências e habilidades necessárias. 
Dimensionamento de 
Pessoal 
•A definição de cargos, funções, responsabilidades e salários 
é fundamental para montar uma boa equipe, um time de 
alta performance. 
Cargos e Salários 
•Depois de fazer o dimensionamento de pessoal é que a 
área de RH começa o recrutamento e a seleção de 
profissionais 
Recrutamento e seleção 
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RECURSOS HUMANOS 
•Para sobreviver neste ambiente e alta competitividade, as 
empresas perceberam que precisam de pessoas mais 
qualificadas e preparadas, capazes de criar soluções e dar 
respostas precisas para aumentar a produtividade. 
Treinamento e 
desenvolvimentos 
•Esta é uma das mais importantes atividades do RH. É a partir 
desta atividade que se consegue avaliar o desempenho do 
funcionário e medir o quanto ele contribuiu ou não para o 
alcance dos resultados da organização. 
Avaliação de 
Desempenho 
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AVANCE PARA FINALIZAR 
A APRESENTAÇÃO. 
VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS? 
 
 
Marketing. Finanças, Pesquisa e 
Desenvolvimento 
 
Objetivos: 
Compreendera importância do 
Marketing; 
Conhecer as atividades de Finanças; 
Conceituar Pesquisa e 
Desenvolvimento.