DESAFIO PROFISSIONAL

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Curso Tecnólogo de Gestão Comercial
Nome: Lorraine Alves de Oliveira da Silva –RA – 0106022851
Tutor EAD: Mary Silvea Santana
Tutor Presencial: Silvano Amate
Desafio Profissional
Guarulhos – SP
11/2017
Nome: Lorraine Alves de Oliveira da Silva –RA – 0106022851
Tutor EAD: Mary Silvea Santana
Tuator Presencial: Silvano Amate
Desafio Profissional
2º Série
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia de Gestão Comercial do Centro de Educação a Distancia CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, para atender a exigência curricular das disciplinas norteadoras: Matemática, Processos Gerencias, Direito Empresarial, Tecnologias de Gestão e Responsabilidade Social e Meio Ambiente e Educação a Distância.
Guarulhos – SP
11/2017
INTRODUÇÃO
O presente desafio foi elaborado a fim de expandir os conhecimentos nas matérias norteadoras do curso de Gestão Comercial, pela faculdade anhanguera, nas matérias norteadoras de Matemática, Direito Empresarial, Processos Gerenciais, Tecnologias de Gestão e Responsabilidade Social e Meio Ambiente.
Sustentabilidade é uma característica ou condição de um processo ou de um sistema que permite a sua permanência, em certo nível, por um determinado prazo. Ultimamente este conceito tornou-se um princípio, segundo o qual o uso dos recursos naturais para a satisfação de necessidades presentes não pode comprometer a satisfação das necessidades das gerações futuras, e que precisou do vínculo da sustentabilidade no longo prazo, um "longo prazo" de termo indefinido, em princípio.
Sustentabilidade também pode ser definida como a capacidade do ser humano interagir com o mundo, preservando o meio ambiente para não comprometer os recursos naturais das gerações futuras. É um conceito que gerou dois programas nacionais no Brasil. O Conceito de Sustentabilidade é complexo, pois atende a um conjunto de variáveis interdependentes, mas podemos dizer que deve ter a capacidade de integrar as Questões Sociais, Energéticas, Econômicas e Ambientais.
DESAFIO PROFISSIONAL 
A Aprendiz é uma escola de ensino fundamental localizada na cidade de Curitiba, capital do estado do Paraná. A escola foi fundada em 1993 e é renomada na cidade onde atua. Aprendiz tem em torno de 1000 alunos, que cursam do primeiro ao último ano do ensino fundamental, e 60 funcionários, entre eles: professores, pedagogos, auxiliares, técnicos, cozinheiras e jardineiros. 
Ana é uma das professoras da Aprendiz. Ela tem 28 anos, é formada em história e trabalha na escola há 6 anos. Ana mantém um bom relacionamento com os seus colegas de trabalho, com os alunos e com os pais dos alunos, por isso resolveu se candidatar à diretoria da escola. Ela ganhou as eleições para diretoria da escola com 70% dos votos.
 Esse ano Ana assumiu a diretoria da escola e convocou duas reuniões, uma com a equipe da Aprendiz e outra com os alunos e pais. O objetivo dessas reuniões é construir uma gestão colaborativa, com a participação de todos os envolvidos no processo de ensino-aprendizagem dos alunos. Ana deseja verificar quais são as sugestões dos colaboradores, alunos e pais para que a escola melhore principalmente de forma sustentável. 
Na reunião com os colaboradores, a principal reclamação foi em relação aos procedimentos da escola que ainda eram manuais. A escola não tem uma ferramenta para gestão e organização da instituição. Tudo é feito em planilhas e documentos que são impressos e arquivados, gerando uma quantidade desnecessária de papéis e retrabalho. Outro problema é que não existe uma gestão do conhecimento e muitas vezes quando um professor sai da escola toda a sua metodologia se perde. 
Ana tem uma pós-graduação em desenvolvimento sustentável e desde então trabalha com o conceito de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável em suas aulas. Agora ela deseja ir além e colocar na sua gestão práticas sustentáveis. Por isso, durante as reuniões ela pediu sugestões de práticas sustentáveis que a escola poderia adotar. Várias idéias surgiram. Entre elas, Ana escolheu duas para implementar de imediato. São as seguintes:
Trocar toda a iluminação da escola, feita por lâmpadas fluorescentes, por lâmpadas de LED que são mais econômicas e sustentáveis. 
Implementar uma ferramenta integrada para melhorar a gestão na organização e reduzir os custos com impressões e papéis.
Seu Desafio Profissional é assessorar a Ana nesse processo de implementação das práticas sustentáveis na escola Aprendiz. Para construir o seu Desafio Profissional será necessário seguir os seguintes passos. 
Passo 01
 Nesse passo você deve ajudar a Ana a verificar se a troca das lâmpadas fluorescentes por lâmpadas de LED vai gerar economia na conta de energia elétrica da escola. Sabe-se que atualmente com as lâmpadas fluorescentes a escola consome 1.620 Quilowatts por mês. Segundo dados do fornecedor com a troca das 200 lâmpadas que a escola possui, o consumo mensal será de 900 kWh. Considerando que a escola já paga R$ 1000,00 fixos por mês pela energia consumida por equipamentos, que o custo por kWh é de R$ 0,36 e que x é a quantidade de kWh consumidos por mês pelas lâmpadas da escola, temos o valor da conta de energia expressado pela seguinte função. 
F(x) =0,36x+1000
 Calcule o valor das contas de energia elétrica da escola antes e depois da troca das lâmpadas e verifique qual será o valor economizado por mês. 
f(1620) =0,36*1620+1000
f(1620) =583,2+1000
f(1620) =R$1583,20 
O valor antes da troca das lâmpadas era de R$1583,20
f(900) =0,36*900+1000
f(900) =324+1000
f(900)R$1324,00
Após a troca das lâmpadas o valor ficou em R$ 1324,00
E= 1583,20 – 1324,00
E = R$ 214,20
Portanto Ana terá uma economia de R$ 214,20 por mês.
Passo 02 
Agora que você já verificou o valor economizado por mês na conta de energia elétrica com a troca das lâmpadas para a Ana, vamos adiante. Nesse passo você vai assessorar a Ana em outra situação referente a troca das lâmpadas. Após a compra e entrega das lâmpadas de LED, a Ana percebeu que algumas estavam quebradas e outras trincadas. Ela imediatamente ligou para o fornecedor e explicou o ocorrido, 5 mas o fornecedor se recusou a trocar as lâmpadas com defeitos.
 Diante desse fato, Ana não sabe como agir. Você deve ajudar a Ana nesse momento: ela está correta na sua exigência (troca das lâmpadas com defeitos)? Quais são os direitos da Ana segundo o código de defesa do consumidor? 
Ana está correta em solicitar a troca das lâmpadas, pois de acordo com o código de defesa do consumidor o fabricante deve realizar a troca em até 90 dias da data da compra com a apresentação do cupom fiscal. Porém se o problema acontecer posteriormente, o prazo começa a partir do momento em que o consumidor detectar a falha. 
O estabelecimento não é obrigado a fazer a troca, mas há quem ofereça como um benefício ao consumidor “Se porventura, ele concede um prazo para troca do produto, deve avisar sobre o prazo que oferecido. Se não tiver nada escrito, via de regra o local não precisa trocar, mas deve orientar o consumidor a entrar em contato com o fabricante”, acrescenta 
Além disso, as lâmpadas atendem às normas do Inmetro que estabelecem também um parâmetro de garantia. 
Caso o fornecedor se recuse a trocar o produto, quais ações devem ser tomadas pela Ana como diretora da escola? 
Caso o fornecedor se recuse a realizar a troca e/ ou devolução do dinheiro, Ana deverá entrar na justiça contra a empresa por perdas e danos morais, dano emergente e lucro cessante.
Passo 03
Nesse passo, você vai auxiliar a diretora da escola na implementação de uma ferramenta que vise melhorar a gestão na organização, reduzir os custos com impressões e papéis e elevar a eficiência e a eficácia da organização. Você deve sugerir um sistema/software para a organização, definir em quais setores a tecnologia será aplicado (qualidade, projetos, sistemas de informação, comunicação, gestão, etc.) e quais são os atributosque o sistema/software deve ter. Lembre-se que a ferramenta também deve ajudar na gestão do conhecimento da organização. Assim, nenhum conhecimento será perdido com a saída de colaboradores e até as práticas que a Ana está implementando serão preservadas. 
Para melhorar a gestão na organização escolar, indico a Ana à utilização de um sistema ERP 
Sistema de gestão empresarial (ERP), nesse caso específico para Gestão escolar, pois consegue integrar todos os setores acadêmicos, pedagógicos e financeiros da escola. Ou seja, o programa é capaz de realizar diversas tarefas, desde calcular as notas dos alunos até emitir boletos de cobrança.
Além disso, um Sistema de Gestão escolar ajuda, por exemplo, a acompanhar a evolução das notas de uma turma ou acompanhar o fluxo de caixa da escola. 
Através do sistema é possível automatizar todos esses processos, que geralmente são burocráticos e imprecisos. O programa também costuma cruzar diferentes informações e emitir relatórios e gráficos, possibilitando que o gestor tenha total controle sobre sua instituição.
Utilizar um software de gestão é um diferencial estratégico para sua escola ou curso. Uma boa ferramenta vai ajudar sua instituição a:
Ajudar a captar mais alunos
Reduzir as taxas de inadimplência
Integrar as atividades dos gestores, secretarias e professores
Organizar o caixa e o controle financeiro da escola
Facilitar a vida dos pais e alunos 
Mais transparência e confiabilidade da instituição 
Passo 04
No quarto passo, você vai sugerir outras práticas sustentáveis para a escola e práticas administrativas para a Ana que nunca atuou como gestora. Para a escola, considere que a sustentabilidade não está inserida na cultura organizacional da instituição, portanto, suas idéias serão bem-vindas.
Lembre-se que a sustentabilidade envolve três dimensões: a social, a econômica e a ambiental. Sugira pelo menos 1 prática para cada dimensão para ser implementada na escola Aprendiz. 
Não esqueça de desenvolver e justificar suas sugestões para a Ana apresente os conhecimentos e as habilidades que ela terá que desenvolver durante a sua gestão para ter sucesso na administração da organização. 
Práticas sustentáveis:
Objetivos 
Geral: Implantar práticas sustentáveis na escola.
Para a direção, a coordenação pedagógica, os professores e os funcionários: Identificar e promover atitudes sustentáveis no coletivo e, individualmente, agir coerentemente com elas.
Para os alunos: Desenvolver atitudes diárias de respeito ao ambiente e à sustentabilidade, apoiadas nos conteúdos trabalhados em sala de aula.
Para a comunidade do entorno: Ampliar o interesse por projetos ambientais e se integrar em sua organização e implantação.
Conteúdos de Gestão Escolar 
Administrativo: Levantamento da demanda dos recursos naturais que entram na escola (água, energia, materiais e alimentos), dos resíduos e da situação estrutural do edifício (instalações elétricas e hidráulicas).
Comunidade: Envolvimento na questão ambiental, com construção de novas práticas e valores e a realização de interferências na paisagem.
Aprendizagem: Desenvolvimento de habilidades que contemplem a preocupação ambiental nos âmbitos de energia, água, resíduos e biodiversidade.
Desenvolvimento
 
1ª etapa - Planejamento em equipe 
Reúna os funcionários e inicie uma conversa sobre a importância de criar um ambiente voltado à sustentabilidade ambiental. Proponha a formação de grupos que avaliarão como a escola lida com os recursos naturais, o descarte de resíduos e a manutenção de áreas verdes ou livres de construção. É importante que a composição das equipes esteja acordada por todos, assim haverá motivação e interesse. Você, gestor, pode organizar a formação dos grupos, estimar os tempos e objetivos das tarefas e sugerir parcerias. Por exemplo, funcionários da secretaria que cuidam da compra de alimentos podem atuar com a equipe da cozinha. 
2ª etapa - Diagnóstico inicial 
Oriente cada grupo a fazer uma avaliação atenta do assunto escolhido. Por exemplo, a equipe que analisará o uso da energia deve levantar informações sobre a distribuição de luz natural, os períodos e locais em que a energia artificial fica ligada, as luminárias usadas e a sobrecarga de tomadas. Já o grupo que cuidará da água levantará o consumo médio na escola e verificará as condições de caixas- d?Água, canos e mangueiras. No fim, os resultados devem ser compartilhados com a comunidade escolar. 
3ª etapa - Implantação 
Com base no diagnóstico inicial, monte com os grupos um projeto que contemple os principais pontos a serem trabalhados. Algumas soluções são: 
Energia - Incentivar a todos, com conversas e avisos perto de interruptores, a desligar a energia quando houver luz natural ou o ambiente estiver vazio; efetuar a troca de lâmpadas incandescentes por fluorescentes, mais econômicas e eficientes, e fazer a manutenção periódica de equipamentos como geladeiras e freezers. 
Água - Providenciar o conserto de vazamentos e disseminar, com lembretes nas paredes, a prática de fechar torneiras durante a lavagem da louça, a escovação dos dentes e a limpeza do edifício. Se houver espaço e recursos, construir cisternas é uma boa opção para coletar a água da chuva, que pode servir para lavar o chão e regar áreas verdes. 
Resíduos - Caso não haja coleta seletiva pelo serviço público, deve-se buscar parcerias com cooperativas de catadores. Além disso, é possível substituir, sempre que possível, sulfite, cartolina, isopor e EVA por papel craft reciclado e trocar o cimento pela terra prensada na construção de alguns equipamentos, como bancos no jardim. Outras iniciativas: manter composteiras para a destinação do lixo orgânico e a produção de adubo, implantar programas contra o desperdício de comida e promover o uso e o descarte corretos dos produtos de limpeza. 
Biodiversidade - Investir no aumento da superfície permeável e de áreas verdes cria espaços para o desenvolvimento de espécies animais e vegetais, além de refrescar o ambiente, diminuir a poeira e aumentar a absorção de água da chuva.
4ª etapa - Definição de conteúdos disciplinares 
Em reuniões com coordenadores e professores, levante os conteúdos pedagógicos que podem receber o apoio do projeto ao ser trabalhados em sala, como:
A importância da água para a vida na Terra;
O desenvolvimento dos vegetais;
A dinâmica da atmosfera terrestre;
As transformações químicas;
Os tipos de poluição;
Os combustíveis renováveis e não-renováveis;
As cadeias alimentares;
Os ciclos do carbono e do nitrogênio;
A importância dos aqüíferos;
O estudo das populações, entre outros.
5ªetapa-Sensibilização da comunidade 
Para aproximar as famílias e permitir que elas também apliquem as ações sustentáveis do projeto em seu dia a dia, é preciso envolvê-las desde o início. Nesse sentido, o diretor pode convocá-las a participar de reuniões e eventos sobre o tema, expor as mudanças implantadas na escola em painéis, apresentar as reduções nas contas de água e de luz e convidá-las a ver de perto a preocupação ambiental aplicada nos diferentes locais da escola. 
6ª etapa - Manutenção permanente das ações 
Acompanhe o andamento das mudanças, anotando os resultados e as pendências. Reúna os envolvidos para fazer as avaliações coletivas das medidas adotadas. Não hesite em reforçar os princípios do projeto sempre que julgar necessário e procure levar em consideração novas sugestões e soluções propostas por alunos, educadores ou famílias. É importante ter em mente que essa manutenção deve ser permanente e não apenas parte isolada do projeto. 
Avaliação 
Retome os objetivos do projeto, recordando o que a escola espera alcançar, e questione se eles foram atingidos, total ou parcialmente. Monte uma pauta de avaliação sobre cada item trabalhado e retome aqueles que merecem mais aprofundamento. Avalie também o envolvimento da equipe e dos alunos, se todos estão interessados na questão ambiental e se eles mudaram as atitudes cotidianasem relação ao desperdício e ao consumo.
Conclusão
Foi possível verificar a grande dificuldade da sociedade para se tronarem sustentáveis e de se educarem a se tornar sustentáveis. Baseando-se nos resultados obtidos, ficam evidentes que os processos participativos são itens importantíssimos para a consolidação da educação ambiental e para geração de cidades realmente estáveis. Para que isso aconteça é fundamental que sejam analisadas as ações desenvolvidas na escola para que se compreenda a atual situação e para que possa decidir de forma coletiva quais panoramas da sustenbilidade que deseja alcançar.
Referências:
https://gestaoescolar.org.br/conteudo/648/projeto-escola-sustentavel
Acessado em 05/11/2017
https://www.portal-energia.com›ProduçãoeEficiência›EficiênciaEnergética
Acessado em 05/11/2017
http://wpensar.com.br/o-que-e-um-sistema-de-gestao-escolar
Acessado em 05/11/2017