Trabalho Sintese do Estudo de Caso

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.
ENGENHARIA DE MÉTODOS
	
SINTESE DO ESTUDO DE CASO
	Professora: Silvana Rivaldo
	Turma: 3012
	Alunos
	Matrícula
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Rio de Janeiro
Novembro de 2016
SUMARIO 
	1
	Introdução
	
	2
	Aspectos Metodológicos
	
	3
	Referencial teórico 
	
	3.1
	Arranjo físico 
	
	3.2
	Fluxograma
	
	3.3
	Mapofluxograma
	
	3.4
	Fatores que influenciam o ambiente de trabalho
	
	4
	Resultados e discussões
	
	4.1
	Descrição da empresa
	
	4.1.1
	Descrição do processo de produção
	
	4.2
	Fluxograma aplicado
	
	4.2.1
	Aplicação do mapofluxograma na empresa
	
	4.3
	Propostas de melhorias no ambiente de trabalho
	
	4.3.1
	Layout proposto
	
	4.3.2
	Implantação do 5S
	
	5
	Considerações finais
	
	6
	Referência 
	
1. Introdução
Com a competitividade do mercado cada vez mais as empresas estão melhorando seus processos produtivos. E com isso começa a ser usadas ferramentas da Engenharia de Métodos como o estudo de tempos e movimentos.
Frank B Gilbreth (1868-1924) junto com Taylor introduziu a ferramenta de estudo de tempos.
Este trabalho tem como objetivo verificar o processo produtivo utilizado na execução das tarefas na empresa objeto de estufo e analisar pontos como, fluxograma de processos, mapofluxograma, arranjo físico, além de aspectos gerais da organização do trabalho, para comprovar, embasado com a engenharia de métodos estabelece, que o processo pode ser aprimorado.
Através das aplicações descritas será possível propor melhorias para tornar o processo contábil mais satisfatório e adequado, tornando também que as condições de trabalho sejam aprimoradas, tornando assim mais atraente aos clientes e gerando um diferencial competitivo diante dos seus concorrentes.
2. Aspectos Metodológicos
O referido trabalho trata-se de um estudo realizado em um escritório de contabilidade na cidade de Campina Grande-PB. Primeiramente, partiu-se de uma revisão da literatura a partir de material já publicado, constituído principalmente de livros e artigos periódicos, e a partir desta base teórica puderam-se melhor comprovar os resultados obtidos.
Foram realizadas visita in loco, onde através de analises visuais e entrevistas, por meio da aplicação de questionários com a direção e funcionários, foram obtidos os dados necessários para que fosse possível indicar melhorias no processo produtivo. Caracterizando assim este trabalho como um estudo de caso.
3. Referencial teórico
3.1. Arranjo físico
É a forma que estão dispostos fisicamente todos os recursos de transformação que compõe o ambiente de trabalho, seja: mobiliário, matéria prima, equipamentos (que terão que oferecer condições de receber os funcionários seja para atividades rotineiras ou esporádicas), instalações de forma geral (corredores de acesso, saída de emergência), enfim, um desenho do ambiente de trabalho num todo.
O arranjo físico de uma planta produtiva ou de qualquer projeto, deve iniciar-se com objetivos estratégicos da produção. O arranjo físico inadequado pode acarretar perdas ao final do processo, daí a importância de se ter alinhado os objetivos e escopo da produção.
3.2. Fluxograma 
Também conhecido como diagrama de fluxo sequencial da atividade, é a demonstração visual do passo a passo das ações de um determinado processo. Ou seja, é a representação gráfica, ações, caminhos a ser seguido para sequência do processo. Um fator relevante é o desenho gráfico possibilita o fácil entendimento e a possibilidade/obrigatoriedade de ser seguido por todos os envolvidos. 
3.3 Mapofluxograma
É o desenho da planta onde ocorre a atividade e a descrição de como ela acontece. Permite uma visualização mais completa da operação, sendo mapa x atividades da planta. Desta forma podemos visualizar e avaliar a aplicação de oportunidades de melhoria, seja relacionado a deslocamentos desnecessária ou muito longos, adequando o arranjo físico, reduzindo.
Exemplo de pontos relevantes a serem observados no processo:
Identificar perda de tempo na realização de atividades desnecessárias;
Identificar percurso durante o deslocamento das pessoas e materiais;
Melhoria do Layout definindo melhor a sequência do processo;
O Fluxograma e planta baixa serão utilizados como documentos de referência para a elaboração do Mapofluxograma.
3.4.Fatores que influenciam no ambiente de trabalho
 Vários estudos já constataram que o conforto contribui diretamente e indiretamente para uma melhor qualidade de vida e no ambiente de trabalho melhora os resultados o objetivo é que o ambiente seja sadio e apresente condições agradáveis capazes de proporcionar satisfação em tal lugar é obrigação do empregador investir não só no conforto mas também na segurança que é o estado, a qualidade ou as condições de seguro, isto é daquele ou daquilo em que pode confiar. A segurança no trabalho influencia diretamente na qualidade de vida do trabalho e consequentemente na qualidade das atividades realizadas no ambiente de trabalho também pode ser caracterizada como um tipo de medida preventiva contra acidentes de trabalho e medidas ocupacionais.
Outro fator de grande importância é a higiene no ambiente de trabalho ela engloba um plano organizado onde se tem os serviços médicos adequados, a prevenção de riscos a saúde e serviços adicionais e tem como objetivo evitar que os colaboradores se ausentem da empresa por motivos de doenças profissionais e assim aumentando a produtividade.
4. Resultados e Discussões
4.1. Descrição da empresa
O proprietário de uma empresa que também atua como contador da mesma e profissional liberal desde 1981 porém em 2006 resolveu constituir uma sociedade empresarial no ramo contábil e no momento atende um total de 40 empresas em todos os segmentos. A missão da empresa é a execução de serviços de informações no sentido de indicar a posição econômica, financeira e patrimonial das empresas dando todo suporte ao empresário, como visão obedecer as normas legais e dar a exata posição da situação das empresas.
4.1.1. Descrição do processo de produção
Como a empresa atua na prestação de serviços utilizaremos o processo produtivo de admissão de funcionários que ocorre da seguinte forma, como toda empresa será necessário a entrega de documentos que serão especificados pela empresa para admissão de seu funcionário, o funcionário da empresa retorna e faz a entrega da documentação aproximadamente após dois dias úteis, com todos os documentos em mãos a funcionária lança todos os dados do funcionário no sistema da empresa logo após é impressa a ficha do funcionário, o recibo da carteira de trabalho e o contrato de experiência o funcionário assina todos os documentos e os mesmos retornam para empresa.
4.2. Fluxograma aplicado
Nesta seção é apresentado o fluxograma aplicado ao problema que se decide sanar, melhorar. Foi feito todo o mapeamento do processo, logo após esse mesmo processo foi expresso de acordo com o Quadro 2, que segue.
A partir do fluxograma exposto, chega-se à conclusão de que não há melhorias que possam ser aplicadas a esse processo baseando-se no fato de que o que poderia ser melhorado faz-se necessário, que nesse caso é o transporte. 
4.2.1.Aplicação do mapofluxograma na empresa 
Nesta seção, é apresentada a aplicação do mapofluxograma aplicado na empresa e sua explicação. Segue a Figura 1 que expressa o desenho do mapofluxograma. 
A partir da figura exposta, concluem que existem grandes movimentos que não podem ser eliminados devido ao fato de ser transportes com o empregador cliente e não movimentos relacionados com os funcionários da empresa. É percebido, também, que o único transporte que envolve o escritório em estudo é a etapa número 11, de acordo com o fluxograma, onde é levado os documentos para o arquivo.
4.3.1 - Layout
A partir da análise realizadaem um escritório de contabilidade, foram observados alguns problemas relacionados ao arranjo físico e à organização do ambiente.
Para promover o melhoramento do arranjo físico, por exemplo, deve-se atender a certos princípios básicos, tais como:
- A implantação de postos de trabalho, fazendo com que os funcionários fiquem um em frente ao outro.
- A construção de uma sala de recepção, criando um ambiente mais confortável e agradável, e uma sala de reunião, possibilitando as discussões particulares e as tomadas de decisão da empresa.
- Pôr a impressora em um local central, para uma melhor acessibilidade aos funcionários.
- Mudança de posição da sala do proprietário para a região central do escritório.
4.3.2 Implantação dos 5S
Em relação aos aspectos como higiene, conforto e organização do local de trabalho indica-se a implantação do 5S, que deve seguir as seguintes etapas:
- Selecionar (SEIRI);
- Armazenar adequadamente (SEITON);
- Fazer brilhar (SEISO) – manter limpos os equipamentos;
- Padronizar o estado de limpeza (SEIKETSU) – manutenção;
- Preservar (SHITSUKE) – manter a disciplina.
Essa implementação tem por objetivo promover a alteração no comportamento dos funcionários.
5. Considerações finais Leonardo Teixeira
Após análise do conteúdo apresentado, podemos concluir que com o objetivo do crescente aumento da produtividade, juntamente com a otimização de recurso para atender as necessidades do mercado em relação a prestação de serviços, cada vez mais podemos verificar a aplicação da técnica de tempos e movimentos relacionadas à Engenharia de Métodos.
Outro fator importante é relacionado a Layout, como um detalhe visto por alguns como simples afetará diretamente no resultado final, pois, um layout que não favoreça a seqüência do processo, trará perda de tempo e descontentamento por parte dos funcionários envolvidos.
Outro fator importante para melhor desempenho do processo é apresenta-lo em forma de fluxograma e treinar os envolvidos para que possam desempenhar as atividades conforme desenhadas.
Vale ressaltar que o bom convívio no ambiente de trabalho, oferece condições para que pessoas felizes, produzam mais com foco no trabalho evitando desperdício e perdas matérias e humanas.
Fazer com que esse ambiente seja de bom convívio cabe diretamente ao líder, que irá direcionar a postura a ser adotada, inclusive dando bom exemplo.
5. Considerações finais Anderson Barreto
Este trabalho é um estudo de caso realizado em uma empresa de contabilidade, onde as informações e os dados que contribuíram para a realização da pesquisa foram obtidos através da aplicação de questionários e revisão bibliográfica. O artigo busca propor melhorias para o processo contábil, tornando-o mais adequado e satisfatório. Espera-se que seja aprimorado as condições de trabalho da empresa, e que se torne mais atraente para os clientes e tenha um diferencial competitivo no mercado.
5. Considerações finais Everton Thiago
O texto nos mostra a importância de um ambiente de trabalho bem organizado, que além de causar uma boa impressão, torna as atividades diárias mais estimulantes. Isso contribui, portanto, na produtividade dos funcionários, na racionalização das tarefas, na eficiência do trabalho e nas boas condições de trabalho.
5. Considerações finais Fabrício
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5. Considerações finais Tárcio Ribeiro
Com base no artigo Análise das aplicações da engenharia de métodos: Um estudo de caso em uma empresa do setor de serviços, pode-se perceber a importância da nossa matéria, engenharia de métodos, aplicada em casos reais, de mercado, onde fatores como produtividade, um melhor desenho do processo e a prestação de um serviço melhor e mais elaborado se fazem necessários.
No mundo de hoje, é explícita a necessidade de, a cada dia, um negócio buscar melhorias e processos mais eficazes a fim do negócio não ser sucumbido pelo mercado a sua volta. Dentro disso, destacamos a melhoria nos métodos utilizados na empresa estudada no artigo que conseguiu oferecer um serviço mais bem elaborado a partir de uma melhor estruturação de seus processos.
Dentro dessa estruturação, também vemos com bons olhos a melhoria que foi feita no layout da empresa, o que trouxe um melhor aproveitamento dos espaços e menor gasto de tempo na realização das tarefas. E, por fim, temos o uso do fluxograma que é utilizado para o mapeamento de todo o processo e foi de grande ajuda nesse estudo de caso permitindo identificar melhor, de forma visual, o que estava sendo estudado e analisado.
6. Referência 
Trabalho de Análise das aplicações da Engenharia de Métodos: Um estudo de caso em uma empresa do setor de serviços. Autores: Lorena Vieira Braz Santos, Samara de Lima Silva, Doris Fernanda Alves Correia da Silva e Ramon Swell Gomes Rodrigues Casado.