teste de conhecimento aula 7

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1a Questão (Ref.: 201403452338)
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	O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se:
		
	 
	Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das operações.
	
	Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão processar a produção.
	 
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades.
	
	Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
	
	Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403638345)
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	A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva.
		
	 
	Eficiência no uso do tempo
	 
	Flexibilidade
	
	Eficiência e qualidade
	
	Produtividade e qualidade combinadas
	
	Produtividade
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201404162645)
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	A técnica de produção que é baseada na elaboração de produtos em quantidade compatível com a demanda é denominada:
		
	
	Produção em Massa.
	
	Customização.
	
	"Lead Time".
	
	"Just in Case".
	 
	"Just in Time".
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201403635525)
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	Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades:
		
	
	Rede de distribuição de cobertura nacional
	 
	Pessoal novo e sem treinamento
	
	Presteza no atendimento a reclamações
	
	Boa logística
	
	Marca conhecida e respeitada
	
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	 5a Questão (Ref.: 201403970680)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados?
		
	
	Capacidade
	
	Qualidade
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	 
	Produtividade
	
	Conformidade
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201403452320)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas:
		
	 
	I e IV.
	 
	I e II.
	
	III e IV.
	
	II E IV
	
	I e III.
	
	 Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201403643682)
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	Em uma análise SWOT, marque a opção falsa
		
	
	Se destaca uma análise das oportunidades
	
	As ameaças são apontadas
	
	As oportunidades são elencadas
	
	É possível verificar análise das fraquezas
	 
	É possível prever as mudanças hierárquicas
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201404024982)
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	Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.
		
	 
	Consumo e produção simultâneos.
	 
	Fácil de medir a qualidade.
	
	Tangíveis e Duráveis.
	
	O consumo é postergado.
	
	Têm a possibilidade de armazenar.