exercicios ADM

Prévia do material em texto

Aula 01
Os quatro papéis decisórios identificados por Mintzberg são:
Empreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos e negociador.
Aprendemos que seja qual for o nível organizacional, o tipo ou dimensão da organização, ou a área funcional, os administradores planejam, organizam, dirigem e controlam. Podem variar a importância e o tempo dedicado a cada uma dessas funções. No entanto, para compreender a essência do trabalho de um administrador, é necessário conhecer:
Quais papéis os administradores devem desempenhar na organização;
São quatro as funções básicas de um Administrador. Assinale a única alternativa que apresenta corretamente essas funções: Planejar, organizar, dirigir e controlar.
O Administrador tem como benefício a oportunidade de pensar criativamente, de inovar e de utilizar a imaginação, mas para isso necessita compreender que:
As organizações precisam desenvolver um elevado nível de educação dos seus empregados para compensar a rápida obsolescência profissional.
Neste mundo altamente globalizado e competitivo, é fundamental que as organizações sejam flexíveis de forma a atingir os melhores resultados. Nesse sentido, o responsável por preparar as organizações para a mudança e estabelecer os objetivos, guiando a organização é: O administrador
O atual ambiente em que vivemos é caracterizado por rápidas mudanças tecnológicas e está exigindo dos Administradores algumas habilidades necessárias. Dentre elas:
Técnicas, humanas e conceituais.
Planejar, organizar, dirigir e controlar, são as quatro principais funções do administrador. A função controlar tem grande importância quando nos referimos a eficiência e eficácia. Marque a opção correta a respeito da ligação da função controlar e os termos sublinhados. 
A função controlar tem como principal função verificar se está tudo correndo de acordo com o planejamento inicial, ela controlará e dará feedback a todas as etapas do processo, por isso, é que tem ligação direta com eficiência e eficácia.
Os responsáveis pela decisão de como e onde aplicar os recursos organizacionais de modo que os objetivos e as metas sejam alcançados são os:
Administradores
Aula 02
Em relação ao fato de ser especialista ou generalista, aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que:
Os Administradores devem ser generalistas e sobre esta base construir uma especialização.
Letícia Junqueira é Gerente de Marketing de uma empresa multinacional, de grande porte. No desempenho de sua função, Letícia precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo de gerente, Letícia:
Usa mais as habilidades humanas, as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.
		Após uma entrevista de seleção para a empresa Audax S.A., Theo Silva foi informado de que não seria admitido para o cargo de gerente por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação fundamentais para desempenhar a função. Assinale a alternativa que contenha a razão pela qual a entrevistadora rejeitou a admissão de Theo Silva.
	A sua experiência não demonstrava capacidade em trabalhar em equipe, dividir as informações com os outros e ensinar as pessoas a aprender.
	Administração é a habilidade de se conseguir fazer as coisas através: Das pessoas, com melhores resultados.
O Administrador é responsável pela construção de sua carreira e para esta finalidade precisa estar atento ao seu relacionamento com a organização para a qual trabalha. Gerir de forma ativa o seu relacionamento com a organização inclui algumas ações, tais como:
Promover entrega de valor estratégico, construir uma organização dinâmica, mobilizar as pessoas para alcance de objetivos, aprender continuamente e mudar sempre, todos os itens citados são formas de gerir ativamente o relacionamento com a organização.
Qual habilidade abaixo o administrador não precisa ter?
Capacidade de coerção.
Para o desempenho de suas funções, como administrador de uma grande empresa, Pedro Paulo Cardoso acreditava que era importante apenas desenvolver o seu bom senso e suas habilidades interpessoais e de comunicação. Você, como um administrador, sabe que, para que tenhamos um ambiente de trabalho de alto desempenho, isto não é suficiente, é preciso também desenvolver as habilidades:
Técnicas e conceituais. 
Aprendemos na aula online que a economia como um todo vem exigindo mudanças no perfil do Administrador. Dentre estas mudanças exigidas, encontramos:
Capacidade de raciocínio abstrato, de autogerenciamento, de assimilação de novas informações.
Aula 03
O administrador para conseguir vencer em sua carreira neste mercado tão competitivo, precisa alcançar os resultados empresariais com eficiência e eficácia. Porém, sabemos que essas são mutáveis e o administrador precisa ter um conhecimento diversificado e holístico. Sendo assim a formação mais apropriada para o administrador do século XXI deverá ser: Generalista
As áreas comercial e de marketing estão relacionadas com as atividades cujo objetivo é captar e manter clientes. Seu principal foco é a satisfação do cliente, procurando influenciar seu comportamento e, assim, alcançar o propósito da organização. Essas duas áreas são responsáveis por diversas funções e atividades organizacionais. Assinale a alternativa abaixo que contenha somente funções diretamente relacionadas às atividades de marketing
Pesquisa de mercado, produto, preço, distribuição, comunicação e vendas
Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que o Administrador deve fazer acontecer. Com esta afirmação, os autores Heilborn e Lacombe quiseram dizer que:
O Administrador deve ter como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as dificuldades encontradas e para colocar estas soluções em ação.
Letícia Junqueira concluiu seu Curso de Administração na Estácio e foi recentemente admitida na ALEDARAP LTDA como Gerente do Setor de Suprimentos. Ela aprendeu, nas aulas e no livro dos autores Heilborn e Lacombe, que a partir de agora:
Deverá evoluir em seus conhecimentos, pois a Administração é um campo vasto e constantemente há mudanças no ambiente e na tecnologia, que podem alterar os processos produtivos.
O gestor especialista configura qual das seguintes situações?
Conhecimento específico de uma área de atuação particular
Sabemos que parte do sucesso ou insucesso de uma organização está associado a qualidade da gestão do administrador, portanto ele precisa ser um:
Generalista e, em cima dessa base, deve construir uma especialização.
O Administrador precisa se preparar para administrar. Para que esta preparação se realize, aprendemos na aula online que:
Há uma permanente necessidade de se fazer a vinculação da nossa experiência prática com os princípios teóricos que aprendemos.
Além das recompensas financeiras inerentes à profissão de administrador, há o reconhecimento e o status social, conferidos à profissão tanto na organização onde trabalha o profissional, como na comunidade onde a empresa está inserida. Isso é um fenômeno:
Decorrente da relevância e do reconhecimento do papel do administrador pelas empresas e pela sociedade
Aula 04
Podemos afirmar que de Taylor até os nossos dias o desenvolvimento de uma estrutura organizacional envolve: a definição de regras e procedimentos internos, a divisão do trabalho e definição das funções e o estabelecimento das relações de autoridade entre seus membros.
Marta é líder de uma equipe multidisciplinar. Nessa equipe, percebe-se que, em diversos momentos, existe uma passividade frente às orientações de Marta. Os liderados não são proativos e aguardam as ordens de Marta para agirem de acordo com o desejado. Essa situação pode ser considerada como um exemplo de um traço cultural do brasileiro, segundo Barros e Prates. Qual é o traço cultural exemplificado na situação acima? Postura de Espectador.Dentre os diversos papéis desempenhados pelos administradores em uma organização, o papel de disseminador é caracterizado quando o gestor utiliza redes de comunicação interna para partilhar as informações com os subordinados. A partir da afirmativa, assinale a alternativa CORRETA.
A sua atuação pode ser exemplificada por atividades como: reuniões formais ou informais com o grupo; telefonemas e e-mails informativos; divulgação de memorandos e newsletters.
Aprendemos na aula online que Barros e Prates pesquisaram os fatores culturais que influenciam a prática da administração no Brasil e nos apresentaram nove traços característicos dos administradores brasileiros. O traço PERSONALISMO se caracteriza por:
Representar o lado pessoal da relação entre líder e liderado e refletir a tendência para cultivar a proximidade e o afeto nas relações interpessoais.
Victor Hugo Soares é administrador e é o Presidente da empresa ALEDARAP Ltda. Lidera uma equipe composta por duzentas pessoas. A área de Gestão de Pessoas identificou que em sua administração, as promoções são sempre influenciadas pelas relações pessoais e de confiança com pessoas de seu círculo de relacionamento. Assim, Victor Hugo não considera a meritocracia para conceder as promoções. Marque a opção que representa o traço cultural característico desse tipo de administrador brasileiro: Paternalismo
A empresa ALEDARAP Ltda. atua no mercado brasileiro de alimentação. A direção da empresa compõe-se de três diretores todos Administradores. A ALEDARAP tem um modelo de gestão que enfatiza a distância hierárquica entre os diferentes níveis organizacionais. Além disso, as decisões sempre de cima para baixo (descendentes) e os colaboradores devem cumpri-las sem questioná-las. Analisando este quadro, podemos afirmar que os Administradores da ALEDARAP apresentam o seguinte traço cultural, segundo a pesquisa de Barros e Prates: Concentração de poder
A cultura brasileira apresenta alguns traços do estilo brasileiro de se administrar. Correlacione as colunas abaixo, identificando as características de alguns desses traços. 1. Concentração de poder, 2. Postura de espectador, 3. Aversão ao conflito, 4. Formalismo e 5. Lealdade às pessoas. (3) Tendência para evitar situações de confrontos. (5) Mecanismo de integração e coesão interna dos grupos sociais e de mediação da relação entre líder e liderados. (1). As decisões são unilaterais, e os liderados devem cumpri-las sem questioná-las. (2) Aceitação passiva da realidade, pouca iniciativa. (4) Necessidade de construir e instituir práticas por meio de leis e regulamentos para prevenir desvios comportamentais. A sequência correta é: 3, 5, 1, 2 e 4
No inicio da aula 4 aprendemos que a administração é uma prática universal. Nos Estados Unidos da América o individualismo e o pragmatismo fazem com que o estilo de gestão norte americano seja caracterizado pelo empreendedorismo e pela competitividade. No Brasil, entre as características dominantes aparece a aversão ao conflito. Neste caso, aversão ao conflito tem a seguinte configuração interpretativa: assinale a alternativa correta.
Tendência para evitar situações de confronto;
AULA 05
Quando se fala em globalização, fala-se também em competitividade ou em organizações competitivas, algumas características marcantes da globalização pressionam as empresas a serem cada vez mais competitivas. São alguns exemplos das características do fenômeno da globalização, EXCETO: 
A expansão de empresas locais, valorizando a cultural e identidade cultural local. Evitando a chamada diversidade cultural.
O antigo modelo de administração ensinava aos administradores a estabelecerem rígidas normas de modo a estabelecer rotinas e padronizar os processos de trabalho, bem como igualar o comportamento humano nas organizações. A Globalização trouxe, em meio às suas muitas mudanças, um novo desafio para a administração. Hoje os administradores têm que saber lidar com a: Diversidade cultural
Alice perguntou ao coelho: "Qual a estrada que devo seguir?". O coelho respondeu: "Depende de aonde você quer chegar". E Alice disse: "Mas eu não sei aonde eu quero ir". E o coelho respondeu: "Então, qualquer estrada serve". Lewis Carrol in Alice no País das Maravilhas. A citação nos faz entender que: Todas as organizações, da mesma forma que as pessoas têm necessidade de objetivos claros e bem definidos.
Aprendemos nas aulas e temos visto pelas notícias na mídia que o mundo moderno está cobrando dos administradores uma postura transparente em suas atividades à frente das organizações. Para atender a esta cobrança, os administradores devem adotar comportamentos baseados em: Ética.
Aprendemos no livro didático que o Brasil apresenta um elevado índice de mortalidade precoce de empresas. As pesquisas feitas pelo SEBRAE agrupam as causas em quatro categorias. Alguns elementos que compõem a categoria FALHAS GERENCIAIS são:
Falta de capital de giro, problemas financeiros, falta de conhecimentos gerenciais
O Administrador tem ganhado maior importância a cada dia nas organizações brasileiras. Parte dessa importância é atribuída ao alto índice de mortalidade das empresa no Brasil: aproximadamente 50% das empresas brasileiras falham nos dois primeiros anos de atuação (SOBRAL e PECI, 2008). A principal causa desse alto índice de mortalidade empresarial pode ser atribuída: Às falhas gerenciais.
Em pesquisa destinada a compreender o papel dos administradores, Henry Mintzberg estudou um grupo de altos executivos em sua atuação diária. Quanto às suas conclusões, assinale a opção correta.
Os administradores têm pouco tempo para refletir antes de decidir e que suas atividades são muito variadas, não rotineiras e de pequena duração. 
Clara Diniz foi admitida como Administradora em uma grande empresa transnacional. Clara é comunicativa, tem facilidade de estabelecer relacionamentos, gosta muito de interagir e liderar pessoas. Podemos prever que Clara será bem-sucedida neste novo trabalho, porque: 
Como Administradora, ela deverá coordenar e dirigir as atividades de outras pessoas, ajudando-as a atingir os objetivos de interesse da organização.