Adm. de novos negócios

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
O objetivo geral da disciplina é oferecer uma clara compreensão dos principais conceitos e técnicas relacionados ao empreendedorismo, culminando com a elaboração do plano de ensino. Objetivos específicos: auxiliar um número crescente de pessoas com o interesse em abrir o seu próprio negócio e estudar o empreendedorismo.; atender a todas as exigências e oportunidades e mostrar como planejar cuidadosamente todas as etapas da criação de uma empresa para evitar os riscos do insucesso. 
Empreendedorismo: é uma pessoa que inicia e/ou opera um negócio para realizar uma ideia ou projeto pessoal, assumindo riscos, responsabilidades e inovando continuamente. Vantagens de ser um empreendedor: dinheiro, autonomia, desafio. Desvantagens de ser um empreendedor: sacrifício pessoal, sobrecarga de responsabilidades, pequena margem de erro.
O processo empreendedor: identificação e avaliação de oportunidades (a empresa vai existir com base numa oportunidade identificada, o que os clientes querem?); desenvolvimento do plano de negócios (plano da empresa, pensar todas as áreas, quais são os objetivos financeiro, o que você espera de retorno); busca de financiamento (você pode ter recursos próprios ou recursos externos como um sócio); abertura da nova empresa (colocar em pratica). Um empreendedor está sempre fazendo um monitoramento sistemático e atento do ambiente, buscando ideias e oportunidades para se colocar em pratica. Essas fontes de ideias podem ser: feiras e exposições no Brasil e exterior; empregos anteriores; contatos profissionais; ideias que deram certo em outros lugares; experiência adquirida como consumidor; mudanças demográficas e sociais; caos econômico e crises;. As fontes de oportunidades podem ser: novo negócio com base em um novo conceito; novo negócio com base em conceito existente; aperfeiçoamento do negócio; necessidade dos consumidores; derivação da ocupação; exploração de hobbies; observação das tendências.
Um mercado pode ser definido como um conjunto de todos os vendedores e de todos os compradores de um determinado bem ou serviço. A demanda tem uma relação inversamente proporcional com a oferta. Se a demanda é o consumo, a oferta é a quantidade que é produzida e pode ser oferecida. Se aumenta a quantidade oferecida, o preço tende a cai. 
Variáveis que afetam a demanda: renda dos consumidores; preços de produtos substitutos; preços de produtos complementares; sazonalidade (produtos que oscilam durante o ano); preferências.
Variáveis que afetam a oferta: preço de bens substitutos; preço de insumos (energia, agua, matéria-prima); tecnologia; disponibilidade de credito (se o juro aumenta, a disponibilidade de crédito diminui); condições climáticas.
Macroambiente: é o termo que se utiliza para englobar todas aquelas variáveis externas que afetam a atividade empresarial. As forças que a empresa não pode controlar, ex: crescimento do PIB, inflação, nível de emprego, renda, taxa de juros.
Planejamento estratégico: é importante porque ele mostra para onde a empresa tem que ir. O empreendedor, ele precisa pensar a respeito desse caminho, onde que ele pretende chega. Para isso é muito importante, principalmente nesse momento de criação de concepção da empresa, por que essa análise vai permitir ao empreendedor ou aos empreendedores definirem a necessidade de recursos.
Os níveis da organização: Nível estratégico (compostos pela alta administração, são responsáveis pelos planejamentos de longo prazo); Nível tático (são os gerentes de áreas, ex: gerente financeiro, gerente de recursos humanos, são responsáveis por traduzir o que foi concebido no planejamento estratégico e passar isso para os níveis operacionais); Nível operacional ( são cargos operacionais, que são subordinados a algum tipo de gerencia, são cargos que estão no dia a dia atendendo clientes ou que estão no chão de fábrica trabalhando com as operações e produção da empresa).
Planejamento estratégico: é um processo continuo de determinação da missão e objetivos da empresa, no contexto de seu ambiente externo e de seus pontos fortes e internos, formulação das estratégias apropriadas, implementação dessas estratégias e execução do controle para assegurar as estratégias organizacionais bem-sucedidas quanto ao alcance dos objetivos. Etapas: -Analise da situação estratégica (analises de concorrentes, analise de mercado que atua ou pretende atuar. Produto e mercado, vantagens competitivas, desempenho, uso de recursos.); - Analise do ambiente ou PEST (Ambiente político, econômico, social. e tecnológico.); - Analise interna ou SWOT (pontos fortes e fracos, analise de ameaças e oportunidades); - Definição de objetivos e estratégias; - Estratégias funcionais e operacionais; - Execução da avaliação.
A função organização: consiste em dividir o trabalho, determinar as atividades necessárias ao alcance dos objetivos planejados, agrupar as atividades em uma estrutura lógica, nomear as pessoas para a execução, distribuir e alocar os recursos necessários e coordenar e integrar todos os esforços. Orienta capacidade de ordenação, estruturação e apresentação de um sistema para alcançar os resultados que foram estabelecidos. Etapas: - Analisar os objetivos e o trabalho; - Dividir o trabalho (cada área deve ficar responsável por uma parte do trabalho); - Definir as responsabilidades (quem é responsável pelo oque, quem tem autoridade sobre quem); - Definir os níveis de autoridade; - Desenhar a estrutura organizacional.
Estrutura organizacional: organizar envolve pensar, desenhar. A estrutura organizacional ela se adapta a várias situações, como, por exemplo, o tamanho da empresa. Uma empresa pequena tem um determinado tipo de estrutura organizacional, conforme a empresa vai aumentando ela vai que aumentando sua estrutura, aumenta as vezes o número de setores, aumenta o número de pessoas e tudo isso precisa ser coordenar. É a relação de autoridade e responsabilidade e a comunicação dentro da empresa. Tipos de estruturas organizacionais: Tradicionais (departamentalização em unidades menores, ex: funcional -por área, territorial - região e países, por clientes -público e privado, por produto ou serviços- muito distintos, e por projetos); De impacto (nessa estrutura existe 2 possibilidades, Matricial que as organizações que trabalham orientadas a projetos, onde um projeto agrega vários elementos funcionais, e Unidade estratégica de negócios ou UEN dividem suas atividades em unidades de negócios independentes com resultados, estratégias e gestores distintos); Modernas (essa estrutura há três formas de organizar: Por processo (uma sequência de atividades); Rede de integração entre empresas (existe quando a empresa começa a olhar para sua cadeia de fornecimento) ; Governança corporativa (quando começam a aparecer os organismos que fazem a gestão e controle da empresa, ex: conselho de administração, comitês, auditoria externa).
Avaliação de oportunidades: Viabilidade técnica ( é onde se verifica se existem recursos técnicos e/ou tecnologia que possibilitam produzir as entregas (produto, serviço ou ideia) atendendo às especificações, ou seja, se é possível produzir ou oferecer um serviço.); Viabilidade de mercado (há pessoas interessadas em comprar esses produtos ou serviço, se sim é um bom indicativo de que a viabilidade de mercado); Viabilidade econômico-financeira (tem como finalidade determinar se o projeto tem condições de atender as expectativas e demandas dos investidores).
Os 4 Ps do marketing também chamados de Mix de Marketing ou Composto de Marketing representam os quatro pilares básicos de qualquer estratégia de marketing: Produto, Preço, Praça (local) e Promoção. Quando os 4 estão em equilíbrio tendem a influenciar e conquistar o público. Plano de marketing: 
P DE PRODUTO
Uma empresa precisa oferecer algo. Produto, aqui, também deve englobar serviços oferecidos por um negócio. Mas este não é o foco principal desse pilar. O Produto serve para a sua equipe entender e definir quais os atributos e característicasdo que é oferecido. Para facilitar, seguem algumas perguntas que você deve responder: Quais as necessidades e/ou desejos que seu produto/serviço deve satisfazer junto à clientela? Quais as funções que ele deve desenvolver para atingi-las? Como, quando e onde o cliente irá utilizá-lo? Como ele é fisicamente? Existem outras cores, tamanhos e estilos disponíveis? Qual o nome? Qual a marca? Como ele se diferencia dos outros produtos e serviços já existentes no mercado?
Aqui também é o momento de entender o Ciclo de Vida do seu Produto ou Serviço.
Qual o comportamento dele no mercado? Para entender, que tal usar como base o ciclo de uma árvore na natureza:
Uma semente é plantada (introdução)
Ela germina (crescimento)
Começa a produzir folhas e galhos, além de fortalecer suas raízes (maturidade)
Depois começa a encolher e acaba morrendo (declínio)
A partir do momento em que você conseguir visualizar o ciclo de vida do seu produto, vai ficar mais fácil entender qual o seu momento e, com isso, quais as melhores estratégias para o futuro.
Modelo de compra: 
Estímulos de marketing: São controláveis e podem ser de preço, produto, distribuição, comunicação, e força de vendas.
Outros estímulos: São os incontroláveis, e podem ser políticos, sociocultural, econômico e tecnológico.
Características de comprador: São os consumidores, e podem ser culturais, pessoais, sociais e psicológicas.
Essas características junto com esses estímulos, e sejam eles controláveis ou incontroláveis pela empresa, eles vão que impactar no processo de decisão de compra.
Processo da decisão de compra: Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas; decisão de compra, comportamento pós-compra.
As decisões do comprador: Escolha do produto, escolha da carca, escolha do vendedor, tempo de compra, montante gasto.
Depois nesta etapa a gente também precisa pensar qual o estágio de desenvolvimento desse produto. Em que estágio de desenvolvimento este produto/serviço (testes, protótipo) esta? Quando você precisa atingir outros estágios de desenvolvimento? As limitações do produto/serviço. Quais as limitações inerentes desse produto ou serviço (perecimento, restrições legais, vida de prateleira limitada, necessidades de instalação)? Marcas registradas, patentes e royalties. O produto é passível da proteção da propriedade intelectual? Quais os acordos de licença ou royalties estão associadas ao produto? 
P de Preço
A sobrevivência de uma empresa está intimamente ligada a esse P. O preço é, na verdade, o valor que será cobrado pela solução que você oferece. Esse pilar vai indicar o futuro da sua empresa, já que é a partir da circulação do dinheiro que será possível pagar funcionários, fornecedores, realizar investimentos e tirar o seu merecido lucro. Tem empresas que percebem a demanda do mercado, desenvolvem produtos ou serviços para atender essa demanda, e tem empresas que preferem desenvolver um produto ou serviço e encaixar isso no mercado. Algumas perguntas que devem ser respondidas: Qual o valor do seu produto ou serviço para o comprador? Quais as faixas de preço para produtos e serviços em cada área de distribuição? Qual o comportamento do cliente em relação ao preço? Quanto ele está disposto a pagar pelo que você oferece? Qual o limite de preço? Quais os diferenciais? Quais suas características e usos/ocasião de consumo (embalagem, tamanho, atributos)? Quais produtos/serviços futuros? Existe a necessidade de criar ações de preço específicas para segmentos de público (pessoas jurídicas, clientes fiéis)? Como seu preço se compara ao de seus competidores?
Lembre-se de que o preço estará intimamente ligado, não apenas ao produto, mas a percepção da marca pelo seu público, ou seja, marcas mais valiosas para o cliente tem mais chances de continuar a serem escolhidas, mesmo que seu preço seja mais alto que o da concorrência
P de Praça
Algumas pessoas têm dúvida sobre esse pilar. Na verdade, talvez o nome não seja muito claro. Em inglês, Praça é Placement, que, em tradução livre para a nossa área, pode ser entendido como Colocação no Mercado. A questão é que ele é responsável, especificamente, por como o cliente chega até você, aos seus produtos e serviços. As perguntas para você definir da melhor forma a Praça, são: Onde seu público costuma procurar pelos seus produtos e serviços? No caso de estabelecimentos físicos (pontos de venda), quais os tipos específicos? No caso de estabelecimentos virtuais e online, quais (ecommerce, catálogo, redes sociais)? Como a sua empresa pode acessar os melhores e mais efetivos canais de distribuição? Essas respostas, junto ao estudo dos outros pilares, vão ajudar a definir onde e como sua empresa deve estar acessível para os consumidores. Às vezes pensamos que esta parte é menos complicada – principalmente pela facilidade de se montar uma loja virtual – mas é preciso entender que não adianta nada ter uma linda vitrine se não há público em frente a ela ou, ainda, se esse não é o público que vai, de fato, efetuar compras.
P de Promoção
Promoção, aqui, é diferente da ideia de liquidações e Sales que vemos em tantos shoppings e centros comerciais. Na verdade, ela tem o sentido de promover a sua marca e soluções, fazer com que a mensagem de marketing da sua marca chegue aos ouvidos certos. Transformar sua empresa, de mera desconhecida, em possível solução para necessidades e desejos de um cliente. Quando e onde você pode passar adiante, de forma efetiva, as mensagens de marketing do seu negócio para o seu público-alvo? Quais os melhores canais (TV, rádio, internet, impressos) e ações de relações públicas para apresentar as suas soluções para possíveis clientes? Seu mercado é sazonal (ovos de páscoa, árvores de natal)? Qual, então, deve ser o calendário para poder aproveitar as chances de aumentar as vendas e promoções? Como os seus competidores fazem a promoção de seus produtos e serviços? Qual a influência deles sobre as suas ações? Essas são algumas das perguntas que vão ajudar você e sua equipe a direcionarem seus esforços de maneira mais efetiva para poder fazer com que conheçam o que você tem a oferecer e passem a considerá-lo em sua decisão de compra.
Sistema de produção podem ser voltados para manufatura ou para serviços. Esses sistemas de produção são diferenciados de acordo com a característica. Uma delas é o volume, e a outa variedade. Um sistema nos dá mais volume e o outro nos dá uma maior variedade. No geral essa relação é inversamente proporcional, quanto maior o volume menor a variedade, e vice-versa.
• Sistema de Produção – MANUFATURA -Pode ser chamada também de área de produção
 -Sistema de prod. continua: companhia de luz, manhã, tarde, noite, 24hrs por dia
 -Sistema de prod. em lotes: comida e medicamentos
 -Sistema de prod. sob encomenda: produção após o pedido
• Sistema de produção - SERVIÇOS - Também pode ser chamada de área de operações
 -Serviços em massa: aeroporto onde tem muitas ligações e clientes
 -Lojas de serviços: banco e escola
 -Serviços profissionais: advogado e medico
Características dos processos produtivos: Volume (Quantidade); Variedade (serviços ou produtos diferenciados); Visibilidade (consumidor participa ou não do processo, e banco e comprar um celular); Variação ou sazonalidade (variação de consumo, e sorvete, biquíni).
Planejando o arranjo físico (layout): Por processo (ou funcional): Áreas diferentes dentro do processo de produção. São localizados juntos uns dos outros, se os processos ficarem muito longe, uns dos outros, a produtividade é muito prejudicada. Por produto (ou em linha): Uma sequência de atividades que coincide com a sequência na qual os processos foram organizados fisicamente. Segue um fluxo quase que contínuo para montar o produto. Celular (ou células de produção): Os recursos a serem transformados são pré-selecionados para movimentar-se para uma parte específica da operação, onde sem encontra m todos os recursos necessários para sua transformação.Posicional (ou de posição fixa): O material permanece fixo em uma determinada posição e as máquinas e demais recursos se deslocou até o local para executar as atividades e operações necessários. Misto (ou combinado): Envolve mais de um tipo de arranjo físico.
Planejando a localização: Para quem deseja implantar uma empresa, se deve pensar em minimizar os custos com logística e operações (transporte), e maximizar o nível de serviços e as receitas das operações. Mas para isso acontecer a gente depende da demanda de bens e serviços, e da oferta de insumos para a produção. 
Finanças para empreendedores: Projeção para resultados: é ter uma ideia de quanto a empresa espera apurar, quanto empresa espera gastar, e qual expectativa de lucro que a empresa espera. (fluxo de caixa, indicadores financeiros). Avaliação econômico-financeira: depois fazer uma avaliação em termos de viabilidade de indicadores econômicos e financeiros e análise de cenários, que são cenários, aqui a gente trabalha com uma expectativa.(viabilidade do negócio, analise de cenários).
Investimentos: Maquinas e equipamentos. Moveis ferramentas e utensílios. Terreno, obras, infraestrutura. Aquisição/registro de parente. Capital de giro (recurso para financiar as operações).
Fontes de financiamentos: Bancos. Recursos de subversão. Sócios. Investidores (anjo, capital de risco). 
	 Receita= Quantidade vendida x preço
Custos: diretamente ligados a operação. Receita: previsão de demanda x preço. Despesas: ligadas a administração do grupo.
 
Fixos: Variáveis:
Limpeza e conservação Matérias primas
Aluguel e equipamentos e instalações Comissões de vendas
Salários da administração Insumos produtivos (água, energia)
Segurança e vigilância 
Fluxo de caixa: Fluxo financeiro que mostra as entradas e saídas de caixa ao longo do tempo. É uma medida de desempenho da empresa 
Entradas: Saídas
Patrimônio liquido Custos
Receitas Despesas
Empréstimos Compras de imobilizado
Plano de negócios: Sumário executivo: apresentar os principais pontos desse empreendimento, qual é o produto ou serviço, qual diferencial desse produto ou serviço. Vai definir alguns indicadores financeiros dessa empresa, qual o prazo de retorno, qual é a taxa interna de retorno, e o ponto de equilíbrio. Analise e planejamento estratégico: importância de definir objetivos estratégicos. Como, por exemplo, agendar taxas de crescimento do mercado, metas de vendas, as estratégias; que a empresa vai usar. Plano de marketing: os 4Ps, produto definir quais são as características desse produto ou desse serviço, quais são os atributos, definir se vai gerar patentes ao produto ou não, se vai vai licenciar patentes para usar no seu produto; preço, definir as estratégias de preços de precificação, vai trabalhar com valor percebido, trabalhar por exemplo com marca, que é o valor percebido quanto seus clientes pagariam por esse produto por esse serviço independente do curso; promoção, como você enquanto empreendedor vai promover os seus produtos ou seus serviços; praça, onde você vai vender esses produtos e serviços, como você vai distribuir os produtos no caso de bem, como é o canal de distribuição. Plano operacional: forma de se estruturar as operações, sistemas de produção são divididos em sistema de manufatura e sistema de serviços. É importante também discutir o layout da empresa, como que vai seu arranjo dos equipamentos das máquinas ou da operação no caso de uma empresa de serviços para dimensionar o tamanho. Plano de recursos humanos: principais atividades que o empreendedor, que o gerente vai ter em relação a gestão dos recursos humanos que é recrutar, selecionar, treinar e desenvolver e avaliar os recursos humanos. Plano financeiro: indicadores para analisas se a empresa é ou não é viável, se vale a pena investir na sua empresa ou não.