TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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16/11/2017 BDQ Prova
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Sara Ribeiro Garcia Donzelli
201603512187 EAD PENÁPOLIS - SP
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Disciplina: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
Avaliação: GST0565_AV_201603512187 Data: 21/11/2016 18:35:03 (A) Critério: AV
Aluno: 201603512187 - SARA RIBEIRO GARCIA DONZELLI
Nota Prova: 8,0 de 8,0 Nota Partic.: 1,0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 10,0 pts
 
 
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
 
 1a Questão (Ref.: 236353) Pontos: 1,0 / 1,0
A Administração de Recursos Humanos (ARH) deve ser abordada como um sistema integrado. Nessa abordagem
sistêmica, a ARH é um sistema composto de cinco subsistemas básicos. Quais são estes subsistemas?
 
Resposta: Os subsistemas são: aplicação, provisão, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos.
 
 
Fundamentação do Professor: OK, parabéns pela assertividade!
 
 
Gabarito: Provisão, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Monitoração.
 
 2a Questão (Ref.: 244071) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando pensamos no Treinamento, podemos imaginar algo pontual que, procura capacitar o sujeito para o
exercício da tarefa que lhe compete. Entretanto, a idéia da Universidade Corporativa pode ser concebida como algo
maior, diferenciando do conceito de Treinamento. Neste sentido e, baseado no que estudamos, é possível
considerar que na Universidade Corporativa... Complete a frase do enunciado, trazendo um significado conceitual
para a Universidade Corporativa
 
Resposta: ...pretende contemplar a todos da empresa, desde os cliente até os fornecedores; É em um método de
aprendizagem contínua.
 
 
Fundamentação do Professor: OK, parabéns pela assertividade!
 
 
Gabarito: ... pretende contemplar a todos os envolvidos no processo (do cliente, fornecedor ao funcionário),
atuando em uma cultura de aprendizagem contínua.
 
 3a Questão (Ref.: 667739) Pontos: 1,0 / 1,0
O que as organizações estão fazendo para produzirem produtos e oferecerem serviços que satisfaçam
consumidores cada dia mais exigentes?
Aumentam o número de pontos de vendas para estarem mais próximas aos clientes
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Realizam promoções e descontos nos seus produtos e serviços
 Estão atentas e proativas buscando se antecipar as necessidades de seus clientes
Melhoram seus controles e processo internos para reduzir custos
Investem mais em propaganda e exposição nas diversas mídias
 Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 43019) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma das responsabilidades macro do subsistema de T&D é:
 Gerir os processos que envolvam a qualificação, o aperfeiçoamento e a atualização do quadro funcional para
o desempenho de suas atividades profissionais, com ações vinculadas à estratégia organizacional e aos
objetivos esperados pela empresa.
Levantar, por meio de instrumentos de específicos, o clima organizacional mapeando as áreas que
demonstram maior grau de insatisfação, estabelecendo indicadores concretos que permitam medir sua
variação e sugerindo ações que possam influenciar na melhoria das relações entre os empregados.
Desenvolver os processos ligados à captação de pessoas no mercado de trabalho por meio do uso de
técnicas adequadas de recrutamento e seleção de pessoas visando aplicar testes seletivos que possam
levantar o potencial dos candidatos.
Nenhuma das anteriores.
Administrar a consistência interna e externa da remuneração dos empregados por meio da elaboração de
uma estrutura salarial adequada à realidade da organização e consistentemente ajustada ao mercado de
trabalho utilizando pesquisa salarial.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 623993) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando uma empresa não é competitiva, queremos afirmar que sua posição se torna insustentável no segmento
em que atua e, a menos que o seu desempenho melhore, a expectativa é que tenha vida curta dentro do contexto
contemporâneo de mercado. Baseado nesta afirmativa do enunciado, assinale a opção de resposta que explica,
corretamente o que se refere à competitividade, segundo Marcos Felipe Magalhães (In: Boog e Boog, 2006, p. 83)
É possível considerar que a competitividade das organizações está relacionada ao tamanho da fatia de
mercado que ela possui, explicitando a dimensão do seu porte se comparada aos seus concorrentes diretos
A noção de competitividade está relacionada à quantidade de recursos materiais que a empresa possui,
ratificando a sua força e potência diante dos seus concorrentes no mercado em que atua
 Segundo o autor, a noção de competitividade está relacionada às estratégias das empresas ao tentar
responder a perguntas sobre como vencer organizações rivais, reter a participação de mercado e melhorar a
lucratividade
Para que uma empresa seja considerada competitiva, segundo o autor, basta que ela dimensione os
recursos humanos e materiais que possui e, diante da identificação quantitativa destes aspectos, pode ser
reconhecida como tal
O conjunto das opções de resposta proposto, atende, plenamente ao enunciado da questão.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 242271) Pontos: 1,0 / 1,0
Marcos Felipe Magalhães menciona os cinco eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada:
Processos, Pessoas, Mercado; Tecnologia e Conexões. Das alternativas abaixo, qual a que apresenta uma sentença
válida quanto aos eixos?
O eixo de Tecnologia lida com temas relacionados às tecnologias humanas na empresa e sobre como
desenvolvê-la frente às necessidades de mercado.
O eixo de Mercado privilegia a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes internos da
empresa.
O eixo de Pessoas trata do conhecimento e de seus meios de disseminação, principalmente da tecnologia da
informação e das comunicações.
O eixo de Processos desempenha esforços na busca de eficiência e economias de escalas, principalmente
com a utilização de parcerias estratégicas, terceirizações e franquias.
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 O eixo de Conexões trata , dentre outros temas, das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias, joint
ventures, redes de valores e cadeias de negócios com o intuito de fortalecer a competitividade.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 7a Questão (Ref.: 184072) Pontos: 0,5 / 0,5
Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de jovens trainees foi exposto a uma série de
elementos informais relacionados aos valores e normas de conduta da empresa. Em visitas aos diferentes
escritórios e fábricas da empresa, eles puderam observar certos comportamentos, usos e costumes compartilhados
pelos demais colaboradores. Essa ação possibilita ensinar aos novos integrantes a forma de perceber, pensar e agir
na empresa. A descrição conduz à conclusão de que se trata de um processo dirigido à valorização:
do intercâmbio técnico.
de replicação de processos.
 da cultura organizacional.
do contrato de desenvolvimento.
da vantagem competitiva.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 258023) Pontos: 0,5 / 0,5
Assinale a alternativa que NÃO corresponde à definição do conceito de treinamento
É o processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos
organizacionais.
É o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e
contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais.
É o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas que eles necessitam para
desempenhar seus cargos.
 É a identificação, mensuração e administração do desempenho humano nas organizações.
É a experiência aprendida que produz uma mudança permanente em um indivíduo e melhora sua
capacidadede desempenhar um cargo.
 Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 649791) Pontos: 0,5 / 0,5
O Treinamento "on the Job" é uma prática bastante comum nas empresas, e nada mais é do que:
Um treinamento externo para capacitação dos funcionários
 O treinamento feito no próprio setor, no próprio local de trabalho
Um treinamento de integração de funcionários novos
Um treinamento a distância
Um treinamento voltado para líderes
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 26668) Pontos: 0,5 / 0,5
A tecnologia educacional é basicamente um enfoque sistêmico que situa a aprendizagem humana como o resultado
a alcançar. Novas técnicas de treinamento estão se impondo às técnicas tradicionais, tais como : recursos
audiovisuais, teleconferência,videoconferência, comunicações eletrônicas, tecnologia de multimídia,... Assim sendo,
assinale a alternativa que melhor define ensino à distância :
permitem o registro de aulas, mensagens e apresentações que podem ser repetidas para muitos treinandos;
é a aprendizagem em que a interação entre professores e alunos ocorre de maneira imprevista.
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é o uso do equipamento para permitir que as pessoas participem de reuniões mesmo em lugares diferentes
e distantes da localidade do evento.
 utiliza processos de ensino e aprendizado que apoiados e mediados por TI através de sessões de vídeos ou
videoconferências. A transmissão pode ser feita por através de computador ou pela internet.
é a aprendizagem que combina vários tipos de meios de aprendizagem, tanto por meio de tecnologias, como
por meio de métodos tradicionais.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 
 
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