AV Administração

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Disciplina:  INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Avaliação:  GST0580_AV_201608347788      Data: 23/11/2016 15:57:38 (A)      Critério: AV
Aluno: 201608347788 ­ MONICA DANTAS MESSIAS
Professor: JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO Turma: 9079/AA
Nota da Prova: 7,0      Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 2
 
  1a Questão (Ref.: 60220) Pontos: 1,0  / 1,0
A Senhora Marise tem uma pequena empresa que está em fase de crescimento, para melhorar sua
administração ela está pensando em departamentalizar; para tanto, começou a estudar as vantagens e
desvantagens de cada tipo de departamentalização. Após analisar todos os tipos de departamentalização, ela
escolheu o tipo funcional, por ter mais vantagens para seu tipo de empresa, ou seja, uma agência de viagens.
Quais seriam estas vantagens?
 
Resposta: A Sra. Mrise quando optou em departamentalizar a empresa pelo tipo funcional teve vantagens
porque dessa forma ela vai agrupar todas as pessoas que lá trabalham por setores, ou seja, ficará mais facil as
pessoas que trabalham na área de Vendas ficarem separadas das pessoas que trabalham de área Compras
evitando conflitos profissionais
 
 
Gabarito: R. As vantagens da departamentalização funcional é assegurar economias de escala e o uso mais
eficiente de recursos, bem como alocar os recursos humanos em unidades organizacional de acordo com suas
habilidades e aptidões.
 
  2a Questão (Ref.: 576281) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo o professor de administração, Idalberto Chiavenato, o que faz com que as empresas sejam bem
sucedidas no mercado atual não é a tecnologia, os recursos financeiros e crédito na praça e sim as pessoas que
nelas trabalham, especialmente, o capital intelectual. Neste respeito a área funcional de RH pode ajudar muito
as organizações a se destacarem no mercado globalizado. Com base no conteúdo dado, que ferramenta
específica da área de RH pode ser utilizada para alavancar o capital intelectual de uma organização e como esta
funciona?
 
Resposta: A ARH como area de apoio da organização irá junto aos gestores procurar saber quais são as
necessidades da empresa e irá captar junto ao mercado o melhor colaborador que atenda todas as exigencias
solicitadas, utilizando as áreas de RECRUTAMENTO e SELEÇÃO. Após a seleção o colocaborador se preciso
passará por TREINAMENTO (outra área do ARH), pela MANUTENÇÃO, passará também pela AMBIENTAÇÃO para
que o mesmo se adapte a organização e seus costumes e valores. A Area de Recursos Humanos está inserida
na Organização como um elo,para fazer com que seus colaboradores alcançem tanto seus objetivos pessoais
quanto os organizacionais, para que os mesmo atinjam os resultados esperados pela Organização.
 
 
Gabarito: O treinamento e desenvolvimento de pessoas (T&D). Esta ferramenta atua em base individual, nas
competências técnicas e comportamentais dos colaboradores, transformando potenciais talentos em
verdadeiros talentos. No entanto, para que esta ferramenta seja efetiva, se faz necessário gerenciar muito bem
as etapas do T&D, as quais são: Levantamento da necessidade de treinamento; elaboração de um programa de
treinamento que atenda as necessidade da organização; implementação do programa e por fim e não menos
importante, a avaliação de resultados.
 
  3a Questão (Ref.: 17825) Pontos: 1,0  / 1,0
Sabe­se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique
qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
  Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 576299) Pontos: 1,0  / 1,0
A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em
2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a
antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de
aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale ­ segunda maior
empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A
mudança cultural nessa época foi profunda. Mudou­se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma
empresa que deixou tanto buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas
cidades, agora aparece simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais
global número um em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta"
Com esse nova visão a empresa envolve­se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando­lhe uma
excelente imagem perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional
planejada. Que tipo de planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO
100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA:
Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova visão
para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa.
Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos
pontos de produção e distribuição dos produtos.
Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são
planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a
departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa.
  Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu maior
nível.
 
  5a Questão (Ref.: 780581) Pontos: 0,0  / 1,0
Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação
ampla de autoridade; 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de
decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar­se com estados da natureza
apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo­consultivo e a decisão final acontece em
qualquer nível hierárquico; 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o
nível institucional. 
Marque a opção correta:
V, F, F, V, V.
F, F, V, V, F.
  F, V, V, F, V.
  V, F, V, F, V.
V, V, F, F, V.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 229151) Pontos: 1,0  / 1,0
A segunda função administrativa da empresa, responsável por dar estrutura e configuração à ação empresarial
como um todo é:
  Organização
Comando
Controle
Direção
Planejamento
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  7a Questão (Ref.: 264324) Pontos: 0,5  / 0,5
De acordo com a teoria dos dois fatores de Douglas McGregor, assinale a opção que NÃO representa uma
característica da Teoria X.
  Teoria X McGregor descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais.
Para o gestor X os indivíduos precisam ser coagidos, dirigidos e controlados de modo a obriga­los a
trabalhar.
Preferem ser dirigidos e querem garantias sobre tudo (de emprego, assistência médica, etc.)
Teoria X é a concepção tradicional de direção e controle baseada na desconfiança dos gestores em
relação aos subordinados.
Os indivíduossão pouco ambiciosos, preguiçosos, não querem assumir responsabilidades.
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  8a Questão (Ref.: 235847) Pontos: 0,5  / 0,5
A função controle pode ser analisada tanto como um processo coercivo e repressivo, quanto como um
mecanismo na orientação e planejamento das organizações. O controle macro­orientado, direcionado ao longo
prazo e genérico quanto ao seu conteúdo é chamado de:
Controle tático ou controle corporativo.
Controle corporativo ou controle operacional.
  Controle estratégico ou controle organizacional.
Controle operacional ou controle empresarial.
Controle intermediário ou controle departamental.
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  9a Questão (Ref.: 240747) Pontos: 0,5  / 0,5
Qual a área da administração em que os gestores precisam assumir várias decisões complexas, que vão desde
o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das
instalações.  Decidem também quanto à escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos.
Marketing.
Finanças
Contabilidade de custos.
  Operações.
Logística
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  10a Questão (Ref.: 242689) Pontos: 0,5  / 0,5
As  pessoas  são  fundamentais  para  a  existência  das  organizações.  Na  verdade,  hoje,  o  elemento  humano  é
considerado  fonte  de  vantagem  competitiva  para  as  empresas  que  sabem  atrair,  desenvolver  e  reter  os
melhores talentos. Considerando o enunciado acima, observe os  itens a seguir e assinale a ÚNICA alternativa
CORRETA a respeito da Administração de Recursos Humanos.
 I ­  É função da Administração de Recursos Humanos identificar e atrair pessoas talentosas.
II  ­    A  ARH  (Administração  de  Recursos  Humanos)  é  exercida  num  determinado  contexto  no  qual  a
empresa está inserida. Internamente, a ARH, por ser uma função de apoio, deve estar em sintonia com
a  estratégia  e  com  os  gerentes  das  demais  áreas  funcionais,  deve  ser  adequada  à  estrutura  da
organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais;
  III  ­   O  processo  de ARH  se  dá  por  etapas.  A  primeira  delas  consiste  em  identificar  e  trazer  para  o
ambiente  empresarial  trabalhadores  que  tenham  potencial  para  desempenhar,  de maneira  eficiente  e
eficaz, as atividades necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais;
IV  ­  Além  de  selecionar  e  contratar  pessoas  de  bom  potencial,  a  organização  com  auxilio  da
administração de Recursos Humanos tem que oferecer as condições necessárias para que as aptidões e
habilidades se desenvolvam e sejam bem utilizadas no alcance de seus objetivos;
V  ­    Administração  de  Recursos  Humanos  é  o  processo  de  planejar  e  executar  o  desenvolvimento,  o
preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam o objetivo
de indivíduos e organizações
  ( ) Os itens I, II,III e IV estão corretos.
( ) Os itens II, IV e V estão corretos;
( ) Todos os itens estão corretos;
( ) Os itens I, II, III e V estão corretos.
( ) Os itens IV e V estão corretos.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.