AVALIANDO O APRENDIZADO: AULA 4

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1a Questão (Ref.: 201503845331) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (3) 
 
Vivemos na era de crises ambientais e recursos escassos. Por conta disso, cada vez mais as pessoas se 
mobilizam e se conscientizam ao sofrerem os impactos desta fatídica realidade. A preocupação com o meio 
ambiente se intensifica anualmente, transformando esta mentalidade numa tendência na sociedade. No dia 
20/08/2014, a agência SEBRAE de Notícias divulgou a seguinte manchete: "Consumidor pede postura mais 
sustentável das empresas". Neste contexto, analise as afirmativas a seguir e selecione a opção correta: 
I - Os produtos e serviços pensados a partir da perspectiva do consumidor diminuem o seu grau de atratividade 
pelo mercado. 
II - A postura sustentável é, por natureza, preventiva, o que evita com que futuros impactos ambientais 
ocorram desenfreadamente. 
III - As transformações socioeconômicas dos últimos anos têm afetado o comportamento de empresas até então 
acostumadas a exclusiva maximização de seus lucros. 
 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmação I está correta. 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmação III está correta. 
 
Somente a afirmação II está correta. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201503333492) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 3) 
 
Após a observação por partes de diversos estudiosos, principalmente da prática administrativa, chegou-se à 
conclusão - baseada nos estudos de Fayol - que Administração é o processo de ----------, ------------, ----------- 
e --------------- o uso de recursos com a finalidade de alcançar os objetivos das organizações. Escolha a 
alternativa mais adequada na ordem para a gestão de uma empresa? 
 
 
controlar, planejar, organizar e dirigir 
 
controlar, dirigir, planejar e organizar 
 
planejar, controlar, dirigir e organizar 
 
organizar, dirigir, planejar e controlar 
 planejar, organizar, dirigir e controlar 
 
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 3a Questão (Ref.: 201503844384) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 3) 
 
Leia a tirinha do Calvin e Haroldo: 
 
 
Fonte: http://kdimagens.com/melhores-imagens/nunca-ta-bom-903.jpg 
Assim como o Calvin, o consumidor está a todo o momento refletindo e mudando sua opinião. Por sua vez, o 
empreendedor deve estar sempre atento e se adequar a esses novos parâmetros de modo a atender as 
necessidades de seus clientes. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir e selecione a opção correta: 
I) Tecnologia, Conhecimentos, Materiais e Comportamentos são fatores importantes que devem ser levados em 
consideração durante a realização da análise externa. 
II) As tendências são sempre ditadas pelo mercado, e o papel do consumidor é apenas de submissão ao que lhe 
é apresentado. 
III) Se adequar as mudanças de comportamento apresentadas pelo público-alvo caracteriza empresas sem foco 
e sem um planejamento estratégico e de negócios. 
 
 As afirmações I, II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201503441559) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (2 de 3) 
 
Solomon (2002), Schiffman e Kanuk (2000) compreendem que o indivíduo, como consumidor, sofre influências 
psicológicas, pessoais, sociais e culturais. Kotler (1998), corroborando os princípios conceituais dos referidos 
autores, adaptou os conceitos teóricos apresentando um modelo que demonstra os fatores psicodinâmicos 
internos e externos que atuam sobre o consumidor. A partir desta afirmativa qual item está ERRADO: 
 
 A motivação não tem absolutamente nada a ver com decisão de compra; 
 
A personalidade é um influenciador pessoal do consumo. 
 
Os fatores sociais e culturais influenciam na decisão de compra do consumidor; 
 
Os fatores sociais que influenciam a compra são a família e os grupos de referencia; 
 
A percepção modifica a realidade de como vemos o mundo e consequentemente os produtos; 
 
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 5a Questão (Ref.: 201503504333) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (3) 
 
O ambiente externo é um elemento muito importante na formulação de estratégia. Vários itens permitem a 
elaboração de uma análise do ambiente externo. I - Pesquisar a satisfação dos consumidores II - Ouvir o cliente 
III - Ter capacidade organizacional IV - Realizar análise competitiva V - Buscar a excelência Frente as assertivas 
listadas fazem parte de uma análise do ambiente externo apenas as afirmações: 
 
 
I, III, IV 
 
II, III, IV 
 
III,IV 
 I, II, IV 
 
I, II 
 
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 6a Questão (Ref.: 201503845332) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 3) 
 
O mundo está em permanente mudança, e essas transformações não tendem a acontecer sozinhas ou a atingir 
apenas um grupo de pessoas ou uma área específica, afirmam Cesar Salim e Nelson Caldas. (Fonte: 
"Despertando a Cultura Empreendedora", Coleção Elsevier, 2010). Neste contexto, um empreendedor que adota 
uma atitude proativa em relação à observação da realidade poderá perceber oportunidades quando: 
I) Ficar atento ao comportamento da sociedade e as mudanças legislativas que afetaram uma determinada faixa 
etária de pessoas, por exemplo. 
II) Observar as deficiências, identificando os fatores que levaram à insatisfação das pessoas no uso de 
determinado produto, serviço ou processo. 
III) Observar as interferências do ambiente externo já que este é um dos componentes de peso na formulação 
de estratégias, sabendo-se que tais interferências não levam os indivíduos a formarem suas próprias crenças e 
valores. 
 
 
Somente a afirmação I está correta. 
 
Somente a afirmação III está correta. 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 
Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201503844126) Fórum de Dúvidas (3 de 4) Saiba (2 de 3) 
 
Numa entrevista concedida a ENDEAVOR em agosto de 2014, Richard Branson - um dos 
empreendedores mais bem sucedidos e criativos do mundo - falou sobre sua visão de empreendedor: 
Eu acho que os empreendedores mais bem sucedidos não são pessoas que começam pensando: 
"Como que eu posso fazer muito dinheiro?" Eles começam pensando: "Como que eu posso mudar o 
mundo e criar algo que vai mudar a vida das pessoas?" Neste contexto, analise as afirmativas a 
seguir e selecione a opção correta: 
I) A motivação de fazer muito dinheiro leva os empreendedores mais bem sucedidos a mudar o 
mundo ea vida das pessoas. 
II) Ficar atento às oportunidades que podem surgir no comportamento da sociedade e nas mudanças 
legislativas é um começo legítimo para criar algo que vai mudar a vida das pessoas. 
III) Os empreendedores mais bem sucedidos e criativos constroem seus sonhos pensando não só no 
bem pessoal, mas também no bem coletivo. 
 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 As afirmações I, II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201503502488) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (3) 
 
Quando abordamos a questão do foco e sua importância para o sucesso de um empreendimento estamos nos 
referindo à necessidade de exaurir incertezas no processo de compra do consumidor. Logo podemos afirmar 
que: 
 
 
a percepção não influencia o foco se a criatividade do empreendedor for plena. 
 
a percepção do cliente não interfere no foco basta o empreendedor ser criativo. 
 a percepção de valor pelo cliente é tão importante quanto à criatividade do empreendedor. 
 
a criatividade do cliente é tão importante quanto à percepção do empreendedor. 
 
o empreendedor que possui foco no cliente terá êxito, independente da percepção deste para o 
empreendimento. 
 
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