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A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial

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efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística.
	
	Expansionismo: o fenômeno que se pretende explicar é visto como parte de um sistema maior e é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior;
	
	Pensamento Sintético: é o princípio que sustenta que todo o fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte;
	
	Globalismo ou Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503058304)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A tecnologia da informação passou a permear todos os processos operacionais da empresa e, cada vez mais, está afetando a capacidade competitiva, influenciando a posição de custo, a qualidade do serviço aos clientes e a capacidade de inovação. Por isso, a habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia está sendo reconhecida, pelo mercado e pela alta diretoria, como um fator crítico de sucesso. É o que afirma a empresa Bain & Company (www.bain.com). Um sistema de informação eficiente pode ter um grande impacto na estratégia corporativa e no sucesso da organização. Este impacto pode beneficiar a organização, os usuários do sistema de informação e qualquer indivíduo ou grupo que interagir com o sistema de informação. Entre os benefícios que as empresas procuram obter através dos Sistemas de informação estão:
		
	 
	Menos erros e melhor precisão com eficiência operacional e decisões mais assertivas.
	
	Administração menos eficiente e melhores serviços.
	
	Maior eficiência e menor produtividade com custos operacionais reduzidos.
	
	Menor controle sobre as operações e custos reduzidos.
	
	Aperfeiçoamento das comunicações e custos operacionais mais elevados.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503189268)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São requisitos da gestão da informação para garantir a proteção da mesma, EXCETO:
		
	 
	Sigilo, Integridade, Autenticidade
	
	Confiabilidade, Qualidade, Sigilo
	
	Confiabilidade, Integridade, Autenticidade
	
	Clareza, Confiabilidade, Qualidade
	
	Integridade, Autenticidade, Clareza
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503213745)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A informação apresentada com clareza, não mascarando outros fatos e acessórios, podemos dizer que e uma informação:
		
	
	Simples
	 
	Clara
	
	Ou precisa
	
	Rápida
	
	Completa
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502426030)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as 2 afirmativas que seguem e possível relação entre elas.
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação
PORQUE
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande capacidade de processamento.
Assinale a ÚNICA alternativa correta
		
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503167301)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	- O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo, num laboratório-gourmet "high tech". As etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser adotadas em breve pelo Pão de Açúcar e por outras redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O cliente preferencial do Páo de Açúcar, que optar por um dos cinco carrinhos "high tech" da loja no Iguatemi, terá à sua disposição um assistente para acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente separa um produto para por no carrinho, o assistente se encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta vai sendo feita enquanto ele caminha pela loja. O funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste. Se o cliente não quiser se acompanhado por um assistente, tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos caros, como vinhos de mais de R$ 600. Este acontecimento é uma forma facilitada de:
		
	
	saída dos dados
	
	Análise dos dados
	 
	Entrada de dados
	
	processamento dos dados
	
	retroalimentação dos dados
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201503321250)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Estratégico.
		
	
	Fornecem dados analíticos para a tomada de decisão no nível gerencial.
	
	A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais.
	
	Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
	
	Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada.
	 
	Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503182487)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peoplware ou recursos humanos e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
		
	
	Especialistas em SI e técnicos em TI
	
	Usuários e Engenheiros
	 
	Especialistas em SI e Usuários
	
	Engenheiros e Médicos
	
	Usuários comuns e Usuários especiais
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502413874)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	Mineração de Dados e Data Mining.
	
	Call Center.
	
	Integrado de Gestão e ERP.
	
	Produção - MRP.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502774137)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
		
	
	BI
	 
	CRM

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