gestão de processos 4

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1a Questão (Ref.: 201704055512)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 4)
	
	Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos fugir um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar uma tarefa.
III - Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, fugindo totalmente de uma base científica.
		
	
	Somente a III está correta
	
	I e III estão corretas
	 
	Somente a II está correta
	
	II e III estão corretas
	
	Somente a I está correta
	
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	 2a Questão (Ref.: 201703688571)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1 de 4)
	
	Considere as afirmativas abaixo:
i. Cada organização deve escolher a modelagem mais adequada às suas necessidades.
ii. O fluxograma é a representação gráfica, de forma analítica, da sequência de um trabalho.
iii. Por meio do fluxograma, podemos observar a maneira como as funções foram divididas entre os setores da empresa.
		
	
	i e ii são falsas e iii é verdadeira
	 
	iii é falsa, i e ii são verdadeiras
	
	ii é falsa, i e iii são verdadeiras
	
	i e iii são falsas e ii é verdadeira
	 
	i é falsa, ii e iii são verdadeiras
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703526486)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba  (2 de 4)
	
	Os processos-chave de Negócios são diretamente relacionados às atividades-fim e são críticos ao sucesso das organizações, sendo correto afirmar que:
		
	
	Falhas nestes processos comprometem apenas o sistema de geração de lucros;
	
	São irrelevantes para a execução da estratégia organizacional.
	
	Falhas nestes processos são irrelevantes para o desempenho de todo o sistema;
	
	Seus resultados produzem baixo impacto para os clientes;
	 
	São críticos para a execução da estratégia organizacional;
	
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	 4a Questão (Ref.: 201704055514)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 4)
	
	Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido possível.
III - Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, cuja base seja mais científica.
		
	
	Somente a I está correta
	 
	Somente a III está correta
	
	I e II estão corretas
	
	Somente a II está correta
	
	I e III estão corretas
	
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	 5a Questão (Ref.: 201704055519)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 4)
	
	Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos fugir um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar uma tarefa.
III - Temos que buscar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, cuja base seja mais científica.
		
	
	Somente a II está correta
	 
	II e III estão corretas
	
	I e II estão corretas
	
	Somente a III está correta
	
	Somente a I está correta
	
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	 6a Questão (Ref.: 201703681497)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba  (2 de 4)
	
	Ao realizar o levantamento de processos na empresa em que trabalha, Nilson identificou a existência de alguns processos relacionados à essência do negócio e capazes de proporcionar valor significativo para os clientes. Como Nilson deve classificar esses processos?
		
	
	Processos de apoio
	 
	Processos-chave
	
	Processos existenciais
	
	Processos de projeto
	
	Processos gerenciais
	
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	 7a Questão (Ref.: 201703692041)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 4)
	
	O desenvolvimento de processos é composto de elementos. Qual das alternativas abaixo é composta por elementos do processo encadeados sequencialmente?
		
	
	Pessoas, fornecedor, processo, saída e cliente.
	
	Planejamento, entrada, saída e cliente.
	
	Melhoria contínua, entrada, pessoas, saída e cliente.
	
	Aperfeiçoamento, entrada, processo, saída e cliente.
	 
	Fornecedor, entrada, processo, saída e cliente.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201704058094)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 4)       Saiba  (2 de 4)
	
	Referente a Processos-chave podemos afirmar que:
		
	
	São os processos de rotina. Todavia se houver falha num processo desse tipo o sucesso da organização não estará comprometido.
	
	São os processos que apoiam o funcionamento da organização como um todo.
	 
	São os processos finalísticos, de apoio ou de gestão que têm impacto direto no cumprimento da missão da organização, isto é, são fundamentais para a execução de sua estratégia e suas atividades de rotina. Se houver falha num processo desse tipo o sucesso da organização estará comprometido.
	
	São processos secundários para a execução da estratégia empresarial e suas atividades de rotina.
	
	Têm impacto direto apenas no cumprimento dos objetivos de curto prazo, aqueles que tem como foco a manutenção da empresa.