APOL 3 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

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Nota: 100 
Comunicação Organizacional 
Sistemas de Informação Gerencial 
Data de início: 05/10/2017 19:53 
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 05/10/2017 20:41 
Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Sabemos que o software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Podemos dizer que tudo o que ocorre em um sistema 
computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são chamados de softwares aplicativos, ou 
simplesmente ‘aplicativos’. O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica: 
1. Camada 1 (Interface de usuário) 
2. Camada 2 (Código) 
3. Camada 3 (Banco de Dados) 
 
São elas a camada de interface de usuário. De acordo com nossos estudos, relacione os conceitos a seguir e depois marque a alternativa de acordo com a sequência obtida: 
( ) Gráfico apresentado em um tablet 
( ) Cálculo do imposto sobre serviços de uma nota fiscal 
( ) Consulta no cadastro de clientes 
( ) Inclusão de um produto no cadastro de estoque 
( ) Cálculo do somatório de vendas do mês 
Nota: 20.0 
 
A 1-2-3-3-2 
Você acertou! 
O funcionamento de um software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função específica: a camada de interface de usuário, a camada de código e a camada de banco de dados. 
 A interface de usuário é o conjunto de telas produzidas por um programa, incluindo seus elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, caixas-texto, janelas e formulários. A camada de código representa o software em si. 
São as linhas de código que compõem o programa e determinam a sua lógica de execução. A camada de banco de dados é responsável pelo armazenamento e recuperação das informações que são processadas pelo software. 
 
B 1-3-2-2-3 
 
C 1-2-1-3-2 
 
D 2-1-3-3-1 
 
E 2-2-3-3-1 
 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Qualquer dispositivo físico ou processo que realiza uma dada função pode ser representado como um sistema. A figura a seguir é a representação genérica de um sistema: 
 
 
Com base em nossos estudos e na figura disponibilizada, relacione as partes de um sistema de informação com os exemplos de uso e depois marque a alternativa correta: 
 1.Entrada 
 2.Processamento 
 3. Saída 
 4. Ambiente 
( ) Depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas 
( ) Cálculo do giro de estoque 
( ) Digitação em uma tela de cadastro de clientes 
( ) Demonstração em tela dos produtos adquiridos por um cliente 
 
Nota: 20.0 
 
A 4-2-3-1 
 
B 4-2-1-3 
Você acertou! 
Sistema é um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado. É também um grupo de componentes inter-relacionados 
que trabalham rumo a uma meta comum. A digitação em uma tela de cadastro de clientes se refere à entrada. O cálculo do giro de estoque se refere ao processamento. A demonstração em tela dos produtos adquiridos por 
 um cliente é a saída. E no ambiente, depois de saber a produtividade de uma máquina em 80%, o gerente busca identificar as principais paradas. 
 
C 1-4-2-3 
 
D 2-4-1-3 
 
E 3-2-1-4 
 
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional 
Leia o fragmento de texto a seguir: 
O ponto de partida para a adoção de ações de Marketing nas organizações é a compreensão do chamado Mix ou Composto de Marketing, o conjunto de tópicos básicos denominado “4Ps”. Analise os elementos a seguir e enumere, as 
explicações que se relacionam a cada um deles: 
I. Produto 
II. Preço 
III. Praça 
IV. Promoção. 
( ) É o conjunto de ferramentas adotadas no processo de seduzir o consumidor e convencê-lo a fazer uso de determinado produto ou serviço. 
( ) É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como padrão para determinada troca (por exemplo: a quantidade de dinheiro pedida por um produto em uma venda). 
( ) Referem-se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa (por exemplo, o local onde está instalada uma loja). 
 ( ) Deve-se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca (comumente essa troca é a venda em si), como os produtos propriamente ditos, os serviços ou, por vezes, a própria organização. 
Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A III, II, IV, I. 
 
B II, IV, I, III. 
 
C I, III, II, IV. 
 
D IV, I, III, II. 
 
E IV, II, III, I. 
Você acertou! 
A sequência correta é IV, II, III, I. 
I. Produto: Deve-se entender por tudo aquilo que a organização disponibiliza para troca (comumente essa troca é a venda em si), como os produtos 
propriamente 
ditos, os serviços ou, por vezes, a própria organização. 
II. Preço: É a quantia em recursos (não necessariamente dinheiro) que se estabelece como padrão para determinada troca (por exemplo: a quantidade de 
 dinheiro pedida por um produto em uma venda). 
III. Praça: Referem-se aos locais físicos, são os elos de comunicação entre o cliente e a empresa (por exemplo, o local onde está instalada uma loja). 
IV. Promoção: É o conjunto de ferramentas adotadas no processo de seduzir o consumidor e convencê-lo a fazer uso de determinado produto ou serviço. 
 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Os sistemas de informação estão em toda a parte. Eles estão presentes em nossa vida pessoal e profissional, desde as redes sociais, o comércio eletrônico até os sistemas corporativos. Com a popularização da internet, os sistemas 
de informação ganharam força e se estenderam para além das fronteiras corporativas. Atento a esse cenário, leia os seguintes textos e classifique de acordo com a aplicação de sistemas de informação: 
1- ERP é um software que melhora a gestão das empresas, automatizando os processos e integrando as atividades de Vendas, Finanças, Contabilidade, Fiscal, Estoque, Compras, Recursos Humanos, Produção e logística. Criando uma base 
de dados operacional e gerencial confiável, que facilita diferentes departamentos trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, eliminando retrabalhos e reduzindo custos. Os principais resultados depois da implementação 
do ERP são melhoria da produtividade geral da empresa, ganho de qualidade nos processos e a disponibilidade de informações gerenciais rápidas e seguras para a tomada de decisão, agregando benefícios estratégicos para toda 
organização. (Extraído de: http://www.cigam.com.br/erp-cigam). 
2- O LinkedIn começou na sala de estar do cofundador Reid Hoffman em 2002 e teve seu lançamento oficial em 5 de maio de 2003. O LinkedIn é uma empresa de capital aberto e tem um modelo de negócios bem diversificado, onde a 
receita provém de assinaturas de usuários, vendas de publicidade e Soluções de Talentos. A missão do LinkedIn é conectar profissionais do mundo todo, tornando-os mais produtivos e bem-sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, o 
usuário tem acesso a pessoas, vagas, notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. (Extraído de https://www.linkedin.com/about-us?trk=hb_ft_about). 
3- A visão do Estado brasileiro é que as soluções de Governo Eletrônico (e-gov) são estratégias para aproximar a sociedade dos governos, buscando superar os obstáculos de comunicação entre as duas esferas. O Serpro em sua atividade 
finalística busca exatamente isso, facilitar a relação entre os cidadãos e empresas com o governo federal, por meio de sistemas tecnológicos que viabilizem a otimização dos serviços prestados à população.(Extraído de: 
http://www.serpro.gov.br/inovacao/governo-eletronico). 
( ) Sistemas de informação no cotidiano das pessoas 
( ) Sistemas de informação na esfera pública 
( ) Sistemas de informação nas empresas 
Nota: 20.0 
 
A 3-2-1 
 
B 2-1-3 
 
C 3-1-2 
 
D 2-3-1 
Você acertou! 
As tecnologias online possibilitaram o surgimento das redes sociais e dos ambientes de relacionamento profissional, colocando os sistemas de informação no cotidiano pessoas e consolidando definitivamente a cultura digital. 
 Na esfera governamental, os sistemas de informação são usados como canais de informação e de serviços aos cidadãos, além de possibilitar novos meios de interação entre o governo e a sociedade. 
No âmbito empresarial, os sistemas de informação são usados para automatizar os processos operacionais e apoiar as atividades gerenciais. 
 
E 1-2-3 
 
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional 
Leia o texto a seguir: 
Atualmente, no contexto da Sociedade da Informação, o conceito de Responsabilidade Social se amplia e passa a considerar que as empresas devem satisfação não somente a seus acionistas, mas a vários setores da sociedade. Ela causa 
impactos na sociedade e é também influenciada por ela. Portanto, deve se inserir de forma que seus impactos sejam positivos para o desenvolvimento social, bem como para que ela assuma responsabilidade pelos impactos que provoca. 
Riahi-Belkaqui e Pavlik (1992 apud Karkotli; Aragão, 2004) também afirmam que a empresa tem obrigação moral de maximizar o bem-estar social e deve atender aos anseios da sociedade. Quanto mais complexas vão se tornando a 
sociedade e suas relações, mais se ampliam os conceitos de Responsabilidade Social, atingindo as dimensões ética, econômica e política. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados nas aulas, existem algumas características específicas ao conceito de Responsabilidade social. Analise as afirmativas que contemplem tais fatores: 
I. Uma empresa socialmente responsável é aquela que adota pontualmente campanhas de caridade. 
II. Filantropia, caridade e responsabilidade social são sinônimos que denotam as ações que as empresas adotam para ajudar comunidades carentes. 
III. As ações de filantropia também são importantes para o desenvolvimento social, mas são ações pessoais e isoladas. 
IV. Somente as organizações de grande porte podem adotar ações de Responsabilidade Social, pois é preciso de fato mudar toda uma sociedade. 
É(são) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
Nota: 20.0 
 
A III apenas. 
Você acertou! 
Apenas a afirmativa III é verdadeira, pois hoje em dia as organizações diferenciam muito o que chamam de ações de filantropia e o que é, de fato, Responsabilidade Social. As ações de filantropia também são importantes 
para o desenvolvimento social, mas são ações pessoais e isoladas. Já a Responsabilidade Social deve estar presente no próprio Planejamento Estratégico da organização e fazer parte de seu cotidiano. As chamadas “empresas-cidadãs” são aquelas que 
 promovem ações na sociedade, especialmente junto às comunidades de seu próprio entorno promovendo o bem-estar continuamente. 
 
B II apenas. 
 
C I, II e III apenas. 
 
D II, III e IV apenas. 
 
E IV apenas.