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12/11/2017 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/2
JOSÉ SAMUEL DA SILVA
201512722405 ANGRA DOS REIS
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 GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Simulado: GST1267_SM_201512722405 V.1 
Aluno(a): JOSÉ SAMUEL DA SILVA Matrícula: 201512722405
Desempenho: 0,2 de 0,5 Data: 12/11/2017 17:21:34 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201513449684) Pontos: 0,0 / 0,1
Na estrutura organizacional moderna, qual é a principal função do treinamento e desenvolvimento (T&D) no
contexto da administração de recursos humanos - ARH?
Compreender a necessidade da organização, do indivíduo, da comunidade em que atua, a qualquer custo.
Apurar se o desenvolvimento humano dependerá exclusivamente da estratégia organizacional.
 Motivar os colaboradores de uma organização a desenvolver sua estratégia organizacional.
 O levantamento da necessidade de treinamento - LNT - para o desenvolvimento humano dentro da
estratégia organizacional.
Comprometer pessoas a trabalhar mais para atingir as metas estabelecidas pela organização sem custos
adicionais.
 
 2a Questão (Ref.: 201513449842) Pontos: 0,1 / 0,1
Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades
interpessoais porque, muitas vezes, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de
atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
 as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
nenhuma das alternativas é verdadeira.
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
 
 3a Questão (Ref.: 201513477823) Pontos: 0,0 / 0,1
Gerenciar com as pessoas implica que as mesmas tenham papel de: agentes ativos, fazem parte do processo
decisório, planejam e executam ações estratégicas, táticas e operacionais. Assinale a alternativa que NÃO condiz
em gerenciar com as pessoas:
 Concentrar no "core business"
Implementar o "empowerment"
Mudar a cultura organizacional
Trabalhar em equipe
 Manter a estrutura organizacional
12/11/2017 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/2
 
 4a Questão (Ref.: 201513450471) Pontos: 0,1 / 0,1
(CONSULPLAN - 2010 - Prefeitura de Resende - RJ - Administrador) Quando se trata do processo de desenvolver
pessoas, leva-se em consideração a educação profissional e o desenvolvimento de habilidades e de competências
das pessoas para o desenvolvimento de funções. Logo, o ciclo de treinamento compreende as seguintes etapas,
EXCETO:
 Diagnóstico do ambiente externo da organização para o treinamento.
Execução do treinamento.
Avaliação do treinamento.
Levantamento das necessidades de treinamento.
Programação do treinamento.
 
 5a Questão (Ref.: 201513449665) Pontos: 0,0 / 0,1
O impacto do mercado de trabalho sobre as práticas de Administração em Recursos Humanos - ARH traz aspectos
de mudanças nas estratégias organizacionais. Os investimentos em recrutamento para atrair candidatos, critérios
de seleção mais flexíveis e menos rigorosos, investimentos em treinamento para compensar a inadequação dos
candidatos, ofertas salariais estimulantes, investimentos em benefícios sociais, retenção de talentos e ênfase no
recrutamento interno como meio de manter talentos atuais e dinamizar os planos de carreiras são tendências de...
Assinale a alternativa que completa o texto.
conhecimento como um recurso importante - capital financeiro é o mais importante, e mais importante do
que o conhecimento de como aplicá-lo e rentabilizá-lo é a capacidade de aplicar recursos financeiros como a
mola mestra das mudanças organizacionais.
 Gradativa sofisticação do emprego - Trabalho industrial cada vez mais mental e cada vez menos braçal,
aporte da tecnologia da informação nas organizações e maior automatização e robotização dos processos
industriais. O conhecimento como bem mais valioso e o conceito de globalização apurado para a
administração dos recursos humanos de maneira estratégica.
redução do nível de emprego industrial: produção industrial maior e com menos pessoas, por meio de
novas tecnologias e processos, escassez de emprego no setor de serviços e migração do emprego terciário
para o emprego industrial.
Gradativa estabilização do emprego - Trabalho industrial cada vez mais braçal - Menor investimento em
tecnologia da informação como corte de custos e maior investimento em projetos sociais e de
desenvolvimento individual dos profissionais de maior potencial competitivo.
 tendência à globalização - Globalização da economia e criação de uma aldeia global e globalização do
mercado de trabalho contribuem para a falta de estabilidade na relação de oferta e procura de mão de obra
qualificada, quando as organizações passam a criar e investir em seus próprios talentos em vez de buscar
no mercado de trabalho, cada vez mais mundial e menos local.