Psicologia nas Organizações Aulas 1 a 10

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Psicologia nas Organizações
	Aula 1
	
	 1a Questão (Ref.: 201702034076)
	
	
	Podemos definir a Psicologia como uma disciplina única, mas com um conjunto de subáreas tendo características próprias e exclusivas. No âmbito geral pode ser chamada de estudos Psicológicos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte das subáreas da Psicologia.
		
	
	Psicologia Hospitalar
	
	Psicologia Clínica
	
	Psicologia Jurídica
	
	Psicologia Escolar
	 
	Psicologia Subjetiva
	
	 2a Questão (Ref.: 201701893160)
	
	
	Assinale a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia.
		
	
	Relacionamento Interpessoal
	 
	Julgar quem é culpado.
	
	Autoconhecimento
	
	Feedback
	
	Administração de Conflitos
	
	 3a Questão (Ref.: 201702074243)
	
	
	Quando apresentamos a psicologia como ciência, precisamos nos distanciar do que é chamado senso comum. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a melhor definição do que é senso comum.
		
	
	O senso comum fornece subsídios científicos para melhor entender a natureza humana e, consequentemente, a sua conduta.
	
	O senso comum é a melhor forma de conhecimento, porque é passado através das gerações e confirmado através dos vários contextos culturais.
	
	Não podemos abrir mão de usar o senso comum, porque através dele é que confirmamos alguns conceitos, como o da fé, e este, em ultima instância, não pode ser discutido.
	
	No senso comum podemos encontrar um método de pesquisa que garante a veracidade de alguns conceitos.
	 
	O senso comum discute fenômenos observados, tomando-se como foco explicações populares e, portanto, não produzidas por pesquisas científicas.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701928725)
	
	
	Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações. A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
		
	
	psicologia social
	
	psiquiatria
	
	psicanálise
	
	parapsicologia
	 
	senso comum
	
	 5a Questão (Ref.: 201702212292)
	
	
	Sabemos que vários conhecimentos da Psicologia, com frequência, são utilizados pelo senso comum. A partir das alternativas abaixo, assinale o item que melhor descreve a apropriação que o senso comum faz do conhecimento da Psicologia:
		
	
	O menino parecia melancólico com sua pipa.
	
	Aquela senhora está preocupada.
	
	O advogado está focado no caso.
	
	A criança não estava satisfeita com o brinquedo.
	 
	A garota ficou depressiva após o término do namoro.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701556710)
	
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como:
		
	 
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
	
	Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
	
	Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações.
	
	Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
	
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702034067)
	
	
	Embora a Psicologia enquanto ciência seja jovem, o estudo do comportamento humano ainda que de forma não sistemática, é tão antigo quanto a existência da humanidade. A maioria dos estudiosos que descrevem a história da Psicologia identifica as suas origens por:
		
	
	Platão, Freud e Wundt
	 
	Sócrates, Platão e Aristóteles
	
	Sócrates, Aristóteles e Wundt
	
	Aristóteles, Wundt e Freud
	
	Sócrates, Platão e Freud
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702056043)
	
	
	A Psicologia nas Organizações é uma área da Psicologia que trata:
		
	
	do comportamento patológico.
	
	das sensações e percepções.
	
	do estudo do comportamento gerencial.
	
	das técnicas de seleção utilizadas nas organizações.
	 
	do comportamento humano dentro das organizações.
	
	Aula 2
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701941656)
	
	
	As necessidades interpessoais caracterizam a qualidade da interação com os demais, o que significa que aquilo de que precisamos ou aquilo que almejamos e esperamos do grupo determina nosso padrão de relacionamento no grupo, ou, em outras palavras, sua qualidade. Esta qualidade pode ser definida pelo que Schutz (1966) chamou de Postulado das Necessidades Interpessoais, listando-as. São elas:
		
	
	Dominação, submissão e afeição.
	 
	Inclusão, controle e afeição.
	
	Conformidade, dominação e afeição.
	
	Liderança, controle e inclusão.
	
	Afeição, conformidade e controle.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701573650)
	
	
	O processo dinâmico do mundo é constante e ao longo do tempo o homem busca através da ciência responder questões que favoreçam o seu desenvolvimento. De acordo com Schein (1982), a Psicologia organizacional pode ser reconhecida como um campo de atuação interdisciplinar que procura compreender os fenômenos organizacionais que se desenvolvem em torno de um conjunto de questões referentes ao bem-estar do indivíduo. Considerando o texto, eleja a Única opção certa em relação à concepção do autor sobre Organizações:
		
	
	São sistemas culturais simples
	
	São ecossistemas simples
	 
	São sistemas sociais complexos
	
	São sistemas sociais simples
	
	São ecossistemas complexos
	
	 3a Questão (Ref.: 201702034142)
	
	
	Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando a associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social satisfazendo a necessidade de estar junto recebe o nome de:
		
	
	Solução
	
	Controle
	
	Afeição
	 
	Inclusão
	
	Criação
	
	 4a Questão (Ref.: 201701558941)
	
	
	O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemos dizer que:
		
	
	Gerencia conflitos nas relações interpessoais.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Auxilia na Gestão do Clima Organizacional.
	
	Identifica as competências de cada colaborador.
	
	Estimula a cooperação entre os colaboradores.
	 5a Questão (Ref.: 201701941223)
	
	
	Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas:
		
	
	de solução de problemas, de recrutamento e seleção e de ética.
	
	de solução de problemas, de administração e equipes táticas.
	
	de criação, de controle financeiro e de comercialização.
	
	equipes táticas, de inovação e de controle de produção.
	 
	de solução de problemas, de criação, e equipes táticas.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701560190)
	
	
	Assinale a única alternativa correta para que o trabalho em equipe tenha maior rendimento em um ambiente sem conflitos.
		
	
	Crenças e valores contraditórios.
	
	Crenças e valores alternados.Crença e valores compartilhados;
	
	Crenças e valores diversificados;
	
	Crenças e valores confrontados;
	
	 7a Questão (Ref.: 201701941998)
	
	
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional: equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta:
		
	 
	Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações.
	
	Equipes de criação reunem-se com o objetivo de resolver questões em demanda.
	
	Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional.
	
	Equipes táticas reunem-se com o propósito de resolver determinadas questões específicas.
	
	Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701487180)
	
	
	De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
		
	 
	Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
	
	Pessoas que trabalham em setores determinados.
	
	Espaços de sistemas de educação especiais.
	
	Validações de centros de convivência.
	
	Lugares onde existe tomada de decisão em prol de cada sujeito.
	
	
	Aula 3
	
	
	 
	 1a Questão (Ref.: 201701928413)
	
	
	Esta definição refere-se a um conjunto de características psicológicas, que definem como as pessoas costumam pensar, sentir e interagir com o mundo. Essas características tenderiam a ser mais ou menos estáveis, ou seja, elas não mudariam muito ao longo da vida, e influenciaram a forma como nós nos comportamos em diferentes situações. Assinale a alternativa correta para este conceito:
		
	
	emoções
	
	nenhuma das anteriores
	 
	personalidade
	
	sentimentos
	
	inteligência
	
	 2a Questão (Ref.: 201701592724)
	
	
	Nas relações humanas há influências sociais, culturais, familiares, dentre outras. Nesse sentido, leia as asserções abaixo e marque a reposta correta: Uma pessoa influencia outras pessoas e também é influenciada por elas. PORQUE As relações humanas não têm impacto na formação da personalidade, do caráter ou da identidade.
		
	
	As duas asserções estão corretas e a segunda asserção é uma justificativa da primeira.
	
	A segunda asserção está correta e a primeira asserção está errada.
	 
	A primeira asserção está correta e a segunda asserção está errada.
	
	A primeira e a segunda asserções estão corretas.
	
	A primeira e a segunda asserções estão erradas.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701892422)
	
	
	Carl Rogers foi um grande crítico de instituições de ensino, admitindo que estas formam comportamentos nos indivíduos pela via do condicionamento, que não são genuínos. Ele influenciou métodos de ensino, psicoterapias e empresas nos treinamentos e na administração de pessoas. Sobre os três pilares de sua Teoria Humanista, considere as afirmativas abaixo:
I - A consideração positiva incondicional (amor pelas pessoas, independente de como são).
II - A empatia (conseguir se colocar no lugar do outro).
III - A congruência (relacionada à figura do terapeuta, que deve possuir o perfil empático e de amor incondicional, de modo a lidar com os pacientes com naturalidade).
Observando as afirmativas é correto o que se afirma em:
		
	
	as alternativas I e II estão corretas
	
	apenas a alternativa II está correta.
	 
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	as alternativas II e III estão corretas.
	
	apenas a alternativa III está correta
	
	 4a Questão (Ref.: 201701958439)
	
	
	Considerando a perspectiva dos traços de personalidade quais foram os principais autores que contribuíram criando questionários de personalidade como por exemplo o Questionário Fatorial de Personalidade?
		
	 
	Cattell e Allport
	
	Pavlov e Skinner
	
	Maslow e Rogers
	
	Guilherme Wundt e Sigmund Freud
	
	Sigmund Freud e Carl Jung
	
	 5a Questão (Ref.: 201701489355)
	
	
	Maria se machucou caindo de bicicleta na porta da empresa. Ela ficou furiosa com um motorista, que não viu. O motorista, por sua vez, disse que a menina que atravessou na sua frente de repente. Nesse caso podemos afirmar que:
		
	
	Nenhum dos dois está certo, pois ambos estavam discutindo.
	
	Maria está certa, pois o ciclista sempre tem razão em detrimento do motorista.
	
	O motorista está certo, pois o ciclista tem que atravessar somente na faixa.
	 
	Cada pessoa avalia e julga a situação conforme sua percepção.
	
	A cada momento as pessoas se emocionam de forma equivalentes.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701924127)
	
	
	A observação e o estudo do comportamento humano é foco da atenção há muitos séculos. Muitos autores contribuíram para o enriquecimento das teorias psicológicas. O Behaviorismo foi um movimento de extrema importância para compreensão e utilização de seus princípios até hoje. Trata-se de uma:
		
	 
	Teoria do estímulo e resposta, o comportamento observado e medido com objetividade e validade científica, relação causal entre reforço e comportamento.
	
	Teoria baseada em mecanismos de defesa, na qual os indivíduos apresentam distorções de percepção, como lentes que interferem na realidade percebida.
	
	Teoria que representou o Id, ego e o superego segundo ela os indivíduos possuem características bem diferentes.
	
	Teoria do comportamento observado e medido com objetividade e validade científica, relação entre consciente e inconsciente.
	
	Teoria que considera a percepção de figura e fundo, motivando o indivíduo a estabelecer metas claras, específicas e com recompensas reais.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701551672)
	
	
	A atividade cognitiva que permite às pessoas identificarem e nomearem objetos e os mais variados estímulos que chegam até elas através dos órgãos dos sentidos, como avaliar se um sinal de trânsito está aberto ou fechado, denomina-se:
		
	
	Facilitação
	
	Estruturação
	 
	Percepção
	
	Reparação
	
	Alteração
	
	 8a Questão (Ref.: 201702068747)
	
	
	Representa o núcleo mais primitivo e instintivo da nossa personalidade. Os instintos humanos mais primitivos e básicos. É regido pelo princípio do prazer e deseja e espera gratificações imediata das suas necessidades. De acordo com a psicanálise esta instância se refere ao:
		
	
	Ego
	
	Superego
	
	Inconsciênte
	
	Alterego
	 
	ID
	
	Aula 4
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201702034147)
	
	
	Em 1983 Gardner lançou o conceito de inteligências múltiplas, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Que tipo de inteligência Gardner se refere as pessoas que possuem uma inteligência voltada a trabalho de equipe? Assinale a resposta correta:
		
	
	Inteligência Corporal
	
	Inteligência Espacial
	
	Inteligência Mecânica
	
	Inteligência Musical
	 
	Inteligência Interpessoal
	
	 2a Questão (Ref.: 201701937410)
	
	
	Com a crescente valorização do bom clima no ambiente de trabalho e a sua real importância nas tomadas das decisões, a inteligência emocional surge como uma ciência de resultados consistentes e de grande aplicação no ambiente corporativo. Considerando esta premissa assinale a única alternativa correta em relação ao conceito de QE proposto por Daniel Goleman:
		
	
	São respostas mediadas pela emoção sobre a razão da pessoa.
	
	São respostas instintivas que determinam a ação das pessoas.
	
	São respostas instintivas que os animais inferiores e superiores possuem.
	
	São respostas instintivas que somente os animais inferiores possuem.
	 
	São respostas mediadas pela razão sobre a emoção da pessoa.
	
	 3aQuestão (Ref.: 201701558947)
	
	
	Sobre o estudo das emoções, analise as alternativas abaixo e marque a correta:
		
	
	Goleman expandiu o conceito de inteligência, passando a considerar a existência de outras inteligências, além da verbal e da matemática.
	
	Gardner considerava em seus estudos apenas a existência das inteligências matemática e verbal.
	 
	Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, enfatizando habilidades antes pouco valorizadas, tais como: inteligência musical, espacial, interpessoal etc.
	
	Alfred Binet dedicou seus estudos aos conceitos do que chamamos de Inteligência Emocional.
	
	Goleman foi o inventor do Teste de QI (Quociente Intelectual), que mede as inteligências lógico-matemática e verbal.
	
	 4a Questão (Ref.: 201702185319)
	
	
	Existem três diferentes enfoques na definição e estudo do estresse no trabalho, mas que apresentam intersecções: o enfoque da Engenharia, o Fisiológico e o Psicológico. O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma
		
	
	gama de efeitos fisiológicos comuns de efeito sindrômico.
	 
	característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho.
	 
	interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho.
	
	sobreposição de necessidades da pessoa sobre o trabalho.
	
	sobreposição de necessidades do trabalho sobre a pessoa.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701368290)
	
	
	As emoções são consideradas responsáveis pelos sentimentos humanos, por isso trata-se de um aspecto subjetivo da personalidade de cada indivíduo. É considerada uma emoção:
		
	
	e) Aprendizagem
	
	a) Conhecimento
	
	d) Percepção
	
	c) Liderança
	 
	b) Alegria
	
	 6a Questão (Ref.: 201701941192)
	
	
	De maneira genérica, o termo estresse significa desgaste. O estresse que pode nos atingir, como humanos, tem causas variadas. Observa-se, contudo, que nem todas as pessoas reagem de maneira idêntica às situações. Assim, no ambiente profissional, diante das mesmas circunstâncias e das mesmas exigências, alguns colaboradores demonstrarão maior resistência ao estresse, e outros menos. Pesquisadores atribuem a maior resistência ao estresse (portanto, menor vulnerabilidade a ele) à predominância, no indivíduo, de um tipo de inteligência. Estamos falando aqui da inteligência:
		
	
	Prática
	
	Cognitiva
	
	Motora
	 
	Emocional
	
	Múltipla
	
	 7a Questão (Ref.: 201701551673)
	
	
	Em um processo seletivo, durante o processo de dinâmica de grupo, o agente de seleção sentiu-se desconfortável em relação a um dos candidatos, que parecia muito triste. Diante do caso exposto, é correto afirmar que a percepção que uma pessoa tem das emoções de outras pessoas é um retrato da:
		
	
	Valorização de reparação
	
	Estruturação semântica
	 
	Experiência pessoal
	
	Organização produtiva
	
	Rejeição mnemônica
	
	 8a Questão (Ref.: 201702177281)
	
	
	Durante um longo período histórico, a inteligência foi tratada como um construto medido pelo Quociente de Inteligência (QI),
cujos objetivos traçavam um perfil de três aptidões principais: numérica, verbal e lógica. Hoje, esse conceito é bastante
criticado por reduzir, ao âmbito lógico-verbal, a complexidade que é a capacidade intelectiva. A teoria de Howard Gardner,
cujo título é Teoria das Inteligências Múltiplas, foi de extrema importância para ampliar o conceito de inteligência, mostrando
muitas possibilidades de desenvolver a mente humana. Essa teoria nos proporciona evitar reducionismos e julgamentos precipitados
sobre as pessoas. Carlinhos de Jesus é um expoente da dança de salão no Brasil. Desde 1998 é coreógrafo da comissão de frente na
Escola de samba Estação Primeira da Mangueira. Na carreira de coreógrafo já ganhou diversos prêmios nacionais e internacionais.
Sua habilidade com a dança já era perceptível quando criança. A partir das informações acima, pode-se afirmar que Carlinhos de
Jesus representa uma pessoa que desenvolveu a
		
	
	Inteligência musical
	 
	Inteligência corporal-cinestésica
	
	Inteligência Alpha
	
	Inteligência Física
	
	Inteligência espacial
	
	
	 Aula 5
	 1a Questão (Ref.: 201701500822)
	
	
	Mariotti (1999) acrescenta que o processo de treinamento nas empresas tem por filosofia informar e educar. Podemos dizer que a educação é bem avaliada quando. Assinale a única alternativa correta neste caso
		
	 
	Há mudança de conduta nos colaboradores e melhora de qualidade na produção.
	
	Há mudanças nas condutas grupais e perda na produção.
	
	Há mudanças na conduta individual
	
	Há mudanças na organização quanto à produção
	
	Há mudança dos colaboradores na organização
	
	 2a Questão (Ref.: 201701588295)
	
	
	Segundo França (2005) É uma ferramenta ou instrumento utilizada nos processos seletivos e inclui pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potenciais de desempenho do candidato (p. 35) Este instrumento denomina-se: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Processo individual
	
	Processo grupal
	
	Perfil individual
	
	Perfil organizacional
	 
	Perfil profissiográfico
	
	 3a Questão (Ref.: 201702040926)
	
	
	Ao se organizar a seleção de elementos para a sua equipe o gestor deve atentar para alguns aspectos. Quando ele está, previamente, definindo as características dessa pessoa ele está desenhando:
		
	
	Conteúdos da integração
	 
	O perfil profissiográfico
	
	Aspectos da carreira
	
	O histórico do candidato
	
	Os testes a serem utilizados
	
	 4a Questão (Ref.: 201702203545)
	
	
	A empresa Viação Céu Azul implementou no processo seletivo para motoristas o teste de direção para os novos motoristas, visando analisar as habilidades necessárias para a condução de veículos. Este tipo de teste denomina-se:
		
	
	Teste de personalidade
	
	Teste de inteligência
	
	Teste de percepção
	
	Teste de habilidade
	 
	Teste de simulação de desempenho
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701364574)
	
	
	Sabemos que cada indivíduo processa, internaliza e memoriza conteúdos de formas diferentes, ou seja, nem todos os indivíduos têm o mesmo estilo de aprendizagem. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que:
		
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazê-lo formalmente com técnica e método;
	
	Ao elaborar um treinamento, a forma como o treinando aprende não é importante, o importante é o conteúdo apresentado e o resultado final;
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos fazer antes um levantamento do principal tipo de aprendizagem do grupo;
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos privilegiar os recursos visuais, uma vez que este é comum a todos;
	 
	Ao elaborar um treinamento, devemos levar em conta os diferentes tipos de aprendizagem, ou seja, procurar utilizar recursos visuais, auditivos e sinestésicos.
	
	 6a Questão (Ref.: 201702215789)
	
	
	Sobre o processo de "seleção de pessoas" é correto afirmar:
		
	
	Não necessitade planejamento e nem deve utilizar de técnicas específicas.
	
	Momento de divulgação ampla de cargos para o processo de recrutamento de pessoas.
	
	Escolha dos melhores profissionais para recebimento de remuneração variável.
	
	Deve priorizar o colocação de pessoas conhecidas pelo profissional que seleciona candidatos.
	 
	Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701569935)
	
	
	A seleção tem como grande objetivo a captação de talentospara as empresas e precisa atender a alguns requisitos para ter sucesso. Abaixo aparece listada uma ferramenta que reúne formação mínima exigida para um cargo e os traços de personalidade desejáveis para o mesmo. A mesma facilita muito o trabalho do agente de seleção. Estamos falando:
		
	 
	Do perfil profissiográfico;
	
	De testes específicos;
	
	Do currículo;
	
	Das dinâmicas de grupo;
	
	Das entrevistas.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701569307)
	
	
	Assinale as alternativas corretas : 1- ( ) As organizações atualmente, não requerem, qualificação e atualização da mão de obra para operar tecnologias sofisticadas e atuar em ambiente competitivo e em constante mutação. 2- ( ) Pode-se classificar como Treinamento toda e qualquer atividade que vise a qualificação, formação ou aperfeiçoamento dos funcionários 3 - ( ) A seleção de pessoas constitui, a impossibilidade de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. 4 - ( ) Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem aos objetivos pretendidos pela mesma, estando entre as mais utilizadas: as entrevistas, os testes para medida de conhecimentos, simulação de desempenho, entre outros.
		
	
	1, 4,2,
	
	4 e 3
	
	3, 1,4
	 
	2, e 4
	
	1 e 2
	
		 Avaliação Parcial
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701902516)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando fazemos ciência, baseamo-nos na realidade cotidiana e pensamos sobre ela. Nos afastamos para refletir e conhecer além das suas aparências. O cotidiano e o conhecimento científico que temos da realidade aproxima-se e afastam-se. Nesse sentido podemos dizer que:
		
	
	O senso comum é o tipo de conhecimento que precisa ser comprovado
	
	A Ciência e senso comum ambos adotam o mesmo métodos de análise da realidade
	
	O senso comum também produz teorias psicológicas
	 
	A Ciência é uma atividade reflexiva que procura entender, elucidar, e até alterar esse cotidiano através do estudo sistemático do mesmo.
	
	O berço da Psicologia científica foi a Inglaterra do século XIX
	
	 2a Questão (Ref.: 201702034101)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa vêm recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano individual e no coletivo. Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto:
		
	
	Autoconhecimento
	 
	Ciência
	
	Senso comum
	
	Administração de conflitos
	
	Neurociência
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201701941998)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes ou grupos que trabalham para o sucesso organizacional: equipes de solução de problemas, de criação e táticas. Sobre o assunto, assinale a única alternativa correta:
		
	
	Equipes de criação reunem-se com o objetivo de resolver questões em demanda.
	 
	Equipes de criação exploram novas idéias ou projetos dentro das organizações.
	
	Equipes táticas reunem-se com o propósito de resolver determinadas questões específicas.
	
	Equipes de solução de problemas são formadas para a execução de planos específicos.
	
	Equipes táticas são responsáveis pelo desenvolvimento de novos projetos no espaço organizacional.
	
	 4a Questão (Ref.: 201702034138)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de:
		
	 
	Equipes de solução de problemas
	
	Equipes de criação
	
	Equipes geradoras de conflitos
	
	Equipes de trabalho
	
	Equipes táticas
	
	 5a Questão (Ref.: 201701569294)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Personalidade desenvolve-se a partir dos fatores Genéticos e Ambientais: Marque um X a resposta correta
		
	
	Culturas diferentes não revelam diferentes personalidades
	
	Hereditariedade e Meio não interagem entre si.
	
	Escola, grupos de amigos e religião não são agentes determinantes da personalidade
	
	Todas as respostas estão corretas
	 
	Fatores Ambientais: situação pré-natal, primeiras experiências infantis, relações entre pais e filhos, influências culturais e institucionais.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701489353)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Atribuímos traços às pessoas e, de acordo com estes traços, tendemos a associar outras características relacionadas. Um vilão de novela, por exemplo, é frequentemente percebido com traços unicamente ruins e é raro se admitir a possibilidade dele apresentar algum traço de conotação positiva. Em face disto, assinale o conjunto decaracterísticas que diferenciam os indivíduos?
		
	
	Padrão emocional.
	 
	Personalidade.
	
	Inteligência.
	
	Atitudes.
	
	Motivação.
	
	 7a Questão (Ref.: 201702215777)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Goleman (1996), a inteligênica emocional depende do domínio de cinco habilidades. Todas as alternativas abaixo estão corretas, exceto
		
	 
	Controlar os outros
	
	Motivar-se
	
	Empatia
	
	Auto conhecimento
	
	Administração das Emoções
		
	
	 8a Questão (Ref.: 201702177281)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Durante um longo período histórico, a inteligência foi tratada como um construto medido pelo Quociente de Inteligência (QI), cujos objetivos traçavam um perfil de três aptidões principais: numérica, verbal e lógica. Hoje, esse conceito é bastante criticado por reduzir, ao âmbito lógico-verbal, a complexidade que é a capacidade intelectiva. A teoria de Howard Gardner, cujo título é Teoria das Inteligências Múltiplas, foi de extrema importância para ampliar o conceito de inteligência, mostrando muitas possibilidades de desenvolver a mente humana. Essa teoria nos proporciona evitar reducionismos e julgamentos precipitados sobre as pessoas. Carlinhos de Jesus é um expoente da dança de salão no Brasil. Desde 1998 é coreógrafo da comissão de frente na Escola de samba Estação Primeira da Mangueira. Na carreira de coreógrafo já ganhou diversos prêmios nacionais e internacionais. Sua habilidade com a dança já era perceptível quando criança. A partir das informações acima, pode-se afirmar que Carlinhos de Jesus representa uma pessoa que desenvolveu a
		
	
	Inteligência espacial
	
	Inteligência musical
	
	Inteligência Alpha
	
	Inteligência Física
	 
	Inteligência corporal-cinestésica
	
	 9a Questão (Ref.: 201701368245)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Seleção de Pessoal é o processo de escolher e filtrar entre os candidatos recrutados aqueles com maiores probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. O instrumento mais utilizado em um processo seletivo é
		
	
	c) Teste informatizado
	
	d) Teste de personalidade
	
	a) Análises grafológicas
	 
	e) Entrevista
	
	b) Dinâmica de grupo
	
	 10a Questão (Ref.: 201701558881)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Deparatamento de Seleção de uma indústria têxtil, encarregado de selecionar novos motoristas de empilhadeira, resolveu avaliar a habilidade dos candidatos na direção de tais veículos. Qual técnica de seleção deverá ser utilizada?
		
	
	Testes Escritos.
	
	Teste de Personalidade.
	
	Dinâmica de Grupo.
	 
	Teste de Simulação de Desempenho.
	
	Entrevista.
	Aula 6
	
	 1a Questão (Ref.: 201701505098)
	
	
	Bergamini (2005) aponta como fatores de erro mais comuns nos processos seletivos, por parte das organizações: A) A escolha de métodos que não avaliam bem as diferenças individuais dos candidatos); B) O despreparo do organizador em corrigir distorções quando estas acontecem; C) Um bom planejamento do processo seletivo;D) A escolha de fontes adequadas para o recrutamento; E) A utilização de testes de simulação de desempenho. Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Somente as opções E e A estão corretas
	
	Somente as opções C e D estão corretas.
	 
	Somente as opções A e B estão corretas.
	
	Somente as opções B e C estão corretas.
	
	Somente as opções D e E estão corretas.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701505101)
	
	
	A avaliação de desempenho nas organizações, quando não apoiada em instrumentos adequados, está sujeita a diversos tipos de erros. Dentre eles, pode-se destacar o erro de halo, que ocorre quando o avaliador... - (Adaptada do BNDES, 2012). Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	É demasiadamente benevolente ou demasiadamente severo em suas avaliações.
	
	Dá maior peso ao desempenho recente do que ao desempenho durante todo o período avaliado.
	 
	Deixa-se influenciar pelo conhecimento de um traço ou comportamento do avaliado, contaminando toda a avaliação.
	
	Utiliza a si mesmo como modelo a ser seguido pelos avaliados.
	
	Tende a agrupar as avaliações em torno de um ponto médio da escala.
	
	 3a Questão (Ref.: 201701591950)
	
	
	Quando percebemos nos outros, uma imagem própria refletida, e distorcemos o que de fato são, estamos fazendo uma simplificação chamada de:
		
	 
	Projeção
	
	Estereotipagem
	
	Contraste
	
	Halo
	
	Percepção seletiva
	
	 4a Questão (Ref.: 201701364596)
	
	
	O recrutador durante um processo seletivo entrevistou cinco candidatos. Os três primeiros, na avaliação do recrutador, foram excelentes. Para o recrutador o melhor dos três foi o 3º candidato. Ao entrevistar o 4º e o 5º candidato, apesar de ambos estarem dentro do perfil e possuírem a formação e a experiência necessária ao cargo que estava sendo recrutado, o recrutador reprovou os candidatos. Mediante ao exposto, podemos inferir que o recrutador pode ter cometido que tipo de erro na condução do processo seletivo:
		
	
	Projeção.
	
	Estereótipo;
	
	Efeito Halo;
	
	Percepção seletiva;
	 
	Efeito contraste;
	
	 5a Questão (Ref.: 201701591948)
	
	
	Para que não exista nenhuma interferência no processo de seleção por parte do entrevistador, é necessário que se faça previamente um estudo das funções sobre a vaga em questão. Este levantamento das funções recebe o nome de:
		
	
	Perfil das Competências
	
	Perfil Psicológico
	
	Perfil das Tarefas
	
	Perfil do Candidato
	 
	Perfil Profissiográfico
	
	 6a Questão (Ref.: 201701573538)
	
	
	Durante o Processo de Seleção de Pessoas para trabalhar em uma determinada Empresa, pode ocorrer situações em que a Percepção do Selecionador é distorcida pela Idealização. Tal fato ocorre devido a:
		
	
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato as suas fantasias;
	
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato os seus defeitos;
	 
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato os seus desejos;
	
	Condição em que 0 Selecionador projeta no candidato os seus fracassos;
	
	Condição em que o Selecionador projeta no candidato as suas frustrações.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701568510)
	
	
	De acordo com os estudos sobre a percepção humana, temos a Percepção Seletiva. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que define a Percepção Seletiva.
		
	 
	É quando uma característica é atribuída a alguém, aumentando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo notoriedade.
	
	É quando uma chance é oferecida a alguém, aumentando a probabilidade de crescimento, conferindo desenvolvimento.
	
	É quando uma capacidade é atribuída a alguém, aumentando o poder de percepção, conferindo estabilidade.
	
	É quando um traço de personalidade é atribuído a alguém, neutralizando a probabilidade de que este seja percebido, conferindo conhecimento.
	
	É quando uma vocação é atribuída a alguém, aumentando as chances de sucesso, conferindo potencialidade.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701943542)
	
	
	As organizações que pretendem se manter mais competitivas no mercado atual, devem investir mais no desenvolvimento de seu pessoal. Quando o assunto é, especificamente, treinamento, Robbins observa que as grandes vantagens para a realização dos mesmos são:
		
	 
	O aperfeiçoamento dos comportamentos e a auto-estima.
	
	O fortalecimento das características e a auto-estima das pessoas.
	
	A organização dos conteúdos e o gerenciamento das tarefas.
	 
	A promoção de aperfeiçoamento e a melhora da auto-eficácia.
	
	A conscientização da auto-estima e a auto-eficácia.
	Aula 7
	
	 1a Questão (Ref.: 201701891871)
	
	
	São algumas das condições favoráveis ao aprendizado, assinale apenas a alternativa correta: ( ) Política e clima organizacional que desmotivem a aprendizagem. ( ) Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador. ( ) Conteúdo significativo e aprendizagem com sentido e aplicabilidade. ( ) Oportunidade de socialização. ( ) Desrespeito às diferenças individuais.
		
	
	V V V V V
	
	V V V V F
	 
	F V V V F
	
	F F F F F
	
	F F V V F
	
	 2a Questão (Ref.: 201701951381)
	
	
	Candido é colaborador da Empresa XYZ, o seu superior imediato solicitou a realização da contratação de um novo funcionário, ordenando que utilizasse o instrumento de dinâmica de grupo e não a entrevista para a seleção dos candidatos. Candido discorda da ordem recebida, pois prioriza a entrevista. Podemos afirmar que está ocorrendo:
		
	
	Conflito de Relacionamento;
	
	Conflito de Função;
	
	Conflito de Competência.
	
	Conflito de Tarefa;
	 
	Conflito de Processo;
	
	 3a Questão (Ref.: 201701496257)
	
	
	Segundo Robbins (2005), muitos colaboradores são extremamente bons tecnicamente, mas inábeis no contato interpessoal. Este autor afirma que o bom trabalho em grupo depende da compreensão das pessoas quanto ao papel que desempenham e, ao mesmo tempo, da tolerância à diversidade. Neste caso, a dificuldade maior está no aspecto:
		
	 
	Interpessoal;
	
	Intrapapéis;
	
	Individual.
	
	Interpapéis;
	
	Intrapessoal;
	 4a Questão (Ref.: 201701570075)
	
	
	As organizações constituem meios de aprendizado permanentes, promovendo melhora técnica e interpessoal nos colaboradores. Existe um processo com objetivos específicos a cumprir e planejado para ocorrer num período específicoque promove estas melhoras para o colaborador nos meios corporativos. A este processo chamamos:
		
	
	Processo de feedback;
	
	Avaliação desempenho;
	 
	Treinamento de pessoas;
	
	Dinâmica de grupo;
	
	Avaliação por competências.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701928224)
	
	
	Segundo o Behaviorismo, para descondicionar um comportamento operante considerado inadequado a um contexto organizacional, um gestor poderia utilizar:
		
	
	Um reforçamento positivo ou negativo desse comportamento.
	
	Apenas a utilização de reforço novo a um comportamento considerado adequado.
	
	A associação de um estímulo eliciador do comportamento respondente a um estímulo neutro.
	
	A apresentação de um reforço negativo ao comportamento inadequado condicionado.
	 
	Tanto uma punição à apresentação do comportamento inadequado aprendido quanto a ausência do reforço que o condicionou.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701558960)
	
	
	As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando manter sempre atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos dizer que: 1- O treinamento informal é estruturado e planejado com antecedência.2- Um tipo de treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 3- As organizações costumam investir muito pouco no treinamento formal fora do trabalho. 4- O compartilhamento de informações entre funcionários de uma organização é um exemplo de treinamento formal. 5- Um tipo de treinamento formal fora do trabalho são as palestras ao vivo.
		
	
	As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
	 
	As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701891874)
	
	
	A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar;
		
	
	F V V V F
	
	V V V V F
	
	F F F F F
	
	F F V V F
	 
	V V V F F
	 8a Questão (Ref.: 201701558799)
	
	
	Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, qual destes citados abaixo NÃO pertence a esse grupo?
		
	
	Aquisição de informações específicas;
	
	Desenvolvimento de conceitos;
	
	Desenvolvimento de habilidades;
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes;
	 
	Desenvolvimento psíquico;
	Aula 8
	
	
	 
	 1a Questão (Ref.: 201701558977)
	
	
	Segundo Maslow, a motivação gera comportamentos voltados para a satisfação de necessidades específicas. De acordo com o que estudou sobre a Teoria de Maslow, marque a alternativa correta:
		
	
	As necessidades de estima estão relacionadas à necessidade do homem de se sentir abrigado e livre dos perigos e são as mais fáceis de serem satisfeitas no mundo do trabalho.
	
	As necessidades de auto-realização estão ligadas à necessidade do homem de sentir-se afiliado a um grupo.
	 
	As necessidades fisiológicas e de segurança - fome, sede, sono, abrigo etc - são as de mais fácil satisfação no meio corporativo.
	
	As necessidades primárias ou básicas (fisiológicas e de segurança) estão ligadas ao desenvolvimento das potencialidades do indivíduo.
	
	As necessidades sociais estão ligadas à satisfação das necessidades básicas do homem: fome, sede, sono etc.
	
	 2a Questão (Ref.: 201701906302)
	
	
	A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o trabalho como maldição e bênção". Complete a lacuna da sentença com a única alternativa correta. A bênção refere-se às pessoas cujo trabalho significa uma atividade ---------------------; já a maldição fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como imposição de sacrifícios e excesso de obrigações.
		
	 
	animadora;
	
	necessária
	
	urgente;
	
	desanimadora;
	
	tolerável;
	
	 3a Questão (Ref.: 201701551677)
	
	
	A motivação no ambiente de trabalho pode ser desenvolvida por lacunas, ou seja, o homem se move de modo a completar o que lhe falta. A este tipo de motivação denomina-se:
		
	
	Motivação Elementar
	
	Aprendizagem por punição
	 
	Motivação por deficiências
	
	Motivação condicionada
	
	Aprendizagem por reparação
	
	 4a Questão (Ref.: 201701553456)
	
	
	Segundo a teoria de Maslow, qual o nome da necessidade que carecem de atividades de que o colaborador participe e que lhe dê chance de se interagir com outras pessoas, sem a obrigatoriedade à produção. Assinale a resposta correta:
		
	
	Fisiológica
	
	Status
	
	Auto-realização
	 
	Social
	
	Segurança
	
	 5a Questão (Ref.: 201701891865)
	
	
	Sabemos que a motivação é individual e que nasce de fora para dentro, desta forma podemos afirmar que:
		
	
	Não mantém nenhuma relação com a aprendizagem;
	
	Pode suceder a uma frustração da família;
	
	Pode nascer pelo desejo do outro;
	 
	Pode advir de necessidades e desejos mais imediatos até os mais abstratos;
	
	Mantem-se de desejos e necessidades de amigos e parentes;
	
	 6a Questão (Ref.: 201701936462)
	
	
	Maslow adepto da Psicologia Humanista, compreende a motivação diretamente ligada à satisfação de necessidades; sua proposta hierarquiza essas necessidades e ela é conhecida como Pirâmide de Maslow. Fazem parte dessa pirâmide as seguintes necessidades:
		
	
	Necessidade de realização, necessidade psicológica, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	 
	Necessidade de realização, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade de realização, necessidade de competição, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade psicológica, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidade emocional.
	 
	Necessidade de auto estima, necessidade emocional, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701558804)
	
	
	Qual necessidade está no topo da pirâmide de Maslow?
		
	 
	Necessidade de Auto-realização;
	
	Necessidades Sociais;
	
	Necessidades Fisiológicas;
	
	Necessidade de Auto-estima;
	
	Necessidade de Segurança;
	
	 8a Questão (Ref.: 201701568655)
	
	
	Hoje em dia, temos percebido cada vez mais, uma crescente necessidade em termos motivacionais, dentro das organizações. Em Fiorelli (2003), podem os observar que essa motivação, no ambiente de trabalho, é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta, sendo definido por:
		
	
	"motivação por condições"
	 
	"motivação por deficiências"
	
	"motivação por atitudes"
	
	"motivação por atração"
	
	"motivação por incentivo"
	
	Aula 9
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201701893587)
	
	
	Quando refletimos sobre a estrutura e aos processos de grupos, podemos afirmas que as pessoas se reúnem em grupos por questões, tais como: Assinale a opção ERRADA.
		
	
	necessidade de status.
	
	necessidade de poder;
	 
	necessidade de privacidade;
	
	necessidade de alcance de metas;
	
	necessidade de afiliação;
	
	 2a Questão (Ref.: 201701570078)
	
	
	Há um aspecto nas organizações que podemos associar a caracteres motivacionais e que precisa ser administrado pelos gestores de modo a favorecer a atmosfera existente nos ambiente de produção. A este aspecto chamamos:
		
	
	Avaliação desempenho;
	
	Treinamento de pessoas;
	 
	Clima Organizacional;
	
	Gestão da mudança;
	
	Processo de feedback
	
	 3a Questão (Ref.: 201702061853)
	
	
	Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o nome da barreira que a capacidade das pessoas em filtrarem informação é finita.
		
	
	Percepção seletiva
	
	Linguagem
	
	Defesa
	
	Filtragem
	 
	Sobrecarga da informação
	
	 4a Questão (Ref.: 201701954168)
	
	
	As fontes de conflitos interpessoais relacionadas com maior regularidade são as relativas às falhas de comunicação.Nenhum grupo pode existir sem comunicação. Comunicar é mais do que transmitir informações com significado; ela precisa ser compreendida. A comunicação organizacional cumpre quatro funções básicas fundamentais. São elas:
		
	
	Controle, motivação, informação e ordens de comando.
	 
	Controle, motivação, expressão emocional e informação.
	
	Expressão emocional , informação, poder e coerção.
	
	Expressão emocional , informação, poder e ordens de comando.
	
	Controle, motivação, ordens de comando e coação.
	
	 5a Questão (Ref.: 201701338654)
	
	
	¿De fato, o sucesso de uma organização complexa é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa¿, Bowditch e Buono. Conforme os autores, podemos concluir sobre os pequenos grupos:
		
	
	Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais.
	
	Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem.
	
	Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes.
	 
	Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
	
	A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado.
	
	 6a Questão (Ref.: 201702061848)
	
	
	A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve e o que não deve ser feito, como está seu desempenho e o que pode fazer para melhorá-lo. Qual o nome do processo de comunicação que fortalece a motivação entre os funcionários e os seus gestores?
		
	
	Codificação
	
	Compreensão
	
	Persuasão
	 
	Feedback
	
	Decodificação
	
	 7a Questão (Ref.: 201701893573)
	
	
	Dentro dos estudos sobre a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao estudo do Comportamento Organizacional.
		
	
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das empresas.
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os grupos causam no meio organizacional.
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os indivíduos têm sobre o meio organizacional.
	 
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de transição de poder dentro das organizações de trabalho.
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que a estrutura global tem sobre o meio organizacional.
	
	 8a Questão (Ref.: 201701893594)
	
	
	Sobre o relacionamento interpessoal, um dos aspectos que mais contribui para o êxito ou a falta dele nas relações entre as pessoas é a comunicação. Para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, é preciso incluir a transferência e a compreensão da mensagem. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra alguma das partes do modelo de comunicação.
		
	
	A mensagem.
	
	A codificação.
	
	O canal.
	 
	O material impresso.
	
	A fonte da comunicação.
	
	Aula 10
	
	 1a Questão (Ref.: 201701560164)
	
	
	Nas organizações, os gestores devem planejar o crescimento de seus colaboradores, procurando não ferir preceitos éticos e morais. São situações que, no contexto do trabalho, podem levar à falta de ética:
		
	
	Relações interpessoais conflitantes.
	
	Poder exercido por pessoa despreparada.
	
	Falta de informação.
	 
	Todas as opções estão corretas.
	 
	Falta de autocensura.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702061860)
	
	
	O conjunto de regras básicas ou os primeiros princípios propostos para assegurar uma boa sociedade na qual as pessoas desejam cooperar para os benefícios de todos refere-se a:
		
	
	Missão
	 
	Ética
	
	Moral
	
	Cultura
	
	Valores
	
	 3a Questão (Ref.: 201701553480)
	
	
	O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder quando exercido por uma pessoa preparada, pode gerar: Assinale a única alternativa correta.
		
	
	Insegurança
	 
	Motivação
	
	Autocensura
	
	Assédio Moral
	
	Constrangimentos
	
	 4a Questão (Ref.: 201701487566)
	
	
	As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização.
		
	
	Empresa com responsabilidade social.
	 
	Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração.
	
	Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores.
	
	Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas.
	
	Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores
	
	 5a Questão (Ref.: 201701591568)
	
	
	No ano de 2014 o Brasil sediou a Copa do Mundo. Espetáculo esportivo de futebol que reuni as melhores seleções dos países. Nas Cidades em que houveram jogos foi decretado feriado em virtude da organização do evento e pela grande concentração de pessoas de diversas nacionalidades. Entretanto, nem todas as empresas liberaram os seus funcionários devido às especificidades de cada empresa, e por isso durante os jogos algumas destas empresas programou espaço ideal para que os colaboradores em serviço pudessem acompanhar os jogos principalmente o da seleção brasileira. Considerando a situação exposta e os fundamentos sobre ética na organização. Assinale a Única resposta correta em relação ao comportamento ético do colaborador no ambiente propício dentro da empresa para assistir os jogos:
		
	
	Aproveitar e torcer pela sua seleção e desconsiderar o ambiente. Afinal só acontece de 4 em 4 anos.
	
	Aproveitar e torcer por sua seleção e após os jogos confraternizar com os colegas no bar mais próximo durante o expediente.
	 
	Aproveitar e torcer pela sua seleção e considerar que se encontra em intervalo de horário concedido de trabalho.
	
	Torcer pelos jogos e aproveitar para dar uma fugida do trabalho. Afinal ninguém vai perceber sua ausência.
	
	Torcer pelos jogos acabarem; pois os mesmos estão atrasando o trabalho e provocando folga social. Afinal você não gosta de esporte.
	
	 6a Questão (Ref.: 201701557170)
	
	
	Na empresa XYZ S/A. constata-se o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos colaboradores, o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as relações são confusas no sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a quem creditar poder de influência e/ou autoridade. A situação constatada na empresa é de:
		
	
	Foco nas metas.
	
	Foco na qualidade do produto.
	 
	Relações interpessoais conflitantes.
	
	Foco em treinamentos.
	
	Foco em cargos e salários.
	
	 7a Questão (Ref.: 201701591576)
	
	
	Durante a Copa do mundo no ano de 2014 sediada no Brasil. No jogo de futebol entre Colômbia e Brasil. Neymar, camisa 10 da seleção brasileira, fraturou a terceira vértebra lombar após sofrer uma joelhada na costa do colombiano Zúñiga, pouco antes do final do segundo tempo. O jogo terminou com vitória do Brasil, por 2 a 1, e classificação para a semifinal, mas a perda de seu principal jogador acabou sendo uma grande derrota para o Brasil. A seleção brasileira recorreu à Fédération Internationale de Football Association (FIFA) que é uma associação regida pela legislação suíça, fundada em 1904 e sediada em Zurique. Ela é composta por 208 federações nacionais e tem como objetivo, de acordo comos seus Estatutos, a melhora contínua do futebol. A FIFA conta com aproximadamente 310 colaboradores procedentes de 35 países e é formada pelo Congresso (órgão legislativo), pelo Comitê Executivo (órgão executivo), pela Secretaria Geral (órgão administrativo) e pelos comitês (que auxiliam o Comitê Executivo). Entretanto o seu parecer em particular, neste caso específico, nenhuma ação retrospectiva pode ser tomada pelo Comitê Disciplinar da FIFA, uma vez que o incidente envolvendo o jogador colombiano Juan Camilo Zúñiga Mosquera não fugiu à atenção do árbitro, que deu apenas falta no lance, que é a primeira condição de duas cumulativas e necessárias para a aplicação do Art. 77 do Código Disciplinar. Fonte: http://globoesporte.globo.com/futebol/copa-do-mundo/noticia/2014/07/ . Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. O parecer da FIFA em relação ao comportamento do árbitro em questão é considerado uma atitude:
		
	 
	Ética por cumprir o estatuto da organização
	
	Ética por se abster da situação
	
	Antiética com relação a vitima
	
	Ética por proteger o agressor em jogo
	
	Antiética com relação à seleção brasileira
	
	 8a Questão (Ref.: 201701893543)
	
	
	Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que as pessoas tenham seus limites e tentam não extrapolá-los. Organizacionais, respeitando normas e cultura da empresa para a qual trabalhamos, e de grupos específicos como códigos de ética dos médicos, dos psicólogos, dos advogados etc.. Assinale a Única opção correta em relação ao que se pede: Podemos inferir ética nas relações interpessoais, admitindo que:
		
	
	A pessoa não tem limites
	
	A pessoa tem os seus limites e extrapolam
	
	As pessoas são destituídas de valores
	
	As pessoas são egocêntricas
	 
	As pessoas tem seus limites e tentam não extrapolá-los