Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1a Questão (Ref.: 201506023603) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10) O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de: Afinação. Codificação. Feedback. Conflito. Sintonia. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201506240295) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10) O processo por meio do qual o receptor da mensagem se comunica de volta com o emissor, no processo de retroalimentação da comunicação, é denominado: Dinâmica situacional Feedback Empatia Comunicação Integrada Inteligência emocional Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201506025013) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10) Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: Utilizar sempre a comunicação simbólica. Utilizar diferentes canais de comunicação. Utilizar sempre o e-mail. Utilizar um único canal de comunicação. Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201506546047) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10) Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale o tema da reunião: recrutamento. avaliação de desempenho. processo de comunicação. seleção. avaliação de cargos. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201506025005) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10) Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de: Perguntas. Jargões. Gírias. Hierarquia. Autoridade. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201506546062) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10) Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa: fatores de desempenho. recrutamento. negociação. administração de conflitos. comunicação interpessoal. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201506546093) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10) Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de: Receptor. Mensagem. Processo. Transmissor. Feedback. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201506610138) Fórum de Dúvidas (25 de 25) Saiba (10 de 10) Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: Utilizar sempre a comunicação simbólica. Utilizar diferentes canais de comunicação. Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. Utilizar sempre o e-mail. Utilizar um único canal de comunicação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado
Compartilhar