Gestão do clima organizacional

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Gestão do Clima Organizacional Prof. James Dantas 
GRADUAÇÃO 
A relação entre Clima e Cultura 
Organizacionais 
 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
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GRADUAÇÃO Clima Organizacional 
 Para Scaico e Tachizawa (2006), o clima organizacional “refere-se ao 
ambiente interno, no qual convivem as pessoas que trabalham na organização e 
está intimamente relacionado com o grau de motivação e satisfação de seus 
participantes”. 
 Coda (1992) afirma que o clima organizacional é o indicador do grau de 
satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da 
cultura ou realidade aparente da organização, tais como: política de recursos 
humanos, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, 
valorização profissional e identificação com a empresa. 
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GRADUAÇÃO Contextualização 
 Lacombe (2005) cita algumas características desse ambiente 
organizacional capaz de equilibrar a relação entre profissionais e 
organização: 
 
• Absoluta honestidade e integridade em tudo o que todos dizem e 
fazem; 
• Comunicação ampla em toda a organização em todos os sentidos: de 
cima para baixo, de baixo para cima e lateralmente; 
• Os superiores devem ser genuinamente interessados em ouvir o 
ponto de vista dos outros, especialmente dos subordinados; 
• Existência de real interesse em trazer à tona os problemas e em 
resolvê-los; 
• Trabalhar dedicadamente como verdadeiras equipes. 
 
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GRADUAÇÃO 
Como se manifesta o 
Clima Organizacional? 
 
• Absenteísmo; 
• Turnover/Rotatividade; 
• Programas de sugestões; 
• Avaliação de desempenho; 
• Greves; 
• Conflitos interpessoais e interdepartamentais; 
• Desperdícios de material; 
• Queixas no serviço médico. 
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GRADUAÇÃO Clima Organizacional 
Para realizarmos a Gestão do Clima Organizacional devemos, 
primeiramente, entender o que ocorre no interior da organização e 
analisar alguns fatores: 
• Compreensão do que as pessoas querem. 
• Criação de um barômetro de sentimentos – para captar as 
emoções das pessoas, por meio de diálogos, fóruns de discussão. 
• Manutenção da coerência entre valores, políticas e práticas da 
empresa e as ações administrativas, as decisões e o 
comportamento dos dirigentes. 
• Admissão da realidade inevitável – não adianta querer fundir 
paternalismo com empowerment. 
• Lidar com as mudanças culturais. 
• Equilíbrio nas relações entre chefes e subordinados. 
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GRADUAÇÃO Clima Organizacional 
 
Dessa forma, Teixeira (2002) propõe um modelo para gerenciar o clima na 
organização baseando-se nas seguintes etapas: 
 
Definição de uma crença para as relações com os empregados; 
Definição de gestão do clima como prioridade; 
Escolha de indicadores e processos de medição; 
Definição de um padrão de liderança; 
Treinamento dos gerentes; 
Mecanismos especiais de comunicação com os empregados; 
Exemplos e criação de artefatos culturais; 
Pesquisas de clima; 
Atendimento de demandas e explicação de decisões de forma rápida. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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GRADUAÇÃO Cultura Organizacional 
Para Robbins (2005) “cultura organizacional se refere a um sistema de 
valores compartilhados pelos membros que diferenciam uma 
organização das demais”, ou seja, a cultura organizacional é composta 
de características que são valorizadas e defendidas por cada 
organização, uma vez que cada organização valoriza um conjunto de 
características distinto. 
 
Podemos considerar algumas características-chave que vão compor a 
cultura de uma organização. São elas: inovação e assunção de riscos, 
atenção aos detalhes, orientação para os resultados, orientação para as 
pessoas, orientação para a equipe, agressividade e estabilidade. 
 
 
 
 
 
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GRADUAÇÃO Cultura Organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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GRADUAÇÃO 
Tipos de Cultura 
Organizacional 
• Organizações coercitivas – o indivíduo é essencialmente cativado 
por razões econômicas e deve obedecer a quaisquer regras que lhe 
forem impostas pelas autoautoridades, por exemplo, prisões. 
 
• Organizações utilitárias – o indivíduo fornece um dia de trabalho 
por uma remuneração justa e deve tolerar as regras essenciais, por 
exemplo, organizações empresariais. 
 
• Organizações normativas – o indivíduo assume o compromisso em 
razão de as metas da organização serem basicamente iguais às dele, 
por exemplo, organizações que não visam o lucro. 
 
 
 
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GRADUAÇÃO 
A relação entre Clima e 
Cultura Organizacionais 
 
 O clima e a cultura organizacionais podem ser compreendidos como 
conceitos distintos, porém complementares. A cultura organizacional pode ser 
afetada pelos acontecimentos do passado e pelo clima organizacional que é 
observado no presente da sua história, embora ela seja um fenômeno mais 
estável. A cultura é mais profunda e duradoura em termos de normas, valores e 
crenças, por conter aspectos de difícil mutação, pois ela é justamente composta 
pela história da organização e demora certo tempo para ser consolidada e 
definida. Já o clima pode ser compreendido como um aspecto relacionado ao 
presente, mais fácil de ser alterado e adaptado, e, por isso, menos estável . 
Segundo Luz (2012), refere-se ao estado de ânimo dos funcionários de uma 
empresa num dado momento, sendo um fenômeno temporal. 
 
 
 
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GRADUAÇÃO 
A relação entre Clima e 
Cultura Organizacionais 
 
 Os acontecimentos que ocorrem no dia a dia da empresa interferem 
diretamente no clima organizacional, podendo alterá-lo de forma positiva ou 
negativa. Podemos dizer que o clima reflete os valores, crenças e pressupostos 
da cultura organizacional, o que determina um clima bom, prejudicado ou ruim, 
porém é mais diretamente observá vel e sentido, sendo passível de mensuração 
e gestão. A intervenção que o gestor pode realizar no clima organizacional é 
mais acurada e direta, sendo, então, este conceito um foco para a gestão 
estratégica de pessoas (ISAKSEN et al., 2001). Embora o clima seja menos 
estável que a cultura, ele refere-se às percepções compartilhadas dos membros 
com base no agir da organização, permanecendo tempo suficiente para ser 
significativo para os colaboradores (ROCHA et al, 2013). 
 
 
 
 
 
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GRADUAÇÃO Bibliografia Básica 
1. TACHIZAWA, Takeshy; FERREIRA, Victor C P; FORTUNA, Antonio A M. Gestão com 
Pessoas: uma abordagem aplicada às estratégias de negócio. 5ª edição. Rio de Janeiro: 
Editora da FGV, 2009. 
 
2. LUZ, Ricardo. Gestão do clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003. 
 
3. SANTOS, Neusa Maria Bastos F. Clima organizacional: pesquisa ediagnóstico. Lorena: 
Stiliano, 1999. 
 
4. CAMMAROSANO, Maríla. Gestão do Clima Organizacional. 1ª edição. Rio de Janeiro. 
SESES, 2015.