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24/10/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2005527&classId=800500&topicId=2578109&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 1/3
Exercício: GST0253_EX_A3_201609070771_V1 Matrícula: 201609070771
Aluno(a): MAYARA PEREIRA RODRIGUES Data: 18/09/2017 22:45:15 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201609736382) Fórum de Dúvidas (9 de 16) Saiba (0)
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
 o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
 
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 2a Questão (Ref.: 201609827805) Fórum de Dúvidas (2 de 16) Saiba (0)
Ao ser realizada a Avaliação de Desempenho, é preciso considerar o comportamento e os resultados. Neste
momento, qual deve ser o foco ao avaliar o comportamento? Assinale a alternativa correta
Deve-se observar, com a mesma atenção, os traços de personalidade do funcionário e, por consequência, o
comportamento que ele apresenta no ambiente de trabalho
Se o desempenho depende das características de personalidade, é fundamental que estas sejam
observadas neste momento.
 A Avaliação do Comportamento não se preocupa com os traços de personalidade mas, o resultado destas
características: o comportamento através de ações.
É importante, neste momento, observar os traços de personalidade do funcionário, identificando as
características que o definem naquele contexto de trabalho
Naturalmente, deve-se observar o comportamento do sujeito que, por premissa, depende das
características de personalidade do funcionário, dentro de um mundo corporativo específico.
 
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 3a Questão (Ref.: 201609649840) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0)
Mark Huselid e colaboradores realizaram estudos em cerca de 1.000 empresas e, contataram que as boas relações
entre Gestores e suas equipes podem produzir resultados interessantes para a organização. Dentre as opções de
respostas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, uma destas possibilidades de resultados
identificadas pelo estudo mencionado no enunciado desta questão
Redução do fluxo de caixa em até 16%
O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
 Aumento do turnover (rotatividade de pessoal) na organização
Eliminação total do absenteísmo (ausência de pessoal durante o horário de trabalho)
 Aumento do fluxo de caixa em até 16%
 
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 4a Questão (Ref.: 201609700855) Fórum de Dúvidas (9 de 16) Saiba (0)
24/10/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2005527&classId=800500&topicId=2578109&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 2/3
Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho.
Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é
causado:
Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos empregados
 Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de capacidade
ou até pelo medo de julgar pessoas
Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura transmitir
Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que lhes
são exigidas
Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que
considera corretas
 
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 5a Questão (Ref.: 201609129550) Fórum de Dúvidas (1 de 16) Saiba (0)
Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes do
desempenho organizacional é o(a):
Aplicação de uma política agressiva de remuneração.
 Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato.
Monitoramento do desempenho individual na organização
Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial.
Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção.
 
 6a Questão (Ref.: 201609900576) Fórum de Dúvidas (9 de 16) Saiba (0)
Quais são os papéis do Administrador e as suas categorias segundo Henry Mintzberg?
 Papéis são Três segundo Henry Mintzberg: Interpessoal, Informacionais e Decisório, Interpessoal: Símbolo
ou representação, líder, Elemento de Ligação, Informal: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório:
Empreendedor, solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador.
 Papéis são Quatro: Controlador, Gestor e Diretor. Controlador: Administrador de recursos, Gestor:
Empreendedor, solucionador de conflitos e Diretor: líder, Elemento de Ligação.
Papéis são dois: Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador: Elemento de
ligação, solucionador Condutor: Empreendedor, solucionador de conflitos.
Papéis são três: Decisório, Integrador e condutor: Controlador: Administrador de recursos, Integrador:
Elemento de ligação, solucionador e Decisório: Monitor, Disseminador, Porta-voz e Decisório:
Empreendedor, solucionador de conflitos.
Papéis são Três: Interpessoal, Informal e Gerenciais, Interpessoal: Representação, líder, Ligação,
Informações: Monitor, Disseminador, e Gerenciais: Facilitador, condutor e Porta-voz.
 
 7a Questão (Ref.: 201609131157) Fórum de Dúvidas (9 de 16) Saiba (0)
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa
de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom
senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
 Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não
realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
 Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não
gostam de realizar.
24/10/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2005527&classId=800500&topicId=2578109&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 3/3
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de
métodos de avaliação de desempenho.
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
 
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 8a Questão (Ref.: 201609189145) Fórum de Dúvidas (2 de 16) Saiba (0)
Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as
metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por
meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de
Incentivo de Grupo?
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas
atividades.
 Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
 Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas
ou superadas.