Prova Gestão de Marketing UNIFRAN

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GESTÃO DE MARKETING
1 - Quando o cliente caminha longas distâncias, anda por muitos corredores à procura de um produto, podemos afirmar que o custo incorrido nessa ação é:
A. Monetário.
B. Temporal.
C. Psicológico.
D. Comportamental.
E. Sensorial.
Alternativa correta: D. Comportamental
2 - Sobre a análise dos ambientes podemos afirmar:
I - O propósito da análise ambiental inclui a procura de mudanças que resultem em oportunidades ou ameaças a uma organização.
II - Pedro é agente de compras de uma pequena empresa de produtos de consumo. Os relatórios de vendas mostraram que o motivo pelo qual os consumidores não estão gastando muito pode ser atribuído ao recente aumento do desemprego. Em decorrência disso, Pedro reduziu drasticamente as compras da empresa. É muito provável que o mercado se encontre em uma recessão. A ação de Pedro reflete em uma profunda análise do ambiente político e legal.
III - Para descrever o ambiente social, os profissionais de marketing partem de dados demográficos básicos.
Assinale a alternativa correta:
A. Somente as afirmativas I e II estão corretas.
B. Somente as afirmativas II e III estão corretas.
C. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
D. Somente a afirmativa II está correta.
E. As afirmativas I, II e III estão corretas.
Alternativa correta: C. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
3 - Na busca por produtos ou serviços de melhor qualidade e com preços mais competitivos, a concorrência é capaz de fazer "qualquer" negócio para manter sua rentabilidade. Essa afirmação refere-se à qual das Cinco Forças Competitivas definidas por Porter?
A. Novos Entrantes
B. Produtos Substitutos
C. Empresa (Rivalidade entre os Concorrentes)
D. Poder dos Consumidores
E. Poder dos Fornecedores
Alternativa correta: D. Poder dos Consumidores
4 - Todo Planejamento deve estar alinhado com três importantes elementos: Missão, Visão e Valores. Podemos comparar a missão de uma empresa a de uma bússola porque:
A. ela muda para acompanhar a direção que você está tomando. 
B. ela é circular, sempre voltando ao mesmo lugar. 
C. fornece orientação sobre qual caminho tomar. 
D. é independente de clientes ou concorrentes. 
E. ela pode apontar em duas direções ao mesmo tempo. 
Alternativa correta: C. fornece orientação sobre qual caminho tomar. 
5 - Qual o principal objetivo do Marketing de Pessoas? Exemplifique.
Resposta Correta: Muitas empresas passaram a se especializar em marketing de pessoas, na criação de "ações favoráveis em relação a pessoas" (CHURCHILL, 2012, p.6), podemos citar como exemplo: pessoas que estão em busca de fama, contratam pessoas ou empresas especializadas para veiculação de matérias nas mídias (jornal, revistas, internet, etc), empresas especializadas em marketing político, como a criação de estratégias para a obtenção de voto de um determinado candidato, etc.