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INTRODUÇÃO: O TOYOTISMO, É UM SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO VOLTADO PARA A PRODUÇÃO DE MERCADORIAS, TINHA COMO ELEMENTO PRINCIPAL A FLEXIBILIDADE DA PRODUÇÃO. NELE, SE PRODUZIA APENAS O NECESSÁRIO, REDUZINDO AO MÁXIMO OS ESTOQUES. ONDE SURGIU: DEPOIS DA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL, A ECONOMIA JAPONESA ESTAVA EM RUÍNAS, E UMA DAS MOLAS PROPULSORAS DESSA MUDANÇA FOI A INDÚSTRIA, QUE POR SUA VEZ FOI IMPULSIONADA PELO MODELO JAPONÊS DE ADMINISTRAÇÃO. ESSE MODELO NASCEU DE UMA MUDANÇA PROPOSTA POR TAIICHI OHNO, UTILIZANDO OS CONCEITOS DESENVOLVIDOS POR TAYLOR E FORD, FOI APLICADO NA FABRICA DA TOYOTA, UM SISTEMA DE ORGANIZAÇÃO VOLTADO PARA A PRODUÇÃO DE MERCADORIAS, QUE SE ESPALHOU A PARTIR DA DÉCADA DE 60, POR VÁRIAS REGIÕES DO MUNDO, E ATE HOJE É APLICADO EM MUITAS EMPRESAS. ACEPÇÃO: O ENGENHEIRO EIJI TOYODA, APÓS VISITAR UMA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA EM DETROIT, DIRIGIDA PELO SISTEMA FORDISTA, VIU QUE O FLUXO NORMAL ERA PRODUZIR PRIMEIRO E VENDER DEPOIS. FOI ENTÃO QUE, AO AVALIAR A ESTRUTURA DESTA EMPRESA, TOYODA PERCEBEU, QUE DISPUNHAM DE UM ESPAÇO GEOGRÁFICO REDUZIDO E DE UM MERCADO CONSUMIDOR MENOR DO QUE O DAS POTÊNCIAS OCIDENTAIS, CONCLUIU ENTÃO, QUE O JAPÃO NÃO CONSEGUIRIA SE ADEQUAR AO MODELO FORDISTA DE PRODUÇÃO EM MASSA. • SENDO ASSIM, FOI NECESSÁRIO MODIFICAR O SISTEMA AMERICANO DE PRODUÇÃO, A IDÉIA PRINCIPAL ERA PRODUZIR SOMENTE O NECESSÁRIO, REDUZINDO OS ESTOQUES, PRODUZINDO EM PEQUENOS LOTES, COM A MÁXIMA QUALIDADE, TROCANDO A PADRONIZAÇÃO PELA DIVERSIFICAÇÃO E PRODUTIVIDADE. • NA PRÁTICA, A METODOLOGIA PERMITIU QUE A TOYOTA FIZESSE E DESENVOLVESSE CARROS PELA METADE DO TEMPO, METADE DO CUSTO, EM METADE DO ESPAÇO. E, OBVIAMENTE, SEM COMPROMETER A QUALIDADE, PELO CONTRÁRIO. NA TOYOTA, A QUALIDADE NÃO É MEDIDA POR AMOSTRAGEM DE PRODUTOS ACABADOS, MAS FEITA PEÇA POR PEÇA, PROCESSO POR PROCESSO. ALGUMAS REGRAS FORAM IMPLANTADAS E CONSTITUEM AS CARACTERÍSTICAS DO TOYOTISMO, PARTINDO DO PRINCÍPIO DE QUE AQUELES ELEMENTOS QUE NÃO AGREGASSEM VALOR AO PRODUTO DEVERIAM SER ELIMINADOS: TEMPO QUE SE PERDE PARA CONSERTOS OU REFUGO; PRODUÇÃO MAIOR DO QUE O NECESSÁRIO, OU ANTES, DO TEMPO NECESSÁRIO; OPERAÇÕES DESNECESSÁRIAS NO PROCESSO DE MANUFATURA; TRANSPORTE; ESTOQUE; MOVIMENTO HUMANO; ESPERA. BASEANDO-SE NESSES PRINCÍPIOS, O MODELO DE PRODUÇÃO FOI PLANEJADO POR: • MÃO DE OBRA, MULTIFUNCIONAL E BEM QUALIFICADA, TRABALHADORES TREINADOS E ESPECIALIZADOS PARA CONHECER TODOS OS PROCESSOS DE PRODUÇÃO, PODENDO ASSIM ATUAR EM VÁRIAS ÁREAS DA EMPRESA. • SISTEMA FLEXÍVEL DE MECANIZAÇÃO, VOLTADO PARA A PRODUÇÃO SOMENTE DO MERCADO, PRODUÇÃO AJUSTADA A QUANTIDADE DE DEMANDA DISPONÍVEL DO MERCADO. • USO DE CONTROLE VISUAL EM TODAS AS ETAPAS DE PRODUÇÃO COMO FORMA DE ACOMPANHAR E CONTROLAR O PROCESSO PRODUTIVO. • IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE QUALIDADE TOTAL EM TODAS AS ETAPAS DE PRODUÇÃO. ALÉM DA ALTA QUALIDADE DOS PRODUTOS, BUSCA-SE EVITAR AO MÁXIMO O DESPERDÍCIO DE MATÉRIAS-PRIMAS E TEMPO. A TOYOTA, FOI A PRIMEIRA ORGANIZAÇÃO A EMPREGAR O CONCEITO DE TQM (TOTAL QUALITY CONTROL). ESTE CONCEITO DE QUALIDADE TOTAL, CONSISTE NUMA ESTRATÉGIA DE ADMINISTRAÇÃO ORIENTADA A CRIAR CONSCIÊNCIA DE QUALIDADE E, TODOS OS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS, OU SEJA, REPRESENTA A BUSCA DE SATISFAÇÃO, NÃO SÓ DO CLIENTE, MAS TAMBÉM DA EXCELÊNCIA DA EMPRESA. • APLICAÇÃO DO SISTEMA JUST IN TIME, OU SEJA, PRODUZIR SOMENTE O NECESSÁRIO, NO TEMPO NECESSÁRIO E NA QUANTIDADE NECESSÁRIA. • USO DE PESQUISAS DE MERCADO, PARA ADAPTAR OS PRODUTOS ÀS EXIGÊNCIAS DOS CLIENTES. TOYOTA COMO ESPELHO O GRANDE SUCESSO DO MODELO TOYOTA DEVE-SE A PREOCUPAÇÃO DA TOYOTA COM AS NECESSIDADES DE MERCADO, COM O CONSUMIDOR E COM O FORNECEDOR, FACILITANDO A NEGOCIAÇÃO PARA QUE FIQUE JUSTO PARA AMBOS OS LADOS. NÃO É DE HOJE, QUE A EMPRESA TOYOTA VIROU UMA COLECIONADORA DE PRÊMIOS DE EXCELÊNCIA PRODUTIVA, E COM ISSO, EMPRESAS DE VÁRIOS SETORES, COMO DANONE, AVON E ALCOA, ADOTAM O MODELO DE GESTÃO DA MONTADORA JAPONESA, E GANHAM EFICIÊNCIA OPERACIONAL. A TOYOTA TEM UM ALTO ÍNDICE DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES - E SEU MODELO DE GESTÃO, PELO ENGENHEIRO TAIICHI OHNO, AINDA É UMA GRANDE REFERÊNCIA DE MERCADO . O CONSUMIDOR DE HOJE, SABE BEM O QUE QUER: O MÁXIMO PELO MÍNIMO. O QUE A TOYOTA FAZ NA FÁBRICA É SE RESTRINGIR ÀS NECESSIDADES DO MERCADO. ELA ATENDE AOS APELOS DOS SEUS CLIENTES PROPORCIONANDO CONFORTO E TECNOLOGIA NA MEDIDA CERTA, MAS ELIMINANDO DESPERDÍCIOS, INCLUSIVE DESCARTANDO VALORES AGREGADOS AO PRODUTO QUE O CLIENTE NEM ESTÁ DISPOSTO A PAGAR. A PERGUNTA QUE TODOS SE FAZEM É: “SE ERA TÃO SIMPLES ASSIM DEIXAR A PRODUÇÃO ENXUTA, POR QUE NINGUÉM AINDA HAVIA FEITO? “ A TOYOTA, FOI A PRIMEIRA, A ENXERGAR QUE ERA PRECISO IDENTIFICAR O QUE, DE FATO, INTERESSA AO CONSUMIDOR E NÃO O QUE A EMPRESA ACHA QUE INTERESSA AO CONSUMIDOR, E COM ESSE PENSAMENTO, MUDOU UMA ERA, NA ADMINISTRAÇÃO. TODOS QUEREM SER TOYOTA • O QUE PODEMOS CONCLUIR, FOI QUE O TOYOTISMO VEIO PARA APERFEIÇOAR UM MÉTODO VISANDO SOLUCIONAR UM PARADIGMA, E HOJE, ESSA IDEOLOGIA E SEUS PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS, VIROU UM MOLDE, QUE SUSTENTA AS PRÁTICAS EMPRESARIAIS COMO MODELO DE ADMINISTRAÇÃO ADMIRADO E UTILIZADO EM TODO O MUNDO. A TOYOTA PROVOU QUE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NÃO SÃO DIVERGENTES, ESSE SISTEMA GARANTE GANHOS EM TEMPO RECORDE. ANDREZA FREITAS CAMILA KELLY CAMILLE ALEXANDRE FRANCIELLI TEIXEIRA ISABELA BARBOSA LYSLEI GARCIA •
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