ATIVIDADES - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Atividades online
1: Fórum Participativo
Resposta: 
Relacionando o que foi dito no decorrer da unidade 1 com as minhas experiências profissionais, posso corroborar os pontos abordados, como: 
- Cada instituição possui missão e valores únicos: No decorrer das minhas buscas por estágio, enfrentei diversos processos seletivos. Cada instituição possuía a sua própria visão, a sua própria forma de gerir e abordagem. É importante frisar que, em uma entrevista de emprego, não é só o candidato que deve ser avaliado. É importante buscar entender se a empresa em questão, a qual você está tentando ingressar, possui valores condizentes com os seus.
- Capital humano é uma peça importantíssima na gestão de uma instituição: O capital humano move uma instituição, afeta diretamente em toda a organização. Portanto, ele deve ser valorizado. Trabalhei em um ambiente onde os colaboradores não eram vistos como uma grande peça na organização e, por muitas vezes, tinham as suas necessidades ignorada pelos gestores. Isso afeta os resultados, o ambiente de trabalho e consequentemente a organização como um todo.
- Boa liderança é essencial: Quando a organização possui bons gestores, os colaboradores recebem incentivos. São motivados dia a dia a enxergar que seu trabalho é vital para a organização. Atualmente, tenho essa experiência na instituição onde estou atuando. Possuo um gestor que motiva a equipe, mostra o valor único de cada um, reconhece toda vez que um trabalho bom é realizado, mantendo a equipe animada e em harmonia.
- Diversidade da força de trabalho: Ainda que a organização tente seguir um perfil de profissional na hora da contratação, as pessoas são diferentes em diversos aspectos. Lidar com isso no ambiente de trabalho é algo que requer muito cuidado. Atuo diariamente com muitas pessoas, pessoas que possuem particularidades que muitas vezes não combinam com quem eu sou. É importante respeitar a todos, ser educado e simpático, tentando manter um bom clima no ambiente de trabalho, pois ele é essencial para bons resultados. Aprendi a desenvolver melhor minhas habilidades interpessoais e lidar com os mais variados tipos de pessoas.
1. Quem são os Agentes de Mudanças nas Organizações?
A) São pessoas que agem como catalisadores e assumem responsabilidades por gerir as mudanças nas organizações.
B) São pessoas que mudam suas opiniões e dos demais.
C) São aqueles agentes que preservam a qualidade dos processos organizacionais.
D) Se trata de um grupo de pessoas com habilidades artísticas de atuar como agentes de mudança.
2. Mudanças podem ser realizadas de duas formas, aquelas quando a organização se antecipa e aquelas quando a organização não está esperando por uma exigência de mudança. Quais são das seguintes? 
A) Planejada e Não Planejadas.
B) Mudanças Coordenadas e Não Coordenadas. 
C) Bem Planejadas e Mal Planejadas. 
D) Mudanças Perfeitas e Mudanças Com Erros. 
E) Na Zona de Conforto e na Zona de Desconforto.
3. É correto afirmar sobre o conceito de Valores:
A) São Princípios e crenças, traços de identificação da organização. 
B) Se trata do Demonstrativo do Resultado dos Exercícios.  
C) São os Valores Financeiros do Patrimônio Líquido de uma Organização .
D) É o Valor Presente Líquido de uma Organização.
E) É a soma dos Valores e Recursos Humanos da Organização.
4. O desenvolvimento organizacional, de acordo com Robbins (2012), observa cinco dimensões de valores essenciais para obter sucesso na transformação. Dentre tais valores, aponte nas opções qual é uma referência válida: 
A) Respeito pelas Pessoas, Confiança e Apoio e Equalização do Poder.
B) Arraste do Poder Tradicional .
C) Decisões Centralizadas. 
D) Autoritarismo Hierárquico. 
E) Arrogância. 
5. É uma sentença válida para o conceito de Missão :
A) O que a organização realmente é, o que oferece por seus processos .
B) Cumprimento de ordem dada pela hierarquia dos processos. 
C) Ação objetiva e direta que deseja alcançar resultados. 
D) Estar às ordens do poder tradicional do mercado.
E) É o conjunto de estrutura de processos internos e externos.
6. É uma sentença válida para o conceito de Visão:
A) Onde a organização pretende chegar, o que deseja ser.
B) São as formas observar contexto organizacional. 
C) É a supervisão autônoma da organização. 
D) É como a organização vê sua própria cultura organizacional .
E) São perspectivas compartilhas por quem vê a organização.
7. Existem mudanças planejadas e outras que não eram até então previstas, tais movimentos muitas vezes podem causar impactos positivos de acordo com as decisões estratégicas dos gestores e agentes de mudanças. Dentre as estratégias, qual das táticas podem ser apontadas como cabíveis de atenção: 
A) Educação, Comunicação e Participação. 
B) Desempenho de Atividades e Missões.  
C) Alcance dos Objetivos Econômicos e Financeiros de Todos na Organização.
D) Benefícios e Incentivos. 
E) Benefícios em Valores Tangíveis e Intangíveis.
8. São fatores de mudanças organizacionais: 
A) Cultura, Fatores Internos, Fatores Externos. 
B) Fatores Políticos e Econômicos .
C) Fatores Ambientais e Legais. 
D) Fatores Tecnológicos . 
E) Fatores Financeiros.
9. No mundo globalizado, as mudanças são rápidas e por vezes constantes, assim sendo as Organizações precisam realizar processos de mudanças organizacionais cujas implicações são diversas. Indique quais das opções a seguir são motivos de atenção para o gestor organizacional num ambiente de mudanças: 
A) Ambiente  Cultural, Mudanças  Demográficas e Concorrência.  
B) Câmbio e Crise no Fornecimento de Petróleo.  
C) Alto Custo Logístico Rodoviário. 
D) Fatores Político-Econômicos. 
E) Oportunidades de Novos Negócios e Empreendedorismo Interno .
10. Mudança Organizacional, segundo Robbins (2012), é: 
A) Uma alteração do modo de se fazer as coisas.
B) Falta de orientação e objetivos.  
C) Um novo modo de orientação .
D) Mudanças conjunturais e estruturais. 
E) Novos Processos Organizacionais.
3: Questão discursiva
Resposta:
A formação de grupos de trabalho podem se dividir em duas formas: os grupos formais e os informais. Enquanto os formais são designados pela organização, os informais acontecem de modo natural, por identificação. Um ponto positivo da formação de grupos informais, é a parceria desenvolvida entre colegas de trabalho, gerando um clima agradável no ambiente, comunicação fácil e uma interação mais fluída. Os que participam de grupos informais, também conhecidos como grupos de amizade, se juntam por possuírem vontades e características semelhantes. 
As tomadas de decisão em grupo podem ser extremamente proveitosas pois há iniciativa e criatividade de várias pessoas, apontando assim outros caminhos e alternativas para seguir. Esse leque de opções acarreta em uma decisão mais assertiva.
4: Questionário
1. Quais são os cinco estágios na cadeia de um conflito?
A) Oposição, Percepção, Intenções, Comportamento e Consequências.
B) Recepção, Aceitação, Divergência, Convergência e Consequências.  
C) Oposição, Recepção, Convergência, Comportamento e Consequências.  
D) Irritação, Descontrole, Arrogância, Ironia e Atrito.
E) Atrito, Arrogância, Oposição, Divergência e Consequência.
2. Quais são os três aspectos possíveis de se compreender conflitos no ambiente organizacional, de acordo com a perspectiva de Robbins (2009)?
A) Visão Tradicional, Visão Humana e Visão Interacionista.  
B) Visão Humana, Visão Interacionista e Visão Holística.   
C) Visão Humana, Visão Holística e Visão Universal.  
D) Visão Tradicional, Visão Humana e Visão Holística.
E) Visão Humana, Visão Universal e Visão Colaborativa.
3. Sobre possíveis soluções propostas para resolver conflitos dentro das organizações podemos aceitar como correta a seguinte definição:
A) Competição: nesta estratégia cada parte busca a satisfação dos próprios interesses às custas dos interesses dos outros.
B) Colaboração: nesta estratégia cada parte busca a satisfação dos próprios interessesàs custas dos interesses dos outros.
C) Competição: as partes conflitantes buscam soluções que atendam para  que todos os interessados ganhem e satisfaçam seus interesses.
D) Abstenção: onde uma das partes buscará satisfazer os interesses da outra parte à custa dos próprios.
E) Acomodação: quando a busca é por neutralidade, por fugir de um conflito ou tentar suprimi-lo.
4. A Visão Humana e Interacionista possuem em comum quais perspectivas?
A) São modelos nos quais é possível observar os conflitos organizacionais geralmente produzindo como resultado o estímulo à opiniões divergentes, o avanço da organização com novos horizontes e possibilidades para alcançar o sucesso dos objetivos e metas.
B) São modelos que observam o homem no centro das necessidades corporativas, sendo estes as células componentes do organismo que interage com os diversos processos de trabalho.
C) Ambas as perspectivas são voltadas para o alto desempenho corporativo, estabelecendo rígido controle das ferramentas de desempenho e também de indicadores dos resultados.  
D) Estas perspectivas observam os conflitos como melhoria constante dos processos de trabalho, objetivando a utilização de pesquisas de opinião e de clima organizacional, assim como a criação de centrais de conflitos.
E) Tais perspectiva promovem a colaboração entre os envolvidos no conflito, objetivando a melhoria necessária para que os processos de trabalho não sejam prejudicados.
5. A visão Interacionista de conflito, indicada por Robbins (2009), analisa ocorrências conflituosas dentro das organizações como:
A) circunstâncias positivas dentro da organização, o que pode gerar avanços.   
B) arranjos que adequam o clima organizacional após o conflito.   
C) conjunto de relações que desgastam os processos de trabalho.
D) circunstâncias negativas dentro do ambiente de trabalho corporativo.
E) a interação entre os envolvidos no conflito para alinhar o processo de trabalho.
6. Sabemos que o conflito é algo inevitável dentro das organizações e que precisa ser administrado pelos gestores. Dentre as alternativas, podemos afirmar que são causas do conflito:
A) Indeterminismo político e divergências de valores e orientações para o desempenho.
B) Disputas de jurisdição e feedback sobre a distribuição do poder.
C) Integração das relações, atuação inovadora e indeterminismo político.
D) Esclarecimento das diferenças e fronteiras entre indivíduos e grupos.
E) Uma força psicológica que age no sentido de aceitar as pessoas como  elas são.
7. A ideia de negociação dentro do ambiente empresarial pode  ser vista de maneira clara quando um sindicato de uma determinada profissão negocia com o patronal um reajuste salarial. No entanto, as negociações dentro de uma organização vão além desse tipo de  mediação. Dentro de negociação é possível elencar, de acordo com Robbins (2009), duas vertentes bastante utilizadas:
A) Barganha distributiva e a Barganha integrativa.
B) Barganha do ganha-ganha.
C) Barganha do perde-ganha.
D) Barganha distributiva e a Barganha de competição.
E) Barganha acomodação e Barganha de abstenção.
8. O ato de se comunicar aparece tão naturalmente no cotidiano que, muitas vezes, não paramos para pensar sistematicamente sobre ele, apesar de que permeia todos os aspectos da nossa vida.  Saiba que esse processo envolve três coisas importantes:
A) o emissor, o canal e o receptor.
B) o emissor, a comunicação e a pessoas.
C) a comunicação, as pessoas e o receptor.
D) a comunicação, o canal e as pessoas.
E) o emissor, os clientes e o canal.
9. Comando Autoritário é uma das formas de tomada de resolução dos conflitos organizacionais, segundo Robbins (2009), a opção que expressa as características deste modelo é:
I - Uso da autoridade hierárquica na decisão.
II - Imparcialidade na decisão.
III - Conciliação dos conflitos.
IV - Concessão mútua nas decisões.
V - Decisão racional do conflito.
Marque a(s) alternativa(s) correta(s):
A) Apenas I, II e V expressam características do Comando Autoritário.
B) Apenas IV expressa características do Comando Autoritário. 
C) Todas expressam características do Comando Autoritário. 
D) Nenhuma expressa características do Comando Autoritário.
E) Apenas II e IV expressam características do Comando Autoritário.
10. Julgue as questões abaixo, indicando serem verdadeiras (V) ou falsas (F). Dentre as formas de conflito organizacional existentes, sabemos que existe o conflito positivo e o negativo.  O que exatamente queremos dizer com isso? 
1 - que o conflito pode dificultar o progresso da organização e do atingimento de metas. 
2 - que alguns conflitos estimulam a inovação.
3 - que as relações podem ser construídas através do conflito.
4 - que o conflito não fornece nenhum feedback sobre o poder dentro da  organização.
A ordem correta das respostas a esta questão é:
A) V – V – V – F.
B) V – F – F – F.
C) V – F – V – V .
D) F – F – V – V.
E) F – V – F – F.