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15/11/2017 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2246370&classId=871143&topicId=2647527&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 1/3 GST1418_EX_A8_201709101865_V1 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 8a aula Lupa PPT MP3 Exercício: GST1418_EX_A8_201709101865_V1 Matrícula: 201709101865 Aluno(a): ALEXANDRE FERRAZ DE OLIVEIRA Data: 15/11/2017 17:53:28 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201709696340) Fórum de Dúvidas (2 de 10) Saiba (1 de 5) Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. Deste modo marque a alternativa abaixo que se refere a este mix. Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção). Produto, Serviço, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça). Produto, Segmentação, Posicionamento e Comunicação (Promoção). Produto, Segmentação, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça). Produto, Serviço, Preço e Canais de distribuição (praça). Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201709354782) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (1 de 5) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado. A correta gestão da área de marketing possui três grandes eixos de ação: No processo de aquisição de produtos para venda; a realização dos objetivos organizacionais. A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no fornecimento global; no processo de aquisição de produtos para venda. A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; no processo de aquisição de novos produtos para venda; no fornecimento global. A integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; o foco na satisfação do cliente; a realização dos objetivos organizacionais. No processo de aquisição de produtos para venda; o foco na satisfação do cliente; no fornecimento global. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201709812816) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (5) 15/11/2017 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2246370&classId=871143&topicId=2647527&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 2/3 O conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Como são denominadas as três categorias de categorias de benefícios do produto? Benefícios familiares - Benefícios individuais - Benefícios corporativos Benefícios funcionais - Benefícios sociais - Benefícios psicológicos Benefícios psicológicos - Benefícios materiais - Benefícios com garantia Benefícios sociais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais Benefícios materiais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201709349987) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (5) Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale aquela que NÃO representa uma dessas categorias. Segmentação demográfica. Segmentação comportamental. Segmentação geográfica. Segmentação psicográfica. Segmentação cultural. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201709812974) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (5) Quando analisamos o composto de marketing um elemento tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores, sendo o único elemento que gera receita para a empresa. Qual é este elemento? Preço Ponto de venda Promoção Produto Propaganda Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201709812819) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (5) Usando um relógio Rolex, que não serve apenas para ver as horas, mas também atribui status a quem usa, podemos afirmar que é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto? Benefícios sociais Benefícios funcionais Benefícios de grife Benefícios psicológicos Benefícios de classe Gabarito Comentado 15/11/2017 BDQ Prova http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2246370&classId=871143&topicId=2647527&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 3/3 7a Questão (Ref.: 201709812821) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (5) Usando uma ida ao cabeleireiro, que pode ter uma função de fazer uma pessoa sentir-se melhor consigo mesma, é válido afirmar que é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto? Benefícios sociais Benefícios psicológicos Benefícios pessoais Benefícios funcionais Benefícios intrínsecos Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201709302160) Fórum de Dúvidas (1 de 10) Saiba (1 de 5) "As prioridades dos clientes quase sempre são diferentes daquilo que se espera. Sua decisão de compra(cliente) é influenciada por vários fatores, como família e amigos, e não apenas pelo preço. Cada cliente possui uma necessidade específica e é preciso reconhecer os diferentes tipos de clientes para que se possa oferecer o produto certo". (Gestão Empresarial, 2008). A área da Administração que tem por finalidade resolver tal situação é: Operações Marketing Finanças Planejamento Recursos Humanos Gabarito Comentado Gabarito Comentado
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