CIRH A5

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Consultoria 
Interna de Rh
Luciana Spínpolo 
Campos
Aula 5
Objetivo da aula
• Analisar, discutir e descrever o processo de 
implantação de uma consultoria interna de RH;
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Atual Cenário Organizacional
• Globalização, inovação tecnológica, comunicações 
globais; 
• Mudanças de ordem política, social e econômica;
• Trabalhadores auto-geridos e polivalentes;
• Fusões e aquisições;
• Mudanças no comportamento 
do consumidor.
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Forças para a Mudança 
Organizacional
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Pessoas ou Cultura 
Organizacional
✓ Novos paradigmas culturais;
✓ Novas relações sociais;
✓ Novos CHA´s;
✓ Novas Expectativas (diferentes gerações).
Tecnologias
✓ Novos equipamentos, maquinário e instalações;
✓ Novos métodos e processos de trabalho.
✓ Concorrência globalizada; 
✓ Fusões e consolidações; 
✓ Crescimento do comércio eletrônico. 
Competição
Política 
Internacional
✓ Invasão do Iraque; 
✓ Abertura de mercados na China; 
✓ Guerra ao terrorismo.
Choques 
Econômicos
✓ Ascenção e queda de empresas .com;
✓ Política Monetária;
✓ Política Fiscal.
Três abordagens a 
respeito da Mudança
• Radical
• Gradual
• Sustentável
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Uma mudança ideológica descontínua envolve novas 
crenças, ou seja, novos pressupostos diferentes 
daqueles que existem dentro da organização.
Papel do CIRH na Mudança
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Processo de Consultoria Interna 
de Recursos Humanos
• Entender o contexto
• Definição do foco
• Planejamento
• Tipos de treinamentos e 
ações deveriam ser tomadas
• Avaliação
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Critérios fundamentais para 
o sucesso do processo de CIRH 
• Avaliações do progresso;
• Metodologia amigáveis;
• Percepção de utilidade pelos usuários;
• Liderança firme no controle de crises e afastamentos 
dos objetivos.
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Vídeo
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Papéis do Consultor Interno
• Especialista: se especializa em uma determinada 
área de conhecimento de RH; 
• Generalista: apoiar o gestor estratégia, funcional e 
taticamente na administração sistêmica. 
• Desenvolvimento organizacional: aumento de 
performance do gestor ou de sua área em 
específico, otimizando a qualidade da inserção das 
pessoas nos processos organizacionais.
• Profissional ou gerente: ele se coloca à disposição 
de pares e outras equipes.
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Capacitação do Consultor Interno
• A empresa deverá investir na seleção, treinamento 
e na profissionalização dos funcionários com 
potencial, oferecendo
– Treinamento e desenvolvimento
– Gestão do conhecimento e de competências
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Consultoria 
Interna de Rh
Luciana Spínpolo 
Campos
Atividade 5
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Reflita 
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Mais uma reflexão
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