FICHAMENTO PROJETO GOOGLE OXYGEN

Prévia do material em texto

�
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS
Fichamento de Estudo de Caso 
Paulo Henrique Broseguini
Trabalho da Disciplina, Fundamentos do Gerenciamento de Projetos
 Tutor: Prof. Antônio Luís Draque Penso 
Baixo Guandu
2017
FICHAMENTO
TÍTULO: Fundamentos do Gerenciamento de Projetos
CASO: Projeto Oxigênio do Google: Os gerentes São Importantes?
REFERÊNCIA:. Divulgação para imprensa do Google: “Google’s Targeted Key W ord Ad Program Sho ws Strong Momentum with Advertisers”, 16 de Agosto de 2000. Apresentação Google, “Project Oxygen: Investigating W hy Managers Matter & W hat our Best Managers Do”, Anális e de pessoal/Laboratório de Pessoal e Inovação, janeiro de 2010 Adam Lashinsky, “Larry Page: Google Should be Like a Famil y”, Fortune, 6 de fevereir o de 2012, disponível em acessado em 22 de março de 2 013.
TEXTO: 	
O case vem trazendo ao leitor um pouco da história de umas das empresas símbolos da nova era da Internet e da inovação, o Google. Foi fundado pelos visionários Sergey Brin e Larry Page, estudantes de computação em Stanford, no ano de 1998. Rapidamente eles conseguiram levantar dinheiro com investidores para poder então já no ano de 1999, se estabelecerem em Mountain View – Califórnia. Desde o inicio a empresa possuía uma cultura informal, sempre valorizando e estimulando o “coleguismo e quebrar as barreiras para um desenvolvimento rápido de ideias”. Inicialmente o Google era “apenas” um buscador virtual de páginas e links, logo no ano de 2000 em diante, eles implantaram um sistema de anúncios por meios de palavras-chaves chamado AdWords, que funcionava da seguintes forma, as empresas que adquiram esse sistema, quando eram buscadas por palavras associadas a algum produto vendido por esse empresa, o buscador colocava o site dos anunciantes já primeira(s) pagina(s) no buscador e assim ela obteria maior visibilidade e alcançando novos clientes com maior divulgação da marca –publicidade paga e direcionada. Sucesso absoluto, e estava então iniciada a jornada de sucesso do Google e no final de 2001 a empresa já apresentava lucro.
Esse foi apenas o primeiro de muitos sucessos que a Google viria a criar, porém nem só de criações ela se fez, também obteve diversas aquisições de projetos pequenos e promissores de Startups que posteriormente seriam aprimorados por ela e se tornariam parte do dia-a-dia de grande parte da população mundial: Google Maps, Youtube e o SO para smartphones o Android dentre vários outros.
O Google possuía uma organização funcional muito simples, focadas nas 3 principais áreas do negocio: engenharia, vendas e administrativo. Isso fazia ela ter uma estrutura enxuta/flexível e de rápidas mudanças e decisões conforme o projeto necessitava. Porém o “Google possuía uma cultura dominada por engenheiros”. Com poucos gerentes, as decisões nos grupos eram tomadas pelo consenso dos participantes daqueles projetos, ou seja, eram decisões puramente democráticas, e existiam poucos gerentes, fazendo com que esses gerentes, em especial os de engenharia ficassem sobrecarregados com relatórios e rotinas administrativas, limitando seu tempo em que poderia estar programando, orientando à equipe e resolvendo problemas. Era muito difícil para gerentes de engenharia harmonizar o direcionamento da equipe com o gerenciamento necessário. 
Havia, portanto um forte pensando corrente no meio dos engenheiros que consideravam os gerentes “um mal necessário” e em outros casos que eles seriam prejudiciais a empresa e aos demais engenheiros.
Cientes disso, Page e Brin, logo no ano de 2002, quiserem que o Google possuísse um estrutura menos hierárquica possível e plana, com centenas de engenheiros respondendo a 4 gerentes. Logicamente essa experiência não foi bem sucedida, e em pouquíssimo tempo, Larry e Page estavam resolvendo assuntos do “chão-de-fábrica”. 
Logo, a questão “gerentes são importantes?”, que teimava em permanecer no dia-a-dia da empresa não era claramente respondida, haviam indícios que “sim” e “não”, porém nada objetivo e plausível, apenas uma resposta subjetiva e bastante tendenciosa em geral podia ser obtida durantes anos.
Portanto, com essa questão levantada ao longo de anos, no final do ano de 2009, um grupo formado por pessoas do setor de análise de pessoal, iniciaram o Projeto Oxigênio, para avaliarem a importância dos gerentes e se eles realmente necessários a empresa. O Google possuía altos padrões em seus processos seletivos de admissão de novos funcionários, os gerentes pareciam muito iguais, por isso o nível de capacidade é muito acima da média do setor, mesmo com os gerentes que obtiveram notas mais baixas em avaliações anteriores. Por isso o desafio da equipe era criar um meio de avaliar seus gerentes da forma que o alto padrão do Google exigia.
No inicio do projeto, a equipe estava desencorajada, pois, não conseguia encontrar nenhuma diferença significa nos comportamentos dos gerentes que poderiam ser um fator de sucesso ou insucesso no desempenho da equipe. Porém ao focarem nos pequenos detalhes, puderam perceber que essas mínimas diferenças resultavam em resultados diferentemente impactantes, ou seja, os bons gerentes mesmo que por pouca margem melhores que outros, eram sim importantes e geravam grandes diferenças. 
Agora a equipe PiLab animada com os resultados, e a conclusão de que “os gerentes importavam”, poderiam ter maior credibilidade e motivação para continuar com o projeto. Porém agora surge outra questão: o que os nossos melhores gerentes fazem? Essa questão foi necessária pois, não bastava apenas identificar os melhores gerentes, era preciso estudar o que faziam deles os melhores, e levar isso de forma a aperfeiçoar os demais gerentes. Foi elaborado um questionário e entrevistas com diversos gerentes de varias categorias.
 Os dados foram reunidos e como resultado obtiveram uma síntese com 8 comportamentos atribuídos aos melhores gerentes da Google. Logo esses atributos serviram como base para o aperfeiçoamento dos gerentes, por meio de treinamentos e cursos oferecidos pelo próprio Google. Gerentes menos eficientes melhoraram consistentemente através do Projeto. 
O projeto passou a fazer parte do calendário anual da empresa, com avaliações periódicas e constantes, buscando a melhoria contínua e progressiva de seus gerentes, mostrando como o Google é sinônimo de inovação e melhoria contínua. 
LOCAL: Disponível em Biblioteca EAD Virtual Estácio de Sá.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Não há citações.
1
2
3
4
5
5
�