exercicio adm da informação

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1 - característica da mudança na estrutura organizacional de uma empresa, em conseqüência da implantação do sistema de informações gerenciais é:
R = Descentralização das informações.
2 - Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a seqüência correta do fluxo do processamento
R = Entrada, processamento e saída
	 
	
	 3 - Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
R = Retroalimentação.
	4 - Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
		
R = 3, 1 e 2
5 - O principal desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
R = Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI
	6 - Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
	
R = A comunicação e colaboração nas empresas
7 - O Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias configura-se em qual processo da informação?
R = Entrada (Imput)
8 - Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comportam-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. A homeostasia (autoregulação) garante a rotina e a permanência do sistema, levando a adaptabilidade que conduz a ruptura e a inovação. Assinale a alternativa correta considerando as características de um sistema
R = Homeostase é a capacidade de regulação do ambiente interno de modo a manter-se uma condição estável mediante múltiplos ajustes. No contexto empresarial é essencial para a evolução e dinamismo do sistema
	
9 - Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
R = Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação
10 - Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto
R = Global ismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
11 -  componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação
R = Processamento
12 - Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
R = Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada
13 - O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de negócios e obtendo vantagens competitivas. Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO
R = Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback
14 - Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa a seguir que contem a relação principio versus conceito correta
R = Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras causa e efeito é uma relação probabilística
15 - Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar
R = A comunicação e colaboração nas empresas
16 - A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
R = Entrada, informação, fechado, dado
17 - A EMPRESA FORTUNE lança o nome e a quantidade de horas trabalhadas em uma semana de um funcionário, número de peças em estoque ou pedidos e outras coisas mais. que contribuem para melhor gerenciamento da empresa. Posteriormente, ela organiza esses fatos de maneira significativa, o que contribui para melhor gerenciamento da empresa. Quando acontece essa organização, trata-se de
R = Informação
18 - A manutenção e atualização de um banco de dados em um Sistema de Gestão de Recursos Humanos é responsabilidade
R = e todos os funcionários da organização
19 - Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa.  é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:
R = I E IV
20 - A competitividade crescente exige das empresas do século XXI a redução de custos, o desenvolvimento e a organização de seus sistemas, bem como benefícios externos, como aumento de produtividade e satisfação do usuário. Nesse contexto alguns pontos merecem atenção especial, como
R = o valor e a quantidade de informação, bem como a relação custo/benefício
	21 - ______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativaou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
		
R = Informação, Dados
22 - Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
R = Hardware, software, dados e redes
23 - Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
R = hardware
24 - Nos Sistemas de Informação, pode-se identificar cinco tipos de recursos. Leia as afirmações sobre esses recursos e selecione a única inadequadamente elaborada
R = Os Recursos de Dados são organizados apenas em bancos de dados, que guardam dados processados e organizados.
25 - Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
R = Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz
26 - A EMPRESA FORTUNE lança o nome e a quantidade de horas trabalhadas em uma semana de um funcionário, número de peças em estoque ou pedidos e outras coisas mais. que contribuem para melhor gerenciamento da empresa. Posteriormente, ela organiza esses fatos de maneira significativa, o que contribui para melhor gerenciamento da empresa. Quando acontece essa organização, trata-se de:
R = Informação
27 - O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
R = identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo
28 - Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a
R = hardware
29 - É característica da informação relevante, EXCETO
R = Complexa: Garante que só o receptor a compreenda
30 - Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado
R = Recursos de hardware
31 - Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a alternativa correta
R = São necessárias pessoas para operação de todos os sistemas de informação, o que denominamos recursos humanos
32 - Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
R = pessoas
33 - Todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação produz mudança em uma da unidade do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em as partes relacionadas da unidade; este conceito está relacionado a qual característica dos sistemas.
R = otalidade e Globalismo
34 - ¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
R = Data Warehouse
35 - É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
R = Dado
36 - Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
R = Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados
37 - Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como:
R = Sistema de Informações
38 - Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de informação também requerem um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada.
O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa.
A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão.
A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema.
Está correto apenas o que se afirma em:
R = III e IV.
39- De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de
R = Saída (output)
40 - Assinale a alternativa que apresenta três tipos de Sistema de Informação Baseado em Computador (SIBC).
R = SPT, SIG e SAD;
41 - Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
R = Suporte na tomada de decisões
42 - Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações
R = Pagamentos dos Funcionários
43 - O tipo de sistema que atendem ao nível de gerência da organização, ajudando-o a tomar decisões não-usuais, que se alteram com rapidez e que não são facilmente especificadas com antecedência, além de permitir gerar cenários e simulações é denominado
R = SAD - Sistema de Apoio à Decisão.
44 - Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA
R = V,V,V,V
45 - Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?R = Suporte técnico para o desenvolvimento de programas
46 - São características do Sistema de Informação Gerencial, EXCETO
R = Tem como objetivo, atender as necessidades de informações estratégicas da alta administração = acesso a informações sobre os fatores críticos de sucesso
47 - Um sistema de informação gerencial aplicado em uma empresa possui a mesma característica de
R = Estrutura organizacional em rede.
48 - Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
R = ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais)
49 - Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009):
R = II e III
50 - Os sistemas integrados de gestão, também conhecidos como ERP coletam informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Entre as vantagens de se adotar um ERP, temos
R = a minimização nos esforços de coleta de dados, por utilizar uma base única de dados; integração de informações e permite expansões e alterações.
51 - Sobre CRM, considere:
R= estão corretas as alternativas III e IV
52 - Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados.
R = II e III
53 - O CRM pode ser dividido em analítico e operacional. O CRM operacional lida com as operações voltadas ao cliente. Já o CRM analítico abrange aplicações de análise de dados geradas pelas aplicações CRM operacionais (é uma espécie de Data Warehouse do CRM operacional!). Qual das alternativas abaixo pertence ao CRM Analítico:
R = Formular estratégias de segmentação de clientes
54 - Quanto ao gerenciamento da informação nas organizações, assinale a opção correta
R = As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em informações imprecisas podem causar danos à organização.
55 - Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
R = CRM
56 - Assinale a alternativa correta.
R = As tecnologias medievais englobam invenções como a prensa móvel e a tecnologia militar como a criação de armas
57 - Marque a opção que define o sistema que dá suporte às funções de planejamento, controle e organização.
R = Sistema de informação gerencial.
58 - Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação descrito no texto abaixo.? ¿Atendem ao nível gerencial da organização, munindo de relatórios ou de acesso on-line aos registros de desempenho corrente e ao histórico da organização; apoiam as funções de planejamento, controle e decisão no nível gerencial.¿
R = SIG (Sistema de Informação Gerencial)
59 - De acordo com O´Brien (2012), os Sistemas de Informação - SIG, SAD e EIS - possuem aplicações específicas nas organizações. Com base nesse tema, indique abaixo a alternativa correta:
R = Os EIS são utilizados pelo nível estratégico para o processo de tomada de decisões que visam à sobrevivência da organização;
60 - As dimensões éticas de sistemas de informação tratam de garantir que a TI e os sistemas de informação não são utilizados de um modo impróprio ou irresponsável contra outros indivíduos ou a sociedade. Um desafio maior para nossa sociedade de informação globalizada é gerenciar seus recursos de informação, a fim de beneficiar todos os membros da sociedade, enquanto ao mesmo tempo cumpre as metas estratégicas de organizações e países. Proporciona benefícios específicos aos gerentes de todos os níveis da organização porque os capacita a recuperar, manipular e exibir informações de bancos de dados integrados para tomar decisões específicas. Essa aplicação do uso da tecnologia da informação é conhecida como sistema de:
R = Apoio a decisão.
61 - Em relação às Características de um SAD, indique nas alternativas a seguir a que NÃO representa uma delas:
R = manipular apenas pequenos volumes de dados;
62 - A implantação de aplicativos integrados auxilia as empresas na coordenação de seus processos de negócios de maneira mais estreita e integra também os grupos de processos. Tais como
R = SIG; SAE; SPT e SAD
63 - Sobre os Sistemas de Informação Gerencial ¿ SIG, não é sua característica:
R = Utilizado, principalmente por executivos, para tomada de decisões estratégicas
64 - Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação que, basicamente, é a fonte mais importante de dados para todos os sistemas nas organizações
R = SPT (Sistema de Processamento de Transação)