trabalho unopar recursos humanos

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FAL

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heloiza lessa

09/11/2017

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Desafio Profissional

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Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplinas
Auditoria e Consultoria em RH
Recrutamento e Seleção
Legislação e Práticas Trabalhistas
Seminário Interdisciplinar III
Semestre
5ºFlex
Professores
Rinaldo José de Lima
Cláudia Cardoso Moreira Napoli
Natália Branco Lopes Krawczun
Alcides José da Costa Filho
Ana Céli Pavão Guerchmann

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO

Caros Alunos do Grupo,
Nessa produção textual interdisciplinar vocês são desafiados a discutir teoricamente e aplicar
na prática diversos conteúdos discutidos nas disciplinas que compõem o semestre, a partir de uma
situação problema.
Acompanhe a seguir, o eixo integrador do semestre, a proposta de trabalho, a
contextualização e todas as orientações para a execução da atividade.

Eixo integrador: Administração de Pessoas.

PROPOSTA DE TRABALHO

Objetivos: Discutir aspectos teóricos desenvolvidos nas disciplinas do semestre e aplicar tais
conteúdos em situação problema fictícia.

CONTEXTUALIZAÇÃO
A Delírio Feminino é uma indústria de confecção localizada em Londrina/PR, especializada
na produção de peças de vestuário com tecidos ecológicos. A empresa conta com um quadro de
150 colaboradores e distribui seu produto em todos os estados brasileiros. O sucesso da Delírio
Feminino é atribuído ao design das peças, que priorizam o conforto e elegância, aliado a estampas
coloridas e arrojadas.
A matéria prima é adquirida de produtores que possuem certificados que atestam a
fabricação dos tecidos de algodão ecológico, obedecendo aos requisitos de sustentabilidade.
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

A demanda por produtos com apelo ecológico tem aumentado em escala mundial e a Delírio
Feminino vislumbrou a oportunidade de expandir seus negócios, aumentando o volume de produção
em 20% e abrindo um escritório de representação e distribuição na cidade de Osasco, interior do
estado de São Paulo, maior estado consumidor dos seus produtos. Além disso, a possibilidade de
exportar os produtos para países da América do Sul vem sendo estudada.
Após uma reunião entre todos os gestores e líderes da empresa, ficou decidido que várias
das atividades administrativas da nova filial poderão ser integradas e coordenadas na matriz.
Porém, inicialmente a nova unidade necessitará dos seguintes cargos/profissionais:
 1 Assistente administrativo
 1 Estoquista
 2 vendedores externos
 1 Gerente Comercial e de Marketing
Ficou definido também entre os diretores, que o Assistente Administrativo vai ser transferido
da unidade de Londrina para o novo escritório em Osasco.
Além disso, como a estrutura do escritório deve ser enxuta, os serviços de limpeza serão
terceirizados.
Pedro é o atual gestor de Recursos Humanos da Delírio Feminino e deverá conduzir todo o
processo de recrutamento, seleção e contratação dos colaboradores que farão parte da equipe do
escritório de Osasco.
Isso significa que Pedro deverá realizar as seguintes atividades:
 Elaborar a descrição e a análise dos cargos necessários para o novo escritório e também o
perfil de cada vaga;
 Realizar o recrutamento e a seleção de pessoal;
 Definir critérios para a terceirização dos serviços de limpeza;
 Preparar o processo de transferência do assistente administrativo;
 Realizar um Plano de Auditoria anual para o novo escritório

ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO
- Formar grupos de no mínimo 2 (dois) e no máximo 7 (sete) integrantes.

- Cada grupo deverá desenvolver as atividades de acordo com as orientações gerais.

- A produção textual interdisciplinar deverá conter Introdução, Desenvolvimento, Considerações
Finais e Bibliografia, além dos elementos pré e pós textuais. Ao final, o trabalho terá a seguinte
estrutura:

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

ORIENTAÇÕES GERAIS:

1 INTRODUÇÃO
Na introdução o grupo deverá:
- Apresentar os objetivos do trabalho;

- Discutir qual é o perfil de profissional almejado pelas organizações contemporâneas. Não deixe
de incluir competências técnicas e comportamentais indispensáveis aos profissionais.

2 DESENVOLVIMENTO
2.1 Recrutamento e seleção
2.1.1 Descrição e Análise de Cargos: suporte aos processos de gestão de pessoas
De acordo com a situação relatada no item contextualização, um dos desafios de Pedro, gerente
de Recursos Humanos da empresa Delírio Feminino, é elaborar a descrição e a análise dos cargos
e o perfil da vaga para do novo escritório a ser aberto em Osasco. Assim:

- Explique o que é a descrição e a análise de cargo e discuta a importância desses documentos
para o planejamento dos processos de recrutamento e seleção.

- Elabore uma descrição de cargo, uma análise de cargo e um perfil de vaga para o cargo de
vendedor externo para a empresa Delírio Feminino. O grupo poderá utilizar os formulários dos
anexos 1, 2 e 3.

2.1.2 Atração de Talentos

Um dos desafios dos profissionais de RH é atrair talentos para os processos de seleção. Pedro,
gestor de RH da empresa Delírio Feminino deverá contratar os seguintes profissionais para o
escritório de Osasco: 1 estoquista, 2 vendedores externos e 1 gerente comercial e marketing. Por
isso, optou pelo recrutamento externo.

- Explique o que é o recrutamento externo.

- Escolha três fontes de recrutamento externo que o grupo acredita que Pedro deve utilizar
prioritariamente para atrair talentos para o processo de seleção do cargo de vendedor. Descreva as
características dessas fontes escolhidas. O grupo deverá justificar sua escolha.

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

2.1.3 Planejamento e Realização da Seleção

Considerando o cargo de vendedor externo para o qual o grupo elaborou a descrição de cargo, a
análise de cargo e o perfil da vaga, o grupo deverá planejar o processo de seleção indicando:

- quais técnicas de seleção Pedro deve incluir nesse processo após a análise de currículo? (tipo
de testes (quais - conhecimentos gerais, específicos, prático, psicológico?); dinâmicas? prova
situacional? entrevista? (quantas? que tipo (em grupo / individual)? quem serão os
entrevistadores?); haverá alguma etapa online? Se positivo, descreva como será essa etapa online.
Note que o grupo deverá descrever cada técnica de seleção escolhida e justificar sua escolha.

- quais etapas do processo de seleção serão eliminatórias e quais etapas serão classificatórias.
Justifique.

- a importância do profissional de RH avaliar os resultados do processo de seleção e quais
critérios/indicadores podem comprovar (após a contratação do novo colaborador) que esse
processo foi realizado com sucesso.

2.2 Legislação e Práticas Trabalhistas

2.2.1 Nova lei da Terceirização

De acordo com o item contextualização, a empresa Delírio Feminino optou por terceirizar o serviço
de limpeza do novo escritório de Osasco. Esse é mais um dos desafios que Pedro enfrentará.

Portanto, considerando a nova lei da terceirização promulgada em março de 2017 o grupo deverá:

- Definir critérios para a terceirização dos serviços de limpeza, apontando inclusive a
responsabilidade em relação à garantia das condições de higiene e salubridade dos empregados
terceirizados.
2.2.2 Transferência de Funcionários
A empresa Delírio Feminino optou pela transferência do Assistente Administrativo da unidade de
Londrina para o novo escritório em Osasco.

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Assim, o grupo deverá:
- Argumentar se é possível ou não fazer a transferência de funcionários seja da matrizpara filial ou
da filial para matriz, de acordo com o que diz a CLT;

- Caso seja possível a transferência, descrever os procedimentos que devem ser tomados para
efetivar a transferência.

- Preencher em anotações gerais da CTPS, os dados da transferência do assistente administrativo
conforme quadros abaixo:

TRANSFERÊNCIA DE LOCAL

Data Transferência: ____/____/______
Local/Depto : ____________________

__________________________
Carimbo/Assinatura Empresa

TRANSFERÊNCIA DE EMPRESA

Data Transferência: ____/____/______
Local/Depto : ____________________
Empresa:
________________________

__________________________
Carimbo/Assinatura Empresa

2.2.3 Registro de Empregado
Conforme o item contextualização, além do assistente administrativo que será transferido de
Londrina para Osasco, a Delírio Feminino deverá contratar 1 estoquista, 2 vendedores externos e
1 Gerente Comercial e de Marketing.

Pedro, o gestor de RH da empresa já tem os dois vendedores aprovados no processo de seleção e
agora precisa proceder com o registro dos novos empregados.

Para realizar o registro de um funcionário, é necessário ter em mãos os seguintes dados:

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Empregador: DELÍRIO FEMININO CONFECÇÃO E COMÉRCIO
CNPJ: 11.111.111.0001-11
Endereço: Rua: RUA DA COSTURA Nº 1000 : Bairro: ECOLÓGICO
CEP: 86000-000 - / PR
Cidade: LONDRINA – UF: PR
Espécie (espec.) de Estabelecimento: ______________________________
Cargo: VENDEDOR EXTERNO
CBO: Nº conforme função:________________________
Admissão: DATA dia mês e ano:______________________
Registro nº: _________________
Salário: R$ _______________ (por extenso) por mês.

OBSERVAÇÃO: Os dados que faltam devem ser preenchidos de forma fictícia de acordo com
pesquisa e entendimento do grupo.

Após definir os dados acima, o grupo deverá:

- Preencher em anotações gerais da CTPS, os dados do contrato de experiência dos vendedores
externos conforme quadros abaixo:
CONTRATO DE EXPEIRENCIA

Início: ___/__/___ a ___/__/___
Prorrogado em ___/__/___ por mais
_____dias

Terminando em ___/____/____

__________________________
Carimbo/Assinatura Empresa

- Preencher a Ficha de Registro de Empregado, de acordo com o modelo abaixo:

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Ficha de Registro de Empregado
Empresa :
Endereço:
Bairro: Cidade: UF: CNPJ:
Data de Emissão: Hora:

Autenticação
Nome: Matricula:
Filiação:Pai:
Mãe:

CTPS/ Série:
Cart. Reservista:
Título de Eleitor: Ex. Admissional: Ex.Médico:
Cart. Identidade RG: Órgão Emissor:
CPF: P.I.S: Data Cad.PIS:

Data de Nascimento: Estado Civil: Grau
Instrução:
Local de Nascimento: Nacionalidade: Sexo:
Cor: Altura: Peso:
Cabelos: Olhos: Sinais:
Endereço atual: Bairro:
Cidade: Estado: CEP:
Fone:
Email:
Quando Estrangeiro
Naturalizado: Filhos brasileiros: N.º de Filhos: Data de Chegada:
Nº.Cart.: Nº.Reg.Geral: Validade Cart. Ident.:
Tipo de Visto: Validade Carteira de Trabalho:
Data Admissão: Data Opção FGTS: Forma Pagamento:
Cargo Atual: Salário Atual: Tipo Salário:
Local Trabalho: Membro CIPA: Sim ( ) Não ( )
Horário: Almoço: Sábados: __:__ às __:__
Observações:
Dependentes
Nome: Dt.Nasc: Salário Família: Imposto Renda: Salário Educação:
Parentesco
Férias:
Alteração de Cargos/Salários:
Contribuição Sindical:
Movimentos/Afastamentos:
Anotações Gerais:
___________________ ____________________
Assinatura Empregado Assinatura Empregador
Admissão:
Desligamento: Exame Demissional: Cod. Afastamento:

OBSERVAÇÃO: Os dados que faltam devem ser preenchidos de forma fictícia de acordo com
pesquisa e entendimento do grupo.

Foto
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

2.3 Auditoria e Consultoria em RH
2.3.1 Elaborar um Plano de Auditoria
A empresa Delírio Feminino adota a prática de auditoria dos seus processos administrativos e
operacionais. Por isso, o novo escritório de Osasco também deverá ser auditado.

Portanto, o grupo deve assumir o papel de AUDITOR INTERNO e elaborar uma proposta de Plano
de Auditoria para a área de Recursos Humanos da empresa Delírio Feminino.

O planejamento deverá levar em consideração os fatores relevantes para execução dos trabalhos
de auditoria, como por exemplo todos os processos e subsistemas de RH (agregar pessoas, aplicar
pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas).

Para auxiliar no desenvolvimento das atividades, o grupo poderá utilizar o modelo de planejamento
apresentado na 2ª Tele Aula, mas não se prenda ao modelo, explore ao máximo seus
conhecimentos.

O Planejamento da Auditoria deve ser apresentado em formato de texto contendo os seguintes
tópicos com as devidas descrições quanto ao método a ser empregado na avaliação da auditoria:

 Objetivo do Plano de Auditoria
 Quantidade de horas destinadas para realização da auditoria
 Abordagem Inicial
 Período para execução
 Pessoal envolvido
 Conhecimento das operações
 Avaliação dos sistemas e controles
 Escopo do trabalho
 Programa do trabalho
 Controle da realização
 Amostragem
 Finalização do trabalho
 Relatório final

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS - nas considerações finais, que é a conclusão do trabalho, o grupo
deverá destacar:

- A importância do profissional de RH buscar constantemente a atualização dos seus conhecimentos
considerando seu papel estratégico dentro das organizações.

- A contribuição que esse trabalho proporcionou ao crescimento profissional e acadêmico dos
integrantes do grupo.

4) REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: citar a bibliografia utilizada e devidamente referenciada
durante o trabalho.

Seguem bibliografias sugeridas pelos professores para a realização da atividade.

BIBLIOGRAFIAS SUGERIDAS:
ALMEIDA, Marcelo M. Auditoria: um curso moderno e completo. São Paulo: Atlas, 1996.

NAPOLI, Cláudia Cardoso Moreira et al. Recrutamento e Seleção. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2014

GIL, Antonio de L. Auditoria operacional e de gestão. São Paulo: Atlas, 1996.

OLIVEIRA, D. P. R. Manual de consultoria empresarial. São Paulo: Atlas, 2004.

CINTRA, JOSIANE C.;BATISTA, Adilséia Soriani; ALVES, Sandra R.; Auditoria e Consultoria em
Recursos Humanos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016

LIMA, Rinaldo José Barbosa Lima. Auditoria em Recursos Humanos RH. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2009.

COSTA, José Manoel da. Direito e práticas trabalhistas. São Paulo: Pearson Education do Brasil,
2009.

MARTINS, Sergio Pinto. Direito do trabalho. 25. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

OLIVEIRA, Aristeu de. Manual de prática trabalhista. 43. ed. São Paulo: Atlas, 2009.

Brasil: Lei 13.429 de 31 de março de 2017: Altera dispositivos da Lei no 6.019, de 3 de janeiro de
1974, que dispõe sobre o trabalho temporário nas empresas urbanas e dá outras providências;e
dispõe sobre as relações de trabalho na empresa de prestação de serviços a terceiros. Disponível
em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/lei/L13429.htm. Data de acesso: Jun,
2017
Obs: Fazer a leitura do art 5ºA integralmente e seu §3º, em especial.

Nova Lei de Terceirização: TRT 2º Região: https://www.youtube.com/watch?v=n3rkMVv6ilo

PROFISSIONAL & NEGÓCIOS. A evolução de recrutamento e seleção: Conheça as tendências
desse segmento e como utilizá-las com sucesso. 31/10/2014. Disponível em:
<http://www.profissionalenegocios.com.br/materias/materia.asp?cod_materia=985> Acesso em
05/07/2016

SENDIN, Tatiana. Qual é o papel do consultor interno na estrutura de RH? Revista
Exame.com. 2013. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revista-voce-
rh/edicoes/27/noticias/business-partner-longe-do-mundo-ideal>. Acesso em: 25 jun. 2016.

SANTOS, S. R. A.; RABBI, K. P. Os desafios na consultoria: resistência à mudança. Pós em
Revista, 6. ed., 2012. Disponível em: <http://blog.newtonpaiva.br/pos/e6-pisc-44-osdesafios-na-
consultoria-a-resistencia-a-mudanca/>. Acesso em: 3 jun. 2016.

SANTOS, M. S. S. Gestão da mudança organizacional: uma revisão teórica. 2014. 94f.
Dissertação (Mestrado em Gestão Empresarial) – Escola Brasileira de Administração Pública e de
Empresas da Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2014.

LOPES, V. Auditoria preventiva. Seminários: Instituto dos Auditores Internos do Brasil. 2012.
Disponível em: <http://www.iiabrasil.org.br/new/download/seminarios/2012_01_
SP/VanessaLopes.pdf>. Acesso em: 25 ago. 2016.

MENEZES, T. R.; ECARD, T.; ANDRADE, A. R. Consultoria interna de recursos humanos:
processo e cuidados para a sua implantação. 2007. Disponível em: <http://www.aedb.
br/seget/arquivos/artigos09/474_474_CONSULTORIA_INTERNA_DE_RECURSOS_HUMANOS.p
df>. Acesso em: 16 jul. 2016.
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

TORTORETTE, Mariara. Recrutamento Online: uma grande conquista para a empresa e o
profissional. Carreira e Sucesso. 11/06/2010. Disponível em: http://www.catho.com.br/carreira-
sucesso/sem-categoria/recrutamento-online-uma-grande-conquista-para-a-empresa-e-o-
profissional Acesso em: 20/12/2016

SILVA, Flávia Saad Guimarães. Recrutamento e Seleção: a internet como um novo
instrumento. (EM)CENA. 23/02/2015. Disponível em:
http://encenasaudemental.net/comportamento/insight/recrutamento-e-selecao-a-internet-como-um-
novo-instrumento/ Acesso em: 20/12/2016

SOUSA, Julia de. Recrutamento Online: vantagens e desvantagens. EKONOMISTA.
15/12/2014. Disponível em: http://www.e-konomista.pt/artigo/recrutamento-online/ Acesso em:
20/12/2016

MY TALENTS. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO. Novas tendências para o recrutamento:
eRecruiting. 30/04/2015. Disponível em: http://blog.mytalents.com.br/novas-tendencias-para-o-
recrutamento-erecruiting/ Acesso em: 20/12/2015

ORIENTAÇÕES PARA FORMATAÇÃO DO TRABALHO
- O trabalho deverá ter no mínimo 7 e no máximo 15 páginas, além dos elementos pré e pós
textuais como capa, folha de rosto, sumário, referências bibliográficas, etc.

- Para o desenvolvimento do trabalho, a equipe deverá consultar e se fundamentar nas tele aulas,
web aulas, no livro texto de cada disciplina do semestre, nas bibliografias sugeridas pelos
professores, bem como, contar com a orientação dos tutores a distância no fórum de discussões
que ocorrem na Sala do Tutor.

- O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT. Acesse a Biblioteca Digital,
clique em “Padronização” e escolha as opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo
para elaboração de Trabalho Acadêmico”.

- Somente serão aceitos trabalhos feitos no editor de texto WORD.

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Importante: serão consideradas as habilidades de escrita através da coesão, coerência,
objetividade e clareza das informações redigidas, além da capacidade do grupo para organizar as
ideias num só texto com começo (introdução), meio (desenvolvimento) e fim (conclusão ou
considerações finais).

- O trabalho deve ser postado no portfólio, na pasta específica.
- Lembre-se que seu tutor à distância está à disposição na sala do tutor, para orientações.
ATENÇÃO ao para o prazo de envio da atividade.
- A formação dos grupos é de responsabilidade dos alunos; no entanto, solicitamos que sigam as
orientações abaixo e as instruções que serão passadas pelo tutor presencial sobre a formação dos
grupos e sobre a apresentação da atividade:
Demais orientações para envio da atividade:
a) Ao formar o grupo, um aluno deverá ficar responsável para cadastrar o grupo no portfólio,
ou seja, para indicar os nomes dos demais membros do grupo;
b) Somente após cadastrar o grupo, o trabalho deverá ser enviado.
c) Apenas um aluno cadastra o grupo e envia todo o trabalho realizado pelo seu grupo.
d) A capa do trabalho deverá conter os nomes de todos os alunos do grupo.

- É de responsabilidade de todos os alunos que compõem o grupo o acompanhamento e a criação
do grupo no ambiente virtual de aprendizagem, bem como a inserção da atividade dentro do prazo
previsto em cronograma.

- Os grupos deverão apresentar seus trabalhos em dias a serem definidos pelo polo, no horário da
aula atividade da disciplina Seminário. Seguem as orientações para a apresentação dos trabalhos:

ORIENTAÇÕES PARA APRESENTAÇÃO DOS TRABALHOS

Regras Gerais
 Os trabalhos deverão ser apresentados por todos os grupos;
 As apresentações acontecerão no período das Aulas Atividades da disciplina de Seminários
conforme especificado no cronograma;
 Os tutores presenciais são responsáveis por organizar os grupos e inserir as avaliações nas
fichas de apresentação no sistema;
 Tempo de apresentação: cada grupo terá no mínimo 10 e no máximo 15 minutos para
apresentar os trabalhos;
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
 Todos os alunos deverão participar da apresentação dos trabalhos e serão avaliados
individualmente pelo tutor presencial.

Estrutura da Apresentação
A estrutura da apresentação deverá seguir a ordem de acordo com as instruções a seguir:

Apresentação
 Slide 1 - Nome do Curso / Semestre / Nome dos integrantes da equipe / Polo -
Ano/Semestre (ex: Londrina - 2017/2)

 Slide 2 - Objetivos do Trabalho

Introdução - 1 a 2 Slides
 Objetivos e aspectos solicitados no item "Introdução"

Desenvolvimento - 3 a 6 Slides
 Aspectos abordados no item “Desenvolvimento”

Conclusão - 1 a 2 Slides
 Considerações Finais

Bibliografia – 1 Slide

Orientações Gerais para a elaboração dos Slides
 Os slides deverão ser elaborados com fonte ARIAL com tamanho no mínimo 20;
 Cuidado para não sobrecarregar os slides com informações. Prefira indicar os pontos a
serem desenvolvidos por cada integrante da equipe. Lembrem-se: domínio do conteúdo é
essencial para uma boa apresentação.

Observação
O seu tutor a distância estará à disposição para orientações na sala do tutor.

Bom trabalho a todos!
Equipe de professores.

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ANEXO 1 - MODELO DE FORMULÁRIO PARA DESCRIÇÃO DE CARGO

DESCRIÇÃO DE CARGOS

Data:
Título / Identificação do cargo
Departamento:

Resumo/Sumário/Descrição geral do Cargo:

Atribuições do Cargo / Atividades Específicas
(o que faz, quando faz, como faz, onde faz, por que faz)

Tecnologiaem Gestão de Recursos Humanos

ANEXO 2 – MODELO DE FORMULÁRIO PARA ANÁLISE DE CARGO

ANÁLISE DE CARGO:

CARGO: Aprovado em:
DEPARTAMENTO:
R
e
q
u
is
it
o
s
M
e
n
ta
is
: INDISPENSÁVEL DESEJÁVEL