AULA 9

Prévia do material em texto

12/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
 
 
 
 GESTÃO DE DESEMPENHO 9a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: GST0342_EX_A9_201603438874_V1 Matrícula: 201603438874
Aluno(a): LUCIANA DE JESUS DOS SANTOS Data: 12/11/2017 17:33:16 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201603526643) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (2)
Uma organização utiliza, em sua avaliação de desempenho, um método apoiado em observações e registros
sistemáticos de fatos positivos e negativos que afetam o desempenho. O supervisor imediato observa e registra os
fatos excepcionalmente positivos e os fatos excepcionalmente negativos a respeito do desempenho dos seus
subordinados. Esta forma de avaliar caracteriza o método:
 
de escolha forçada
das escalas gráficas
 de participação por objetivos
 dos incidentes críticos
das listas de avaliações
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603635449) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (2)
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que corresponde às características do instrumento de avaliação
de Escolha Forçada
O método não se preocupa com a análise das normalidades e sim com os extremos de performance, ou
seja, a performance dos sucessos e a performance dos fracassos. A técnica orienta que as chefias registrem
somente os eventos extremamente positivos ou extremamente negativos a respeito do desempenho de
seus subordinados.
 Consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas
alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou
mais frases, o avaliador deve escolher forçosamente a mais representativa do desempenho do empregado
Desenvolvido com base em entrevistas feitas por um especialista em avaliação com o gestor responsável. É
um método que permite, além da avaliação do desempenho, a possibilidade de planejar, juntamente com o
gestor, seu desenvolvimento no cargo e na organização
 É o método mais utilizado e divulgado. Avalia o desempenho das pessoas através de fatores de avaliação
previamente definidos e graduados. Utiliza um formulário de dupla entrada onde as linhas horizontais
representam os fatores de avaliação e as colunas verticais representam os graus de variação daqueles
fatores. Os fatores são previamente selecionados e escolhidos para definir em cada pessoa as qualidades
que se pretende avaliar.
Desenvolvido com base em entrevistas feitas por um especialista em avaliação com o gestor responsável.
Utiliza um formulário de dupla entrada onde as linhas horizontais representam os fatores de avaliação e as
colunas verticais representam os graus de variação daqueles fatores. Os fatores são previamente
selecionados e escolhidos para definir em cada pessoa as qualidades que se pretende avaliar.
 
12/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
 Gabarito Comentado
 
 3a Questão (Ref.: 201603635445) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (2)
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que melhor representa a serventia dos instrumentos de
avaliação de desempenho?
 Servem para auxiliar os gestores a obterem dados sobre os seus avaliados possibilitando dessa forma,
tomar decisões para: realinhamento da estratégia, no caso de algum desvio da estratégia anterior, a
manutenção ou a melhoria do mesmo com o intuito de aumentar o desempenho individual e organizacional.
 Servem para auxiliar os gestores a justificarem suas preferências nas escolhas dos colaboradores a serem
promovidos e/ou recompensados
Servem para que cada colaborador tenha uma percepção sobre seu desempenho e possa promover as
melhorias necessárias
Servem para consolidar a percepção dos avaliadores sobre o desempenho dos avaliados, com o objetivo de
definir se os mesmo devem ser mantidos ou substituídos na organização
Servem para definir quem deve ser promovido ou desligado da organização
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 4a Questão (Ref.: 201603635458) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (2)
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que corresponde às Desvantagens do instrumento de avaliação
de Escala Gráfica
O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado, necessita de informações
complementares para identificar necessidades de treinamento e deixa o avaliador sem noção alguma do
resultado final sobre a avaliação sobre o seu funcionário
 O avaliador deve se ajustar ao instrumento e não às características do avaliado, é sujeito a distorções e
interferências de ordem psicológica e pessoal (efeito Halo) e tende a rotinizar e bitolar os resultados das
avaliações.
 Montagem e elaboração complexa, necessita de informações complementares para identificar necessidades
de treinamento e tende a rotinizar e bitolar os resultados das avaliações.
custo operacional elevado e morosidade devido ao sistema de entrevista para levantamento de performance
de cada funcionário
Montagem e elaboração complexa, necessita de informações complementares para identificar necessidades
de treinamento e deixa o avaliador sem noção alguma do resultado final sobre a avaliação sobre o seu
funcionário
 
 
 5a Questão (Ref.: 201604159723) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (2)
Dentre as vantagens e desvantagens conhecidas do método de avaliação por pesquisa de campo, não se aplica:
É o método mais completo dentre os modelos tradicionais.
É um processo de aplicação lenta.
Apresenta um elevado custo operacional.
 Permite o desenvolvimento da habilidade física do entrevistador.
Permite um planejamento consistente para melhorar o desempenho.
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603716973) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (2)
12/11/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
Quais as ações previstas na fase de planejamento da metodologia de pesquisa de campo?
Treinamento, desligamento e promoção
Aconselhamento, treinamento, e desligamento
Treinamento e desenvolvimento e promoção
 Aconselhamento, readaptação, treinamento, desligamento ou substituição , promoção ou manutenção do
cargo
Treinamento, desligamento e aconselhamento
 
 Gabarito Comentado
 
 7a Questão (Ref.: 201603726164) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (2)
A organização DELTA SERVIÇOS ESPECIAIS, utiliza a avaliação 360 graus como técnica de avaliação de
desempenho. Nesse caso, a avaliação de desempenho é feita
 Por todos os colaboradores que interagem com o avaliado em torno do mesmo
Pelo superior imediato e pelo próprio avaliado
Por cada pessoa que utiliza alguns critérios como referência
 Pela área de RH e pelo superior do avaliado
Pela equipe de trabalho que o avaliado faz parte
 
 Gabarito Comentado
 
 8a Questão (Ref.: 201603552521) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (2)
De que forma os Gestores de uma organização, devem atuar em um processo de avaliação de desempenho, como:
a) promotores, acusando o funcionário dos resultados não alcançados, com isso evitando prejuízos para a
organização.
e) vendedores que conseguem passar uma boa imagem de seu setor alegando que não há problemas com
desempenho, visto que a equipe sempre bate as metas.
 b) participantes, servindo de mediadoras nas reuniões de avaliação ou fornecendo o feedback de um grupo,
e com isso preservando o objetivo de desenvolver as pessoas e a organização através do processo.
 d) ouvinte, pois quanto mais se fala a situação pode virar contra o próprio departamento de Recursos
Humanos que idealizou esse processo.
c) fornecedores nomes ¿dos cabeças¿ e assim evitando que os ¿maças podres¿ estraguem o clima
organizacional
 
 Gabarito Comentado