BDQ introdução a administração

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1a Questão (Ref.: 201502884371)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 48) Saiba (3 de 23)
	
	Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão?
	
	
	
	Operacional
	 
	Tático
	 
	Estratégico
	
	Funcional
	
	Regional
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502552723)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 48) Saiba (1 de 23)
	
	O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado:
	
	
	
	Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período.
	 
	Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das pessoas que nela trabalham.
	
	Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período.
	
	Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos.
	
	É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders, declarando o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, os valores são descritos de forma genérica e não específica.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502549973)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 48) Saiba (1 de 23)
	
	Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam isso, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Este conceito refere-se a:
	
	
	
	objetivos;
	 
	missão;
	
	valores;
	
	visão;
	
	metas.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502922964)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 48) Saiba (1 de 23)
	
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de:
	
	
	
	Habilidade Técnica
	 
	Competência Fundamental
	
	Habilidade Humana
	 
	Habilidade Conceitual
	
	Habilidade Instrumental
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503152097)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 48) Saiba (9 de 23)
	
	O ambiente empresarial externo de uma empresa está dividido em ambiente operacional e ambiente geral. Os dois irão interferir nas atividades da empresa, guardando as devidas proporções. Assinale a opção que representa uma influência do ambiente operacional.
	
	
	
	Baixa produtividade
	 
	Má qualidade da mão de obra
	
	Crise política
	 
	Liquidação no mercado concorrente
	
	Aumento do dólar
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502547087)
	 Fórum de Dúvidas (13 de 48) Saiba (9 de 23)
	
	Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as seguintes afirmativas:
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas.
II. A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços.
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência.
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.
	
	
	 
	A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras.
	 
	A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502557057)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 48) Saiba (1 de 23)
	
	As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente, de 
	
	
	
	habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
	 
	habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
	
	habilidades operacionais, estratégicas e táticas.
	 
	habilidades técnicas, conceituais e humanas.
	
	habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação.
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201502581230)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 48) Saiba (3 de 23)
	
	João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de grande audiência. Esse programa televisível - é sempre exibido no final de cada mês - uma mesa redonda com três empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo proprietário de um coiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e interpretação dos objetivos propostos da organização e traduzi-los em ação empresarial. Ao longo da discussão todos concordaram que somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam obter resultados em suas atividades. Quais seriam essas funções discutidas pelos empresários?
	
	
	
	Processos,organização, direção e avaliação.
	 
	Planejamento, desenvolvimento, controle e direção.
	
	Procedimentos, direção, controle e avaliação.
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Projeção, objetivos, direção e controle.
	 1a Questão (Ref.: 201503144206)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21) Saiba (9)
	
	O planejamento é uma das quatro etapas do processo administrativo , realizado principalmente por médias e grandes empresas . Buscando sempre minimizar as incertezas e as inseguranças presentes no cenário dos negócios, quando envolve a organização como um todo recebe a denominação de :
	
	
	
	Financeiro
	 
	Operacional
	 
	Estratégico
	
	Funcional
	
	Admissional
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502577855)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21) Saiba (9)
	
	"Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao:
	
	
	 
	Planejamento Estratégico
	
	Planejamento Contingencial
	
	Planejamento gerencial
	
	Planejamento Operacional
	
	Planejamento Tático
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502893438)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21) Saiba (1 de 9)
	
	A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos:
	
	
	
	Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais
	 
	Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos
	
	Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
	 
	Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
	
	Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502546562)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21) Saiba (9)
	
	As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. Com relação a esta importante etapa podemos afirmar:
	
	
	 
	O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto.
	
	A análise SWOT,é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
	
	O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização.
	
	É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não precisa estar subordinado ao Planejamento estratégico.
	
	O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502918220)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 21) Saiba (9)
	
	O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
	
	
	
	Análise do ambiente externo
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	 
	Definição do Plano de Marketing
	 
	Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	
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	 6a Questão (Ref.: 201503005353)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21) Saiba (1 de 9)
	
	A empresa Sky Star desenvolveu um sistema único para tratamento de água. Por conta da crise hídrica na região sudeste, certamente irá realizar vendas maiores do que as dos concorrentes. Utilizando a ferramenta da análise SWOT da Sky Star, conclui-se que essa tecnologia caracteriza-se por:
	
	
	
	Uma oportunidade dos concorrentes
	 
	Todas as afirmações são corretas.
	
	Uma fraqueza do mercado
	
	Uma fraqueza da Sky Star
	 
	Uma força da Sky Star
	
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	 7a Questão (Ref.: 201502360245)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21) Saiba (1 de 9)
	
	A Análise SWOT é a análise realizada para determinar o conjunto de estratégias que a organização pode explorar. Sobre Análise SWOT podemos afirmar que:
	
	
	
	Não é importante, pois as empresas devem controlar as ações para a sobrevivência no mercado em que atua.
	
	Como o mercado é altamente mutante, não há necessidade da análise SWOT.
	 
	É realizada na fase de Controle, pois minimizamos esforços tanto no estudo como na implementação.
	 
	É realizada na fase de Planejamento, onde a empresa analisa o ambiente externo e interno.
	
	É realizada na fase de Implementação, onde a empresa implementa as ações.
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201502553617)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 21) Saiba (1 de 9)
	
	Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
	
	
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	 
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	 
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201502543974)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9) Saiba (1 de 2)
	
	O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
I - um diagnóstico do problema;
II - a procura de soluções e alternativas para o problema;
III - a análise e comparação dessas alternativas;
IV - a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
	
	
	 
	Somente I está correta
	
	Somente III está correta
	
	Somente II e IV estão corretas
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	Somente I e II estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
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	 2a Questão (Ref.: 201502547100)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2)
	
	Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
	
	
	 
	Procedimentos ou processos
	
	Processos ou ações
	
	Procedimentos ou virtuais
	
	Mercadológicos ou virtuais
	
	Metodológicos ou virtuais
	
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	 3a Questão (Ref.: 201503093564)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9) Saiba (1 de 2)
	
	A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
	
	
	 
	Os cursos de ação alternativos.
	
	As preferências e valores envolvidos.
	 
	A inconstância de propósitos.
	
	Quem toma a decisão.
	
	Os objetivos esperados.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502546786)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2)
	
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	 
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
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	 5a Questão (Ref.: 201502555314)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2)
	
	As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica:
	
	
	
	É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório.
	
	Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação.
	
	Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos.
	 
	Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502488910)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2)
	
	O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	 
	Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentossolicitados.
	
	Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
	
	Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
	
	Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
	 
	Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502885095)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9) Saiba (1 de 2)
	
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
	
	
	 
	Planos de recursos humanos;
	
	Planos financeiros;
	
	Planos de marketing;
	 
	Planos de produção;
	
	Planos administrativos;
	
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	 8a Questão (Ref.: 201502554100)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9) Saiba (2)
	
	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
	
	
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	 
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	 1a Questão (Ref.: 201503140576)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15) Saiba (1 de 5)
	
	O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. As principais características do desenho organizacional são:
	
	
	 
	produto, preço, promoção e praça
	
	introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração
	
	planejamento, organização, direção e controle
	
	ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502556547)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15) Saiba (1 de 5)
	
	Estudamos que o desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. Podemos afirmar que as principais características do desenho organizacional são:
 
	
	
	
	descentralização, derivação, integração e formalização.
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	diferenciação, centralização, derivação e descentralização.
	
	integração, formalização, descentralização e centralização.
	
	derivação, formalização, centralização e integração.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502890682)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (5)
	
	A quebra do produto em partes sequenciais é um modelo de departamentalização.
Assinale abaixo a alternativa que retrata esse modelo: 
	
	
	
	Por Clientes e Projetos
	 
	Ambiental e Funcional
	 
	Por Processos
	
	Por Projetos
	
	Por Clientes
	
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	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503044460)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (2 de 5)
	
	João, Patrícia e Antônio, administradores recém-formados, decidiram unir-se em sociedade e criar uma microempresa de fornecimento de refeições em domicílio. Fizeram os trâmites legais, registraram um Contrato Social , emitiram CNPJ e Inscrição Estadual. Atualmente, estão separando os documentos para a inscrição da empresa na Prefeitura do Município para fins de obtenção do Alvará de Funcionamento. Quanto ao caso descrito acima, pode-se afirmar que:
	
	
	 
	O tipo de empresa que os amigos estão registrando é informal, pois os sócios são amigos de faculdade.
	
	O tipo de empresa que os amigos estão registrando é formal, pois os sócios são amigos de faculdade.
	
	O tipo de organização a que o caso se refere é uma organização formal de primeiro setor, pois é o primeiro empreendimento de todos os seus sócios.
	
	O tipo de empresa que os amigos estão registrando é uma organização do terceiro setor, pois não tem capital social elevado.
	 
	Os amigos estão registrando uma organização formal, pois desde sua criação existem regras, contratos assinados e um objetivo comum.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502580920)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 15) Saiba (1 de 5)
	
	A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor alternativa para atingir os objetivos e apresentar resultados positivos aos seus acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá necessidades de contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em qualquer nível hierárquico de uma estrutura de aconselhamentos tornando a organização mais ágil e dinâmica no processo decisório. Essa estrutura é conhecida como:
	
	
	 
	Staff ou assessoria
	 
	Holding
	
	Matricial
	
	Circular
	
	Funcional
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201503138129)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (5)
	
	A tomada de decisão em uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. A centralização é a maneira na qual a localização da tomada de decisão está próxima do topo hierárquico da organização. Podem ser consideradas vantagens da centralização, EXCETO:
	
	
	
	As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
	
	Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevado entre os administradores médios.
	 
	As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.
	
	As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
	
	Tomadores de decisão situados no topo são geralmente mais bem treinados do que os que estão nos níveis mais baixos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502488927)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (5)
	
	A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização.
	
	
	
	Aproveita mais o trabalho dos especialistas.
	
	Necessita de menor número de administradores de alto nível.
	 
	Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
	
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
	
	Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502580912)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (5)
	
	As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de:
	
	
	
	Centralização
	 
	Diferenciação
	 
	Descentralização
	
	Departamentalização
	
	Formalização
	 1a Questão (Ref.: 201502577304)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19) Saiba (2 de 6)
	
	Analise as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suas características.
	
	
	 
	Apoia-se na autoridade informal.A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
	
	Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para ser exercida.
	 
	Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
	
	O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503148405)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19) Saiba (2 de 6)
	
	Das quatro funções da administração, a função de dirigir , é a responsável por dinamizar as atividades , faz acontecer , realizar nas organizações . O que compões a função administrativa de Direção?
	
	
	
	Nenhuma das alternativas
	 
	Comunicar, liderar e motivar as pessoas
	
	Tomar decisões e alocar recursos
	 
	Ocupar um cargo de suma importância no nível estratégico de uma organização
	
	Negociar e Alocar recursos
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502577303)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19) Saiba (2 de 6)
	
	Analise as afirmações relacionadas à terceira função do administrador, a direção, e escolha a opção que melhor responde a questão.
I - Função Administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
II - Maneira pela qual objetivos devem ser alcançados através das atividades das pessoas e da aplicação dos recursos organizacionais.
III - Seu papel é o de acionar, fazer acontecer, dinamizar. Está, portanto, relacionada com a ação organizacional.
	
	
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	 
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502543958)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19) Saiba (2 de 6)
	
	A direção tem o papel para tornar as relações humanas mais abertas e cooperativas, visando incrementar a integração, a fluidez e a flexibilidade em todos os níveis da empresa em prol de um desempenho superior.
PORQUE
Tem o papel de fazer com que as pessoas desempenhem da melhor maneira as atividades para favorecer o alcance dos objetivos da organização.
	
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502880819)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19) Saiba (2 de 6)
	
	A Função Administrativa "Direção", considerada no nível institucional das empresas, pode ser responsável pela
	
	
	
	Escolha dos candidatos a vagas oferecidas pela empresa
	 
	Otimização das diretrizes de automação
	
	Renegociação das ações trabalhistas da empresa
	 
	Orientação da ação empresarial
	
	Definição dos elementos de um nível hierárquico
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502553681)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19) Saiba (2 de 6)
	
	Qual a função da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer.
	
	
	
	Organização.
	 
	Planejamento.
	
	Avaliação.
	 
	Direção.
	
	Controle.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502548813)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 19) Saiba (2 de 6)
	
	A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa:
	
	
	
	É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no planejamento estratégico.
	 
	É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia da organização.
	 
	É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis.
	
	É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira.
	
	É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503014051)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 19) Saiba (6)
	
	A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. II - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. III - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é participativo, delegador e o líder Y é autoritário, centralizador IV - Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos.
	
	
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	 
	Somente as afirmativas I, II, III IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	
	
	O controle efetuado no nível mais baixo da empresa, com conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta é o:
	
	
	 
	Operacional.
	
	Estratégico.
	 
	Financeiro.
	
	Tático.
	
	Institucional.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502547114)
	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (3)
	
	Com relação ao processo de controle, considere as seguintes afirmativas:
I. O controle, na prática, consiste na comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado.
II. O controle objetiva determinar desvios e discrepâncias em relação ao planejamento original.
III. O processo de controle compreende a comparação do desempenho futuro com o desempenho passado.
	
	
	 
	As afirmativas I e II são verdadeiras, mas III é falsa.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é verdadeira, mas II e III são falsas.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	As afirmativas II e III são verdadeiras, mas I é falsa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502886571)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (3)
	
	A função Controle é a ultima função administração e consiste fundamentalmente em um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente determinado. Assinale a alternativa que NÃO representa uma das fases da função Controle:
	
	
	 
	Liderança e motivação dos colaboradores.
	
	Estabelecimento de padrões e critérios.
	
	Ação corretiva.
	
	Observação do desempenho.
	
	Comparação do desempenho atual com o esperado.
	
	 Gabarito ComentadoGabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502559475)
	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (3)
	
	O componente final do processo de planejamento estratégico, um sistema para apoiar os gestores na avaliação do progresso da organização, se denomina:
	
	
	 
	processo de controle
	 
	processo de equilíbrio cultural
	
	processo de visionamento
	
	processo de implementação da estratégia
	
	processo de formulação das estratégias
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503144805)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (2 de 3)
	
	O controle de uma atividade ou processo organizacional pode ser efetuado em diferentes momentos, antes que a atividade comece, enquanto a atividade decorre e depois que a atividade estiver concluída. Podemos considerar como controle preventivo a seguinte posição:
	
	
	 
	Corrige problemas e Foco nos insumos.
	
	Corrige problemas depois de ocorrerem e Foco nos resultados.
	
	Corrige problemas à medida que ocorrem e Foco nos processos.
	 
	Antecipa os problemas e Foco nos insumos.
	
	Antecipa problemas e Foco nos processos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502340202)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (3)
	
	Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
	
	
	 
	comparar desempenho atual com o esperado.
	 
	determinação de objetivos e metas.
	
	gerenciar mudanças e conflitos.
	
	elaboração da estratégia organizacional.
	
	criar estrutura organizacional.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201502548828)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 3)
	
	A função controle pode ser analisada tanto como um processo coercivo e repressivo, quanto como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. O controle macro-orientado, direcionado ao longo prazo e genérico quanto ao seu conteúdo é chamado de:
	
	
	 
	Controle estratégico ou controle organizacional.
	 
	Controle operacional ou controle empresarial.
	
	Controle intermediário ou controle departamental.
	
	Controle corporativo ou controle operacional.
	
	Controle tático ou controle corporativo.
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201502886583)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 3)
	
	Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os níveis em que o Controle poderá ser aplicado:
	
	
	
	Estratégico, Auditoria e Operacional.
	 
	Financeiro, Tático e Operacional.
	
	Estratégico, Tático e Financeiro.
	
	Estratégico, Tático e Auditoria.
	 
	Estratégico, Tático e Operacional.
	 1a Questão (Ref.: 201503148816)
	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (2)
	
	A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco principais prioridades diretas para um desempenho eficaz se referem a:
	
	
	
	Qualidade; Pagamento; Disponibilidade; Preço; Rapidez.
	 
	Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo
	
	Flexibilidade; Venda; Confiabilidade; Custo; Rapidez.
	
	Qualidade; Preço; Rapidez; Custo; Confiabilidade.
	
	Marketing; Qualidade; Custo; Rapidez; Flexibilidade.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502973924)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (2)
	
	A Área de Operações é uma das principais áreas da organização. Das opções apresentadas, assinale a que NÃO corresponde a uma das atividades desmpenhadas por essa área.
	
	
	 
	Remuneração e Compensação
	 
	Organização do Trabalho
	
	Administração de Estoques
	
	Planejamento da Produção
	
	Planejamento do Produto
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502881987)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 2)
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
	
	
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	 
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações.
	
	A área de administração de operações faz parte do nível institucional de uma organização.
	
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502889731)
	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (2)
	
	Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
	
	
	 
	QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores.
	 
	LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e dos processos de produção.
	
	RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
	
	FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente.
	
	CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502541919)
	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (2)
	
	José Carlos, gerente experiente em suas atividades profissionais, realiza periodicamente reuniões com sua equipe de trabalho. Em uma das reuniões semanais, um colaborador perguntou: - qual a área de conhecimento da Administração que garante os recursos e produtos entregues na quantidade e na quantidade planejada, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia dos sistemas comerciais? Agora identifique qual seria a resposta do José Carlos a essa solicitação do colaborador ?
	
	
	
	Marketing
	 
	Programação
	 
	Logística
	
	Pesquisa
	
	Finanças
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502557673)
	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (2)
	
	A área de operações representa a área que trabalha diretamente com as atividades fins de uma organização. Está muito associada a produção/serviços e a logística. Assim, quais as principais preocupações que devem nortear o funcionamento das operações de uma empresa para manter sua vantagem competitiva?
	
	
	
	motivação, liderança, recompensa e boa gestão
	 
	custo, flexibilidade, confiabilidade, rapidez e qualidade
	
	eficiência, eficácia, baixo custo, qualidade e lucratividade
	
	fluxo de caixa, projetos, aumento de receita e diferenciação
	
	rentabilidade, capital de giro e financiamento dosrecursos
	
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	 7a Questão (Ref.: 201502996642)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 2)
	
	A atividade fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. Assinale a ÚNICA alternativa que representa um exemplo de atividade fim:
	
	
	 
	Em uma agência revendedora de automóveis, o serviço do vendedor é uma atividade fim.
	
	Em uma fábrica de sorvetes, o serviço de limpeza é uma atividade fim.
	
	Em uma instituição educacional, o serviço do segurança é uma atividade fim.
	
	Em um loja de departamentos, o serviço de informática é um exemplo de atividade fim.
	 
	Em uma fábrica de sapatos, pode-se dizer que a área de recursos humanos, especificamente recrutamento e seleção, é uma atividade-fim.
	
	 Gabarito Comentado
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	 8a Questão (Ref.: 201502889751)
	 Fórum de Dúvidas (8) Saiba (2)
	
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
	
	
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	 
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201503143206)
	 Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5)
	
	As empresas ao iniciarem o seu plano de marketing, para verificarem as oportunidades existentes no mercado é necessário toda a análise e coleta de informações, para subsidiar a decisão gerencial sobre o plano acima. Esta atividade chamamos de :
	
	
	
	Canal de comuinicação.
	 
	Processo de pesquisa não probabilística.
	
	Composto de marketing.
	 
	Pesquisa de mercado.
	
	Sistema de informação de marketing.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502502683)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (1 de 5)
	
	O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções :
	
	
	 
	Fidelização, demanda , venda , lucratividade
	
	Métodos , praça , precificação , propaganda
	
	Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro
	
	Atributos , benefícos , clientes , consumo
	 
	Produto , preço , promoção ,praça
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502340248)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (1 de 5)
	
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico:
	
	
	 
	Produto, Preço, Praça e Promoção.
	
	Produto, Participação, Praça e Promoção.
	 
	Produto, Preço, Praça e Participação.
	
	Produto, Preço, Participação e Promoção.
	
	Participação, Preço, Praça e Promoção.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502550917)
	 Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5)
	
	Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale aquela que NÃO representa uma dessas categorias.
	
	
	 
	Segmentação cultural.
	 
	Segmentação demográfica.
	
	Segmentação comportamental.
	
	Segmentação geográfica.
	
	Segmentação psicográfica.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502548858)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (1 de 5)
	
	Aprendemos na aula online que a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Isso significa que:
	
	
	
	Suas atividades começam quando o protótipo do produto ou serviço a ser lançado foi testado pela pesquisa.
	
	Suas atividades começam quando o produto é lançado e a área já começa a pesquisar outras inovações.
	 
	Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado.
	
	Suas atividades começam com a verificação no mercado da existência de produtos concorrentes aos da empresa.
	
	Suas atividades começam na área de pesquisa e se encerram quando o produto passa a fazer parte do portfólio da empresa.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201503143121)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (1 de 5)
	
	A empresa JAC Motors chegou em nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando seu novos lançamentos de veículos com toda a modernidade, conforto, segurança e concedendo descontos atraentes dependendo da forma de pagamento. Analisando a proposta do mix de marketing , sobre a concessão dos descontos, podemos chamar de:
	
	
	 
	Preço.
	
	Praça.
	
	Produto.
	
	Promoção
	
	Comunicação.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502883668)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (5)
	
	"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta.
	
	
	 
	psicológico e funcional
	
	psicológicos e sociais
	
	psicológicos e funcionais
	 
	funcionais e psicológicos
	
	sociais e psicológicos
	
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	 8a Questão (Ref.: 201503013744)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (5)
	
	O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias e eventos. Dessa forma o conceito de produto vai de encontro ao paradigma de Marketing, ou seja:
	
	
	
	Tudo aquilo que venha gerar lucro para a empresa e seja novo no mercado
	
	Tudo aquilo que seja uma inovação
	
	Tudo aquilo que possa gerar interesse e seja uma inovação
	 
	Tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo do consumidor
	
	Tudo que facilitar a vida do consumidor e gerar lucro para a empresa
	 1a Questão (Ref.: 201502559496)
	 Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5)
	
	No âmbito das preocupações dos gestores de recursos humanos está incluída qual das seguintes opções?
	
	
	
	quais produtos produzircomo financiar aumentos salariais
	
	como entender melhor as necessidades dos clientes
	 
	como gerenciar as demissões de funcionários
	 
	todas as alternativas acima são preocupações dos gestores de RH
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502897301)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (5)
	
	Vários fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de ARH. É necessário monitorá-los e analisá-los para promover as necessárias alterações nas relações entre a empresa e seus membros. Analise os fatores apresentados e assinale aquele que NÃO representa uma dessas influências.
	
	
	
	Legislação: As leis trabalhistas compõem o fator de maior visibilidade, dentre todos os fatores ambientais que impactam o processo de ARH.
	
	Globalização: A globalização representa uma série de fatores sociais, econômicos e culturais e é um dos fatos contemporâneos que têm trazido inúmeros desafios para os profissionais de recursos humanos.
	 
	Expansão: O crescimento de uma empresa deve ser sustentado por uma política de recursos humanos capaz de orientar a ocupação das futuras vagas que serão disponibilizadas pela expansão.
	
	Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico influencia fortemente a ARH da mesma forma que as demais áreas organizacionais.
	
	Demografia: Os fatores ligados à demografia também causam impacto no tamanho e na composição da força de trabalho, afetando de modo indireto o processo de ARH.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201503014291)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 10) Saiba (2 de 5)
	
	Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento?
	
	
	 
	Efeito Halo
	 
	Efeito da tendência central
	
	Protecionismo
	
	Diversidade de critérios
	
	Efeito da recenticidade
	
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	 4a Questão (Ref.: 201503013954)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (5)
	
	Feita a análise da estrutura de RH e previstas as necessidades futuras de pessoal, a qual dará a previsão de entradas e saídas de pessoas, de acordo com as políticas para o período em questão. Assim, pela sua importância, deve ser dedicada especial atenção à elaboração:
	
	
	
	Da reestruturação estratégica
	 
	Do planejamento de recursos humanos
	
	Do organograma
	
	Da departamentalização
	
	Do planejamento estratégico
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502966282)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (5)
	
	Um instrumento que grandes empresas utilizam e que o pequeno empresário pode adotar para saber como o colaborador avalia o ambiente do trabalho é a Pesquisa de Clima Organizacional. Há empresas no mercado que fazem esse tipo de consultoria e o resultado da pesquisa pode nortear outras ações necessárias para melhorar a gestão do negócio. - (Fonte: . Acesso em 07 mai.2015) Esta frase foi retirada de matéria publicada no site EXAME.COM em agosto de 2013 e evidencia uma das fontes de informações que influenciará a tomada de decisão estratégica na organização: a Pesquisa de Clima Organizacional. Assinale abaixo qual setor em uma organização é responsável pela Gestão do Clima Organizacional:
	
	
	 
	Pesquisa & Desenvolvimento
	
	Financeiro
	 
	Recursos Humanos/Gestão de Pessoas
	
	Marketing
	
	Operações/Produção
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503144670)
	 Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5)
	
	A indústria Tico Tico Ltda; verificou queda nas vendas em função do mercado que se encontra em situação comprometida com altas taxa de juros e inflação galopante, verificou a possibilidade de promover incentivos financeiros aos trabalhadores mais idosos para que se aposentem antes da data prevista. Podemos considerar a seguinte forma de deligamento dessas pessoas:
	
	
	
	Demissão.
	 
	Aposentadoria antecipada.
	
	Carta de divertência
	
	Suspensão.
	
	Redução da jornada de trabalho.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502879014)
	 Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5)
	
	Identificar e atrair indivíduos qualificados, adaptando-os às atividades organizacionais, desenvolvendo todo o seu potencial, além de mantê-los comprometidos com a organização é responsabilidade de que área funcional?
	
	
	
	Finanças
	 
	Pesquisa e Desenvolvimento
	
	Marketing
	 
	Recursos Humanos
	
	Operações
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201503013947)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (5)
	
	Trata-se das eventuais modificações na estrutura de pessoal de uma empresa, partindo da análise da situação atual de pessoal para chegar às necessidades futuras da empresa, a fim de garantir que a organização possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas. Neste contexto estamos tratando de:
	
	
	
	Planejamento estratégico
	 
	Estruturação funcional
	
	Organograma
	
	Departamentalização
	 
	Planejamento de Recursos Humanos
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201503151093)
	 Fórum de Dúvidas (10) Saiba (7)
	
	Andréa, gestora da PC Soluções Inteligentes, entre as suas responsabilidades estão as tomadas de decisões sobre investimento e a obtenção de financiamento. Assinale a opção que corresponde a área de atuação da profissional na empresa:
	
	
	
	Administração de Produção
	 
	Administração Financeira
	
	Administração de Marketing
	
	Administração de Operações
	
	Administração de Recursos Humanos
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502542170)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (2 de 7)
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por captar os recursos necessários às atividades da organização e alocá-los de forma a alcançar os objetivos empresariais é:
	
	
	
	Administração de recursos humanos
	 
	Administração de operações
	
	Administração de materiais
	 
	Administração financeira
	
	Administração de marketing
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502502741)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (2 de 7)
	
	José Lima assumiu o cargo de chefe do Setor Financeiro da empresa de sua família em função de um imprevisto ocorrido . Uma das primeiras dificuldades que percebeu foi a falta de domínio do vocabulário técnico necessário a quem atua nesta setor de uma organização. Hoje , com esforço , dedicação e garra , já possui um certo vocabulário e tem absoluta certeza de que dividendos se refere ao (a) :
	
	
	 
	Distribuição de lucros , com possibilidade de redução dos recursos a serem investidos na empresa
	 
	Retenção dos valores financeiros da empresa em função de pagamentos futuros
	
	Balanço dos lucros alcançados , mediante relatório contábil
	
	Adiantamento de valores financeiros disponibilzados para os funcionários da empresa
	
	Relação de créditos dos fornecedores e dos bancos privados com as respectivas linhas de crédito
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502555248)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (2 de 7)
	
	Podemos dizer que em uma organização que estabelece uma política de decisões sobre o lucro líquido da empresa, definindo que parte desse lucro deve ser dividida entre os sócios e queparte do lucro deve ser reinvestida no negócio, trata-se de?
	
	
	
	Política de investimentos
	 
	Política de eficiência produtiva
	
	Política econômica financeira
	
	Política de gestão de lucros
	 
	Política de dividendos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503012882)
	 Fórum de Dúvidas (10) Saiba (7)
	
	Os recursos financeiros assumem um papel muito importante no desenvolvimento de todas as atividades de uma organização, contribuindo de forma fundamental para o seu sucesso e sustentabilidade no mercado. A captação dos recursos necessários às atividades da organização e sua correta alocação de forma a alcançar os resultados empresariais constituem objetivos relacionados às:
	
	
	
	Atividades da controladoria;
	 
	Atividades da administração financeira; 
	
	Atividades de investimento;
	
	Atividades da tesouraria;
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502545327)
	 Fórum de Dúvidas (10) Saiba (7)
	
	Para o alcance dos objetivos organizacionais é necessária a administração segura e eficiente dos recursos financeiros. No contexto empresarial, o administrador financeiro possui algumas funções típicas- dentre elas, a análise, o planejamento e o controle financeiro, e que é representada pelas seguintes ações:
	
	
	
	Gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dividas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares.
	 
	Analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas.
	 
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros.
	
	Tomar decisões que definam a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos.
	
	Tomar decisões que definam o conjunto das fontes de recursos financeiros da organização, procurando estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502557714)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (7)
	
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Quais são esses departamentos?
	
	
	
	a controladoria, a tesouraria e a auditoria
	 
	a controladoria, projetos de investimentos e o planejamento financeiro
	
	a controladoria, a tesouraria e créditos e cobrança
	 
	a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro
	
	a controladoria, a tesouraria e a contabilidade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502549162)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (7)
	
	Um Diagnóstico Financeiro sobre a organização corresponde a uma análise do desempenho e do comportamento histórico da sua situação econômico-financeira. Para efetuar com eficácia essa atividade o administrador se baseia em um dos documentos listados a seguir. Marque a opção correta.
	
	
	 
	Captações financeiras.
	
	Níveis de investimentos.
	 
	Demonstrações financeiras.
	
	Orçamentos plurianuais.
	
	Operações contábeis.