AV ADM MARKETING

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Avaliação: GST0581_AV_201301780375 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201301780375 ­ CAROLINE SALES LOPES
Professor: EDSON SEITI MIYATA Turma: 9005/AE
Nota da Prova: 4,5    Nota de Partic.: 0   Av. Parcial 0  Data: 11/06/2016 11:28:11
  1a Questão (Ref.: 201302043241) Pontos: 0,8  / 1,0
Qual a principal diferença entre os conceitos de vendas e de marketing?
Resposta: Venda é a fase final de um negócio, onde o consumidor já conhece o produto pelo marketing inserido
nele. Marketing é o conjunto de estratégias e ações que acarretam o desenvolvimento, o lançamento e a
sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor.
Gabarito: A venda normalmente está associada aos interesses do vendedor, enquanto o marketing trata dos
interesses do consumidor.
  2a Questão (Ref.: 201302428134) Pontos: 0,7  / 1,0
Imagine que você queira abrir um restaurante francês que venderá uma diversidade de vinhos, cervejas e
massas. Atenção: Aponte os aspectos que devem ser observados, considerando os ambientes: político­legal e
sócio­cultural.
Resposta: Devemos observar o poder aquisitivo das pessoas de acordo com a localidade, devemos observar se
o público daquele local tem interesse nesse tipo de mercadoria, para que o restaurante não fique vazio e tenha
que fechar as portas.
Gabarito: Ambiente político: é necessário verificar todas as questões legais relacionadas à abertura de um novo
negócio, à contratação de funcionários, trato com os produtos (conservação e validade), questões que proíbem
a venda de bebida alcoólica para menores de 18 anos, etc. Ambiente cultural: o restaurante deverá estar
voltado para apreciadores da cultura francesa, possivelmente serão pessoas mais sociáveis, sofisticadas, de
bom gosto, que costumam viajar e abertas ao conhecimento de novas culturas. Além disso , são pessoas
extremamente exigentes, por isso a qualidade dos produtos e serviços deverá ser prioridade.
  3a Questão (Ref.: 201302030564) Pontos: 1,0  / 1,0
O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um
produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
Promoção.
Mercado.
  Marketing.
Praça.
Processo.
  4a Questão (Ref.: 201301871469) Pontos: 1,0  / 1,0
Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com
maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar
produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar
que:
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro,
desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época.
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais
eficiente os meios de produção.
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima?
Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas.
  Ambas são verdadeiras e ambas se complementam.
Somente (I) é verdadeira.
Somente (II) é verdadeira.
Ambas são falsas.
  5a Questão (Ref.: 201302098741) Pontos: 0,0  / 1,0
Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios:
1 ­ Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a
diferentes categorias de clientes.
2 ­ Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil.
3 ­ A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para
atender o cliente.
4 ­ A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente.
Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing:
  Modelo dos 4 Cs de Lauterborn.
Modelo das forças de Porter.
Modelo de análise SWOT.
Modelo AIDA.
  Modelo de conveniência 360 graus.
  6a Questão (Ref.: 201302086105) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a alternativa que descreve as principais variáveis de segmentação utilizadas em Marketing:
geográfica, social, psicográfica e ambiental
geográfica, demográfica, psicológica e comportamental
internacional, demográfica, psicográfica e comportamental
  geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental
globalizada, demográfica, psicográfica e ambiental
  7a Questão (Ref.: 201301872757) Pontos: 0,0  / 0,5
O modelo de ciclo de vida do produto pode auxiliar na análise do estágio de maturidade de um produto através
da representação de estágios distintos na história das vendas, com diferentes oportunidades e problemas em
relação às estratégias metodológicas, operacionais e financeiras. Dentre as opções a seguir, assinale aquela que
identifica corretamente a fase de declínio do CVP:
  Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto.
Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto
original.
Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado.
  Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do
produto.
Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos.
  8a Questão (Ref.: 201301871133) Pontos: 0,0  / 0,5
O ambiente de marketing, no qual uma organização atua, é definido como:
  O conjunto de fatores externos ou internos à empresa e que podem interferir nas decisões e nos
resultados das ações de marketing a serem realizadas.
O conjunto de ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente.
Estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como
meio de superar tal estado.
  É o termo que designa o que satisfaz a necessidade e o desejo do cliente.
É o resultado da participação do produto na demanda de mercado.
  9a Questão (Ref.: 201302086085) Pontos: 0,0  / 0,5
Ao lançar mais um produto, o Mercedes Classe A, a Mercedez Benz ficou na berlinda quando no teste de
apresentação aos jornalistas o modelo capotou. A montadora admitiu publicamente o problema informando que
corrigiria o erro que estava:
No preço do veículo
na promoção
  no merchandising
na distribuição
  no produto
  10a Questão (Ref.: 201302441302) Pontos: 0,0  / 0,5
O objetivo da distribuição é fazer o produto chegar ao ciclo da venda de maneira rápida, segura, pontual e
lucrativa para a empresa e de maneira acessível, confiável, pontual e segura para o cliente. Considerando­se
essas informações, é INCORRETO afirmar que
a distribuição exclusiva é utilizada para produtos de alto preço e compras infrequentes.
a distribuição seletiva é recomendada principalmente para os bens de compra comparada, de médio ou
alto valor unitário.
  a distribuição indireta é intensiva, quando se leva em conta a imagem do produto
a distribuição direta é o processo de comercialização que ocorre sem a participação de outra pessoa
jurídica.
  a distribuição exclusiva é empregada quando se quer preservar, ao máximo, a imagem do produto.
Período de não visualização da prova: desde 08/06/2016 até 21/06/2016.