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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
SEMESTRE 2017 - 2
Aluno (a): Thaís Nery dos Santos Silva Monteiro.
Matrícula: 201502005735
Empresa: Serpros Fundo Multipatrocinado.
Endereço da empresa: Rua Fernandes Guimarães, 35 – Botafogo/RJ – CEP 22290-000
Telefone da empresa: (21) 3289-1400
Site/e-mail da empresa: www.serpros.com.br / E-mail: serpros@serpros.com.br
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
O Serpros é uma Entidade Fechada de Previdência Complementar, sem fins lucrativos, autorizada a funcionar pela Superintendência Nacional de Previdência Complementar (Previc), vinculada ao Ministério da Previdência Social, e com a finalidade de administrar planos de benefícios previdenciários.
O Instituto Serpro de Seguridade Social foi fundado em 1° de outubro de 1977, pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), empresa pública vinculada ao Ministério da Fazenda. A partir de 1998 tornou-se Serpros Fundo Multipatrocinado, autorizado a administrar planos para outras patrocinadoras e participantes, além do Serpro.
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO
Atuo como Analista Administrativo, na Tesouraria, dentro da Gerência Financeira.
Desempenho das seguintes atividades: controle e organização de documentos, relatórios, arquivos e matérias. Utilização e controle de recursos e documentos disponíveis. Levantamento, coleta, registro e consolidação de dados. Recebimento e conferência de documentos, informações e materiais fornecidos pelas demais áreas. Acompanhamento e entrega de produtos e serviços contratados, assistência quando necessário. Controle e análise das contas referentes a investimentos, orçamentos, recolhimento tributário, fluxo previdenciário, contas a pagar e a receber e conciliação Bancária. Gerar guias de recolhimento de tributos. Realização de atividades pertinentes ao processo de pagamentos de contas. Crítica e integração dos sistemas. Registrar lançamentos no sistema para atualização de saldos.
Mapeamento das atividades desenvolvidas: 
Contas a receber: Verificar extrato bancário, identificar as movimentações, havendo, lançar no sistema Financeiro. 
Contas a pagar: Receber pagamentos (Notas fiscais, Folhas diversas, Boletos, Concessões de Empréstimos, Encargos...), conferir, baixar no sistema Financeiro. Gerar arquivo remessa para os bancos (Crédito em conta / TED), lançar boletos nos bancos. Acompanhar processamento bancário, liberar com usuário (s) máster, verificar débito bancário. Lançar Notas de Débitos (acertos ContábilxFinanceiro), verificar a ocorrência de taifas bancárias, havendo, lançar no sistema Financeiro.
Disponibilidade: Verificar saldo bancário para aplicação ou resgate, avaliar necessidade ou sobra de recurso pelos demonstrativos e relatórios do sistema. Insuficiência de saldo = resgatar / Sobra de Recurso = aplicar. Efetuar as transferências entre os planos SERPROS. Realizar os procedimentos necessários juntos aos bancos e as áreas envolvidas.
Fechamento: Realizar conciliação bancária, fechar o fluxo diário e arquivar movimento.
Atividade desenvolvida desde a efetivação no SERPROS em 03/11/2015, de 08:00 às 17:00h, 40 horas semanais. 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO
A missão do SERPROS é prover planos de previdência complementar para os participantes e patrocinadoras com efetividade e transparência, onde a atuação da Tesouraria consiste no apoio na gestão dos recursos e efetivação dos pagamentos.
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE
O Serpros oferece treinamentos pertinentes a sua atividade, autorizados e acompanhados pelo gestor imediato. Patrocínio em 2016 de dois cursos para um melhor desenvolvimento na atividade: Planejamento e Controle de Fluxo de Caixa e Capital de Giro e Contratação de Serviços – Retenção de PIS, COFINS, IR, CSLL, INSS e ISS. No ano de (2017), curso de Excel Avançado e de Contabilidade para Fundos de Pensão.
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS
Utilização de Intranet, Bancos, E-mail Corporativo, Sistemas financeiro da entidade ...entre outros.
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
Dentro da atividade exercida é esperado: Qualidade, Credibilidade, Competitividade, Dinamismo, Flexibilidade, Transparência, Integridade e Sustentabilidade.
F) RESULTADOS ALCANÇADOS
Melhoria nas rotinas operacionais, mapeamento de processos com controle efetivo de prazos.
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
Feedback de Tatiana Rios dos Santos Gelain, gerente da área Financeira, e gestora imediata:
Resumo tendo como base o período de experiência (90 dias a contar do dia 03/11/2015): Apesar de não ter experiência na área de tesouraria, Thais adaptou-se rápido as novas atribuições. Trabalha com responsabilidade e está sempre disposta a melhorar seu trabalho. Demonstrou total comprometimento e capacidade para desempenhar a função. Também tem como ponto forte o trabalho em equipe.
Avaliação de Desempenho: A empregada foi contratada em novembro de 2015 pela Gerência Financeira, após sua fase de experiência na Gerência de Investimentos (contrato de trabalho temporário). Thais, durante sua fase de experiência na tesouraria demonstrou grande capacidade de aprendizado, senso de organização, comprometimento e trabalho em equipe e foi efetivada com a grande perspectiva de desenvolvimento. Na ocasião estava cursando faculdade de direito. No entanto, dado seu envolvimento com a área financeira, Thais trancou a cadeira e passou a cursar faculdade de administração. Diante dos fatos, tendo em vista o desenvolvimento da empregada e seu comprometimento com a entidade, bem como a assertiva de cursar uma faculdade de administração para se enquadrar nas atribuições necessárias para a área, aprovamos sua inscrição no Plano de Incentivo de Educação Continuada e estamos investindo em treinamentos e capacitação profissional. Pelos fatos acima expostos, Thais foi promovida em outubro de 2016, passando de assistente para analista. 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES
Diante do aprendizado constante e dos treinamentos específicos recebidos, algumas dificuldades foram vencidas, como por exemplo gestão de pessoas, fazendo surgir oportunidades nas áreas financeira e contábeis.
I) FATORES OBSERVADOS
A política de Remuneração é adequada, bem como a supervisão das atividades desempenhadas é realizado pelo Gestor da área.
Há liberdade em tomar decisões dentro da alçada. Acima disto, levando a situação ao superior, apresentando os prós e contras para que faça a melhor escolha. 
A Gerência Financeira é dividida em: Tesouraria, Contábil, Tributos, Cotas e Orçamento. A única atividade que não exige a graduação em Contabilidade é a Tesouraria.
Há abertura para propor ideias e questionamentos, bem como há predominância de sinergia entre as áreas.
O Serpros possui a seguinte Organograma: Conselhos, Diretoria, Comitê de Aplicação, Gerências, Coordenações, Analistas, Assistentes e Auxiliares.
O tipo de liderança predominante no Serpros é a Liderança Formal.
Há total interesse na especialização neste ramo, devido à realização com o trabalho exercido.
 	A organização deve prover planos de previdência complementar para os participantes e patrocinadoras com efetividade e transparência, onde o cliente, tem a certeza de que está fazendo um excelente investimento, bem como estar garantindo o seu futuro.