Fluxograma e Gerenciamento de Processos

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Leandro Ricardo de Oliveira Jorge
RA: 87920
Fluxograma
Projeto
Carapicuíba 12/09/2017
Gerenciamento de processos
O Fluxograma utiliza um conjunto de simbolos para representar as etapas do processo, as pessoas ou os setores envolvidos, a sequencia das operações e a circulação dos dados e documentos esses símbolos gráficos servem para descrever o passo a passo a natureza e o fluxo deste processo. O objetivo é mostrar de forma descomplicada o fluxo das informações e elementos, além da sequência operacional que caracteriza o trabalho que está sendo executado. 
 Se você pretende aprender como desenhar um fluxograma para entender melhor um processo, o primeiro passo é determinar seus componentes, Verificando entrada ou inputs: que são as informações documentos, tabelas, materiais, itens que serão usados durante o processamento e transformados em uma saída.
O Processamento são as ações que por meio de ferramentas e técnicas são aplicadas ás entradas para transforma-las nas saídas.
Saída ou outputs: São os Resultados do processamento que, da mesma forma que as entradas, podem ser documentos, informações, tabelas, materiais, itens, produtos, serviços. (A saída de um processo é entrada de outro) .
Usado para indicar o início e o fim do processo. 
Mostra que será executada uma atividade. Dentro dele deve constar uma descrição simples dessa atividade, por exemplo: abrir a porta do carro. 
Determina que é preciso tomar um decisão. Geralmente contêm uma pergunta. Por exemplo: Imagine que você está desenhando o fluxograma de um processo para preparar seu carro para viajar. Em dado momento neste fluxograma este losango aparece com a seguinte informação interna: O tanque está cheio? Desse losango sairão 2 setas, uma com a palavra sim: portanto você pode continuar o processo para a próxima atividade. A outra seta diz: Não. Então ela indicará um retângulo com a seguinte inscrição interna: encher o tanque de combustível.
   
Indica a direção do fluxo do processo.
 
Documentos usados no processo.
Uma pequena Ilustração pode nos ajudar a entender o Fluxograma de um problema.
A Representação dos símbolos é bem variada e pode confundir muito, por isso devemos ficar atentos, alguns símbolos são muitos comuns, e podem nos ajudar a ter um raciocínio rápido, mas temos que entender o processo como dito anteriormente. Algumas perguntas devem ser feitas para se obter a resposta do processo. Quem são os Clientes e Mercado? Quais são os Produtos e Serviços? Como são os Fluxos de Trabalho? Quais são as relações Cliente-Fornecedor? Entre outras coisas, como demanda Variada de clientes, Múltiplos produtos, serviços e mercado, Processos com maior complexidade, Necessidade de entendimento e gerenciamento mais aprimorados dos processos.
A Gestão dos Processos
A Visão dos Processos
A Visão da Gestão tem que enxergar Inicio, meio e fim
Entendendo os Processos
Definição: Processo é uma série de atividades que
Consomem recursos e produzem um bem ou serviço.
Benefícios: Identificando e focalizando os processos
(críticos), a administração melhora os pontos vitais à Sobrevivência da organização.
Riscos: O cliente é atendido por processos que cruzam as
funções (processos interfuncionais). Se a administração
focalizar apenas o desempenho funcional, os resultados
globais serão subutilizados, pois cada função desenvolverá
metas e medidas de desempenho independentemente,
melhorando, muitas vezes, às custas de outras funções.
O cliente é afetado pelo pior desempenho no processo.
Método