T&D EXERCICIOS AV2

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TREIN, DESENVOL.E EDUCAÇÃO CORPORATIVA 
Simulado: GST1135_SM_201512820296 V.1 
Desempenho: 0,1 de 0,5 Data: 08/09/2017 21:54:48 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201513538063) Pontos: 0,1 / 0,1 
1) Conforme Chiavenato (2009) ressalta, na Era Industrial os recursos humanos eram investidos nos cargos. Na 
Era atual, os recursos humanos são investidos de maneira mais ampla, priorizando o desenvolvimento das 
competências e de funcionários talentosos . O ser humano passa a ser o meio para se chegar a competitividade 
e ao fornecimento dos produtos e serviços, em tempo curto e com qualidade. Diante da nova perspectiva de 
utilizar recursos humanos, pode-se afirmar que uma das propostas desse subsistema é: 
 
 
Excluir a cultura organizacional e considerar apenas o clima organizacional 
 Desenvolver competências e habilidades dos seus funcionários 
 
Investir no desenvolvimento das competências e desclassificar as habilidades 
 
Valorizar apenas o ser humano, desconsiderando produtos e serviços. 
 
Aproveitar toda mão de obra disponível no mercado de trabalho e acredita que até a incapacitada tem 
seu valor. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513538090) Pontos: 0,0 / 0,1 
Desenvolver e capacitar pessoas não é certamente um fim, mas o começo de uma longa jornada para alcançar 
uma finalidade. E tal finalidade nunca está no desenvolvimento, mas nos resultados que o desenvolvimento 
provoca nas pessoas, nas organizações e na sociedade. Com base no texto de Chiavenato, podemos afirmar que 
o Subsistema de Desenvolvimento de pessoas passa necessariamente por quatro etapas . Assinale a alternativa 
que não está relacionada a nenhuma destas etapas. 
 
 
Transformar pessoas em talentos. 
 Transformar capital intelectual em resultados tangíveis para a organização 
 
Transformar talentos em capital humano. 
 Transformar talentos em capital intelectual. 
 
Transformar capital humano em capital intelectual. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513538156) Pontos: 0,0 / 0,1 
1. As competências essencias para o sucesso de uma organização permitem garantir a competitividade e o 
alcance dos resultados desejados. Com base no desdobramento das competências, leia as afirmações abaixo: 
I ¿ As competências organizacionais abrangem a liderança de uma organização e sua participação no mercado, 
bem como a imagem e reputação, vantagens competitivas e preferências dos clientes. 
II ¿ As competências funcionais englobam as competências das áreas/departamentos das empresas. 
 III ¿ As competências individuais incluem o conhecimento e aprendizagem, espírito de equipe, relacionamento 
interpessoal e a contribuição do indivíduo para os empreendimentos. 
 E assinale a alternativa correta: 
 
 
b) Somente a alternativa I é falsa. 
 c) Apenas as alternativas I e III são verdadeiras 
 
a) Somente a alternativa II é verdadeira. 
 e) Todas as alternativas são verdadeiras. 
 
d) As alternativas II e III são falsas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201513538121) Pontos: 0,0 / 0,1 
As profundas mudanças socioculturais, políticas, tecnológicas e econômicas que caracterizam o cenário das 
organizações atualmente, requerem, cada vez mais, qualificação e atualização da mão-de-obra para operar 
tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. Esse cenário é acentuado 
por desregulamentação, globalização e surgimento de mercados emergentes que exigem novas regras e muita 
competência das organizações. Nesse contexto, as organizações estão buscando, mais do que nunca, aumentar 
a competitividade dos produtos e serviços. A partir desta premissa, assinale nas respostas abaixo, a alternativa 
que melhor descreve as duas razões básicas da existência do Treinamento e Desenvolvimento nas 
Organizações. 
 
 Manter e atualizar o capital humano nas Organizações. 
 Desenvolver as pessoas e melhorar a qualidade do processo. 
 
Dar maior competitividade à Organização. 
 
Reter os talentos nas Organizações. 
 
Agregar valor à empresa 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513667030) Pontos: 0,0 / 0,1 
Na área de Recursos Humanos, ¿[...] os cinco subsistemas formam um processo global e dinâmico por meio do 
qual as pessoas são captadas e atraídas, aplicadas em suas tarefas, mantidas na organização, desenvolvidas e 
monitorizadas pela organização. [...] Eles são contingentes ou situacionais e variam conforme a organização e 
dependem de fatores ambientais, organizacionais, humanos, tecnológicos etc. [...] O importante é que 
funcionem de maneira integrada e articulada como vasos comunicantes¿ (CHIAVENATO, 2009, p. 6). São 
subsistemas de Recursos Humanos: 
 
 Avaliação de Desempenho. Aplicação. Manutenção. Desenvolvimento. Monitoração. 
 Provisão. Aplicação. Manutenção. Desenvolvimento. Monitoração. 
 
Compensação. Aplicação. Manutenção. Desenvolvimento. Monitoração. 
 
Provisão. Aplicação. Auditoria. Desenvolvimento. Manutenção. 
 
Provisão. Aplicação. Manutenção. Descrição de Cargos. Monitoração. 
 
 
 
 
 TREIN, DESENVOL.E EDUCAÇÃO CORPORATIVA 
Simulado: GST1135_SM_201512820296 V.1 
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 04/10/2017 16:03:14 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201513538103) Pontos: 0,1 / 0,1 
Numa organização onde se valoriza a aprendizagem organizacional, todo o conhecimento acumulado pelos 
colaboradores deve ser compartilhado, assim como, a promoção de uma ambiência que promova a criação de 
novos conhecimentos deve ser estimulada. A gestão dessa aprendizagem é denominada de: 
 
 
Gestão da aprendizagem 
 
Gestão das habilidades 
 Gestão do Conhecimento 
 
Gestão de pessoas 
 
Gestão do potencial 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513538458) Pontos: 0,1 / 0,1 
As organizações possibilitam a produção de diversos produtos e a prestação de inúmeros serviços, por meio de 
processos que, individualmente, não conseguiríamos ou teríamos uma enorme dificuldade para realizar. Então, 
segundo o que estudamos na aula 1 e o que este enunciado afirma, é possível considerar que neste cenário, 
acentuadamente competitivo, as organizações sintam-se obrigadas a adotar ações estratégicas. Assinale a 
resposta dentre as afirmativas a seguir oferecidas que, descreva acertadamente uma destas ações mencionadas 
no enunciado. 
 
 
Captarem os profissionais que forem identificados pelo setor de recrutamento, contratando qualquer 
um que tenha disponibilidade para o trabalho 
 
Dedicarem maior investimento em treinamento, mesmo sabendo que o sujeito depois de qualificado 
pode pedir demissão e ir trabalhar em um concorrente 
 
O conjunto das alternativas de respostas proposto, atende plenamente ao enunciado da questão. 
 
Observarem com menor cuidado os erros cometidos pelas outras empresa, evitando reproduzi-los na 
sua rotina 
 Direcionarem seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente retê-los, 
além de qualifica-los para garantir a competitividade organizacional 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513635967) Pontos: 0,1 / 0,1 
Assinale a alternativa que condiz com o processo do treinamento: 
 
 A avaliação de desempenho e os problemas observados na empresa podem ser considerados como parte 
do LNT. 
 
Nem sempre se faz necessário avaliar o programa de treinamento, já que se podem ter treinamentos 
mais simples ou mais complexos. 
 
O processo de treinamento tem cinco etapas: LNT, programação ou planejamento, execução e avaliação. 
 
Quem deve ser treinado, quem vai treinar, as necessidades de treinamento são vistas na etapa da 
programação. 
 
 
 
 4a Questão(Ref.: 201513538066) Pontos: 0,1 / 0,1 
5) De acordo com o preenchimento das lacunas, assinale a alternativa que corresponde a essa ordem. Segundo 
Robbins (2002) ______________visa à atualização e ao aperfeiçoamento das habilidades técnicas dos 
funcionários, e Chiavenato (1999) complementa afirmando que essas técnicas e habilidades são direcionadas 
para o momento presente. Sobre____________Chiavenato (1999) afirma que este é oferecido como 
conhecimentos para cargos que serão ocupados futuramente. 
 
 
Treinamento e Educação 
 
Aprendizagem e Treinamento 
 
Desenvolvimento e Treinamento 
 
Treinamento e Aprendizagem 
 Treinamento e Desenvolvimento 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513538441) Pontos: 0,1 / 0,1 
As pessoas constituem o recurso inteligente, vivo e dinâmico das organizações. Ao desenvolver as pessoas elas 
desenvolverão a organização. O crescimento individual conduz ao crescimento das equipes, o qual conduz ao 
crescimento das áreas funcionais e este ao crescimento da organização. Em relação ao Desenvolvimento de 
Pessoas, escolha dentre as alternativas abaixo a que corresponde às etapas deste subsistema da ARH. 
 
 
Reestruturar o organograma da empresa; redesenhar as funções e cargos existentes e reduzir os níveis 
hierárquicos das empresas a fim de otimizar a lucratividade da organização 
 Transformar pessoas em talentos; transformar talentos em capital humano; transformar capital humano 
em capital intelectual e transformar capital intelectual em resultados tangíveis para a organização 
 
Projetar o plano de sucessão para os cargos-chave na organização, estabelecer até dois possíveis 
candidatos a substituição destes cargos-chave, analisar o desempenho dos candidatos por um período 
de tempo relativamente longo 
 
Preparar a organização para implantação de plano de carreiras, analisar potencial dos colaboradores 
para ocupar cargos em vagas abertas e verificar necessidades de complementar competências e 
habilidades dos colaboradores 
 
Oferecer oportunidades de treinamento; Permitir maior segurança no trabalho e dar liberdade e 
autonomia no desempenho das funções 
 
 
 
 
 
 
 
 
TREIN, DESENVOL.E EDUCAÇÃO CORPORATIVA 
Simulado: GST1135_SM_201512820296 V.1 
Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 16/10/2017 09:04:28 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201513538156) Pontos: 0,1 / 0,1 
1. As competências essencias para o sucesso de uma organização permitem garantir a competitividade e o 
alcance dos resultados desejados. Com base no desdobramento das competências, leia as afirmações abaixo: 
I ¿ As competências organizacionais abrangem a liderança de uma organização e sua participação no mercado, 
bem como a imagem e reputação, vantagens competitivas e preferências dos clientes. 
II ¿ As competências funcionais englobam as competências das áreas/departamentos das empresas. 
 III ¿ As competências individuais incluem o conhecimento e aprendizagem, espírito de equipe, relacionamento 
interpessoal e a contribuição do indivíduo para os empreendimentos. 
 E assinale a alternativa correta: 
 
 
b) Somente a alternativa I é falsa. 
 
d) As alternativas II e III são falsas. 
 
a) Somente a alternativa II é verdadeira. 
 e) Todas as alternativas são verdadeiras. 
 
c) Apenas as alternativas I e III são verdadeiras 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513538210) Pontos: 0,1 / 0,1 
O Treinamento de Integração é aquele que serve para: I - a socialização de profissionais, tendo em vista a 
promoção para novos cargos. II - a adaptação e ambientação inicial do novo empregado à empresa e seu 
ambiente social e físico. III - um programa sistemático levado a efeito pelo chefe imediato ou por instrutor 
especializado para adaptação de funcionários a cargos gerenciais. Assinale: 
 
 
somente a afirmativa I está correta; 
 
todas as afirmativas estão corretas. 
 somente a afirmativa II está correta; 
 
apenas as afirmativas I e III estão corretas; 
 
somente a afirmativa III está correta; 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513637972) Pontos: 0,1 / 0,1 
Miguel, gerente da área de treinamento e desenvolvimento da empresa Vencer Tecnologia, enviou aos gerentes 
das áreas de produção o relatório de avaliação de desempenho realizada no corrente ano com as 
recomendações no sentido de que cada um verificasse, dentro dos resultados individuais de seus subordinados, 
aqueles que irão fazer parte do Programa Anual de Treinamento. Assim, podemos afirmar que uma das 
ferramentas utilizadas para a identificação das necessidades de treinamento nas empresas é a: 
 
 
A avaliação de desempenho que identifica os empregados que terão aumentado salarial no próximo 
acerto da folha de pagamento. 
 
A avaliação de desempenho que identifica os empregados que tiveram deficiências de desempenho e 
que serão sumariamente demitidos. 
 A avaliação de desempenho que identifica os empregados que tiveram deficiências de desempenho 
decorrentes da falta de treinamento e desenvolvimento. 
 
A avaliação de desempenho que identifica os empregados que serão transferidos de área em função de 
estarem matriculados em cursos de outras áreas. 
 
A avaliação de desempenho que identifica os empregados que estão insatisfeitos com diversos 
aspectos referentes ao ambiente de trabalho. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201513538151) Pontos: 0,0 / 0,1 
Sobre a Aprendizagem assinale a(s) alternativa (s) correta (s): 
 
 b. A aprendizagem acontece quando ocorre mudança de comportamento do indivíduo em resposta a uma 
experiência anterior. 
 a) Interesses, atitudes, motivações e expectativas são fortemente influenciados pela aprendizagem 
frente às situações enfrentadas. 
 c. Duas perspectivas sobre a aprendizagem que ajudam a compreender como as pessoas aprendem são 
o comportamentalismo e o cognitivismo. 
 e) O rodízio nos cargos é uma técnica bastante utilizada em virtude de sua praticidade, pois o funcionário 
aprende enquanto trabalha, além de não requerer locais ou equipamentos especiais. Permite ao 
funcionário novas vivências na prática e aquisição rápida de novos conhecimentos. 
 d. A aprendizagem afeta a maneira como a pessoa pensa, sente e age, bem como suas crenças. Valores 
e objetivos pessoais. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513538093) Pontos: 0,1 / 0,1 
Uma empresa de transportes composta por 150 funcionários, sendo 120 motoristas de caminhão e 30 da área 
administrativa, solicitou para um consultor de RH, ministrar um treinamento para a equipe administrativa, que 
encontrava-se desmotivada. O consultor já possuía um treinamento padrão de motivação, e ofereceu este 
mesmo conteúdo para a empresa solicitante, alegando ser o mais indicado para a solução de seus problemas. 
Diante desta situação, faça uma análise da postura do consultor: 
 
 
adequada porque o importante é o resultado de treinamento e a avaliação de reação. 
 inadequada porque o consultor deveria ter feito o levantamento de necessidades de treinamento, e o 
diagnóstico, para posteriormente elaborar um programa adequado. 
 
inadequada porque ele não elaborou o programa o treinamento. 
 
adequada porque o conteúdo do treinamento tem relação direta com o diagnóstico da situação. 
 
inadequada porque ele não providenciou o levantamento de necessidades através de um questionário 
específico. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
TREIN, DESENVOL.E EDUCAÇÃO CORPORATIVA 
Simulado: GST1135_SM_201512820296 V.1 
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 05/11/2017 18:11:25 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201513538130) Pontos: 0,1 / 0,1 
O subsistema de Treinamento e Desenvolvimento tem a responsabilidade macro de cuidar dos processos que 
envolvam a qualificação,o aperfeiçoamento e a atualização do quadro funcional para o desempenho de suas 
atividades profissionais, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela 
empresa. Dentre estas responsabilidades, uma delas está vinculada a uma ação de interação.Das afirmativas 
abaixo, identifique aquela que indica esta ação. 
 
 Estímulo ao senso de equipe, ao compartilhamento entre os setores e as pessoas que os compõem, 
incentivando o quadro funcional a agir dentro de um senso comum. 
 
Atualização do quadro funcional para o desempenho de suas atividades profissionais. 
 
Nenhuma das anteriores 
 
Elaboração de orçamento destinado ao desenvolvimento e treinamento. 
 
Qualificação, aperfeiçoamento/atualização do efetivo, com ações vinculadas à estratégia organizacional 
e aos objetivos esperados pela empresa. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513538232) Pontos: 0,1 / 0,1 
Em geral, as áreas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) costumam ter um banco de dados com 
informações necessárias para administrar como efetividade as suas funções. Uma informação que deve constar 
dos bancos de dados de T&D é: 
 
 
descrição do processo motivação. 
 
estratégias informais de socialização. 
 perfil de exigência de cada um dos cargos da estrutura organizacional. 
 
relato do sistema de punições. 
 
análise do poder e cultura organizacional. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513538115) Pontos: 0,1 / 0,1 
O surgimento das universidades formadas dentro das empresas teve o mercado e a concorrência como fortes 
impulsionadores.Verificando que somente especialistas não atendiam às demandas do mercado empresarial, as 
universidades tradicionais disponibilizaram cursos visando ao atendimento dessas empresas na formação de 
pessoas com uma visão sistêmica dos processos. Mesmo assim, as empresas decidiram se antecipar criando 
condições para que suas necessidades pudessem ser contempladas de maneira mais rápida.Considerando as 
opções abaixo, assinale aquela que melhor represente o cenário atual das universidades criadas nas empresas. 
 
 
Não há necessidade de mais investimento das empresas nas universidades corporativas, pois os novos 
cursos criados pelas universidades atenderam às suas demandas. 
 Algumas empresas partiram na frente, criando suas próprias Universidades, com o objetivo de resolver 
os seus problemas, partindo da capacitação dos seus empregados, clientes, fornecedores, sociedade e 
acionistas. 
 
Nenhuma das anteriores 
 
Algumas empresas partiram na frente, criando suas próprias Universidades, com o objetivo de ensinar, 
de forma focada, tudo relacionado aos seus produtos e serviços. 
 
O conjunto das alternativas de resposta propostas atende plenamente ao enunciado desta questão. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201513538362) Pontos: 0,1 / 0,1 
Analise as opções e marque a resposta correta: A) Conexões (gestão da qualidade): são os indicadores de 
qualidade e produtividade, as certificações ISO e todos os esforços na busca de eficiência e economia de escalas 
(low cost producer). B) Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do 
negócio em si, as automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações e os demais 
indicadores derivados do ambiente tecnológico. Tecnologia Industrial Básica (TBI). Pesquisa, Desenvolvimento e 
Inovação (PD&I). Infra-estrutura de Ciência e Tecnologia (C&T). C) Processos (gestão de negócios 
colaborativos): trata das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias ou outras formas de representação, 
joint ventures, organizações virtuais e complexas, OEM, redes de valores, cadeias de negócios e todas as 
demais formas de conexões que fortalecem a competitividade dos sistemas abertos. D) Mercado (gestão 
orientada para o mercado): é a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes, o profundo 
conhecimento do comportamento dos consumidores e a capacidade de ativar e se comunicar com o mercado. E) 
Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata do conhecimento, das habilidades, da capacitação, do 
treinamento, da educação, da gestão e do esforço das pessoas para aumentar a competitividade das 
organizações. 
 
 
B, C e E corretas 
 
A, B e D corretas 
 
Todas respostas corretas 
 B, D e E corretas 
 
C, D e E corretas 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513538435) Pontos: 0,1 / 0,1 
Será que quando falamos de educação, sabemos a que estamos nos referindo? Assinale a resposta que 
apresenta a resposta certa, segundo o que estudamos na aula 6. 
 
 
Ato ou efeito de educar(-se). 
 
O cabedal científico e os métodos empregados na obtenção de tais resultados; instrução, ensino. 
 O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
Processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral da criança e do ser humano em 
geral, visando à sua melhor integração individual e social. 
 
Os conhecimentos ou as aptidões resultantes de tal processo; preparo. 
 Gabarito Comentado.