BDQ Prova PROCESSOS GRUPAIS 04

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27/05/2016 BDQ Prova
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Simulado: SDE0067_SM_201402096143 V.1 
Aluno(a): GUSTAVO CEZAR DE ALBUQUERQUE Matrícula: 201402096143
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 23/05/2016 01:15:38 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201402227330) Pontos: 0,0  / 0,1
O desenvolvimento de competência interpessoal exige a aquisição e o aperfeiçoamento de certas habilidades de
comunicação para facilitar a compreensão mútua. Essas habilidades precisam ser treinadas e praticadas
constantemente para maior eficiência dos resultados. Dentre as mais importantes habilidades de comunicação
podemos destacar a verificação da percepção, que se refere à:
  Escuta atenta e empática do relato do outro.
  Verbalizar sua percepção sobre o que o outro está sentindo, a fim de verificar se você está
compreendendo também seus sentimentos, além do conteúdo das palavras.
Relatar as ações específicas, observáveis, dos outros, sem fazer julgamento ou generalizar seus
motivos ou traços de personalidade.
Identificar ou especificar sentimentos verbalmente, seja por meio do nome do sentimento, de figuras de
linguagem ou de impulsos para a ação.
Dizer, com suas próprias palavras, aquilo que o outro disse. Esta habilidade envolve atenção, escuta
ativa e empatia.
  2a Questão (Ref.: 201402227343) Pontos: 0,1  / 0,1
A vida de um grupo passa por diversas fases nas quais os membros atuam de formas diferentes podendo em
algum momento assumir funções de liderança. As funções de liderança do grupo, quer do próprio coordenador
ou, eventualmente, de algum componente, pode ter diversos formatos, dentre os quais podemos destacar o
líder autoritário que se refere à:
Diálogo com os liderados, solicitando e utilizando suas sugestões.
  Emissão de ordens expressas aos liderados que sabem exatamente o que espera que se faça.
O líder não exerce nenhuma influência na condução do grupo permitindo que este trace seus próprios
caminhos e objetivos.
Demonstração de interesse e amizade por parte do líder que se preocupa verdadeiramente com os
liderados.
Estabelecimento de objetivos desafiadores para os liderados demonstrando a capacidade de cada um
em atingi­los.
  3a Questão (Ref.: 201402227321) Pontos: 0,1  / 0,1
Feedback é um termo derivado da eletrônica que significa retroalimentação, entendido como qualquer
procedimento no qual parte do sinal da saída de um circuito é injetado no sinal de entrada para ampliá­lo,
diminuí­lo, modifica­lo ou controla­lo. Que, no processo de desenvolvimento de competências significa um
processo de ajuda para a mudança de comportamento, é a comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de
fornecer­lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Em geral é difícil receber
feedback, por isso podemos adotar as práticas abaixo, EXCETO:
Estabelecer uma relação de confiança recíproca para diminuir as barreiras entre comunicador e
receptor.
  Evitar o oferecimento de feedback a fim de não provocar reações emocionais intensas nos participantes
do grupo.
Reconhecer que o feedback é um processo de exame conjunto.
Aprender a dar feedback de forma habilidosa, sem conotações emocionais.
Aprender a ouvir, a receber feedback sem reações emocionais defensivas intensas
27/05/2016 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201402227345) Pontos: 0,0  / 0,1
A vida de um grupo passa por diversas fases nas quais os membros atuam de formas diferentes podendo em
algum momento assumir funções de liderança. As funções de liderança do grupo, quer do próprio coordenador
ou, eventualmente, de algum componente, pode ter diversos formatos, dentre os quais podemos destacar a
liderança de apoio que se refere à:
Estabelecimento de objetivos desafiadores para os liderados demonstrando a capacidade de cada um
em atingi­los.
  Demonstração de interesse e amizade por parte do líder que se preocupa verdadeiramente com os
liderados.
O líder não exerce nenhuma influência na condução do grupo permitindo que este trace seus próprios
caminhos e objetivos.
  Diálogo com os liderados, solicitando e utilizando suas sugestões.
Emissão de ordens expressas aos liderados que sabem exatamente o que espera que se faça.
  5a Questão (Ref.: 201402227318) Pontos: 0,1  / 0,1
Feedback é um termo derivado da eletrônica que significa retroalimentação, entendido como qualquer
procedimento no qual parte do sinal da saída de um circuito é injetado no sinal de entrada para ampliá­lo,
diminuí­lo, modifica­lo ou controla­lo. Que, no processo de desenvolvimento de competências significa um
processo de ajuda para a mudança de comportamento, é a comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de
fornecer­lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Por que, em geral, é difícil
receber feedback?
O feedback é uma demonstração de superioridade.
  É difícil aceitar nossas ineficiência e, principalmente, admiti­las publicamente.
O feedback tende a ser aceito tranquilamente pela pessoa a quem se destina.
Gostamos de dar conselhos e com isso sentimo­nos importantes e competentes.
O feedback tende a ser sempre elaborado de forma produtiva por que o oferece.